高職院校教學管理從“管理型”向“服務型”的轉型思考

【摘 要】 素質教育條件下，高職院校教學管理實現從“管理型”向“服務型”轉型已成為不可逆轉的趨勢。本文就轉型必然性、必要性以及轉型走向進行分析愛，并對如何實現轉型進行簡單探索。

【關鍵詞】 高職院校；教學管理轉型；管理型；服務型

【中圖分類號】G627.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2012）23-0082-02

隨著教育體制改革的推進與素質教育的展開，面向學生、教師的人本化管理模式成為高職院校進行教學管理的主要方式，其改變了原來的行政制約管理模式，而表現出“管理型”向“服務型”的轉變，這適應了教學管理以及促進人的發展的雙重要求，是新時期進行教學管理的有益實踐。

1 轉型原因

1.1 轉型的必然性。 高職院校教學管理從“管理型”向“服務型”的轉型基于現階段人本化要求，是適應教育體制改革的要求而進行的。隨著教育的進一步深入，展開素質化教育已經成為各個學校進行教學的基本出發點，高職院校作為專業型學校，其擔負著學生的技能培養，實踐能力提升的重要任務，而教職工對教學管理要求的提升，促使教學管理進行優化教學運行，加強師資管理以及為教職工提供良好的管理服務等，而教學管理中，只有實現對教職工以及學生的“服務”才能實現高職院校在實踐教學管理中的職能，促進學校的持續化發展。所以，無論從教育改革大方面，還是從學校自身管理要求來看，進行教學管理轉型已成為必然。

1.2 轉型的必要性。 高職教育起步較晚，其教學管理工作往往停留于教學行政管理的認識，而從高職院校“管理型”管理模式來看，其表現出的管理弊端，使管理者認識到轉型的必要性。 首先，隨著教育普遍性的擴展，越來越多的學生進入學校，而“管理型”模式中的硬軟件設備，已不適應學生的心理要求，社會多元性的發展，同時刺激學生的精神走向，使得學生的思想開放性提升，而強制性的管理，很難使得學生“屈服”，這就要求面向學生心理需求的管理模式出現。其次，教學管理是服務于學校發展的，而學校發展的基本推動力在于學生與教職工，而“管理型”模式將管理定位于對人員的行政控制，這就不利于人員動力發揮，從而阻礙了學校的持續化發展。最后，“管理型”教學管理模式，以各種條文性的規定將教學模式、教學手段以及管理方向、管理程度和管理方式等進行固定化概括，這就在很大程度上違背了素質教育下個性化發展的要求，從而影響教學管理的實際開展。

所以，從以上分析來看，“管理型”教學管理模式，一般是采取共性化管理、行政化管理以及低層次管理的方式，這就在很大程度上阻礙了管理實質性能的發揮，高職院校教學管理從“管理型”向“服務型”，將服務性功能運用于管理之中，是有效實現教學管理的有效手段。

2 “服務型”教學管理模式的管理走向

高職院校是職業教育性學校，其以培養學生專業技能，提升學生技能實踐能力為主要教學目標，以向社會提供高素質技能型人才為教育宗旨，這就直接決定了“服務型”教學管理模式的管理走向，即為以人為本的服務性管理模式。

2.1 管理理念人本化。 高職院校教學管理的傳統管理理念強調領導層對下級的管理，其管理具有等級劃分，其教學管理往往服務于學校管理工作，是領導者實現統治學校的一種手段，而相對于“管理型”理念，“服務型”理念將被管理者定位于服務對象，其樹立人本管理理念，堅持一切從學生、教師等被管理者的基本利益出發，通過人性化管理，在教學中實現學生基本能力的提升，全面化素質的培養，實現教職工專業能力、科研能力以及綜合能力的提升，實現學校管理者人本化服務思想的深入。

2.2 管理目標服務化。 “管理型”模式將其管理目標定位于強化被管理者的遵守度，這在一定程度上嚴格制約了被管理者的靈活性發展，而“服務型”管理模式將目標定位于為被管理者服務，這包括為學生學習提供教學服務，為學生就業提供信息服務，為教師提升專業能力提供環境支持，為教師專業性研究提供基礎保障等，這就改變了對管理目標的實質性定位，將傳統的被管理者的被動性轉變為管理目標的主體性功能發揮，實現了學生、教師的學校主人翁地位。

2.3 管理方式人性化。 “管理型”教學管理往往采用行政管理的方式，強制被管理者進行相關管理制度的遵循，其執行管理過程中往往加之行政教育，具有很強壓制性，而“服務型”教學管理方式采用人本化的管理方式，通過深入人心的心理教育、人文教育以及服務性的管理設施等，展開對人的管理，或是通過人本自我管理的形式，實現服務型管理目的，這就很大程度上實現了管理的開放性以及自我性，充分體現出新時期素質教育下，對人的尊重，對人性的關注，以及對人本觀念的理解，這不僅利于教學管理工作的實現，而且積極作用于高職院校素質教育的實現。

3 推進“管理型”向“服務型”轉型的措施

3.1 樹立服務觀念，實現人本管理。實現轉型首先要實現管理觀念轉型，學校管理者要樹立以人為本的觀念，以服務學生、教師的管理理念進行管理制度的制定與實施，從思想上樹立為學生、教師服務的思想，以服務者的態度進行教學管理。

3.2 實現“軟件”服務，實現教學管理科學化。高職院校的教學目標是實現學生技能、素質的全面化提升，這就要求教學管理中面向學生，進行“軟件性”服務，這包括提升學生的心理素質、人文素質以及綜合素質等，以積極有效地教育管理手段，來實現學生就業能力的提升，以信息平臺、就業管理等方式實現學生社會型人才的轉變。

3.3 實現群體管理，實現教學管理大眾化。這需要在管理過程中，實現領導者、教師、學生等各級各層的全面化參與管理，以最大范圍的人員互動，實現管理的有效性服務。

4 總結

高職院校教學管理從“管理型”向“服務型”轉型是基于學校自身可持續化發展與素質教育要求而進行的，其轉型偏向于人本化的服務，其實現需要教師、學生以及管理者的互動作用，當然，完全實現“服務型”教學管理效能發揮，仍需要經過長時間探索與研究。

參考文獻

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