多維實踐教育體系在高校電子商務人才創新能力培養中的應用研究

[摘 要]基于我國高校電子商務人才培養現狀的分析和國外高校成功經驗的研究基礎，本文提出將“以學生為中心、課內與課外相結合、教學和研究相結合”作為高校電子商務專業人才創新能力培養的核心理念，構建多維實踐教育體系，以培養電子商務人才的創新能力。

[關鍵詞]多維實踐教育體系； 電子商務； 創新能力；

一、引言

隨著網絡經濟及信息技術的快速發展，越來越多的企業將開展電子商務作為提高自身競爭力的手段之一，電子商務應用對企業經營模式、世界貿易格局和經濟增長方式帶來了巨大的變革，逐漸成為21世紀企業的主要經營方式之一。然而，電子商務的高速發展也凸顯出專業人才的嚴重不足。根據上海市勞動就業保障部門的統計，上海市“十一五”期間有20萬的電子商務人才需求。導致該現狀的主要原因之一就是當前國內高校電子商務專業人才培養方式的滯后，因此，高校電子商務專業人才培養的教育教學改革勢在必行。

電子商務是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術相互滲透而形成的一門新興學科，是一個實踐性、應用性極強的學科，它不僅要求學生掌握電子商務專業基本的理論知識，還要求學生具有較強的實踐動手能力，更重要的是學生要具有一定的創新能力。正如《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》所指出：為了培養造就創新型人才，高校必須“探索并推行創新型教育方式方法，突出培養學生的科學精神、創造性思維和創新能力”。

創新能力是創新活動得以實現的重要因素，是指人們在學習和繼承前人知識經驗的基礎上，提出新概念、新思想、新技術、新方法、新設計等獨特的見解和完成創造發明的能力。根據認識論的規律，學習是一個“實踐、認識、再實踐”的過程。高等教育也應遵循這個規律，在傳授學生理論知識同時，需要給學生提供實踐機會，這樣才能吸收、鞏固理論知識，理論知識只有在實際應用中，才能被真正理解、掌握，創新能力只有在“實踐、認識、再實踐”的過程中才得以養成。

二、高校電子商務專業實踐教學中存在的問題

1.實驗、實習、設計等實踐性教學環節教條化

目前高校的實驗、實習、設計等實踐性教學環節大多是對理論的知識驗證和重復，學生缺乏對實驗技術、實驗設計、實驗方法和獨立從事實驗操作能力的培養和訓練，因而很難形成創新實驗研究能力。同時，隨著信息技術和電子商務應用的發展，高校實驗室的軟、硬件投入相對滯后，學生的實驗環境與實際的電子商務應用環境存在較大的差距。有的實習環節流于走馬觀花的參觀，學生前往實習的目的性并不明確，因此很難對電子商務企業的具體業務流程及工作實踐有深入的了解。有些課程設計和畢業設計普遍存在以下問題：設計與學生實際技術能力存在差異，導致學生積極性不強；設計與實際應用脫節，過于教條刻板，多數情況下屬于一種積木式的技術拼湊和模仿，鮮有創新。

2.校企合作的產學研基地項目涉及學生參與的機會較少

目前高校大部分校企合作的產學研項目的參與者多局限于高校教師，極少有學生參與產學研項目的機會，使得電子商務專業學生缺少參與電子商務理論與實踐活動的機會，不能以感性認識來接觸與電子商務實際相關的問題，對專業的認識仍然停留在理論層面，創新思維和動手實踐能力上的鍛煉有所欠缺。

3.實驗教學、生產實習、課程設計以及產學研的研發中心，各自發展，互不協作

實驗教學、生產實習、課程設計以及產學研應該是一個系統的實踐過程，然而在高校電子商務教學過程中，四者之間缺乏一定的連貫性，有時候授課教師也缺乏這方面的引導，使得學生在學習過程中對自身能力的培養也沒有一個具體的認識。

三、國內外高校電子商務人才創新能力培養現狀

國外高校對電子商務專業的實踐教學起步較早，也非常注重評估實踐教學的效果。例如在專業設置和師資組成方面，美國高校大多是在經濟、信息管理系統、市場營銷等專業下開設電子商務課程，側重講解與本專業相關的電子商務知識，授課教師專業特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。同時，美國高校經常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校以兼職的方式從事教學工作，這些商務人士有著豐富的實踐經驗及很強的事務處理能力，他們對學生在實踐上的引導是建立在自己的實踐經驗之上的，更具有說服力。美國的許多大學里，學生需要參加具體的項目進行實踐學習，將所學理論知識應用于合作公司的特定情況中去。如：范德爾比特大學的學生需要為商界領導提供咨詢服務；MIT提倡學生通過電子商務研討會來提高自身的領導能力，并設立麻省理工斯隆電子商務獎進行獎勵。

