分析了任職教育院校圖書館期刊管理在采購、編目、電子資源建設及服務上的新特點和要求,并提出了一系列建議及改善措施。在軍事變革的環境下,軍隊院校開始由學歷教育向任職教育轉型,任職教育具有不同的新特點。
軍隊院校任職教育圖書館工作信息服務任職教育是為適應定崗任職需要,對受教育者進行的針對性和應用性很強的軍事職業教育,其主要任務就是任職培訓或者任職后的補訓。軍隊院校圖書館期刊作為院校進行教學工作、開展科學研究的重要文獻類型,其管理服務工作的質量直接關系到學校教學質量和科研水平的提高與發展,期刊管理工作要取得實質性突破的最基本的一點就是要做到以人為本。
一、在采購上應根據學科建設的需要選擇專業期刊
長期以來,期刊在采購上往往是重投入、輕反饋,關注的是能給多少購書經費,能訂多少種書刊、入藏量增長了多少等,在當今文獻信息量急劇增加的情況下,軍隊院校在任職教育時期圖書館在期刊采購上更應該關注的是入藏的有效利用,并以文獻的使用效益來修訂采購方針。任職教育院校讀者對貼近部隊,反映部隊實際的文獻資料需求量大。與學歷教育相比,任職教育作為一種大學后教育,其教學內容更加貼近部隊,反映部隊的實際情況。與此相對應,如果圖書館收集的文獻信息不能及時反映部隊的現實,不能幫助讀者解決在實際工作遇到的現實的理論和實際問題,就很難吸引讀者,圖書館的文獻信息保障工作也很難發揮出應有的作用。作為轉型時期的軍隊院校圖書館必須了解本校所設置的主要專業以及各專業的教學內容及科研方向,避免所選專業期刊與教學科研脫節;在專業期刊的連續性和完整性上應選擇在內容編排上或是在學科體系上系統連貫,并在某些重點學科、領域和專業方向上形成一定的覆蓋面,以確保教學和科研人員閱讀利用專業信息的需要。
對于軍隊院校圖書館來說,教學科研環境是具有其生存與發展的基礎,而信息交流和知識創造作為科學研究活動的基礎環節和基本形態,正隨著現代網絡技術的發展發生著巨大的變化,而且正深刻影響著教學科研本身的形式和過程。軍隊院校的許多教員和教授不僅肩負著繁忙的教學任務,而且承擔的科研項目越來越多。科研項目涉及的面越來越廣,研究的內容也越來越深,不僅需要及時獲取大量的信息,而且對信息的需求與利用也越來越重視,應根據教學和科研人員的不同特點,建立相應的讀者檔案,通過網絡主動地為其提供期刊文獻信息,并根據教學科研的內容與方向,有針對性地為其提供電子期刊的信息檢索、信息分析等圖書館個性化知識服務,并動態地跟蹤文獻檢索的定題與不定題服務,為教學和科研人員多方面多角度的提供信息資源從而提高軍隊院校整體的教學和科研水平的效率。
二、在編目上應深層次開發期刊信息資源
期刊編目工作主要是對期刊進行分類,著錄和加工,長期以來在編目上僅限于編制期刊目錄,即以揭示一次性文獻為主,工作人員只停留在對刊名進行簡單的技術加工上,只熟悉期刊排架,而不了解期刊的內容,顯然這種原始的,基礎的期刊加工狀況遠遠不能滿足讀者的需求和信息時代的需求。為此我們應本著以人為本的思想將“文獻加工就是編制目錄”的傳統觀念轉變為“以讀者為中心,以需求為導向,研究開發信息資源”的新觀念,根據各層次讀者的信息需求,從期刊的外表加工向文獻的內容加工發展,對期刊資源進行深層次的開發。我們的做法是每個月將全軍的13種專業期刊目錄以及對12種外文期刊目錄進行中文翻譯通過掃描制作成期刊題錄,發送給每個讀者,讀者可根據題錄檢索自己所需求的資源,并來館閱讀或進行相關的下載。使資源的期刊信息資源得到充分的開發和有效利用。
三、在電子資源上應注重特色期刊庫的開發
隨著電子期刊的飛速增長和圖書館網絡化的發展,評價圖書館期刊質量的標準將不再是收藏期刊的多少,而主要是以信息資源的組織獲取能量,開發利用程度以及信息服務的質量來衡量,網絡環境下電子期刊資源建設在條件許可下盡可能地引進各種全文數據庫外,還應“生產”一定的電子網絡信息資源。為此,期刊采編中心應將館藏期刊進行數字化轉換,將館藏的印刷型及其他各類載體的期刊組織成聯機目錄數據庫。在圖書館的主頁上提供給網絡用戶訪問,使圖書館的期刊文獻信息資源的在網絡環境下得到最大程度的共知共享。
四、創新服務,擴大期刊開放度,提高期刊利用率
專業期刊、科技期刊利用率不高是高校圖書館普遍存在的問題,究其原因,主要是重藏輕用、連續性與完整性差、讀者檢索能力差、服務方式單一等。因此,圖書館應創新管理服務措施,提高期刊利用率。
1.加強現刊和過刊的基礎管理工作
現刊、過刊實行全面開架閱覽,是期刊文獻充分發揮情報作用的較好形式,是提高期刊利用率的有效途徑。對于現刊要做到“快”,要提高現刊“驗收、登記、分類、蓋章、上架”等環節工作的效率,盡量做到現刊到館后當日驗刊、上架與讀者見面,滿足讀者的需求,充分發揮現刊的時效性,保證期刊的連續性和完整性。對于過刊要做好管理工作,要控制好丟刊、亂架、破損等情況,在日常管理中“丟刊”可以通過設置檢測器來控制。“亂架”可以通過刊脊上注色標、類目指示牌、發放代刊牌等加強管理來解決。“破損”可采取期刊上架不要太滿,留一定空隙,減少磨損,管理人員及時做好修補工作并保證質量,嚴格規章制度等措施來解決。
