虛擬財產侵權糾紛的法律問題研究

摘要 網絡數字信息的發展導致虛擬財產侵權事件也不斷發生，法律的滯后性導致虛擬財產的所有權人的合法權益得不到應有的救濟。而且2013年兩會提案——虛擬財產立法，限制網游公司行為，所以對網絡虛擬財產的立法被提上日程，也成為目前研究和討論重要的熱點問題。

關鍵字 虛擬財產 第三方侵權 系統外功能軟件侵權 保護機制

一、網絡虛擬財產的界定

網絡虛擬財產是網絡技術發展的產物。但是目前尚沒有統一的概念，學術界對網絡虛擬財產的理解分為二種：一是廣義上的虛擬財產，就是一切存在于特定網絡虛擬空間內的專屬性的虛擬財產，包括ID，免費與收費的郵箱，虛擬貨幣，虛擬裝備等等；二是狹義的網絡虛擬財產，特指具備現實交易價值的網絡虛擬財產，只包括那些網絡玩家通過支付費用取得、并具有在離線交易市場內通過交易獲取現實利益的可能性的虛擬品，其典型表現為網絡游戲中的虛擬裝備、游戲金幣及游戲角色ID等。筆者認為網絡虛擬財產是除了本文里廣義的虛擬財產外，還應包括有把現實的貨幣存在銀行之后的在網絡上交易的轉化的數字貨幣。之所以如此的擴大到轉化的貨幣，這就是基于網絡財產的虛擬性，它雖然有價值，但是不具有現實社會中的使用價值。故對虛擬貨幣進行擴大解釋更有利于保護銀行利用網絡擴大業務，創造更大的社會價值有著不可小視的意義。

二、網絡中存在的侵犯虛擬財產行為

網絡空間的無國界性，以及網絡技術的升級跟新運用的時時性，決定了只要網絡空間平臺的存在，導致對虛擬財產的各種各樣的不同形式的侵權案件就會時常的發生。而侵權案件的發生既不受空間的限制也不受時間的限制。事實也充分得到證明。網絡數字空間里侵犯虛擬財產主要有下面幾種情形：

1、現實財產轉化為虛擬財產引起的糾紛

現實的財產轉化為虛擬的財產情形下，主要的形式是通過儲戶把金錢貨幣存入銀行，在銀行系統記錄了儲戶的金錢貨幣的數額。這些記錄在銀行系統中財產轉化為虛擬的財產，是以數字信息的形式存在的。而我們知道，網絡傳輸都是數字信息。如果被病毒攻擊或者系統崩潰或者第三人破譯了銀行的系統，就會產生這些現實的財產化為烏有。而在現實社會中這些現實財產是不會因為這些無形的手段而遭受損失。

2、使用系統之外的功能軟件被封引起的糾紛

服務商所建立的整個系統，實質是一個計算機系統，并對網絡服務產品具有完全的所有權和知識產權，用戶或第三方使用系統外的功能軟件實際上是對服務產品的完整性和平衡性的破壞，是一種典型的侵權行為。如果服務商強迫用戶使用服務產品之外的功能軟件對用戶造成了虛擬財產的損失，這時服務商就應該承擔因強迫使用這樣的功能軟件造成的虛擬財產損失承擔賠償責任。基于服務商的過錯行為，我可以追究服務商的賠償責任。如果是用戶自己使用功能外輔助軟件造成的損失，用戶則承擔損失的后果。

3、第三方對網絡虛擬財產的侵害

第三方對網絡虛擬財產的侵害，主要表現在獨立于用戶和服務商合同之外第三人的侵害，這種方式的侵害是通過盜竊，搶劫，詐騙等不合法的手段，侵害用戶的網絡虛擬財產的情形。在侵犯虛擬財產的許多案件中，因為網絡程序存在的弊端，被惡意破壞者發現，并篡改了系統程序導致虛擬財產被盜竊，用戶查詢盜竊者往往比較困難，或者在訴訟中難以舉證。

4、用戶虛擬財產的丟失和服務商的糾紛

用戶與服務商之間是服務合同的關系，根據《合同法》第8條之規定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。”因此服務商在履行服務合同中，若事先沒有約定，或事后未經用戶同意不得隨意做出可能減損用戶債權的行為。在實際生活中，這樣的格式條款往往大量的存在著對服務商的免責條款，與此同時還加重了用戶的責任。

5、服務商停止服務導致的糾紛

網絡服務產品的期限性決定了網絡虛擬財產的期限性。服務商停止運營服務產品是多方面的因素造成的，惡意的停止服務也是經常發生的事情。對于服務商因故終止的賠償，通常的做法是服務商免費提供之前有償服務的內容。但是這樣的做法并沒有解決用戶因此蒙受的虛擬財產的損失，也顯然不符合合同內容的相關約定。因此服務商處理停止服務給用戶造成的損失也是一項復雜的法律工作。

