開封旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

摘要 開封作為旅游城市，近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，開封的發(fā)展受到眾多旅游城市的威脅，開封旅游業(yè)要的得到可持續(xù)發(fā)展必須認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，并針對(duì)問題提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞 開封 存在的問題 解決對(duì)策

開封是七朝古都，中國優(yōu)秀旅游城市，國務(wù)院首批公布的全國24座歷史文化名城之一，具有“文物遺存豐富，城市格局悠久，古城風(fēng)貌濃郁，北方水城獨(dú)特”的顯著特點(diǎn)。全市共有文物古跡237處，其中國家級(jí)文物保護(hù)單位 13 處，省級(jí)文物保護(hù)單位24處。開封城下13米深處共埋藏著6座古城，其“城摞城”現(xiàn)象具有重大的考古價(jià)值。開封水資源豐富，素有“北方水城”之稱，包公湖、楊家湖等許多湖泊留下了富有文化氣息的動(dòng)人傳說。滿門忠烈的楊家將、民族英雄岳飛、剛正不阿的包青天、圖強(qiáng)變法的王安石、一代清官張伯行、虎門銷煙林則徐等故事留傳至今。近代又哺育了范文瀾、馮友蘭、尹達(dá)、鄧拓、姚雪垠、穆青等文化名人，令人敬仰。尤其是北宋時(shí)期的開封，是全國乃至全球最繁華的都市。因此也給現(xiàn)代開封留下了濃郁的宋文化特色。

一、開封市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

從上個(gè)世紀(jì)80年開始，開封市根據(jù)自身的文化資源優(yōu)勢和交通區(qū)位優(yōu)勢，按照走可持續(xù)發(fā)展之路的指導(dǎo)思想，將發(fā)展旅游業(yè)作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，開始進(jìn)行較大規(guī)模的旅游資源的開發(fā)與建設(shè)，不斷鞏固旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。以1999年開封創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市成功為標(biāo)志，開封旅游業(yè)步入了發(fā)展的快車道。在2002年的市八次黨代會(huì)上，市委、市政府將實(shí)施旅游帶動(dòng)戰(zhàn)略列為振興開封經(jīng)濟(jì)的六大戰(zhàn)略之一，有力地推動(dòng)開封旅游業(yè)走上了快速發(fā)展之路。近年來，在不斷規(guī)范和完善原有旅游景區(qū)（點(diǎn)）的同時(shí)，先后開發(fā)重建了包公祠、宋都御街、清明上河園、翰園碑林、天波楊府、開封府、大梁門等，如今市區(qū)已基本形成了以北部的龍亭湖風(fēng)景區(qū)、中部的包公湖風(fēng)景區(qū)和南部的繁塔與禹王臺(tái)風(fēng)景區(qū)為主的三大景區(qū)。作為重要旅游要素的酒店業(yè)和旅行社業(yè)也獲得了快速發(fā)展，與此相關(guān)的商貿(mào)、娛樂等行業(yè)也有了長足發(fā)展。為進(jìn)一步推動(dòng)開封旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，市委、市政府制定出臺(tái)了《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，成立了由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的開封市發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，動(dòng)員各方面力量，全力推進(jìn)開封旅游產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，形成了全市人民關(guān)心、支持和參與旅游業(yè)發(fā)展的良好社會(huì)氛圍。

盡管開封市在發(fā)展旅游業(yè)方面具有得天獨(dú)厚的有利條件，但仍然存在一些問題，影響力了開封成為國際旅游大都市。通過對(duì)國際上不同旅游城市進(jìn)行比較和分析，有一些定性的標(biāo)準(zhǔn)。

1、信息提供和好客度。與旅游者的交流和互動(dòng)是從旅游的最初階段開始的。在典型的城市旅游過程中，旅游者的行程安排都基于他能夠獲得的有效信息。就開封市的整體服務(wù)態(tài)度來說，還是存在很多問題的。首先，汽車站和火車站可以說是一個(gè)城市的窗口，但是，無論是售票人員還是檢票人員的服務(wù)態(tài)度都是急需提高的，他們表現(xiàn)出的不耐煩和視而不見都嚴(yán)重影響了一個(gè)旅游城市在游客心目中的印象。

