構建師生互動的旅游心理學課堂教學方法初探

趙 欣

構建師生互動的旅游心理學課堂教學方法初探

趙 欣

摘 要：“雙主體教學”理念強調教師的主導作用與學生的主體意識相結合。旅游心理學是將心理學基本原理、理論和方法應用于旅游服務業的應用性學科，其原理、理論晦澀而使初學心理學的學生畏難。要想使學生掌握旅游心理學，必須真正發揮“雙主體教學”的理念，充分激發學生的興趣。教師應首先從教案的設計入手，要體現教學相長；在課堂上運用多種教學方法來激發學生學習興趣；建立良好的師生信任關系是師生相長的重要前提。

關鍵詞：雙主體；旅游心理學；師生互動

趙欣/山西大學商務學院管理學院講師，工商管理碩士（山西太原030021）。

旅游心理學是將心理學的理論和方法應用于旅游服務業的應用性學科，主要研究旅游者行為、旅游服務心理和旅游管理心理。這些內容對于學生在日后走上社會從事服務行業工作，順利進行角色轉換，實現學生從學校到社會的“零適應期”都是非常重要的。但是，旅游心理學的很多概念對學生來說是比較晦澀的，難于理解，因此，學生在學習初始就有畏難情緒。

現代教育理論認為，教學過程在本質上是學生在教師指導下的一種認識過程。因此，從某種意義上講，教學過程是教師和學生共同參與活動的過程，教師的教和學生的學就構成教學過程的兩個主要方面，兩個方面缺一不可，同等重要。“雙主體教學原則”就是強調在教學活動中存在著教師與學生兩個主體，教師和學生同是教學活動的承擔者和參與者[1]。學生主體意識的發揮需要教師的引導，教師的主體行為也只有通過學生的主體意識和主體行為才能發揮作用，只有將學生的主體作用和教師的主導作用結合起來，使師生在整個教學活動中相互影響、相互作用、相互促進，才能促進教育質量的不斷提高[2]。如何把雙主體教學理念具體應用到旅游心理學的教學中，發揮學生的主體意識，營造一個師生共同探討、共同研究的課堂氛圍是能否應用雙主體教學理念的關鍵。

一、雙主體教學的內涵

傳統的教學模式始終把教師當作惟一的教學主體，學生處于被動地位。雙主體教學模式認為：在教學活動中存在兩個主體，教師是教學活動的主體，學生是學習活動的主體，雙方相互合作、相互影響、相互促進。這種教學模式充分地體現了學生的主體地位，增強了學生自覺、主動學習的能力，從而改變過去灌輸式被動的學習方式，真正秉承了“以人為本”的高等教育改革理念[3]。

而實踐證明，只有將學生的主體意識、主體行為和教師的主導作用結合起來，也就是說教師和學生同時是教學活動的承擔者和參與者，才能使師生在整個教學活動中相互影響、相互作用、相互促進——這就是雙主體教學理念。

二、雙主體教學在旅游心理學中的應用

（一）體現教學相長的教學方案的設計

首先從教學方案的設計上，重點是放在“學生該做什么”上，而不是象傳統教學模式中的重點是在“老師該做什么”上。教案是為順利且有效地開展教學活動而編寫的具體教學方案，是教師上課的依據。雙主體理念指導下的旅游心理學教學方案的設計，重點要放在設計學生“怎樣學”上，才能增加學生自信，對所學內容感興趣[4]。比如每次給新一批學生進行課程介紹時都會強化這樣一個信念：“每一個人本身就是心理學家，從小到大時時刻刻都由心理指導自己的行為。”這種信念可以消除學生的畏難情緒，增加學生學好這門課程、認識自己和他人的興趣。

