建立循環型企業與社會責任的共贏模式思考

貴州廣播電視大學 彭琳

隨著經濟全球化的不斷深入，在國際上我國的經濟實力不斷增長，也越來越多地承擔起國際責任。目前我國正深入地進行著產業改革，從傳統的“大量生產、大量消費、大量廢棄”經濟模式轉變為現代的循環經濟模式。科學發展觀是我國發展的綱領，全面協調可持續是現階段我國企業建設的根本方向。但現階段從各種媒體報道中我們發現有很多的企業沒有承擔起自身的社會責任，不僅造成了嚴重、惡劣的社會影響，更自食其果，導致企業最終破產。我們知道企業是“現代社會經濟的基本單位，是構成經濟系統并使其具有活力的細胞?！比绾伟l揮循環型企業優勢，建立循環型企業與社會責任的共贏模式是現階段應進一步思考的問題，其不僅僅是構建和諧社會的有效因子，更是企業提高自身競爭力，樹立自身品牌形象，立身、發展的根本要求。

1 我國企業社會責任缺失的現狀及循環型企業的產生

近年來，企業社會責任越來越多地引起了大眾的關注，產品質量問題、不正當競爭問題、排污等環境違法問題、勞資問題、浪費資源問題、食品安全問題、生態失衡、環境惡化等一系列的關乎企業社會責任問題日益嚴重，直接影響到社會的可持續發展與和諧。比如太湖水污染、富士康員工跳樓事件、三鹿毒奶粉事件、奇虎360與騰訊紛爭事件以及“染色饅頭”事件等等，讓公眾應接不暇，并造成嚴重的、惡劣的社會影響。十七大中科學發展觀的提出讓全社會將焦點集中在了要如何發展的問題上，企業的社會責任日益成為公眾關注的焦點。企業的社會責任逐步形成了新型的企業文化。在這一社會背景下，循環型企業應運而生。所謂循環型企業是“單個企業或企業聯合體在生產過程中，在企業內部建立生態產業鏈，通過工藝流程或生產技術的改進，將廢棄物或廢舊資源進行再生利用，同時盡可能減少對資源與能源的消耗與利用，實施清潔生產，實現經濟效益、社會效益與環境效益‘三贏’的企業可持續發展模式?！毖h型企業的勃興是我國充分認識到傳統經濟增長模式的隱患，逐步完善自身經濟發展模式的積極表現?，F階段增加企業自身的經濟理性與有效的社會監督是企業可持續發展的必由之路。

2 循環型企業建立社會責任共贏模式的優勢與必要性

2.1 循環型企業建立社會責任共贏模式的自身優勢

從循環型企業的自身特征入手，循環型企業在觀念特征上：倡導綠色導向，建設循環型文化，宣揚環保意識；關系特征上：注重挖掘關系資源，增強合作意識，優化各種關系，積累社會資本；會計特征上：綠色核算將資源耗竭和環境污染納入了產品的成本；效益特征上：以資源的可持續利用為導向，力求實現經濟效益和社會效益、當前利益與長遠利益的協調發展；管理特征上：在整個生產經營過程中始終貫徹“3R”原則。根據循環型企業的自身特征我們不難看出，循環型企業的立身之本就是基于承擔其社會責任之上的可持續發展，無論從發展理念上還是生產、營銷過程中都顯示了循環型企業建立社會責任共贏模式的自身優勢。

2.2 循環型企業建立社會責任共贏模式的必要性

就社會而言，企業是現代社會經濟的基本單位，是經濟系統的活細胞。構建和諧社會離不開這一基本經濟體。同樣循環型企業的生存與發展也離不開整個社會。首先，循環型企業履行社會責任有利于促進市場的健康發展，接受政府以及相關部門的管理與監督，自覺參與公平競爭，維護企業的信譽，凈化市場秩序都是企業保證其自身生存與發展的基本要求。其次，循環型企業利益的實現也必須建立社會責任共贏模式，只有做好了企業的口碑才會提高商品的市場占有率、投資收益率，給企業帶來更高的收益。只有真正地以消費者需要為導向，尊重和維護消費者的權益，向消費者提高安全可靠、質優價廉的商品與服務，把售后服務做實，才能夠保證企業的長期穩定發展。也只有尊重員工，堅持以人為本的經營管理方式，才能真正調動員工的積極性與責任心，最大化地發揮人才軟實力。

3 循環型企業的社會責任與競爭力關系

喬治·斯蒂納和約翰·斯蒂納曾指出：“企業與社會之間存在著一種社會契約性關系，如果企業與組織得不到社會公眾的認可，就很難長期地生存和發展下去。”事實也證明了這個道理，能否積極主動地履行社會責任，能否保持在社會公眾心目中的良好形象，是企業能否在經營與運作中取得成功的關鍵性因素之一。循環型企業生存發展與社會責任是一種雙贏戰略，是企業打造競爭力優勢的重要途徑。