2、補(bǔ)充的旅游產(chǎn)質(zhì)量。飯店、酒吧、餐館、國會(huì)大廈和展覽館必須非常有特色，從而具有吸引力。更重要的是，這些設(shè)施提供的服務(wù)要“物有所值”，也就是說，水平與參觀的價(jià)格相匹配。開封非常有特色的是鼓樓夜市，雖然相比以前有很大改進(jìn)，但是由于缺乏管理，也是存在很多問題，食品不夠衛(wèi)生，小吃品種不齊全，甚至有些小吃不夠地道。而開封比較多的仍然是賓館，星級(jí)酒店并不多。

3、內(nèi)部通達(dá)性和外部的可進(jìn)入性依賴于城市交通，但也依賴于車站的結(jié)構(gòu)和分布，票務(wù)和信息服務(wù)和交通設(shè)施的快捷和多樣性等等。由于開封整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不高，所以車輛并不算太多，整體來說，道路還是很通暢的，公交車也有專門通往各個(gè)旅游景點(diǎn)的。但是，公交車衛(wèi)生條件并不是很好，要注意提高衛(wèi)生水平，進(jìn)而提高整體服務(wù)質(zhì)量。

4、景區(qū)景點(diǎn)和節(jié)慶活動(dòng)。開封市的很多景點(diǎn)為了吸引游客，在各個(gè)景點(diǎn)都有定期的演出。比如，清明上河園晚上演出的《大宋京都?jí)羧A》，大型水上實(shí)景演出，場面很壯觀，歌曲和表演都很出色，但給人看過后，難以留下深刻的印象。森林公園每天定點(diǎn)都要進(jìn)行古裝表演，但是沒有什么特色，演員演技一般，內(nèi)容通俗，難以吸引觀眾。

5、景點(diǎn)多為人造，類似度大。開封景點(diǎn)多是在舊址基礎(chǔ)上進(jìn)行恢復(fù)重建，很少有遺留下來的古跡，但是進(jìn)行重建的建筑有沒有什么特色，所以難以給游客再想來的感覺。

二、改進(jìn)措施：

1、政府免費(fèi)發(fā)送的旅游卡片大大激發(fā)游客的興致，讓游客了解到更豐富的經(jīng)典內(nèi)容和路線，增加游客的行程，從而顯著增加停留時(shí)間。全面提高開封市服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，完善服務(wù)態(tài)度，城市居民對(duì)游客的積極態(tài)度可以彌補(bǔ)城市功能上的缺憾，甚至是比較嚴(yán)重的缺憾。

2、增加娛樂場所的數(shù)量，使游客和居民容易找到自己的興趣愛好，同時(shí)加大投資，使開封的展覽館更具特色，同時(shí)大力發(fā)展開封的特色小吃，使開封小吃品種更加齊全，也更加衛(wèi)生，地道。

3、開封市內(nèi)的交通網(wǎng)絡(luò)比較健全，但轉(zhuǎn)車系統(tǒng)仍需改善。應(yīng)盡快改善的是開封和鄰近大城市交通聯(lián)系，比如鄭開大道的建成大大降低了開封到鄭州的時(shí)間，也帶動(dòng)了開封經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正在建設(shè)的輕軌也將進(jìn)一步完善鄭開之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，給開封旅游業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

4、開封在景點(diǎn)和節(jié)慶活動(dòng)上可以推銷“世界文化遺產(chǎn)”的榮譽(yù)，形成獨(dú)特的、可以被輕易識(shí)別的“賣點(diǎn)”。雖然沒有像埃菲爾鐵塔和倫敦塔橋那樣著名的城市標(biāo)志，但是可以主打開封鐵塔的形象。在節(jié)慶活動(dòng)上應(yīng)該表演有特色，同時(shí)又具有豐富內(nèi)容吸引觀眾，代表開封獨(dú)特文化內(nèi)涵的讓人耳目一新的，難忘的表演。

5、在景點(diǎn)的改造上應(yīng)突出當(dāng)代遺址的特點(diǎn)，可以讓游客進(jìn)入不同年代的景點(diǎn)換上不同年代的衣服，吃不同年代的食物，享受不同年代的風(fēng)俗節(jié)氣，比如婚嫁禮儀，古代科舉，等等。讓游客充分感受到自己所在年代的氣息，同時(shí)也使游客有一種新鮮的感覺，可以給游客留下深刻的印象。同時(shí)對(duì)景點(diǎn)導(dǎo)游加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣可以使導(dǎo)游對(duì)游客進(jìn)行深度講解，滿足游客的需求。