溝通從心開始——關(guān)于與學生及家長溝通方式的體會

?七臺河市實驗高中 馬傳輝

美國著名管理學家、“現(xiàn)代管理理論之父”——切斯特·巴納德說：“管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。”作為一個班級的管理者，班主任的“溝通”能力無疑是非常重要的。可是，我們在工作中，經(jīng)常會遇到這種情況，有時候我們說的完全在理，連小孩子都知道我們說的是對的，但是學生就是不認同。為什么？我想，最可能的原因就是我們采取了不恰當?shù)姆绞健?/p>

我曾在一本書里讀到：“對方是否接受你的意見，80%取決于你的表達方式，可能只有20%才取決于你表達的內(nèi)容，而且對方還得是一個比較理性的人。”

所以，我覺得，從某種意義上來說，方式比內(nèi)容更重要。這點在我與學生及家長溝通的具體實踐中也明確地認識并深刻地體會到了。

尊重 是與學生互道心聲的橋梁

著名心理學家馬斯洛說：“一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。”坦誠的師生關(guān)系中的信任與尊重、溝通與理解為我與學生的交流提供了暢通的橋梁，使我及時了解學生的動態(tài)，從而使班級管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展。

我曾教過的一個陳同學，特別胖，非常懶，不愿意運動，他媽媽跟我要求讓他多干些活。我就推選他當了勞動委員，可是，他媽媽還是覺得他運動量太小，我就懇請他幫我們辦公室換水。一次，他生病了，請了一周假。我就讓另外一個男生幫我們辦公室換水。等他再來上課時，我想他身體沒恢復(fù)，就還是一直讓那個男生換水。……