“新生代”員工個(gè)性特征及管理策略

關(guān)于“新生代”員工的界定

在改革開(kāi)放之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展的階段。同時(shí)我國(guó)在同一年開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃生育政策，從而在1978年之后出生的人大部分是獨(dú)生子女。因此我們把在此背景下出生的一代人稱作“新生代”。他們之中包括80后，90后和部分70后。

“新生代”員工的成長(zhǎng)背景

·“新生代”成長(zhǎng)的宏觀環(huán)境分析

（1）穩(wěn)定的政治環(huán)境：中國(guó)的政治改革從1978年開(kāi)始起步，政治局勢(shì)穩(wěn)定，和平，法律法規(guī)不斷健全，民主政治不斷完善。

（2）開(kāi)放的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)：從1978年開(kāi)始，我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，同時(shí)上個(gè)世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展，處于全球化浪潮中的中國(guó)，與世界經(jīng)濟(jì)的整體聯(lián)系的更加緊密。

（3）日新月異的科技環(huán)境：21世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為人們的生活提供了太多的便利。

（4）社會(huì)文化環(huán)境：無(wú)論是教育體制和教育方式的改革，還是物質(zhì)生活的滿足之后帶來(lái)的生活方式的改變，以及經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的多元化的價(jià)值觀都對(duì)新生代產(chǎn)生了巨大的影響。

·“新生代”成長(zhǎng)的微觀環(huán)境分析

（1）“新生代”是計(jì)劃生育政策實(shí)施后出生的人群，大部分是獨(dú)生子女。因而新生代被稱為寵壞的一代。

（2）“新生代”的父輩中很多人沒(méi)有接受過(guò)高等教育，所以他們注重下一代的教育，把大部分精力放在子女的成績(jī)上，忽視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

“新生代”員工的特點(diǎn)

一個(gè)人的個(gè)性主要和遺傳及環(huán)境有關(guān)，在成長(zhǎng)過(guò)程中同時(shí)受到先天和后天的共同影響，在其中以后天影響為主。所以環(huán)境的變化必然帶來(lái)個(gè)性的轉(zhuǎn)變。

·“新生代”員工的優(yōu)點(diǎn)

（1）年輕充滿活力，體健精力充沛

（2）善于營(yíng)造自我環(huán)境

（3）當(dāng)面對(duì)正面刺激時(shí)更愿意正面回應(yīng)

（4）易于接受新鮮事，知識(shí)結(jié)構(gòu)完善

（5）自我需求清晰，自我定位明確

（6）擅長(zhǎng)個(gè)人創(chuàng)意，敢于個(gè)人創(chuàng)新

·“新生代”員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變

（1）吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)能力欠缺

（2）耐性耐力較差，不能持續(xù)工作

（3）單純直接反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強(qiáng)

（4）喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究

（5）等級(jí)觀念淡漠，崇尚唯我獨(dú)尊

（6）喜歡單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)模糊

“新生代”員工的管理策略

研究個(gè)性的目的在于對(duì)組織的個(gè)人有更深刻、更全面的認(rèn)識(shí)，基于這種認(rèn)知之上的管理，可以有效減少矛盾沖突、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部人際關(guān)系和諧、優(yōu)化人力資源配置等，最終提高組織績(jī)效。針對(duì)“新生代”員工的個(gè)性特征，提出以下幾點(diǎn)建議：

1、加深理解“新生代”員工

作為“新生代”的80后90后已經(jīng)或者即將進(jìn)入職場(chǎng)，并將成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力軍。我們的企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)，并且要理解這一代人的個(gè)性特征與需求，管理理念也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

2、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心為核心的入職培訓(xùn)

為了是“新生代”員工可以盡快的融入企業(yè)，了解企業(yè)，所以在崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，企業(yè)文化同時(shí)可以指導(dǎo)和約束他們。這一代人由于由于成長(zhǎng)環(huán)境的影響責(zé)任心差且崇尚自由，加強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)可以讓他們更多的加強(qiáng)自身的社會(huì)化能力。

3、人崗匹配與“導(dǎo)師制”

“新生代”剛進(jìn)入企業(yè)他們經(jīng)驗(yàn)尚淺，動(dòng)手能力較差，缺乏吃苦精神。導(dǎo)師制是引導(dǎo)新員工進(jìn)入職場(chǎng)角色的一個(gè)好辦法，導(dǎo)師可以指導(dǎo)他們的知識(shí)，技能和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師可以再自身的氣質(zhì)和經(jīng)歷方面感染他們，使得他們更好的投入職場(chǎng)角色。

4、個(gè)性化的激勵(lì)手段

（1）設(shè)計(jì)具有一定挑戰(zhàn)且具體的目標(biāo)，在明確工作目標(biāo)的前提下，充分的授權(quán)。

要放手讓他們?nèi)ジ桑试S他們?cè)诠ぷ髦蟹稿e(cuò)誤，讓他們?cè)诮逃?xùn)中體驗(yàn)挫折，在挫折中得到教訓(xùn)，在教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而不斷成長(zhǎng)。同時(shí)應(yīng)該建立工作結(jié)果的及時(shí)反饋，在工作中產(chǎn)生錯(cuò)誤我們應(yīng)該進(jìn)行鼓勵(lì)，而不是一味的譴責(zé)。工作中有成果我們應(yīng)該表?yè)P(yáng)，并給與獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）合理職業(yè)生涯規(guī)劃與公平的晉升機(jī)制

新生代員工屬于“愛(ài)憎分明”的一群人。他們講求勞有所得，付出與回報(bào)成正比，更傾向于做了什么樣的事情，做到什么樣的程度就能得到什么樣的回報(bào)。作為企業(yè)的管理者要懂得公平的對(duì)待員工的付出，認(rèn)可他們?yōu)槠髽I(yè)所做出的努力。

5、推行參與式管理，激發(fā)創(chuàng)造力

“新生代”有新鮮的觀點(diǎn)與思想，他們喜歡學(xué)習(xí)新知識(shí)，資訊發(fā)達(dá)，精力充沛，是企業(yè)的新鮮血液和活力所在，同時(shí)他們有著很強(qiáng)的參與欲望，企業(yè)應(yīng)該在決策過(guò)程中讓他們發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法，吸取這其中有意義的意見(jiàn)，并予以表?yè)P(yáng)，這樣會(huì)讓他們覺(jué)得自己被重視，從而調(diào)到他們的工作積極性。

6、彈性化的工作安排

對(duì)“新生代”員工而言，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必須的，但是生活和工作的平衡可能對(duì)他們的影響意義更大。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立彈性化的工作，讓員工在完成目標(biāo)之后，可以自主安排自己的生活。

（作者單位：安徽大學(xué)商學(xué)院）