裝陳列師是自由市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。從19世紀(jì)末服裝陳列略見形貌,到20世紀(jì)二三十年代初步成為一個相對獨(dú)立的職業(yè)。服裝陳列師的職責(zé)是在面向顧客的固定營銷場所,通過服裝產(chǎn)品和背景空間的布置,力圖體現(xiàn)一系列相關(guān)時尚產(chǎn)品的互相關(guān)系、內(nèi)在含義、價值定位、品牌文化以及銷售戰(zhàn)略等方面。服裝陳列師就是利用藝術(shù)手段引起顧客對產(chǎn)品(商品)的興趣,滿足消費(fèi)者體驗產(chǎn)品內(nèi)涵和服務(wù)品質(zhì)的需求,從而最大限度地開發(fā)出產(chǎn)品(商品)潛在的附加值。不但產(chǎn)品企業(yè)需要陳列,而且商業(yè)流通企業(yè)也需要陳列帶給消費(fèi)者獨(dú)一無二的歸屬感。一旦這種歸屬感確立,被陳列的產(chǎn)品(商品)以及背后的廠家(商家)都可以憑借高額的消費(fèi)熱情得到利潤回報。
國內(nèi)服裝陳列師行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
首先,先為“陳列”這一概念做個定義。目前最普遍的定義是陳列是一門創(chuàng)造性的視覺與空間藝術(shù),它包括商店設(shè)計,裝修,櫥窗,通道,模特,背板,道具,燈光,音樂,POP廣告等零售終端的所有視覺要素,是一個完整而系統(tǒng)的集合概念。
伴隨國際知名服裝品牌的涌入,國際上先進(jìn)的的品牌營銷策略和營銷手段也擺在中國服裝企業(yè)面前,在這種品牌對銷售的強(qiáng)大沖擊力下,中國服裝企業(yè)也開始學(xué)習(xí)和借鑒,并努力了解自己內(nèi)部所存在的問題,從而導(dǎo)致內(nèi)部的分工細(xì)化,服裝陳列這一新興職業(yè)就是在不斷向國際化邁步的情況下下產(chǎn)生的。雖然服裝陳列師這個職業(yè)在先進(jìn)國家已經(jīng)有相當(dāng)長的歷史,因為企業(yè)對這個職業(yè)準(zhǔn)確的定位,所以陳列師在服裝品牌甚至在整個百貨行業(yè)發(fā)揮著舉足輕重的作用。但在中國,人們對服裝陳列師的職業(yè)定位及其工作內(nèi)容認(rèn)識非常模糊,即使一些大企業(yè)設(shè)立了陳列師崗位,而國內(nèi)很少有學(xué)校有陳列這一科目,大部分從事該項工作的人員也大多轉(zhuǎn)行于服裝設(shè)計師或優(yōu)秀的銷售人員,陳列知識結(jié)構(gòu)很不全面,不是偏重銷售,就是偏重純美術(shù)設(shè)計,能力全面的或者說是可以稱的上是陳列師的人才極為缺乏。確實,服裝陳列設(shè)計在國內(nèi)起步比較晚,并且由于企業(yè)對陳列行業(yè)的認(rèn)知不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)展有很多阻礙,但是陳列行業(yè)依然在發(fā)展著,每年對陳列人才的需求也在逐步增大,陳列師也成為了國內(nèi)最供不應(yīng)求的熱門行業(yè)之一。而正企業(yè)要認(rèn)識到陳列師的工作職責(zé)及在整體營銷中發(fā)揮了什么作用,才能更好的完善陳列師的知識結(jié)構(gòu),才能更好的激發(fā)陳列師的才能。
目前,國內(nèi)少部分品牌在陳列上日漸變得講究,可是事與愿違,很少能達(dá)到很好的效果。有的只是一種造型美,偏重純藝術(shù)的表現(xiàn)方式,缺乏和商業(yè)靈活和時尚的融合;有的在風(fēng)格上完全模仿國際品牌,偷梁換柱,簡單地將服裝搭配在一起,忽略了服裝品牌文化的內(nèi)在要求,形似而神不備,完全沒有理解“陳列不只是將商品賣出去,更要使品牌深入人心”的最終目標(biāo)。隨著眾多企業(yè)品牌經(jīng)營者意識的覺醒,“決勝終端”這一現(xiàn)實使商家紛紛將目光投向自己的櫥窗和賣場,力圖使自己的品牌形象得到完善,同時令銷量倍增。
國內(nèi)服裝陳列師行業(yè)的發(fā)展前景