2.營造良好的閱讀環境
圖書館的閱覽環境直接影響讀者對期刊的利用率,所以期刊閱覽室要做到以下幾點:桌椅干凈,窗戶明亮,期刊排架正確、整齊,每種期刊都位置固定,方便讀者閱覽;把新到的期刊、專業期刊、交換期刊及外文期刊單列,或建立特種文獻閱覽室,供不同層次讀者閱覽;在閱覽室的顯著位置放置期刊目錄、新刊導讀等資料,并開架閱讀;配備較完善的文獻情報系統、檢索工具和必要的工具書,供讀者檢索、查詢;創造良好的閱覽條件,為讀者提供掃描、復印、打印、配置飲水等服務項目。
五、活化期刊信息資源
一般說來軍隊院校圖書館期刊文獻利用率只有30%~40%,外文期刊利用率更低為15%~20%。期刊文獻資源只有經過有效的梳理和激活,才能真正發揮其特有的知識信息作用。因此,有必要采取相應的激活方式及技巧,推動期刊文獻的深層次開發和信息化服務。在這種情況下,活化期刊信息資源顯得更為重要。期刊工作人員應沖破傳統的舊觀念,從期刊的外表加工向文獻的內容加工發展,對期刊資源進行深層開發,即從單一的期刊刊名。類目加工,轉變為多角度的期刊的主題、關鍵詞、文獻、提要等加工,使期刊信息資源得到充分的開發,有效的利用。
1.加強期刊宣傳、導報工作
期刊的宣傳、導報是用戶了解期刊,利用期刊的前提,是期刊信息價值得以實現的重要環節。軍隊院校圖書館必須開展好館藏期刊的宣傳報道工作,宣傳報道的內容包括教育信息、科技發展動向、新的科技成果、學術研究動態、新期刊內容介紹、館藏期刊介紹等。可以用辦期刊專欄、書本式新刊通報、復印張貼新刊目錄、放映聲像資料等形式。銅鼓宣傳,用戶將獲得的知識、信息用于教學、科研與各項工作中,以實現期刊信息的價值。同時閱覽室管理員要多寫導讀,引導閱讀者選好刊。另外,通過創辦期刊宣傳通訊、剪報、編制館藏目錄、咨詢服務等形勢,向讀者宣傳介紹期刊收藏情況、期刊分類法、目錄體系等,使讀者對館藏有一個全面的了解,更好的利用期刊。
2.開展好咨詢導讀工作,積極開展定題服務
任職教育院校的學員大部分來自基層部隊的在職軍官,個人經歷不同,承擔著不同的工作任務,個人的學習方式思維習慣有著較大的差異,對信息素質有著不同的要求。因此圖書館信息素質教育也要遵循“讀者導向”的原則。館員和讀者之間要加強溝通和交流,了解讀者的信息需求。在服務方式上,除“守攤守點”外,還要積極開展主動性服務,主動為新入學學員做好閱覽室期刊導讀工作;對到館學員介紹本室藏書特點,并根據需求進行指導與推廣。期刊工作人員應熟悉本館各種專業期刊的性質、類型、內容等,應針對學校重點學科、重點科研課題的相關內容,為科研人員提供廣、快、精、準的信息服務;針對畢業生做好畢業論文相關資料推薦;積極利用網絡開展多樣化的咨詢等。期刊工作人員經常進行調查研究,在了解用戶的科研課題需求的基礎上,主動地、有選擇地將研究課題所需要的最新情報資料、準確的有關數據,以最快的速度傳遞給用戶。這為用戶完成科研課題可起到積極作用。
3.健全和完善期刊檢索體系
健全和完善期刊檢索體系,是充分開發利用期刊信息資源的重要途徑。期刊訂購、編目、分類、排序、裝訂、檢索等工作可直接在網上進行,讀者通過網絡系統,就可以了解期刊的訂購情況、現刊到館情況及館藏情況。完善檢索工具,是用戶利用期刊資源的先決條件。各軍隊院校圖書館根據期刊不同于其他類型文獻的特點,即散、新、快、廣等特點編制各種檢索工具。
六、管理上應注重自身建設
目前軍隊院校圖書館對采編、信息等部門的技術力量較為重視,而對期刊部工作人員的要求就相對降低了許多,期刊管理人員作為讀者與期刊文獻之間的橋梁,其素質如何直接影響期刊工作的質量。在新形勢下,衡量期刊工作質量的標準不僅是做好接待讀者和文獻收藏與管理工作,更重要的是看為讀者傳遞了多少有價值的知識和信息。因此管理員要加強自身建設,不斷提高自身素質。一個合格的期刊管理人員應具備以下素質:良好的心里素質,即有強烈的服務意識,能正確的面對工作中的挫折;優良的職業道德素質,樹立高尚的服務理念,愛崗敬業;工作技能素質,即館員所具備的與其工作相關的技能和能力;學習能力,即掌握新知識、新技能的能力。只有注重提高和完善自身素質,才能跟上社會發展需要,才能為讀者提供全方位、多層次的服務。
總之,軍隊院校圖書館在任職教育時期要做好期刊的讀者服務工作,要從源頭抓起,做好期刊的資源建設,形成本校合理的特色館藏,以人為本,創新管理服務新措施,全面提高工作人員整體素質,搞好優質服務,進一步提高期刊管理和服務水平。
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