大學生突發疾病處理案例分析

作為輔導員，常常會面臨學生突發疾病，如何正確及時地處理，是考驗輔導員的一個重要關口。輔導員面對這么多學生，遭遇突發事件的概率是比較大的，而且這些事件各不相同種類繁多，一般的年輕輔導員是不可能經驗豐富的，因此輔導員的個人心理素質要高，應具備一定的突發事件應對處理能力。

大學生輔導員案例分析突發生死一線一、案例

JJ同學（化名），一個來自蘇北農村貧苦家庭的男生，學習非常刻苦，生活極其簡樸。在2008年一個冬天的晚上，JJ突然腹痛難忍嘔吐不止，在班委和宿舍同學的陪護下，來到了區人民醫院。大家都認為他是吃壞肚子，掛兩瓶水就沒事了的，自然也就沒有通知他的家人。殊不知，在接下來的幾天里，JJ竟然和死神在賽跑。

二、過程

第二天清晨，作為輔導員的我趕到了急診室。JJ臉色蒼白，狀態不好，依然很疼很虛弱。生活委員照顧了他一夜，說他昨晚掛水吐了好幾次，并由班費出資已經作了一些檢查，但沒有查出問題。他家人在蘇北農村，早出晚歸地干活，一時間也聯系不到。值班醫生讓我拿主意，看接下來要不要仔細檢查或者回去休息。由于家庭經濟貧困，他一直要求別再給他做檢查了。可我想總要仔細檢查后才能放心，便先墊付了醫藥費，安慰他不要擔心費用，一定要把病看好。于是，帶著他繼續做檢查，折騰了一上午，他的癥狀并沒有好轉，反而愈加疼痛，還痛苦地呻吟著。

中午時分，醫生鄭重地告訴我，他得了胰腺炎，情況緊急要立即住院。我好不容易與他家鄰居聯系上，請村里人奔走相告其父母。可是，隨后的情況讓我緊張萬分：有一批又一批的醫生護士不斷地來會診，在他身上接了儀器、插了好多管子。主治醫生多次把我拉到病房外，告知胰腺炎的危險性——死亡率30%，而且醫療費用將會很高！系部領導和同學們一直打來電話關切地詢問他的病情，班委和舍友也輪流來醫院照顧他。雖然心里擔心得很，但是大家不動聲色，不斷地安慰JJ說：沒事的，要堅強，沒幾天就能出院的。

傍晚，醫生的會診結果出來了——建議轉至市第一人民醫院！他的病已經嚴重到區人民醫院都不敢收治了。我帶的幾千元現金白天已經用完，因為沒交押金，JJ被晾在市一院急診室里。雖然系領導和他的家長都在趕往醫院的途中，但是生死一線間，不能等啊！我反復對自己說一定要鎮定，要想辦法，抓緊時間救人！我找到醫院的幾位領導，經過交涉，他們終于簽字答應先治療，醫藥費暫緩。

隨后JJ被確診為壞死性胰腺炎，送入ICU重癥監護室，醫院還下發了“病危通知書”。接近午夜，他父母趕到醫院，大家心里也踏實了很多。

第三天，搶救中，所有人不得進入ICU探望。醫生說要72小時后才過危險期。

另一個問題，接下來的日子，花錢如流水般。ICU住三天要近2萬，過了危險期，轉到普通病房，一天花銷也要3千。對于這樣一個農村貧困家庭來說哪里住得起！他父母一直在默默地流淚，說醫療費太貴治不起，要帶回家鄉去。整整3天，我都沒有睡好，想想平日里活蹦亂跳的學生，突然肚子痛得病危，好不容易能救過來，卻還要因為昂貴的醫療費而面臨放棄治療。醫生說這個病常常是由于亂吃而導致，如果真是這個原因，那可能就是JJ太省了而不好好吃飯。

第四天，班上的同學寫了倡議書，自發地在校園里組織了捐款活動，很多老師和同學都紛紛伸出了援手，系領導也捐了很大一筆款項。隨后，班干部將捐款及時送到了醫院。

經過72小時的搶救，JJ終于脫離了危險，一星期后，父母帶著他回老家繼續治療。好在他很年輕，恢復的情況較為樂觀，幾個月后竟然奇跡般地回校復課了，九死一生，這坎終于是過去了。

