淺談在思想政治教育中進行溝通的方法

溝通是人類理解的橋梁，它構成了人類社會交往的基礎。在思想政治教育過程中，溝通是十分重要的。下面筆者談談在思想政治教育中進行溝通的方法，以期提高思想政治教育溝通的科學性和有效性。

一、傾聽

傾聽是溝通的前提。要完成積極的傾聽，最重要一點是，教育者要把受教育者放在平等交流的地位上，尊重受教育者的獨立人格。教育者只有從心底里尊重受教育者的人格和思想，才能用心傾聽受教育者的訴求，正確理解教育對象所傳遞的信息，這樣才能了解其內心世界，做到有的放矢。

傾聽是理解，是教育者與受教育者的心靈交流。理解就需要雙方心靈的開放。只有在平等和民主的溝通氛圍中，受教育者的防御戒備心理和消極態度才會消失，而以開放的態度對待自己的經驗；同時在開放自由的情境中，教育者也努力去理解接受，因此也樂于傾聽了。

二、互動

互動是溝通的核心。溝通不是只說給別人聽，也不是只聽別人說，而是要“通”彼此之“理”，因此，思想政治教育溝通的核心，就是完成教育者與受教育者信息的雙向交流和情感互動。在教育者與受教育者進行溝通中，互動雙方雖然是兩個平等的主體，但教育者的整體素質必然高于受教育者，而且思想政治教育的目的是提高受教育者的思想政治覺悟和認識世界、改造世界的能力，所以在思想政治教育溝通中，要將重心放在受教育者一邊，教育者要對其適時引導，保證溝通向預期方向進行，實現思想政治教育目標。

整個互動談話中，要始終融入教育者的情感注入。有一句話說得好：只有情感才能調動情感。教育者與受教育者的情感通過語言、動作以及行為的傳遞而相互交流、相互碰撞、相互感染和相互激發，從而達到雙方情感共鳴和思想認識的趨同。在談話中，教育者用飽滿的熱情和賦予人文關懷、情感關懷的教育內容感染受教育者，引發其情感回應，而受教育者的情感也會造成教育者情感起伏，雙方在交互的情感體驗中，達到思想交流的“理至”。

三、生成

溝通是一個意義生成的過程。在溝通過程中，教育者和受教育者都是包含多樣性的主體。雙方都具有已有的經驗和思維模式，各自的認識也是按照過去已經作為正確的經驗性東西（如觀念、原則、觀念等）作依據，但這并不是一成不變的，而是時時刻刻處在與客觀外界相互作用的反思中，不斷地拋棄，不斷地整合，不斷地生成。同樣，在與另一主體相互交流、碰撞、融合的過程中，無論是教育者還是受教育者所實現的也不是去僅僅復述自己先前的“標準答案”，而是靠創造性的思維，在沒有外在和內在的壓力和制約下進行交流而達成的認識超越。

新的意義生成來自于歷史的積聚和教育者與受教育者不斷的交往和覺解，是“價值”和“關系”的不斷形成和不斷更新，是教育雙方不斷成長的過程。在這一過程中，教育雙方得到的不是一個答案，而是多個答案，得到的是可能性與發展性的觸動，教育雙方在溝通中共享這些成果，促使其共同發展，即發展的不僅是受教育者，還包括教育者，這才是真正的“教學相長”。

四、內化

內化是溝通的根本。內化不僅指受教育者在思想政治觀念上與教育者一致，還包括信念、價值體系等的融合，促使受教育者最終建構成一種指導自己行為的價值復合體，實現心靈上、情感上的“神通”。

整個思想政治教育過程，是一項系統工程。受教育者的思想轉變具有周期性、反復性，所以教育者往往要根據受教育者思想轉變的不同階段，抓住時機，因勢利導，耐心細致地啟發疏導，這就需要一個長期的跟蹤觀察過程，僅僅幾次談心交流是無法達到預定效果的。但是，在一次溝通中，通過談心使受教育者對教育內容從接受、轉變、認同到內化是不可或缺的，這是衡量此次溝通是否有效的標準。

五、評價

所謂評價，是指對整個溝通過程的各環節情況和實際效果的認識檢查和評估。這是溝通的很重要的一種方法之一。沒有科學合理的評價方法和標準的制定，思想政治教育者就無法準確把握受教育者的思想變化，無法提高繼續教育的針對性，更無法反思整個溝通過程，糾正失誤，汲取經驗。所以，評價具有承上啟下的功能，既能總結反思上一個階段的工作，又為下個階段的思想政治教育工作打下了基礎。

評價要充分肯定成績，更要發現缺點和不足，并加以分析，找出經驗和教訓；評價要嚴肅認真，實事求是，不能看好不看壞，必須全面衡量；評價要重視信息的反饋，只有信息全面暢通，才能做到準確了解，把握整個溝通過程的變化；評價的結果要具體、明確，經驗是什么，教訓是什么，都要清清楚楚。

總之，思想政治教育中進行溝通的幾個方法是相互聯系、相互滲透的，它們環環相扣，構成了完整的思想政治教育溝通過程。比如，評價貫穿于對受教育者的傾聽和教育雙方的互動交流中。積極的傾聽，不僅包括通過提問的方式了解受教育者更多真實的信息和想法，還要在此基礎上分析事實與推論，評估其有效性；在互動談話時，細致觀察受教育者的思想變化，抓住時機，因勢利導。這都是在溝通中根據受教育者的反應做出評價，及時調整溝通策略的結果。還有，互動交流也滲透在其他方法中，沒有這種理解性、開放性的互動，受教育者就不會對思想政治教育內容產生認同感，從而生成新的思想，也正是在這種不間斷的交流中，使一般的價值觀念內化為受教育者的內在價值體系。只有對整個溝通過程有一個辯證的、整體的、動態的認識，注重對每一種方法的特征及其關系的掌握，才能從實際出發，充分發揮各種方法的功能，使溝通向科學化、人性化的方向發展，切實增強思想政治教育的實效性。