淺談以科學發展觀提高服務職工群眾的能力水平

科學發展觀是黨中央深刻總結我國發展實踐，準確把握世界發展趨勢，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，大力推進黨的理論創新取得的重要成果，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分。踐行科學發展觀是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀、新階段黨和國家事業發展的全局提出的重要戰略思想，是我們黨和國家長期堅持的重要指導方針。在學習實踐科學發展觀活動中，樹立和落實好科學發展觀，不斷提高服務科學發展、服務職工群眾的能力水平，是我們企業基層工會組織面臨的一項重要任務。

以科學發展觀為指導，團結動員廣大職工建功立業

在工會工作中，要認真踐行科學發展觀，以“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為總攬，努力開創新局面，以新的面貌塑造工會新的形象。一要積極激發職工群眾的創造熱情和活力，在推動礦區科學發展上做貢獻。堅持依靠主力軍、發展主力軍，最大限度地把職工組織到工會中來，大力開展創建“工人先鋒號”、“創新創業創造”、“節能減排”等活動，團結動員全礦廣大職工為推動我礦安全生產經營又好又快發展建功立業，為科學發展奠定堅實的基礎。二要提升職工綜合素質，在打造一支適應科學發展要求的職工隊伍上探索新舉措。以推動“職工書屋”建設為抓手，組織全礦廣大職工學習領會科學發展觀，在職工中深入實施以提高職工的政治思想素質和科技文化素質為主要內容的“創爭”活動，進一步加大宣傳工人階級的工作力度，努力造就一支適應科學發展需要的新型職工隊伍。三要圍繞我礦三年發展規劃目標，發展和諧穩定的勞動關系，在促進文明富裕的新礦區建設上實現新作為。四要在推動解決廣大職工最關心、最直接、最現實的利益問題上取得新進展。叫響做實“職工有困難找工會”，推動落實“黨員干部受教育，科學發展上水平，職工群眾得實惠”，把科學發展觀以人為本的核心問題落到實處，團結動員廣大職工以科學發展觀為指導，為建設高產高效、文明富裕的和諧礦區建功勛、立基業。

以科學發展觀為指導，切實維護廣大職工合法權益

基層工會組織面對的是職工群眾，接觸和協調的是各種具體的矛盾和問題。這就要求我們以科學發展觀為指導，把深化學習、提高認識貫穿于學習實踐活動的始終，提高運用科學發展觀分析問題、推動工作的能力。一是要把職工的呼聲當作第一信號?；鶎蛹仁抢鏇_突和社會矛盾的“源頭”，也是協調利益關系和疏導社會矛盾的“源頭”，更是協調利益關系和疏導社會矛盾的“浪口”。工會要通過會員組織，摸清矛盾的根源，了解職工群眾的真正意圖，從而做出快速反應，全力協調督促各方在第一時間內以實際行動作出回應，并廣泛征求職工群眾的意見，做好后續工作，真正成為第一知情人、第一報告人、第一幫扶人。二是要把職工群眾的需要當作第一選擇。職工是企業的細胞和血液，工會組織不但要叫響“職工有困難找工會”的號子，還要深入到職工群眾當中，廣交朋友，切實發揮代言、表達、協商、督辦、落實的職能作用，把職工的需求落實在看得見、摸得著的實際效果中。三是要把職工群眾的利益當作第一考慮。工會要始終堅持“兩個維護”的統一，即在維護職工個人合法利益的同時，還要維護企業的整體利益。這是相互的、統一的，只有企業整體利益得到全面維護，職工個人的合法權益才能得到保障；反之，職工的積極性得到廣泛調動，企業的整體利益才能全面維護。四是要把職工的滿意當作第一標準。工會作為職工群眾的代言機構，要以職工的滿意作為衡量工作績效的第一標準。要堅持不懈地用科學發展觀武裝工會干部頭腦，結合實際，調整工作思路，不斷創新工作方式方法，提高自身綜合素質，要會說話、善于說話、敢于說話，不斷提高服務職工群眾的能力水平，及時化解不穩定因素，有效疏導各種矛盾沖突，為建設學習型、服務型、創新型和貼近中心促發展、貼近職工辦實事、貼近基層搞服務的“三型”“三貼”職工之家做出應有的貢獻。

以科學發展觀為指導，推動實現共建共享和諧目標

在努力構建和諧企業中，作為企業基層工會組織肩負的責任重大、使命光榮，需要科學的工作方式方法作為保證。工會要圍繞中心任務，創新工作思路，講究工作藝術，推動解決一些不適應不符合科學發展的突出問題。這就要求我們工會干部在樹立科學發展理念、增強科學發展信心、凝聚科學發展共識上取得新的進步，以科學發展觀為指導，用“四心”“四情”來提高服務職工群眾的能力水平?！八男摹币粸樨熑涡?，就是對工會工作和職工群眾必須有高度的責任心，上班前想一想今天要干哪些事、解決哪些問題，下班前想一想還有哪些工作未到位、原因是什么、下一步應怎么辦；二為公心，就是工會干部要在日常工作中，堅持原則，不徇私情，不謀私利，秉公辦事，靠自己的威信去感召職工；三為愛心，就是對職工群眾，特別是對真正困難的職工要有愛心，情牽之疾苦，帶著對職工的深厚兄弟姐妹情去做工會工作，確實溫暖職工、感動職工；四為熱心，就是要始終如一地熱愛工會工作，不能憑自己的喜好忽冷忽熱，置原則和領導及廉恥于不顧，想干就干，不想干就不干，對自己沒有利益就百般挑出毛病推脫不干，這是工會干部的大忌，也是與踐行科學發展觀完全背離的行為?！八那椤本褪歉星椤崆?、激情、真情。這“四心”“四情”看起來是工會干部的工作作風問題，實際上是對職工群眾的態度問題，自然也就是對貫徹落實科學發展觀的認識問題。胡錦濤總書記指出，“我們樹立和落實科學發展觀，就是要以實現人的全面發展為目標，讓發展的成果惠及全體人民”，“深刻認識樹立和落實科學發展觀的重大意義，堅定不移地樹立和落實科學發展觀，更好地完成新世紀新階段我們肩負的歷史任務”。工會組織和工會干部要結合自身的工作實際，樹立憂患意識、公仆意識，不斷增強服務意識，提高服務能力，完善服務手段，拓展服務領域，以更加積極主動的精神深入職工、了解職工，以更加扎實有效的工作幫助職工、服務職工，構建起完整的職工服務體系和服務機制，在實現共建共享、共享共建中大有作為。

總之，在努力提高服務科學發展、服務職工群眾的能力水平中，要以科學發展觀為指導，把學習實踐活動貫穿于工會工作的始終。也就是要在加強學習上求真知，要在推動實踐上見真招，要在保證實效上見真功。要做到抓實事，促維權，搭建堅實的感情橋梁；要做到抓熱點，強溝通，創造無障礙和諧環境；要做到抓培訓，強素質，建設學習型職工隊伍；要做到抓陣地，保安全，固和諧穩定勞動關系；要做到抓重點，求創新，開創建家工作新局面。

（作者單位：韓城煤化實業有限公司）