中小高新技術企業內部管理研究

摘要：加強中小高新技術企業的內部管理，建立和完善其內部管理制度，對規范企業內部管理、降低運營成本、提高管理水平具有重要意義。文章從中小高新技術企業內部的人才管理、成本管理和知識管理等方面分析了企業內部管理的現狀和困難，并提出了先進的管理理念。

關鍵詞：高新技術企業；中小企業；內部管理；人才管理；成本管理；知識管理

中圖分類號：F276 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）27-0125-03

高新技術企業已經成為知識經濟時代最活躍因素之一。作為國家科技發展及經濟發展的重要標志，高新技術企業的發展密切關系著國家的發展。但是目前我國的中小高新技術企業發展較慢。文章全面分析了我國中小高新技術企業的內部管理現狀，從人才管理、成本管理和知識管理3個方面討論了中小高新技術企業內部管理存在的問題，并立足于我國企業的基本情況，提出了先進的內部管理理念。

1 中小高新技術企業內部管理的現狀

1.1 人才管理現狀分析

高新技術企業專注于某一高新技術領域的研究和開發，對專業人才的需求比例更高。因此，能否有效利用人才資源關系到高新技術企業的市場競爭力。作為高新技術企業發展的核心動力，人才應具備如下3個特點：創新性、學習性和穩定性。但是由于中小高新技術企業內部管理模式的陳舊以及對人才管理的忽視，目前人才管理方面存在著如下的漏洞：

1.1.1 缺乏人才選擇機制。一方面中小高新技術企業需要引進高層次人才來克服運作難的缺點；另一方面其受到資金的制約，不能雇傭薪酬要求較高的員工。由于缺乏人才選擇機制，如何用較低的薪酬引進較高層次的人才一直是困擾中小高新技術企業發展的難題。

1.1.2 缺乏人才培養機制。多數中小高新技術企業很難將足夠的資金用于人才的培養和激勵。因此，人才培養機制的滯后已經成為阻礙中小高新技術企業實施“科技興企”戰略的重要因素。

1.1.3 缺乏人才保留機制。高新技術企業人才具有更高的技術創新和管理創新能力，工作機會較多。由于人才保留機制的不健全，中小高新技術企業人才流失嚴重。

1.2 成本管理現狀分析

由于資金短缺、管理不當，中小高新技術企業的運作成本往往較高。資金少是中小企業面臨的突出特點之一，就大多數中小企業而言，資金短缺的問題很難得到根本性的改變。因此，全面分析內部管理和運作成本之間的關系對降低企業成本具有重要意義。

1.2.1 資金分配和運作成本。正確的資金分配策略可以幫助中小高新技術企業有效利用閑置資金，降低運作成本。目前，大多數中小高新技術企業由于忽視了資金分配的重要性和缺少資金分配策略，普遍存在著資金分配不合理的現象，主要表現為人才培養和激勵的投資過低。

1.2.2 資源利用率與運作成本。我國高新技術企業的資源閑置浪費現象比較嚴重。據有關部門統計，我國大型科研裝備利用率僅25%。由于內部管理不當、資源浪費或分配不合理的現象在中小高新技術企業更為明顯，嚴重降低了其資金利用率和企業競爭力。

1.2.3 經營規模與運作成本。經營規模的提高可以降低企業的運作成本，反之，運作成本則較高。國內的中小高新技術企業由于缺乏合作環境和整合機制，行業內部競爭過于激烈，限制了企業經營規模的發展。由經營規模有限導致的運作成本過高一直是制約中小高新技術企業發展的主要因素。

1.3 知識管理現狀分析

高新技術企業普遍重視人才的引進，把人才當作企業發展的核心力量。但是，知識管理并不是簡單的人才引進，它包括知識吸納、知識聯盟、知識整合、知識轉移、知識激勵和知識創新。只有把這6個方面有機地結合起來，才能促進中小高新技術企業又好又快發展。目前，中小高新技術企業在知識聯盟、知識整合和知識激勵三個方面存在著較大的問題。