（二）改變教學組織方式

在雙主體教學理念指導下的課堂教學，不應是傳統教學模式中的教師單純地教、學生被動地接受的過程，而應是師生互相激發、互相引導的過程。在雙主體教學模式下，教師主體進行教學活動一切以學生的認知和個性風格為出發點，以學生能否通過教師的引導、啟發把自己看成學習的主體，對自己的學習承擔責任，并讓學生積極參與教學活動來作為教師的一個重要教學目標。在這種教學理念下，教師就會努力給學生營造一個與學生共同探討、研究，共同創造一種民主、和諧、生動活潑的學習氛圍，在這樣的探究氛圍中，學生的學習興趣被激發出來，學生主體的學習效果也就會比傳統的教學模式好得多。比如旅游心理學教學難點中知覺特性的講授，就應先通過讓學生來解釋他們在旅游書籍中耳濡目染的“仁者樂山、智者樂水”的含義、原因來設置懸念，激發起學生興趣，繼而教師總結出知覺的選擇性。再如講社會交往的內容講到角色這個概念時，讓學生們先想象自己一生中可能有的角色，隨后讓他們思考羅列出的角色之間行為有什么不同來調動學生學習的興趣。當學生的學習興趣被調動起來后，教師再以啟發式講授法為學生理出一條清晰的基礎知識主線。在此基礎上，闡述心理學深層次的知識，學生就會對教師講授的內容積極主動地吸收。有一些學生還會對自己感興趣的話題進行更深層次的學習，這時教師可以和學生共同探討，形成一個師生相互促進的教學氛圍。從而營造一個民主、和諧、生動活潑的學習氛圍。例如，在學習社交心理的內容時，組織學生模擬游客的角色來揣摩各自的心理，辯論是什么原因使得初次見面游客都喜歡的年輕漂亮的導游一開口說話卻引起客人的反感。通過辯論幫助學生從不同角度、不同層面去認識知識，激發學生學習興趣。辯論結束后，教師進行引導，幫助學生正確理解和把握社會交往內容的兩方面：利益交換和人際交流相伴存在，互相影響。再如講到角色這個概念時，讓學生們先想象自己一生中可能有的角色，隨后讓他們思考羅列出的角色之間行為有什么不同，從而營造一個民主、和諧、生動活潑的學習氛圍，在這種探究式的課堂氛圍中給學生自主學習的空間，促進了學生濃厚的學習興趣，收到了好的學習效果，同樣也激勵教師主體更積極地改進教學方法和教學手段，通過研究和不斷學習創造來提高自己的素質，形成一個師生相長的良性循環。

（三）新型師生關系的培養

在旅游心理學的講授中充分激發學生的興趣，培養新型的師生關系也很重要。所謂師生關系就是師生人際關系，指教師與學生之間心理上和情感上的關系。這種關系的好壞對旅游心理學教學的效果起著舉足輕重的作用[5]。旅游心理學是研究旅游活動中人的心理和行為規律的一門科學，真誠的課堂氣氛非常重要。真誠的課堂氣氛必然要求教師和學生之間的關系是相互間的以誠相待。教師和學生都應該將他們自己的真實思想、情感坦率地顯露出來，去掉一切“假面具”或“自衛用的保護性面紗”。這就需要教師不僅注重課堂教學中的師生互動，關注每一個學生的學習，而且體現在充分利用課余時間，促進師生的自由交往從而及時了解學生的需求上。比如很多教師只是批評上課不專注學習的學生，而很少有教師會課下多問一句學生最近有什么事情需要幫助解決，或者了解最近有什么臨近的資格考試。只有了解并嘗試幫助學生解決最困擾他們的問題，學生上課才能認真。認真是和興趣成正比的，學習認真了，不僅會取得好成績，還能享受知識本身所帶來的成就感，兩者互相促進，形成良性循環。筆者就嘗試告訴所帶課程班級的學生，當他們遇到生活中難以解決的問題時，老師愿意幫助他們，如果他們不便當面說出，那么就發個匿名短信說明需要幫助解決的問題。建立起這種師生私下溝通的渠道之后，經常會有學生來咨詢宿舍關系如何協調，與父母沖突如何解決，繼續深造該如何選擇，有些學生還咨詢老師自己情感困擾或性格缺陷應如何調適。師生間建立起這種真誠和信任之后，學生們在課堂上的表現也更加專注和興趣盎然。

三、雙主體教學在旅游心理學中的應用效果

經過跟蹤幾屆旅游管理專業學生的畢業工作情況，雙主體教學在旅游心理學中的應用取得了一定的效果。旅游行業的人員流動較其他行業來說比較頻繁，尤其剛畢業的學生面臨的競爭壓力更大。但學生反饋，自覺、主動地學習旅游心理學后，他們增加了對心理學的興趣，并有助于人際交往和自身心理的調適，使他們能夠根據客人的行為分析和了解客人心理活動，從而針對性地為客人提供更好的服務。學習這門課后，還能體現出良好的職業心理素質，在激烈的職業競爭中首先能自信，其次具備了適應新環境并快速融入其中的能力，在服務中遇到挫折也能百折不撓，調整好心態爭取更好。

可見，旅游心理學的教學在有了以學生為主體的課堂設計、有了靈活多樣的教學方式和真誠幫助學生了解他們自己在日常的心理和行為的新型師生關系之后，雙主體教學理念才能真正貫徹并發揮其應有的作用。

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[1]韓雪松.教學活動中“雙主體”關系與學導互動[J].現代教育科學，2006，（4）：108-109

[2]皮連聲.學與教的心理[M].上海：華東師范大學出版社，1997

[3]蘇麗琴，王淑江.基于“以人為本”理念的高校教學觀探討[J].黑龍江高教研究，2006，（8）：148

[4]晁惠芳."雙主"教學模式中教師的適應性研究[J].北京教育(成功就業版)，2007，（2）

[5]黃雯.把愛滲透在教學過程中[J].教育導刊，2005，（8）

中圖分類號：G642

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1671-6531（2012）11-0140-02

：姚 旺