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),國內(nèi)僅有15%的服裝企業(yè)設(shè)有等同于服裝陳列師的職位,而且大部分為國外品牌。這說明國內(nèi)大多數(shù)服裝品牌還沒有具備終端陳列意識,而有的國內(nèi)品牌有了陳列師一職,卻不知道如何去運(yùn)用。作為國內(nèi)服裝品牌的佼佼者,白領(lǐng)服飾10年前就開始把終端陳列放作為一個重點去看待,通過學(xué)習(xí)和實踐建立了完整的適合自己品牌發(fā)展的的陳列機(jī)構(gòu)并培養(yǎng)了忠誠于自己品牌的服裝陳列人才團(tuán)隊,從而取得了令業(yè)界稱道的成績。
隨著企業(yè)品牌戰(zhàn)略競爭趨于白熱化,陳列設(shè)計師對品牌和銷售的促進(jìn)作用已獲得普遍服裝企業(yè)經(jīng)營者的共識,巨大的需求量導(dǎo)致陳列設(shè)計師職業(yè)前景光明。中國已經(jīng)成為最不可忽視的國際化大市場,陳列文化在國內(nèi)有廣闊的發(fā)展空間,陳列設(shè)計師在國內(nèi)將獲得越來越多的關(guān)注,面臨巨大的市場需求,成為倍受商家青睞的稀缺人才。陳列設(shè)計師在企業(yè)當(dāng)中,具有區(qū)別于其它商業(yè)人才的“藝術(shù)氣質(zhì)”。在未來幾年,陳列設(shè)計師將有廣闊的發(fā)展空間。
據(jù)了解,陳列師一般分為陳列助理、陳列專員、陳列師、資深陳列師、陳列經(jīng)理等。在泉州,陳列師的月薪至少三四千元,一些資深陳列師和陳列經(jīng)理可達(dá)萬元以上。“要成為一名資深陳列師,除了必須通過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),具備快速調(diào)整、靈活多變的技能,還需要5-10年的閱歷積淀。”業(yè)內(nèi)人士稱。當(dāng)然這都是普遍的工資待遇,如果天資夠聰慧,后天又努力的將自己所學(xué)的才能融入品牌文化中,未來更是不可限量的。
服裝陳列師的工作內(nèi)容
陳列師的工作范疇大部分分為設(shè)計,管理,執(zhí)行,培訓(xùn)四大塊。設(shè)計品牌分季陳列整體方案,包括:主題櫥窗設(shè)計,展示道具研發(fā),服裝搭配陳列組合設(shè)計。建立并落實各項陳列管理制度,包括:櫥窗陳列實施管理,展示道具配發(fā),使用,維護(hù)管理,服裝,服飾陳列方案執(zhí)行管理,陳列資源,信息管理以及陳列人員日常業(yè)務(wù)管理。到賣場終端執(zhí)行陳列設(shè)計方案和管理制度以及完成公司各級人員陳列理念和技巧培訓(xùn)。
從管理層面來說,一般分為陳列主管,陳列設(shè)計師以及陳列員。他們都是屬于陳列部分,但是各自有自己工作的著重點。
陳列主管:管理陳列設(shè)計和陳列員的日常工作,零售商和代理商的店面陳列指導(dǎo)以及員工的培訓(xùn)等等。
陳列設(shè)計師:在深入了解品牌文化與服裝設(shè)計的基礎(chǔ)上,對于設(shè)計師每季提倡的設(shè)計主題,對店面和櫥窗進(jìn)行設(shè)計與整合,提高服飾陳列的吸引力,與服裝流行主體完美的結(jié)合,已達(dá)到視覺上的沖擊。
陳列專員:根據(jù)陳列設(shè)計師的創(chuàng)作意圖進(jìn)行陳列實施、調(diào)店、日常陳列維護(hù)等等細(xì)節(jié)的工作。
服裝陳列師需要哪些職業(yè)素養(yǎng)
企業(yè)需要的服裝陳列師需要陳列基礎(chǔ)和陳列經(jīng)驗兩方面。只有將兩者完美結(jié)合,才可以稱為陳列師。陳列基礎(chǔ)主要是美學(xué)素養(yǎng)、服裝知識等基礎(chǔ)知識的掌握,如果有平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、服裝設(shè)計方面的知識就更好。陳列經(jīng)驗則更多來自于實踐操作方面,既有曾經(jīng)的工作經(jīng)驗,也包括個人在平時生活中的動手能力。除此之外,作為一個合格的陳列師,還必須能夠?qū)ι唐泛褪袌鰻I銷方面的知識有所了解。
大體來說,陳列師應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)分以下四個方面:
(一)基本素質(zhì):執(zhí)行能力,培訓(xùn)能力,溝通能力,總結(jié)能力,學(xué)習(xí)能力,心理素質(zhì),身體素質(zhì),管理能力,實踐能力,創(chuàng)新思維。
