移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的知識建構(gòu)過程研究

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（廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，廣西桂林 541004）

一、前言

近年來，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了重大變革，移動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種新的學(xué)習(xí)方式。據(jù)《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到5.38億，其中手機網(wǎng)民達到了3.88億，相比之下臺式電腦用戶為3.80億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。從世界范圍來看，手機銷售量也不斷增加，預(yù)計2012年底全球手機出貨量將達到18.1億部，到2014年全球手機市場出貨量將超過20億部，手機用戶人數(shù)將遠遠超于PC用戶。隨著移動技術(shù)的進步，移動終端設(shè)備價格將更低廉，接入互聯(lián)網(wǎng)更方便，這為移動學(xué)習(xí)的發(fā)展提供了良好契機。

移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是隨著移動學(xué)習(xí)和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的學(xué)習(xí)時空。在這里，學(xué)習(xí)者不僅可以自由選擇時間、地點獲取移動網(wǎng)絡(luò)中的資源進行自主學(xué)習(xí)，還可以將個人的觀點、困惑等上傳至移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，與其它學(xué)習(xí)者進行分享和討論，從而完成協(xié)作知識的構(gòu)建。本文將根據(jù)知識轉(zhuǎn)化SECI模型，探討移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中個體知識建構(gòu)和協(xié)作知識建構(gòu)的過程。

二、移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)概述

（一）相關(guān)概念

1.移動學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)（Mobile Learning）是伴隨著無線移動通信技術(shù)的發(fā)展和無線移動通訊設(shè)備（如移動電話、PDA、Pocket PC等）的普及，在E－learning基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種新型學(xué)習(xí)方式。

移動學(xué)習(xí)（或移動教育）在國內(nèi)還是一個新的概念，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。北京大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心移動教育實驗室給移動教育做出了如下定義：“移動教育（Mobile Education）是指依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、國際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，學(xué)生和教師通過使用移動設(shè)備（如移動電話等）來更為方便靈活地實現(xiàn)交互式教學(xué)活動”。通過對國內(nèi)外移動學(xué)習(xí)定義的梳理，筆者認(rèn)為移動學(xué)習(xí)是指在無線移動網(wǎng)絡(luò)支持下，學(xué)習(xí)者在任何時間、任何地點，采用移動計算設(shè)備獲取教育信息、教育資源和教育服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)交互的一種新型學(xué)習(xí)形式。

2.移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（Virtual Learning Community）是指在某一特定的網(wǎng)絡(luò)空間中，由學(xué)習(xí)者和助學(xué)者(包括各類教師、組織管理人員等)共同組成的，具有持續(xù)的師生、生生互動關(guān)系的社會集合體及其網(wǎng)絡(luò)活動區(qū)域（馬紅亮，2007）。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)不僅是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的可視化空間，還是學(xué)習(xí)者交流、分享價值觀、情感等的學(xué)習(xí)家園。移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是隨著移動學(xué)習(xí)和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的學(xué)習(xí)時空，是指以移動通信設(shè)備為承載平臺，學(xué)習(xí)者和助學(xué)者圍繞共同的學(xué)習(xí)主題聚集在一起，不受時間、地域限制的溝通、交流、分享信息資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)而形成的虛擬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

3.知識建構(gòu)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為知識的獲得不是學(xué)習(xí)者簡單接受或復(fù)制的過程，而是積極主動建構(gòu)的過程。知識建構(gòu)是個體在某特定社區(qū)中互相協(xié)作、共同參與某種有目的的活動(如學(xué)習(xí)任務(wù)、問題解決等)，最終形成某種觀念、理論或假設(shè)等智慧產(chǎn)品（趙建華，2005）。一個人對客觀世界的理解，是建立在其價值觀、人生觀和知識經(jīng)驗背景之上的，在此基礎(chǔ)上建構(gòu)的知識意義并不能完全反應(yīng)客觀世界的真實寫照。知識建構(gòu)的過程需要個體與群體進行交流，在不斷的知識協(xié)商過程中才能實現(xiàn)知識的合理性。