在實驗室建設與實踐課程方面，美國高校充分利用計算機、多媒體和網絡的作用來豐富教學內容和提高教學效果。許多高校非常重視實驗室的建設，無論是硬件還是軟件都很先進，為提高學生的實際操作能力提供了優越的實驗條件。另外，美國高校尤其注重加強實踐教學基地的建設，通過自建或與電子商務企業聯建等方式建立電子商務專業實踐基地，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，甚至是參與電子商務專業實踐基地中具體的項目進行實踐學習，體會電子商務的運營情況，將所學的理論知識應用于電子商務公司的實際中解決相關的問題。美國高校一般都有自己的電子商務研究中心，如德州大學奧斯汀分校，對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究。在電子商務人才培養目標上，美國高校堅持以市場為主，以基于Internet的技術、產品開發、營銷、管理和戰略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調動手操作能力等方式，培養學生利用網絡制定電子商務環境下的競爭方式與企業戰略的能力。

綜上所述，國內外高校在電子商務人才創新能力培養方面存在以下區別：

中國電子商務人才培養模式的特點在于：十分重視理論教學，在國內大部分開設電子商務專業的院校中，理論課占據了相對較多的學分和學時比重。其次，我國開設電子商務的院校通常會結合自身的師資結構和學校背景優勢來確定電子商務人才的培養模式，如理工科院校的電子商務專業側重于系統開發能力的培養，文科或者財經類院校的電子商務專業又側重于商務管理能力的培養，與電子商務實際應用中所需要的應用型、復合型、創新型、國際化人才的要求存在一定的差距。

國外高校電子商務人才培養模式的特點：多以學生為中心，課內與課外相結合，科學與人文相結合，教學與研究相結合，逐漸形成了獨具特色的創新人才培養模式。另外，許多高校也十分注重與企業界的密切合作，如美國在200多所大學中建有1000多個各種類型的大學與工業界的合作研究中心，研究經費主要來自政府和工業界，這些研究中心為大學與工業界的科技創新人才提供了合作研究與創新的舞臺。

四、電子商務專業多維實踐教育體系的構建

1.電子商務專業多維實踐教育體系的指導思想

我國高校電子商務專業人才創新能力的培養首先要明確電子商務人才需求的現狀，其次要明確實踐教學在人才創新能力培養中的重要性，更要明確電子商務實踐教學不僅僅是實驗室的模擬教學，更主要的是對真實的互聯網世界的感性認知，高校教師通過實踐教學，能夠引導學生了解電子商務相關的各種模式及網上的各種相關資源；同時，電子商務實踐教學在教學環節上和課程設置上也要充分考慮到電子商務相關理論和技術的迅速發展，及時讓學生通過實踐教學，了解到目前國內外電子商務的發展狀況，并從中找到自己感興趣的內容，引起對學科的學習興趣，從實踐中理解電子商務的內涵；此外，由國外高校人才創新能力培養的經驗可以看到校企合作、教研相長在學生創新能力培養中也起了重要作用。

2.多維實踐教育體系的構建

要培養電子商務專業人才的創新能力，必須堅持以市場需求為導向、教育先行、學用結合、自主創新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開展電子商務人才培養工作，建立一個合理、完善、高效的多維實踐教育體系，該體系通過有機整合校內實踐環節（實驗、課程設計）、校外實踐環節（專業實習）和校企產學研三個實踐環節，形成由校外生產實習基地、校內實驗室和校企聯合研發中心共同組成的、面向電子商務專業學生的、多角度、多層面的學生專業實踐平臺。通過該多維實踐教育體系，可以不斷提高電子商務專業學生的專業技能和綜合素質；同時，還能夠充分發揮電子商務的專業優勢，鼓勵引導學生創新創業，拓寬就業途徑。高校可以從以下幾個方面進行電子商務專業多維實踐教育體系的構建：

(1)通過對電子商務人才需求現狀的調研，確立高校電子商務專業正確的人才培養目標，改進現有的實踐教學課程大綱，在創新創業思路開拓和能力培養方面給予一定的指導。

①在電子商務專業人才培養方案中設置系列化創新創業課程（包括必修與選修）。

②在電子商務實踐教學過程中，對創新創業思路和實施進行拓展和引導。

(2)針對電子商務專業學生創新創業能力的培養，在第二課堂活動中有層次地設立一系列實踐能力訓練計劃，并以學分的形式將其納入創新人才培養方案之中。

①將學生課外科技活動、學科競賽、思想素質教育、講座、社團活動、理論與人文類競賽活動、文藝體育活動、社會實踐活動、職業技能培訓等第二課堂活動整合形成“大學生創新創業訓練計劃”，該計劃應包含科研創新訓練計劃、創業訓練計劃、科技競賽計劃、人文素養提高計劃和職業技能培訓計劃五方面內容。

