幼兒教師心理特征與幼兒園的柔性管理

如何最大限度地挖掘人力資源，發(fā)揮人力資源的最大作用，已成為管理科學(xué)和實(shí)踐面臨的重要課題。但是在實(shí)際的工作中，領(lǐng)導(dǎo)們往往因工作忙碌而無暇認(rèn)真思考這個問題，在管理上仍然是“以管人為本”：主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度和經(jīng)濟(jì)利益來約束教師。這種“見物不見人”的管理方法與以“人性化”為標(biāo)志的柔性管理是背道而馳的，容易使教師產(chǎn)生消極、逆反甚至對立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的難堪境地。

一、柔性管理是教師心理特征的需要

（一）幼兒教師的職業(yè)心理特征

首先，就幼兒教師的工作特點(diǎn)而言，教師除了要完成教學(xué)任務(wù)，還要照顧幼兒的一日生活，而自我學(xué)習(xí)、收集資料、教育教研以及家訪等工作都很難在“八小時工作時間”內(nèi)在特定的辦公地點(diǎn)完成，也就是說幼兒教師的工作沒有時間和空間的限制，他們工作的數(shù)量和質(zhì)量也很難用一個標(biāo)準(zhǔn)的尺度來衡量。

其次，教師職業(yè)的特殊性使教師的心理具有求知進(jìn)取、善于思考、喜歡說服、討厭壓服的特點(diǎn)。“為人師表”的社會期待和強(qiáng)烈的自尊心，促使教師能自覺地嚴(yán)于律己，能控制自己的感情，尤其是職業(yè)成熟度較高的教師，有著追求事業(yè)成就的強(qiáng)烈愿望，其事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)烈而持久。他們不僅希望得到孩子的喜愛，家長的認(rèn)可，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。如果置教師的工作特點(diǎn)和心理特點(diǎn)于不顧，動輒向老師施加壓力，使老師連基本的“人格自尊”和“人身自由”都沒有，勢必會使其產(chǎn)生逆反心理和反抗行為。這種反抗行為即使不表現(xiàn)出來而埋于心底，也會產(chǎn)生情緒上的不安而導(dǎo)致工作情緒的消極。

（二）幼兒教師心理需要的主要表現(xiàn)

1.自尊的需要。

自尊心不同于虛榮心，它是人對自我的一種肯定和對自身人格與尊嚴(yán)的維護(hù)。幼兒教師可以說是孩子的第一任老師，不僅要幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還要進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，這要求教師不僅要有過硬的技能技巧，還要善于學(xué)習(xí)，積極吸收先進(jìn)的教育理念，工作瑣碎而辛苦。然而，教師從不懼怕和吝嗇體力和腦力的透支，也很少計較物質(zhì)的回報，但卻很在乎自己的勞動是否得到同行的認(rèn)可和家長的好評。

2.交往需要。

人類是群居在一起的，每個人都有合群的愿望。教師的勞動既有個體性更有合作性，教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間的人際交往頻繁，他們更希望工作在一個團(tuán)結(jié)融洽、充滿歡樂和諒解的群體里。

3.成就需要。

教師的工作既要受到幼兒園內(nèi)部的考核，又要隨時受到孩子和家長的評價，并且這種考核和評價不但會影響教師的物質(zhì)待遇，而且還決定教師在家長中的聲譽(yù)。因此，教師很看重工作效績，很少有人甘于平庸；教師也是最有進(jìn)取心的群體，對自己已經(jīng)取得的成就總有一種不滿足感。

二、營造柔性管理氛圍應(yīng)遵循的原則

（一）科學(xué)與人本相結(jié)合

從管理發(fā)展史看，幼兒園管理經(jīng)歷了從傳統(tǒng)管理到科學(xué)管理，再到人本管理的不同階段。進(jìn)入21世紀(jì)，管理在理念和原則上進(jìn)入了一個綜合的時代，即科學(xué)與人文的結(jié)合。所謂科學(xué)管理主要是以法理為基礎(chǔ)的規(guī)章制度。所謂人文管理就是按照現(xiàn)代人的本質(zhì)特點(diǎn)和需求，營造能夠激發(fā)和強(qiáng)化每個教職員工的積極性和創(chuàng)造性的文化氛圍，使大家在團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖、愉快的人際關(guān)系中努力工作，實(shí)現(xiàn)自身的價值。科學(xué)與人本的結(jié)合與統(tǒng)一，為幼兒園創(chuàng)造了既科學(xué)有序、有章可循，又生動活潑、充滿健康的工作環(huán)境，大大地激發(fā)了教職員工的積極性和創(chuàng)造性。

（二）競爭與協(xié)作相結(jié)合

合理的競爭是教職工工作動力與活力的源泉，而友好的協(xié)作是工作取得成功的有效保障。可以通過評先進(jìn)、評優(yōu)秀、評職稱，給予各種獎勵來開展各種競爭，激發(fā)每個教職工的積極性；同時，還要重視個體團(tuán)結(jié)協(xié)作，鼓勵互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。在鼓勵協(xié)作上，可以采取以下方式：組成教研組，進(jìn)行教研合作；組成“傳幫帶”組，進(jìn)行老教師、優(yōu)秀教師“傳、幫、帶”年輕教師、落后教師的協(xié)作等。對于評獎所激發(fā)的競爭，經(jīng)過不同形式的協(xié)作，可以得到正確地引導(dǎo)，從而形成了既蓬勃向上，又樂于助人的良好局面。