（二）移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的特征

1.突破時空限制性

近年來，我國建立了許多E－learning學(xué)習(xí)互動平臺，雖然使學(xué)習(xí)活動的時空局限性得到了初步的改善，但是這些平臺需要計算機或?qū)Ｓ脤嶒炇抑С植拍苓M行異地交流。這使得在計算機和寬帶網(wǎng)絡(luò)沒有得到廣泛普及的農(nóng)村地區(qū)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和交流仍然存在著時空的局限性。移動學(xué)習(xí)作為一種新的學(xué)習(xí)方式，第一次在人類學(xué)習(xí)活動歷史上真正打破了學(xué)習(xí)的時空局限性。無論你是孩童還是老年學(xué)習(xí)者，無論你身在何處（如野外、地鐵、公車等），只要擁有可上網(wǎng)的移動設(shè)備和學(xué)習(xí)的愿望，你都可以充分利用瑣碎的時間和模塊時間獲取移動網(wǎng)絡(luò)中的資源進行自主學(xué)習(xí)，或者積極主動地參與到移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，與其他學(xué)習(xí)者進行溝通、交流，互相分享各種情感和學(xué)習(xí)資源，享受無處不在的學(xué)習(xí)和關(guān)懷。

2.學(xué)習(xí)情境的隨機性

在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動過程中，我們擁有安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，專門的學(xué)習(xí)場所和有效的學(xué)習(xí)時間，這為我們開展各類學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造了有利的條件。移動學(xué)習(xí)則不同，學(xué)習(xí)時間是零碎的、模塊化的，學(xué)習(xí)情境是隨機的、不可預(yù)測的（如繁雜的地鐵，空曠的郊野，人流攢動的博物館等），知識是學(xué)習(xí)者通過利用移動終端設(shè)備與移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)互動而獲得的。

3.交互的快捷性

移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)主要以個體探究和群體協(xié)作為主。在個體探究方面，移動通訊技術(shù)可以為學(xué)習(xí)者提供Just－in－Time的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如在戶外進行學(xué)習(xí)或考察時遇到不懂的知識，學(xué)習(xí)者可以通過手機上網(wǎng)方式查詢相關(guān)的資料，以滿足當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)需求。借助于移動通訊設(shè)備快捷的交互功能，學(xué)習(xí)者還可以與虛擬社區(qū)中的其它學(xué)習(xí)者進行交流，分享經(jīng)驗、情感等，與社區(qū)中的其他學(xué)習(xí)者開展協(xié)作學(xué)習(xí)，從而增加個體的新知識，改善個體已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

4.知識的共享性

參與移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)的成員一般都具有共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有著相同或相近的價值取向和偏好，他們除了共同遵守社區(qū)規(guī)則外，會互相共享學(xué)習(xí)資源、情感、價值觀等，使社區(qū)形成一種積極的文化共享氛圍。

三、移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的知識建構(gòu)過程分析

（一）知識轉(zhuǎn)化SECI模型

知識是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物（中國國家科技領(lǐng)導(dǎo)小組，1998）。按照知識的屬性及其獲取的難易程度，可以把知識劃分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指那些易于編碼、度量、傳播、交流和掌握的知識，如事實知識、自然原理和規(guī)律等方面的知識；隱性知識是指那些難于用圖文記錄和傳播的知識，如經(jīng)驗、態(tài)度、動作技能等。

在學(xué)習(xí)的過程中，隱性知識和顯性知識之間不斷地進行互動和轉(zhuǎn)化。一般來說，知識轉(zhuǎn)化包括社會化（Socialization）、外化 （Externalization）、綜合化 （Combination） 和內(nèi)化（Internalization）四種基本過程，即著名的知識轉(zhuǎn)化的SECI模型（如圖1所示）。

圖1 知識轉(zhuǎn)化的SECI模型

從野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）知識轉(zhuǎn)化的SECI模型可以看出，知識的建構(gòu)過程是隱性知識和顯性知識不斷互動和螺旋上升、從量變到質(zhì)變的動態(tài)過程。在移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，知識建構(gòu)目標(biāo)是通過基于情境的問題探究過程來建構(gòu)群體的知識，進而增加個體自身的新知識和改善個體自身已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，因此，可以從個體知識建構(gòu)和協(xié)作知識建構(gòu)兩個維度來理解。

（二）個體知識建構(gòu)

個體知識建構(gòu)是指個體根據(jù)自身發(fā)展需要，在原有知識經(jīng)驗基礎(chǔ)上改組原有知識結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造新意義的過程。移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的個體知識建構(gòu)是建立在移動通訊技術(shù)和學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)上的個體知識創(chuàng)新過程，筆者認(rèn)為它應(yīng)該包括知識獲取、知識整合和知識傳播三個階段（如圖2所示）。