3.1 社會責任與循環型企業的長期可持續發展

在傳統經濟模式下，常常有一個誤區，那就要認為企業承擔的是經濟責任，社會責任對于企業來說是負擔，因此企業并不積極承擔社會責任甚至還跌破了企業應有的道德底線。以“三鹿”毒奶粉事件為例，黑心毒奶粉并沒有因為成本的所謂“節約”而推進企業的長久發展，反而使得企業遭受破產。社會責任的缺失，對道德底線的漠視，對企業來說無異于飲鴆止渴。循環型企業本身建立在綠色、環保、經濟效益和社會效益、當前利益與長遠利益的協調、可持續發展的理念之上。承擔起應有的社會責任，循環型企業責無旁貸?？赡軓亩唐趤砜次覈髽I傳統的競爭優勢來源于低成本，而低成本是由廉價勞動力、不完善的工作環境、豐富的資源所構成的。強調循環型企業的社會責任可能會短期內使企業運營成本增加、影響資本積累等一定程度上削弱企業市場上競爭力；但長遠來看，政策環境上國家正在進行產業升級，嚴把市場準入關，“三高”企業傳統發展模式面臨國家政策的嚴厲限制，其發展沒有出路。企業競爭后勁力上，循環型企業承擔應有的社會責任能贏得政府支持，政策扶持，協調各種資源的應用，積累社會資本，同時更能獲得消費者的信任，贏得更多、更持久的市場占有率，最終保證了企業可持續發展的后勁力。

3.2 社會責任與循環型企業競爭軟實力的構建

循環型企業競爭軟實力的構建主要集中于人力資源、企業管理、企業文化三個方面，而這三個方面都離不開企業對應承擔社會責任的正確認識與合理擔當。首先，從人力資源來看，在知識經濟時代，人才是循環型企業重要的資源之一，是競爭軟實力的重要組成部分。吸引人才留住人才，關鍵要看企業的運營，即具有社會責任感的、受人尊敬的企業，具體來說這種企業是對社會、對員工負責的企業，有良好的口碑可持續發展的企業。其次，從企業管理、企業文化兩方面來看，企業對員工具有責任感，以人為本的現代管理，真正尊重、信任員工才能使得員工以企業為中心，發揮最大的生產積極性、能動性。循環型企業文化應是誠信的、積極向上的、具有責任心和凝聚力、影響力的文化。循環型企業文化的構建不僅僅是員工對企業的價值觀認同，更是自身企業形象和品牌形象的表現。良好的企業形象和品牌形象對于現代企業來說是無形的財富，它帶來的是消費者的青睞以及相對穩定的市場。積極履行社會責任有利于提升企業形象和品牌形象，向公眾傳達了積極及可長期信賴的訊息，贏得了公眾的關注，使得公眾對企業的價值觀和發展前景抱有積極的認同和期待，對于企業競爭力來說是積極的。

4 建立循環型企業與社會責任共贏模式的建議

循環型企業生存與發展的基礎是其所在的社會環境，撇開社會談企業無疑是無源之水，無本之木。社會為循環型企業提供的是發展空間與機遇，同樣企業的發展也使它有更大的能力來履行和承擔社會的責任，進一步促進經濟社會的發展。因此循環型企業承擔社會責任和企業自身的生存與發展是統一的，是相互促進的，是共贏的。如何建立循環型企業社會責任的共贏模式，本文認為可從以下幾個方面思考：其一，循環型企業更新經營理念，堅持自身優勢的同時增強企業自律精神，從企業長遠利益與當前利益協調發展入手，組建合理擔當社會責任的企業文化。其二，正確面對政府或者其他公眾的監督。當前缺失社會責任企業的曝光目的不是讓其他企業噤若寒蟬，而是要促進企業自查、自醒。其三，自覺地遵守法律法規和道德約束，提升企業的競爭力，既要爭朝夕又要圖長久可持續發展。其四，建立循環型企業社會責任評價體系，并把相關數據公之于眾，接受公眾監督，加強與社會的互動。當然建立循環型企業社會責任的共贏模式離不開社會的支持，及時針對不同行業制定不同的社會責任標準，強化對履行社會責任企業的激勵等，只有不斷完善的社會主義市場經濟體系才能把循環型企業社會責任的共贏模式在全國范圍內真正建立起來。

綜上所述，“以史為鑒可以知興替”，實踐證明了企業在發展中對社會責任漠視及缺失無異于飲鴆止渴，最終得不償失。只有實現循環型企業與社會責任的共贏，使企業的發展有益于公眾、有益于環境、有益于社會，企業才能獲得社會的尊重與支持，提升自身的競爭力，促進可持續發展。

[1]孫睿.現代企業管理學[M].航空工業出版社,2008(09).

[2]陳文暉,馬勝杰,姚曉艷.中國循環經濟綜合評價研究[M].中國經濟出版社, 2009(03).

[3][美]喬治·斯蒂納、約翰·斯蒂納著，張志強等譯.企業、政府與社會[M].華夏出版社,2003.