論新時期高校輔導員自身威信的樹立

摘 要：《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》第3條指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”高校輔導員要滿足這一角色定位，努力樹立自身威信就顯得尤為重要。

關鍵詞：新時期；高校；輔導員；威信

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）28-0198-03

威信，從字面上看，一般解釋為“威望和信譽”（《現代漢語詞典》），“威”彰顯了輔導員剛的一面，“信”則彰顯了柔的一面。古人有云：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼備威信。”從教育心理學角度來看，威信是人群中客觀存在的一種心理現象，它是指德才兼備的人通過一貫的言行表現出優質品質，受到眾人尊敬和信賴[1]。綜合起來，威信其實包涵兩個方面：外在賦予的威信，這種威信與個體特征無涉；內在生成的威信，此種威信與個人特質密切相關，因此，威信來自于內外雙重因素之交互疊加。因此，筆者認為，高校輔導員的威信是指相關法規、規定、規范等賦予輔導員的權力以及輔導員自身的德才兼備在學生心理上引起的敬畏、崇拜、威望、信服，是指輔導員得以對學生施加積極影響的震懾力與感召力。其中，高校輔導員自身威信更值得關注，特別在新時期，如何面對時代挑戰、樹立自身威信理應成為思政工作者的著力點之一。

一、高校輔導員自身威信樹立的重要意義

高校輔導員自身威信的樹立能提高思想政治教育工作的有效性，同時能促進師生和諧關系的構建。

（一）提高思想政治教育工作的有效性

思政教育過程，不僅僅是“灌輸”，其有效性依賴于教育受眾對教育者——輔導員等所灌輸內容的“內化”，如何促進“內化”，威信是教育內容的重要載體之一，它能使教育內容直達受教育者的內心；同時，威信也是一種催化劑，它能改變受教育者被動接受的狀況，充分調動其主動性、積極性，激發上進心，激勵自信心，達到思想政治教育的目的。因此，輔導員自身威信的樹立至關重要。

德國教育心理學家赫爾巴特說：“絕對必要的是教師要有極大的威信，除了這種威信外，學生就不再重視任何其他的意見。”[1]輔導員一旦有了較高威信，學生會對輔導員的教導、建議、指導、要求增強遵從與執行的主動性，甚至會“言聽計從”；會更容易產生共鳴，增強學習、培養優良品質的積極性；會引起學生積極向上的情感體驗，更在意輔導員的表揚與批評；會產生模仿輔導員的意向；顯現輔導員的示范效應。

（二）有利于促進高校工作的和諧運轉

師生關系是否和諧關系到教學質量的高低。在學生品德的塑造、知識的研習、行為習慣的養成過程中，輔導員是一個重要的“傳遞”、“加速”、“優化”環節；而能做到這些的往往是那些有威信的輔導員，有威信的輔導員會關心和熱愛自己的學生，也更容易得到學生的理解與愛戴，學校的規章制度也更容易得到認同。學校由一個個班級組成，有威信的輔導員能發揮每個班級的“帶路人”、“領頭雁”作用，促進日常學生管理乃至整個教學管理的和諧運轉。

因此，擁有一支有威信的輔導員隊伍，是高校思想政治教育工作的重要保證，某種意義上說，輔導員威信的有無、高低直接關系到學生教育管理工作的成敗，是能否完成教育和管理任務的重要推動力量之一。也就是說，一支高威信的高校學生思想政治工作隊伍是具有強凝聚力、高工作效能的隊伍，它在學生中有強有力的感召力和滲透力，學生支持教師的工作，一呼百應，齊心協力排除前進中的困難，教育和管理深入學生心中，達到最佳的工作效果。因此提高輔導員的威信是加強思想政治工作隊伍建設的關鍵所在[2]。