圖2 移動虛擬社區(qū)個體知識建構(gòu)過程模型

1.知識獲取與知識傳播

知識獲取是指學(xué)習(xí)者通過移動終端設(shè)備獲取移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中自己需要的或者感興趣的知識的過程。知識傳播是知識獲取的相反過程，是指通過移動終端設(shè)備將知識從源學(xué)習(xí)者向移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)擴散，實現(xiàn)知識共享的過程。知識獲取與知識傳播是移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)個體知識建構(gòu)的首尾銜接環(huán)節(jié)，正是這兩個環(huán)節(jié)的不斷銜接，個體知識建構(gòu)和協(xié)同知識建構(gòu)的循環(huán)才得以實現(xiàn)。當(dāng)然，這兩者并不是一對一關(guān)系，并非特定的源學(xué)習(xí)者對應(yīng)著特定的終端學(xué)習(xí)者，有可能是一對多、多對一或多對多的關(guān)系，或者知識傳播后通過一些知識建構(gòu)才進入到知識獲取的環(huán)節(jié)，這都是根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)需要進行動態(tài)的變化的。

2.知識整合

知識整合是指學(xué)習(xí)者以頭腦中已有的知識為基礎(chǔ)，針對具體的問題情境選擇適當(dāng)?shù)男屡f知識加以組織和吸收的過程。根據(jù)知識轉(zhuǎn)化的SECI模型，移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中個體知識的整合過程包括綜合化、內(nèi)化、社會化和外化四個階段。

（1）綜合化（Combination）

綜合化是移動終端學(xué)習(xí)者將已有的知識（顯性知識或隱性知識）與從移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（如論壇、組群、即時交流軟件、新聞組等）中獲取的顯性知識（只有顯性知識才能夠通過語言和文字傳播）進行結(jié)合，并對已獲得的信息和知識進行排序、增刪、分類和綜合，從而使個體產(chǎn)生新的、更加系統(tǒng)化知識的過程。

（2）內(nèi)化（Internalization）

內(nèi)化是學(xué)習(xí)者將綜合化階段所獲得的顯性知識，以思維模式或技術(shù)訣竅等形式內(nèi)化為個人的隱性知識的過程。通過內(nèi)化學(xué)習(xí)者自身的隱性知識，系統(tǒng)得到進一步的拓寬、延伸和重構(gòu)，這些知識最終通過社會化或直接傳播的方式被移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的其他學(xué)習(xí)成員所共享。

（3）社會化（Socialization）

社會化是一個經(jīng)驗分享的過程，學(xué)習(xí)者從他人那里直接獲得隱性知識，進而創(chuàng)造個體的隱性知識。移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)良好的時空跨越性、情境隨機性、交互快捷性和知識共享性特征，為學(xué)習(xí)者隨時隨地通過對話、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組等方式實現(xiàn)隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了條件。學(xué)習(xí)者在社會化過程中所獲得的隱性知識，一方面可以通過有針對性地吸收內(nèi)化為個體的隱性知識，另一方面可以通過外化實現(xiàn)隱性知識的共享。

（4）外化（Externalization）

在此階段，移動終端學(xué)習(xí)者將自己的知識、經(jīng)驗、訣竅等隱性知識進行歸納整合，使其轉(zhuǎn)化為可用語言、文字等形式表述的顯性知識，并通過移動終端設(shè)備將這些顯性知識傳播移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，為協(xié)作知識的建構(gòu)做準(zhǔn)備。

（三）協(xié)作知識建構(gòu)

在學(xué)習(xí)的過程中，有時候僅僅依靠個體理解并不能使承擔(dān)的任務(wù)或問題得以解決，這時候就需要學(xué)習(xí)者之間互相協(xié)作、共同參與活動，對知識意義進行共同建構(gòu)，才能最終形成某種觀點、思想、方法等文化制品。協(xié)作知識建構(gòu)是移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)知識創(chuàng)新的一種重要形式，一般經(jīng)歷知識分享、知識沖突、知識協(xié)同和知識收斂四個環(huán)節(jié)（如圖3所示）。從圖3中可以看出，移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是該模型的中心，移動終端是個體和群體相互連接的橋梁，個體知識建構(gòu)是協(xié)作知識建構(gòu)的基礎(chǔ)，完整的協(xié)作知識建構(gòu)是這四個環(huán)節(jié)相互支持而不斷上升的過程。

圖3 移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)協(xié)作知識構(gòu)建過程模型

1.知識共享

協(xié)作知識建構(gòu)的發(fā)生不僅需要先進的平臺和技術(shù)的支持，還需要學(xué)習(xí)者具有知識共享的精神。在此階段學(xué)習(xí)者要積極地提出問題、拋磚引玉，也可以針對特定的問題陳述觀點，表達思想，并通過移動通訊設(shè)備將各自的想法發(fā)布到移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中與其他學(xué)習(xí)者（或小組）進行分析協(xié)商，形成共享的知識。