三、做法

1.作為輔導員遭遇突發事件要冷靜、當機立斷，不能自亂陣腳。輔導員面對這么多學生，遭遇突發事件的概率是比較大的，而且這些事件各不相同種類繁多，一般的年輕輔導員是不可能經驗豐富的，因此輔導員的個人心理素質要高，應具備一定的突發事件應對處理能力。如果最初沒有堅持給JJ做進一步檢查，可能后果就不堪設想；如果在轉院后只是等待家長和校領導趕來處理，而沒有及時與醫院方交涉費用和治療的先后問題的話，可能也會錯過搶救的最佳時間。

2.班委和宿舍同學的力量不容忽視。對于班級管理來說，班委的作用是很大的，而對于某一學生來說，宿舍又相當于是第二個家庭。因此，作為輔導員，要建立好班級和宿舍的兩級管理模式，要有預見性地針對可能出現的不同問題，對班委和宿舍長進行培訓，商量好各種應急措施，提高學生處理問題的應對能力，同時也能增強班級宿舍的凝聚力和歸屬感。如果JJ在宿舍里腹痛嘔吐，舍友不夠重視，也沒有通知班委，沒有及時送醫院；如果班委責任心不強，把JJ送到醫院后不管不顧，也沒有通知輔導員，那么后果可能是非常嚴重的。

3.要做好家長、學校之間的溝通。學生的突發事件既要通知家長，又要穩定家長情緒，還要簡明扼要地給家長講清楚。對于學生突發疾病，家長接到電話的第一反應往往會非常緊張，此時輔導員對事件的描述是很關鍵的，既要讓家長明白發生了什么，又不能讓家長太過激動，客觀清晰地講述事件。同時，出現問題要及時上報學校有關部門，征求部門領導的處理意見。不能私自做主，一個人的想法往往不能周全，應該與校方商量處理辦法。

四、成效

1.齊心協力，救治成功。在醫護人員、同學、老師和家長的共同努力下，JJ同學終于度過了危險期，重生的喜悅是對大家最幸福的回報。

2.班級凝聚力增強。在JJ的這件事情上，全班同學都真情付出，為了同一個目標而共同努力。班委和舍友及時送JJ去醫院，并且在家長趕來之前輪流去醫院照顧，得知JJ家庭貧困又急需醫療費后全班積極在校內宣傳事跡倡議捐款……最終JJ病好回校，同學們的成功感無比的強烈，信心十足，班級在之后的各種活動和競爭中都體現出了超強的凝聚力。

3.更加珍惜生命，愛惜時間。經歷JJ的事件之后，同學間的感情深厚了，多了幾分體貼、理解和關心，雖然都是年輕人，但基本上都愛惜自己的身體，遵守宿舍的作息時間，不暴飲暴食，不亂吃東西。我和班委進而鼓勵和引導同學們在珍惜生命的同時抓住眼前的學習時光，學好專業知識，將自己的大學過得更精彩。事實證明，這個班級在之后的兩年里，有多位同學參加校級、省級、國家級競賽獲得驕人的成績，多人獲得獎學金，并且在2010年獲得“江蘇省先進班集體”。

五、啟示

作為一名輔導員，除了管理好學生的日常瑣事外，最重要的是引導學生意志堅強、積極向上、能真誠關心和幫助他人，要注重與學生的情感交流，同時又要激發學生的團隊精神。如果輔導員能夠有預見性并有針對性地培養好一支班干部隊伍，建立良好的班級、宿舍兩級管理模式，那么很多事情都將事半功倍。

對于輔導員來說，大家都是有緣聚在一起，要有宿舍、班級的團隊歸屬感，每個人都是其中的一員，手拉手共同為之奮斗，一個都不能少。經歷這樣的生死一線，輔導員應有的這份“愛與責任”的重擔將挑得更好，它是輔導員的精神支柱。

參考文獻：

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