1.3.1 知識聯盟的缺乏。由于缺乏合作環境和整合機制，中小高新技術企業之間缺少知識聯盟。這增加了行業內部的重復工作，提高了企業的運作成本。這一現象對大型高新技術企業的負面影響不多，卻嚴重威脅了資金匱乏的中小企業。

1.3.2 知識整合的缺乏。知識整合是指企業對其內部的知識進行重新整理和融合。知識整合有利于內部管理和內部合作的提升。但是，中小高新技術企業由于將有限的資源放在知識創新等方面，缺少對知識整合的管理。

1.3.3 知識激勵的缺乏。作為人才激勵和人才培養的重要部分，知識激勵在高新技術企業逐步受到重視。但是中小高新技術企業由于缺乏人才培養機制，很難對員工提供足夠的物質激勵和精神激勵，對知識激勵的重視程度更低。

2 內部管理中先進理念及運用

2.1 人才管理

人力資源管理戰略模型應從4個方面來構建，即人力資源的獲取、開發、承諾和保留。其中，人才的保留關系到高新技術企業內部工作的持續性、穩定性，也是中小高新技術企業穩定發展的關鍵。做好人才保留工作的關鍵在于人才的激勵和培養。

在進一步強化傳統的物質激勵和精神激勵的基礎上，建立和健全知識激勵體制，通過知識激勵提高員工的競爭力和工作積極性，降低員工的流動性，同時促進企業內部知識的交流和共享。

2.2 成本管理

針對中小高新技術企業內部資金匱乏、外部合作不足的現狀。必須從社會和企業兩個層面上進行改革。

2.2.1 社會層面。隨著時代的發展和技術的進步，企業與外部資源的關系網絡逐漸復雜，這有利于減少企業運營成本，提高社會效率。因此，在社會層面上應建立起中小高新技術企業之間的合作機制，細化企業分工，減小行業內部競爭，實現優勢互補。

這種外部合作包括企業與科研機構之間的產學研合作，企業與金融機構之間的融資合作，企業與企業之間的分工合作等。通過在社會層面上建立起合作渠道，促進利益相關者之間的合作，可以有效緩解中小高新技術企業資金匱乏、合作不足的現狀，降低企業的運作成本。

2.2.2 企業層面。就企業層面而言，要加強企業內部管理，提高效率，降低成本，主要從以下幾個方面入手：優化資源配置；提高資源利用率；強化內部協作。通過優化資源配置避免資金、設備閑置現象，進而提高內部資源利用率。同時，科學的資源配置也是促進內部各部門之間有效合作的基礎。因此中小高新技術企業應以優化資源配置為核心，提高資源利用率，強化內部協作，促進企業又好又快的發展。

2.3 知識管理

強化知識管理主要從以下3個方面入手：構建知識戰略。把知識管理作為企業的經營戰略，制定企業知識管理戰略計劃，使知識真正成為高新技術企業發展的核心動力；促進知識共享，通過8種方法促進知識共享，即設立知識主管、創建動態團體、建立知識創新的激勵機制、建立遞增收益網絡、建立企業內部網絡、促進知識交流、建立動態聯盟、培養核心創新能力；重視知識激勵，通過知識激勵一方面促進了知識交流，另一方面提高了人才管理水平。

3 結語

中小高新技術企業由于受到資金匱乏、內部管理機制不完善、員工流動性強等因素的影響，其發展受到了很大程度的制約。本研究通過分析中小高新技術企業在人才管理、成本管理和知識管理3個方面存在的問題，提出了4點改革措施，即：在增強傳統激勵機制的基礎上，強化知識激勵機制在人才管理中的作用，提高人才管理水平；在社會層面上，建立起中小高新技術企業之間的合作機制，細化企業分工，實現優勢互補；在企業內部通過優化資源配置、提高資源利用率和強化內部協作，降低運作成本、提高企業競爭力；通過構建知識戰略，促進知識共享和重視知識激勵建立和健全知識管理體系，提高知識對企業發展的貢獻。

參考文獻

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[2] 周麗琦.高新技術企業研發人員激勵機制研究[J].市場周刊（研究版），2005，（10）：118-119.

（責任編輯：葉小堅）