2.知識沖突

知識沖突是指由于知識的異質(zhì)性而造成的知識主體之間在觀點、意見和行為方式上的差異、碰撞乃至對抗及其結(jié)果。移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)者異質(zhì)性現(xiàn)象嚴(yán)重，每個個體原有的知識都各不相同，且從虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中吸收的知識也不完全一致，這就使得新獲得知識與原有知識之間、群體中的不同個體之間產(chǎn)生知識沖突。知識沖突分為良性知識沖突與惡性知識沖突兩種，良性知識沖突能夠給協(xié)作知識建構(gòu)帶來不同個體思維模式的彼此啟迪和知識共享，而惡性知識沖突則會給群體帶來緊張、不安等負(fù)面影響，甚至?xí)魅鯇W(xué)習(xí)者的積極性和主動性。因此，知識沖突產(chǎn)生后，助學(xué)者（或管理者）應(yīng)對知識沖突有正確的認(rèn)識，不斷加強虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)部的溝通交流，如通過主題討論、意義協(xié)商等方式促使各種觀點達成共識，使沖突朝著良性方向發(fā)展。

3.知識協(xié)同

知識協(xié)同是知識管理中的主體、客體（知識）、環(huán)境等達到的一種在時間、空間上有效協(xié)同的狀態(tài)，并實現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r間和空間，將恰當(dāng)?shù)男畔⒑椭R傳遞給恰當(dāng)?shù)膶ο蟮摹半p向”或“多向”（也包含“單向”）的多維的動態(tài)過程，是知識管理的高級階段。知識協(xié)同是協(xié)作知識建構(gòu)的重要階段，協(xié)同可以促使各種觀點達成共識，形成團隊的知識。

移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時空突破性、學(xué)習(xí)情境的隨機性和交互快捷性特征為移動學(xué)習(xí)者的知識協(xié)同提供良好的支持。學(xué)習(xí)者可以利用移動終端設(shè)備隨時隨地地針對某些論題發(fā)表自己的觀點和見解，并對別人的觀點發(fā)表意見，如同意或反對別人的觀點等，通過澄清、闡述、反思和組織自己或他人的觀點和立場，擴大彼此的共同點。各學(xué)習(xí)小組可以將本小組的學(xué)習(xí)成果（或觀點）提交到虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進行集體討論或評價，通過對比各個小組的觀點，找出各自的相同點和不同點進行反思或論證。在這個過程中隱性知識與顯性知識之間不斷互動和螺旋上升，社區(qū)中的共同理解逐步擴大，各種分散的觀點聚集成一個較大的觀點，個人的理解也在逐步加深，逐漸匯聚成為團隊的共同理解。

4.知識收斂

知識收斂是學(xué)習(xí)者將原有知識和知識協(xié)同中獲得的知識進行綜合化、內(nèi)化的過程，是協(xié)作知識建構(gòu)和集體智慧形成的關(guān)鍵。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)成員通過反復(fù)循環(huán)的對話過程，將知識協(xié)同階段形成的共同理解進行概括、總結(jié)，并以語言、文字等形式表述出來，使之形式化、規(guī)范化，形成顯性知識。這些知識最后以文檔、知識庫或其他文化制品的形式展示，并最終被整個社區(qū)的成員所接受，成為人們建構(gòu)新知識的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)作為一種新型的學(xué)習(xí)時空，具有突破時空限制性、學(xué)習(xí)情境隨機性、交互快捷性和知識共享性特征，為開展個體知識建構(gòu)和協(xié)作知識建構(gòu)等提供了良好條件，因而得到越來越多的國外學(xué)者的廣泛關(guān)注和嘗試。然而在我國，移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是最近幾年來隨著學(xué)者對移動學(xué)習(xí)和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)研究的不斷深入才開始受到關(guān)注的新領(lǐng)域，國內(nèi)相關(guān)研究成果還很少，特別是關(guān)于移動虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)知識建構(gòu)的研究更少，尚未形成系統(tǒng)的理論體系。因此，我們今后的研究無論是理論上還是實踐中都有很長的一段路要走。這不僅需要廣大研究者持續(xù)不斷地拓寬視野、范圍，并大力強化實踐研究、行動研究，全面提升研究水平，還要順應(yīng)新時代教育發(fā)展需求，深入探究，引領(lǐng)該領(lǐng)域的研究邁向更高層次。

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