三、我國完善虛擬財產保護機制

1、從立法層面確立虛擬財產的合法地位

我國相關的民事和刑事法律規范在保護公民私有財產方面已經比較齊備，但是虛擬財產是一個新鮮的新生事物，對它的歸屬還沒有法律作出相關的規定。目前，對于實踐中所發生的虛擬財產盜竊案件，各地公安機關大都以虛擬財產不屬于財產為理由，拒絕立案。少數案件在經過公安機關立案偵查時，也只是依據1997年12月30日公安部第33號令《計算機信息網絡國際聯網安保護管理辦法》中的相關規定，將行為定性為“未經允許，進入計算機信息網絡或使用計算機信息網絡資源”，而依照《辦法》對行為人施以輕微的治安處罰。由此可見，對虛擬財產的性質缺乏認定，是導致時間中許多虛擬財產侵害案不能得到有效解決的根本原因。但是虛擬財產與傳統的財產概念有本質上區別。它是個新生事物，不能用民法、刑法、知識產權法進行解決，還是需要一個專門的立法進行解決。2007年實施的《虛擬財產保護法》對虛擬財產規定的范圍過于狹窄，對于出現的特殊情況不能通過該得到恰當的處理，往往還有借助于其他一般法進行處理。數字時代讓我們清楚的認識到網絡發展的迅速，法律規范的滯后性跟不上數字化網絡發展的要求，這就讓實踐中發生的案例無法適時有效的處理。就目前而言，我們應該借鑒國外的立法，總結我國對案件處理的相關經驗，把虛擬財產視為物權法中的動產加以保護，作出有利案件解決的立法。

2、建立實名制

筆者認為在立法過程中應從維護網民的合法財產權入手，建立起保護網民虛擬財產權的行之有效的管理制度。如對網上購物應建立“追蹤機制”，完善網上追蹤系統，這樣出現“虛擬財產”失竊事件后，可以及時找到相關的責任人，做到有責任可查。比如可以采用現在正在試行的“實名制上網”，也可以利用現已比較成熟的銀行支付系統，由網絡運營商與銀行聯手，所有支付行為均通過銀行，實行銀行實名匯款制，保證用戶的真實存在性，從而保障用戶對于“虛擬財產” 擁有的合法權益等。

3、加強服務商的安全保障責任

（1）加強服務上的審查工作

網絡服務產品是網絡服務商開發出來的，因而不可避免的負有管理服務產品的義務。在實踐上，網絡服務商開發的產品自然會對產品制定相應的規則。不僅僅是從有利于服務商和方便管理的角度出發，忽視用戶虛擬財產安全保護，而是在獲取利益的同時制定完善的管理制度和相應糾紛的解決機制方面，從有利于保護用戶合法權益方面，重點審查管理制度和糾紛解決機制。如果存在問題針對問題作出保護用戶的合法權益。

（2）加強服務商對數據保管責任

虛擬財產作為一種寄生于網絡空間的無形財產。當受到侵害時，取證難的問題就顯得格外突出。現實生活中。人們去銀行存款.銀行必須給出存款單，人們去購物，商家要給出發票，這些都是看得見，摸得著的東西，為日后一旦產生法律糾紛留下了真實的憑證。而在網絡當中，有很多侵害行為無法得到有效處理，都是和證據不足有關。因此，將來的網絡服務管理法有必要規定，服務商對各項數據負有保管責任。并在發生被盜，被騙等情形時，按有關部門的要求，提供相關數據信息，那么很多問題就可以解決了。

（3）建立第三方監管制度，維護虛擬財產交易秩序，保障虛擬財產交易安全

從實踐來看，很多侵害虛擬財產的行為都發生在交易的過程中，從這種意義上說，規范虛擬財產交易，保護交易雙方的合法權益就是保護用戶虛擬財產安全。在這個龐大的虛擬財產交易市場中，因沒有法律制度的約束，也沒有行之有效的監管，導致大量的用戶在交易過程中上當受騙，在上當受騙之后又投訴無門，以至利益受到侵害而無法得到保護。所以運用科學技術，提高網絡技術，完善網絡技術，建立相關的網站，來規范交易，鑒別虛擬物品的真偽，現在交易市場都很混亂，需要有一個專門的地方來確定和保護虛擬財產。消費者權益因種種因素得不到保護。知情權和求償權也難得到保障。我認為在互聯網的時代，我們應該建立長期有效的監管機制。第三方的監管機制可以說就是個比較有效的機制。這個監管部門應該是由國家主管互聯網產業的部門來授權管理。促使網絡產業正規化，有序化的發展。這也是為社會發展和促進社會交易安全發面考慮。

我們應該用動態的眼光看待財產的內容。隨著經濟社會的發展，財產的內容已經發生很大變化。享有財產的手段也更加豐富，財產已經擴大到一種權益。在豐富多彩的數字化時代里，不應該把財產限制在實體有形物的基礎上。虛擬財產的財產屬性和法律屬性要求我們改變觀念，不斷完善相關法律制度，最大限度的保護私人的合法財產。對網絡虛擬財產建立完善的立法保護，解決相關的虛擬財產糾紛問題，維護網絡市場秩序。