（三）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

園長要時刻關(guān)心教職工的物質(zhì)生活，努力創(chuàng)造條件，提高他們的生活待遇，給予物質(zhì)激勵，這是現(xiàn)代管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，會使人心渙散，人才流失。同時，園長更要重視對教職工的精神激勵，包括用自己的表率作用感召人，用真誠的關(guān)心、表揚(yáng)和榮譽(yù)來激勵人等等。在物質(zhì)激勵方面，要努力為教職工提高物質(zhì)待遇，而在精神鼓勵方面，要時刻裝著教職工的疾苦，誰家有困難，誰的身體不好，要主動熱情去幫助，去看望，使每位教職工都感到園長和領(lǐng)導(dǎo)班子是他們靠得住的人。

三、實(shí)施柔性管理的措施

教師的任何積極行為都是在心理需要的支配下完成的。管理教師就要注重對教師心理活動的研究和把握，尋求入情入心的工作方法。

（一）樹立“以師為本”的管理思想

樹立“以師為本”的思想，其實(shí)質(zhì)就是要重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。“以師為本”就是要讓教師在幼兒園事務(wù)中體現(xiàn)出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與幼兒園的管理。這一方面可以激發(fā)其主人翁意識和工作責(zé)任感，激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教職工參與幼兒園管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)認(rèn)同，使全體教職工對幼兒園的管理更具信任感和歸屬感，使每個教職工明白個人的成長、發(fā)展與幼兒園事業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的，提高教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

（二）采取柔性管理的的三大策略

1.實(shí)施因人管理，發(fā)揮教師的內(nèi)在潛能。

多元智能理論指出：每個人身上都有與眾不同的特質(zhì)，都有巨大的內(nèi)在潛能。是否能夠展現(xiàn)每個人的特質(zhì)，尤其是發(fā)揮巨大的內(nèi)在潛能，是衡量管理者水平高低的主要標(biāo)志之一。教育工作是最富有創(chuàng)造性的工作。幼兒園實(shí)施因人管理，可以使每個教師找到最適合自己的工作模式，可以展現(xiàn)每個教師與眾不同的特質(zhì)，可以發(fā)揮每個教師的內(nèi)在潛能。在實(shí)施因人管理時可以根據(jù)每個教師的特質(zhì)和潛能，提供相應(yīng)的崗位，發(fā)揮他們的特長，并為教師的成長制定相應(yīng)的計劃。每個教師的原有素質(zhì)和能力不一樣，所以其成長的速度也就不一樣，應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)設(shè)寬松自由的人際關(guān)系氛圍，根據(jù)老師的實(shí)際情況制定相應(yīng)的計劃。

2.實(shí)施放權(quán)管理，為教師提供彈性的工作空間。

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，權(quán)利和責(zé)任是難以分割的，有權(quán)利才會產(chǎn)生責(zé)任感，沒有權(quán)利很難產(chǎn)生責(zé)任感。園長適當(dāng)放權(quán)，實(shí)施放權(quán)管理，一方面可以將自己更多的精力投放到更重要的工作中，另一方面，可以調(diào)動教師工作的積極性，使教師根據(jù)自己的實(shí)際情況妥善安排工作，進(jìn)而形成自己特有的教育教學(xué)風(fēng)格。因此，實(shí)施放權(quán)管理，要給教師自主安排活動的權(quán)利。如改變過去全園統(tǒng)一安排班級一日活動的規(guī)定，允許教師根據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平和教學(xué)實(shí)踐自主安排班級一日活動；要給教師合理安排資金的權(quán)利。如購置玩具和圖書時，請教師根據(jù)本班資源情況與需要自主購置玩具，這不僅給了教師一個更自主的空間，還大大減輕了行政人員的工作量，也使幼兒園的資金得到更合理的利用。

3.實(shí)施互動管理，形成全方位的交流平臺。

每個組織和每個成員都有自己的特長。在日常管理中，管理者如果能夠注意加強(qiáng)組織成員之間的互動，注意加強(qiáng)組織內(nèi)部成員和組織外部成員之間的互動，就可以達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，增強(qiáng)團(tuán)體的活力。在這方面，可以采取以下措施：第一，行政領(lǐng)導(dǎo)和教師互動。幼兒園的所有行政領(lǐng)導(dǎo)都深入教育第一線，采用有目的和隨機(jī)相結(jié)合的方法，捕捉教師的教育行為，傾聽教師的想法，觀察教師的做法，再做出進(jìn)一步的指導(dǎo)，以此達(dá)到共同進(jìn)步的效果。第二，家庭與幼兒園互動。幼兒園重視挖掘家長資源，盡最大可能發(fā)揮家長的作用，讓家長成為教育的合作者。如對于熱心參與的家長，就邀請他們來園助教；而對于不理解幼兒工作的家長，則讓他們多參與幼兒園活動，使他們消除顧慮。第三，幼兒園與幼兒園互動。要抓住同行之間互相學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會，與來訪者積極互動，鼓勵教師大膽交流，提高教師的經(jīng)驗(yàn)梳理能力。

總之，幼兒園管理者要切實(shí)把握教師的職業(yè)心理和工作特點(diǎn)，尊重知識，尊重人才，合理使用人才，為教師的成長和發(fā)展提供必要條件和環(huán)境。也就是說，要管理好教師無非是思想上理解，生活上關(guān)心，發(fā)展上幫助，以人為本。