二、新時期高校輔導員自身威信面臨的挑戰

隨著信息化時代的到來，大學生群體特征的變化，高校輔導員在樹立自身威信的過程中面臨諸多挑戰，唯有面對這些挑戰，才能尋找到新時期樹立威信的正確路徑。

21世紀10年代后，大學生群體已悄然進入“90”后，他們自我意識強，易于接受新鮮事物，信心十足，但抗挫折能力差；目標明確，更加現實化和物質化。他們在學習專業化的科學文化知識、適應社會和集體生活的同時經常會面臨諸如職業生涯規劃、價值取向、學習、生活、情感以及就業等問題的困惑，再加之整個社會的浮躁心理以及功利性等不良風氣的影響，會使這些問題進一步復雜多樣化[3]。

因此，在校大學生往往在學業、交友、戀愛、人際關系、職業規劃和社會實踐方面面臨一系列問題需要解決。這要求輔導員是德育、人際關系協調、心理咨詢、職業生涯規劃以及專業知識學習等方面的“行家里手”，能適時地為這些大學生答疑解惑，如果輔導員理論功底不深、知識面不寬、實踐經驗不足、處事能力不強，輔導員的威信就會受到挑戰。在信息爆炸時代，由于信息化時代知識的低廉化，使知識資源不再匱乏而成為取之不盡的寶庫，從而對輔導員知識權威提出挑戰[4]。大學生的很多問題能比較快捷地通過搜索引擎得到答案，雖往往不具有針對性，但兩相比較，求助于輔導員成為下策，那么輔導員的威信就會大打折扣。

三、高校輔導員自身威信的樹立

威信的獲得有外源與內生兩個途徑，也是一個復雜的系統建構過程。其中，內在的修煉更為重要。總的來說，輔導員自身德才的塑造、行事方式的公正、權力的適時運用等三方面是樹立自身威信的重要途徑。

（一）德才兼修，增強自身的磁性

蘇聯著名教育學家馬卡連柯說：“特意樹立的權威是不可能存在的，這種權威永遠是一種人為的權威，而且永遠是徒勞無益的。”輔導員的威信首先是通過自身過硬的素質在學生管理工作的實踐中逐漸內在生成的。作為教育者，輔導員首先須德才兼備，發揮示范效應，用自身的品德、出色的才華感染學生，促進學生的良性發展。

首先要有良好的師德，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這就要求輔導員凡事能以身作則，率先垂范，提高政治素養，提升思想覺悟，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，做個“不令而行”的教育者，達到“潤物細無聲”的高超育人境界。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“教師的人格是進行教育活動的基石。”一個真正的教育者，他是什么樣的人比他知道什么、知道多少更可以在教育過程中獲得更大的成效[5]。

其次是具備博而有專的知識結構。馬卡連柯還說過：“假如你的工作、學問和成績都非常出色，那你盡管放心，他們會全站在你這一邊，決不會背棄你。相反的，不論你多么親切，你說的話多么動聽，態度多么和藹，不論你在日常生活中和休息的時候是多么的可愛，但是假如你的工作總是一事無成，總是失敗，假如處處都可以看出你不通業務……那么除了蔑視之外，你永遠不配得到什么。”輔導員必須要不斷學習，不斷拓展自己的視野，不斷積累相關的知識，不斷積累工作經驗。輔導員的理想知識結構分為三個部分：思想政治教育工作知識、教育與心理學知識、廣博的學科知識（特別是所帶班級的專業知識）。其中第一、二項要求精深掌握，而后者是重要的知識儲備，包括哲學、社會學、管理學、法學、軍事、體育、文學藝術等等，雖不要求精深了解，但必要的涉獵與宏觀把握還是必要的。輔導員只有具備這種博而有專的動態的“T”形的知識結構才能夠不斷提高自身的威信。

總之，輔導員若能德才兼修，品行優良、知識面寬、具備科學精神與人文素養，其在學生心目中的地位將不可低估。

（二）平等溝通，培養自身的愛心

美國教育家艾瑪遜說：“教育的秘訣在于尊重學生”，輔導員要想得到學生的愛戴與依賴，必須首先要有一顆熱愛學生的心。只有滿懷愛心的工作，平等對人，注重溝通，才有可能樹立自身的威信。

首先，輔導員要有愛心。俗話說：“感人心者，莫過于情”，輔導員要掌握90后學生群體的特點，了解他們的需求，設身處地盡一切可能解決或幫助解決學生可能存在的思想、學習、生活、情感等各方面的問題。既重視解決思想問題，又重視解決實際問題，辦實事，及時辦，這樣就能得到學生的尊重與信任。所謂關心愛護學生，以“情”升威[6]。