第一，科研創新訓練計劃主要是組織開展各類與電子商務專業相關的科學研究（包括學生申請科研課題、參與教師課題研究等）、技術發明、創新型實驗、開放實驗等活動。

第二，創業訓練計劃主要是組織開展電子商務創業教育和創業實踐活動。

第三，科技競賽計劃主要是組織參加學科類競賽、銀校杯、挑戰杯競賽、三創賽等比賽。

第四，人文素質提高計劃主要是組織開展電子商務社團活動，以及社會實踐活動。

第五，職業技能培訓計劃主要是鼓勵學生參與與電子商務行業相關的各類職業資格、專業技能的培訓和考證活動，如電子商務員、電子商務師等行業證書。

②將上述五個計劃方面的內容以學分形式納入創新型人才培養方案中，作為學生大學四年專業學習的必修學分。

(3)通過校級課程內實驗（實訓）課程、專業實驗室建設加強校內實踐效果。

①校級課程內實驗（實訓）課程有實驗大綱，實驗課程有實驗計劃、實驗步驟，通過教學團隊對實驗課程的建設，針對知識點和實踐能力合理將實驗分為操作型、驗證型、設計型和綜合創新型等四類，并有配套的實驗指導手冊和參考實驗教材。

②電子商務實驗教學是對電子商務理論的再現與應用，是學生對理論與實踐相結合的最方便的體驗。只有通過實驗，才能加深學生對電子商務流程和實現機制的認知，提高學生的電子商務技術應用能力，培養學生綜合運用電子技術進行商務運作的能力。

目前學校電子商務系實驗室包括主干課程類實驗室、技術支持類實驗室和專業特色類實驗室。2012年完成了電子商務專業實驗室硬件設備的更新、新增軟件產品的購入，為學生實驗實踐課程的開展提供了保障。

主干課程類實驗室：配有博星電子商務教學實驗平臺、博星電子商務開發平臺，功能模擬網絡財務、B2C電子商務、B2B電子商務、C2C電子商務、EDI實務，電子商務網站的開發平臺應用等。此外，還有物流實驗室，是以物流業務流程為基礎，物流系統為模擬平臺，先進的物流技術為實現手段而組成的物流實驗教學平臺。

技術支持類實驗室：包括網絡實驗室，主要進行局域網組網，路由技術和電子商務網站建設；多媒體實驗室，主要進行網頁制作、3D模擬與動畫設計、多媒體創作、數字圖片處理等。

專業特色類實驗室：模擬銀行實驗室，通過搭建一個仿真的商業銀行國際業務操作環境，讓學生親身體驗商業銀行的匯款、信用證、托收、資金等業務流程。2011年，財政部現代金融項目“電子支付與信息安全”實驗軟件部署完畢，并投入使用，實驗內容包括電子商務環境實踐、網絡營銷實踐、電子支付實踐、電子商務安全實踐、電子商務物流實踐、電子商務創業實踐等。

(4)通過校外實踐（專業實習）增強學生對電子商務企業真實實踐活動的了解和實踐能力培養。

校外實踐指學生實地從事一項調查研究或電子商務實踐活動，目的是增強學生對電子商務實踐活動的了解，鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學生的專業素養。它是培養學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環節，是素質教育的重要手段。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力。我校電子商務系部針對校外實踐制定了嚴格的校外實踐教學大綱，對專業實踐的性質和目的、專業實踐要求、專業實踐內容及形式、專業實踐檢查和考核、專業實踐報告格式和內容都有具體的執行標準。

同時，通過與電子商務專業校外實習基地的共建，確立“Co-op”人才培養模式，即校方與實習基地共同培養電子商務專業人才，共同制定人才培養方案和考核方法。具體實施在學生進入第三學年時，暑期啟動帶薪實習培養計劃，根據企業提供的業務模塊，實習期可以貫穿整個第三、第四學年，實習基地在與校方共同明確“Co-op”人才培養模式的前提下，提供電子商務專業相關崗位，學生通過一系列的培訓后，上崗實習，并由企業根據具體崗位要求對學生進行指導和考核，以確保企業實踐的有效性。實習結束以后，考核優秀的學生可以優先在畢業以后與實習基地簽約。

(5)加強校企產學研合作，通過教師深入電子商務企業掛職鍛煉、企業踐習和教師科研項目的產學研合作方式，教師承擔社會實務工作、掌握工作流程和操作技能，主持或參與應用研究、產品研發等，通過校企產學研合作，可以提高專業教師教學水平，增強實驗實訓課程實踐指導能力以及學生第二課堂活動的指導能力。

五、結束語

本課題通過對我國高校電子商務專業人才創新能力培養和就業需求現狀的實證研究、教育教學改革的應用性研究，以培養電子商務專業人才的綜合素質與創新創業能力為根本目標來系統構建高校電子商務專業人才多維實踐教育體系，系統地將校內實踐環節（實驗、課程設計）、校外實踐環節（生產實習）和校企產學研三個實踐環節有機整合，通過具體、有效的教育教學改革手段去完善電子商務實踐教學，讓科學的多維實踐教育體系更好地為高校電子商務專業人才創新型能力的培養發揮作用。

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