跨文化交際中的非語言障礙

摘 要非語言交際在跨文化交際中起著非常重要的作用。每種文化背景有其特定的非語言行為體系，來自不同文化背景的人在進行交際時往往會因為非語言障礙引發嚴重的文化沖突。本文就在跨文化交往中最容易產生障礙的幾種非語言行為進行了對比。此外，本文還分析了產生非語言障礙的原因并就如何避免非語言障礙的產生提出了一些建議。

關鍵詞文化 交際 非語言障礙 文化背景 文化沖突

一、跨文化交際中的非語言障礙

通常人們談到交際時，首先想到的是語言交際，殊不知語言只是交際的手段之一，除了語言，人們還使用很多其他手段來表達感情和傳遞信息，一切不使用語言進行的交際活動統稱為非語言交際。非語言交際的范圍包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、講話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。每種文化背景都有其特定的非語言行為體系，以下是幾種在跨文化交往中最容易產生障礙的幾種非語言行為:

（一）體態語。

手勢—人們在交際過程中往往會使用手勢來強調和補充所說的話，來自不同文化背景的人對手勢的使用各有差異，同樣的手勢往往表示不同的意思。以最常見的OK手勢為例，在美國，它表示“好的”、“沒問題”；在中國它也有類似的意思；在日本和韓國，它表示“錢”；在阿拉伯群體當中，這個手勢通常伴隨著呲牙的動作，用來表示強烈的敵意；而在墨西哥，這個手勢有粗俗的含義。……