其次，要平等對待學生。隨著高校招生制度及教學改革的不斷深化，交費上學與學分制的自主選課，均擴大了大學生的主體選擇性，傳統的“管、灌、勸”的思想政治教育模式已不適應，而新型的“示范、引導、釋疑”的教育模式成為必然之選擇[7]。要想學生尊重自己，輔導員必須先尊重學生，特別是在民主平等觀念深入人心的新時期，輔導員要從傳統權威中走出來，充分尊重學生的自尊意識、個體意識、獨立意識，把自己放在引導、“不悱不發”的位置，而不是把自己放在管制、指揮、命令的位置上。

最后，要重視溝通。威信的樹立建立在互相理解與溝通的基礎之上，了解90后的大學生群體特征進而開展工作依賴于及時、充分的溝通，輔導員要在溝通管理中努力準確把握教育對象的心理狀況與心理需求，這樣才能“對癥下藥”，實施因材施教。輔導員要根據不同的內容及不同的教育需求選擇不同的溝通媒介。一方面不放棄傳統的媒介（面談、書信等），另一方面在通信技術高度發達的今天選擇合適的現代溝通媒介（短信、QQ、飛信、微博等），正式溝通與非正式溝通并重，達到有效溝通的目的[3]。

（三）合理用權，彰顯自身的公正

威信一詞的“威”體現的是威信剛性的一面。輔導員樹立自身的威信同樣離不開剛性規則的運用，必要的情況下還要使用懲罰。

首先，公平對待學生。輔導員由于其相對于學生的天然優勢地位及角色定位，會擁有一部分權力，具體說來，涉及評優評先、獎助學金評選、入黨推薦、干部推薦等。這些與學生切身利益相關，也是輔導員能否樹立自身威信的重要體現。在涉及學生利益的事時，要經受住社會不正之風的考驗，一碗水端平，實事求是，是非分明，不存私心。沒有多少學生不尊重和信賴秉公辦事的輔導員。

其次，班級內要制定合理的規則。為公平公正行事，必須制定相應的規則。規則要先行制定，不針對任何學生；規則要民主制定，自下而上地由全體同學制定；規則面前人人平等。一旦有人違背規則，一視同仁，嚴懲不貸；對于個別惡意違反校紀校規甚至違法的學生，絕不袒護。罰則雖不常用，但可將其作為一把達摩克利斯之劍，起震懾作用。

四、結語

誠然，從更宏觀的角度來看，輔導員威信的樹立還與社會總體氛圍、高校輔導員隊伍建設現狀等相關。囿于篇幅，不予討論。從輔導員自身威信的樹立來看，我們可以將之分為外源性威信與內生性威信。其中，內生性威信更為持久，也更具備魅力。因此，輔導員加強自身修養，以身作則、充滿愛心、公正對待學生，同時不放棄規則與罰則的使用。剛柔并重，寬嚴相濟，獲得學生的尊重、愛戴、信任，推進思想政治教育工作。

參考文獻：

[1]張大均.教育心理學[M].北京：人民教育出版社，2002.

[2]王燕芳.淺論高校學生政治輔導員的威信問題[J].廣東工業大學學報：社會科學版，2004，（1）.

[3]呂中國，朱文勝.論新時期溝通管理在高校輔導員工作中的運用——以構建輔導員與大學生和諧關系為視野[J].佳木斯教育學院學報，2012，（5）.

[4]李全記，田丹.網絡時代下對高等學校輔導員的權威重塑[J].法制與社會，2011，（1）（下）：237.

[5]查曉麗，郭超.多元文化背景下高校輔導員權威面臨的挑戰與對策[J].長春工業大學學報：高教研究版，2010，（3）.

[6]魏魏.對“80后”高校輔導員如何樹立威信的思考[J].新西部，2011，（15）：143.

[7]曹都國.論高校政治輔導員的威信及其影響力[J].煤炭高等教育，2001.