(二)專業(yè)能力:軟件應(yīng)用力,市場洞察力,時尚捕捉力,空間創(chuàng)造力,美學(xué)鑒賞力,服裝陳列師策劃力。
(三)營銷知識:商品戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)銷售策略,品牌行銷戰(zhàn)略,專賣終端實戰(zhàn)經(jīng)驗,消費(fèi)者心理研究。
(四)文化修養(yǎng):建筑學(xué),政治,藝術(shù)學(xué),歷史,文學(xué),民俗,地理,美學(xué),音樂,心理學(xué),哲學(xué),宗教,體育等等。
怎樣成為一個優(yōu)秀的服裝陳列師
國內(nèi)目前還沒有專門培養(yǎng)陳列師的院校,因此國內(nèi)的陳列師幾乎都是半路出家,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型而來。陳列師的工作,都是在摸索中進(jìn)行。在這一過程中,掌握正確的方法,對于陳列師的成長至關(guān)重要。
陳列師的成長是一個漫長的過程,從入行到入門,至少要用一兩年的時間才能找到基本的工作方法。無論從事哪個行業(yè),能夠做到克服困難、長期堅持,一定要傾注自己的感情,陶醉在自己所塑造的陳列情景中。就目前國內(nèi)陳列師的就業(yè)狀況來說,在國際品牌工作的陳列師,可以學(xué)習(xí)到大品牌在終端規(guī)范的運(yùn)作模式,但也僅僅是終端的部分,所有陳列設(shè)計和管理工作都把控在品牌的總部,陳列師接觸不到最核心的內(nèi)容。而在國內(nèi)的服裝品牌就職,如果不是在企業(yè)的總部工作,情況可能會更糟糕,非但接觸不到核心的管理和設(shè)計工作,也了解不到規(guī)范的終端運(yùn)作。最好的選擇是在國內(nèi)品牌總部的陳列部門工作,但國內(nèi)企業(yè)大多剛剛建立陳列部門,需要陳列師和企業(yè)慢慢磨合和摸索,僅憑盲目的憧憬,沒有執(zhí)著的熱愛,這條路是肯定走不遠(yuǎn)的。最令人擔(dān)心的是,作為國內(nèi)的新興行業(yè),許多想要成為陳列師的人對這個行業(yè)認(rèn)識很不清晰,覺得把櫥窗做得漂亮,給模特搭配服裝是一項輕松、浪漫、自由的工作,其實陳列工作需要穩(wěn)扎穩(wěn)打,無論是剛?cè)胄械男氯耍€是已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗的老輩,都要經(jīng)得起時間的考驗。
國內(nèi)許多陳列設(shè)計師對服裝陳列的見識比較少,他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而且每天奔波在所服務(wù)品牌的店鋪和賣場之間,沒有時間和機(jī)會去關(guān)注國際品牌的歷史、背景、成長和故事,但只有了解了這些才能看懂國際品牌櫥窗設(shè)計、店鋪陳列行為的思路和意圖。這樣才能更好的理解和學(xué)習(xí),而不是一味的借用別人的成果,也不只是簡單地看看而已,要的是看完后,結(jié)合它的品牌文化和自己的工作,用心體會,最終變成自己的思想。陳列師的設(shè)計源于生活和工作中所見到的東西,所以陳列師的審美品位,直接影響著陳列的效果。陳列設(shè)計師要有放眼看世界的意識,逐漸提高自己的欣賞水平和鑒賞能力。把想到看到和總結(jié)出來的精華結(jié)合實際制作并展示出來,而達(dá)到預(yù)期的效果。
陳列師掌握的技巧和觀點,需要正確的表達(dá)出來。不管是國際品牌還是國內(nèi)品牌,開設(shè)的店面不止一家,而陳列師不可能在同一時間內(nèi)做所有店面的陳列,好的陳列師不是自己一個人疲于奔命的去布置所有的店面,而是陳列師與相關(guān)部門溝通后一起完成。
優(yōu)秀的陳列師要有藝術(shù)家的素養(yǎng),要有人員及貨品的調(diào)配管理能力,更要有高超的營銷策略和手段,能夠極好地把握夢想與現(xiàn)實的分寸,既能引領(lǐng)消費(fèi)者追尋夢想,又要讓消費(fèi)者覺得夢想并非不切實際、遙不可及。只有夢想與現(xiàn)實高度契合才能使消費(fèi)者心甘情愿地購買產(chǎn)品,這才是陳列設(shè)計師的成功。
(作者單位: 湖北美術(shù)學(xué)院)