黑龍江省健身俱樂部市場營銷策略研究

摘 要：黑龍江省的健身市場近年來在規模和數量上都有了較快的發展，已成為黑龍江省除冰雪旅游以外體育經濟中不可或缺的生力軍，其經營形式以自發的民營為主，場地多為租賃。但是目前黑龍江省健身俱樂部存在營銷理念不符合當地實際情況、營銷形式單一，方法陳舊、健身俱樂部專門管理人才缺乏等問題。

關鍵詞：健身俱樂部；營銷；經營

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772(2012)09-0102-02

中國經濟的快速發展，居民健身消費觀念不斷增強，更加注重追求生活質量、生活情趣、健康第一的理念。尤其是奧運會在中國的成功舉辦，促進了大眾健身需求的增多，大眾多樣化的健身需求也呈現了與日俱增的態勢。而中國目前提供大眾健身服務的場所大致有兩種類型：一是全民健身中心或社區健身中心等公共場所；二是商業健身俱樂部。前者是屬于社會福利性質；后者是以營利為目的的，在健身市場上的競爭相當激烈。黑龍江省的健身市場近年來在規模和數量上都有了較快的發展，已成為黑龍江省除冰雪旅游以外體育經濟中不可或缺的生力軍，其經營形式以自發的民營為主，場地多為租賃。但是目前健身市場還存在產業結構和布局不平衡、市場定位不準確、經營管理不合理等問題。

一、黑龍江省健身俱樂部市場發展概況

體育健身市場在中國發展起步較晚，僅僅只有20多年的時間，黑龍江省健身俱樂部發展相對其他地區較慢一些，這主要是與人們的經濟水平和健身意識有直接關系。黑龍江省以農業為主，是中國的產糧大省，但是人們的經濟收入較低。直到最近十多年的時間，由于中央的振興東北老工業基地和各項惠農政策的出臺，使得黑龍江省內的經濟水平有了較大的提高。人們的經濟水平提升后，對于精神生活的追求就有了進一步的要求。另外，黑龍江省受自然地理環境影響，人們相對空閑時間較多，黑龍江省健身俱樂部是基于此發展起來的。體育健身市場的發展要具備兩個必要條件，才能夠發展起來，一是人們要有“錢”；二是人們要有“閑”。這兩個條件缺少一個都不能發展。目前黑龍江各個城市健身俱樂部逐漸在增多，例如哈爾濱市目前規模比較大的健身會所大約有90余家，其經營方式都是民營，但是大部分健身俱樂部其經營方式都比較單一，基本上是以健身操和健身器械為主，或者是單獨的瑜伽館、羽毛球俱樂部、網球俱樂部、臺球會館等等。這些健身俱樂部雖然在一定程度上滿足了哈爾濱市民的健身需求，但是卻沒能真正起到引領整個地區居民的健身潮流的作用。其他城市也是如此，目前黑龍江省各城市的居民健身還是比較依賴于社會福利型的健身或者自發組織的社團健身，而對于花錢到健身俱樂部健身，現在還沒有得到較多人的認可，特別是經濟欠發達的城市。

二、黑龍江健身俱樂部存在的問題

經過調查發現，黑龍江省健身俱樂部市場的發展速度非常快，取得了較大的成績，但是經過細致的研究發現，由于受當地居民健身消費意識、經濟收入水平、傳統的生活方式以及健身俱樂部營銷策略等方面的影響，黑龍江省健身俱樂部還存在著一些問題。

1.居民整體健身消費意識低，健身俱樂部營銷理念不符合當地實際情況

黑龍江省地處中國東北部，是北大荒的核心地段，這里以農業生產為主，人口以農民為主，由于受自然地理環境的影響，冬季漫長，平均一年有5個月的時間為冬季，因此該地區是一年一季的農作物生產，人們每年真正的勞動時間僅有3個月，大部分時間處于閑置狀態，也形成了黑龍江地區自己特有的生活方式，由于天氣寒冷人們大部分時間喜歡“貓”在家里。而對于健身消費的意識很淡薄，認為不生病就是健康。健身俱樂部屬于新興的行業，是比較時尚、健康的生活方式，要求人們動起來，這恰好與黑龍江人的生活方式相沖突，加之其營銷策略比較單一，僅僅是照搬其他地區的方式。調查表明，各俱樂部基本上都是采用印刷宣傳廣告等方式進行宣傳，把消費者當成是被動的接受者，向消費者單項傳遞信息，致使消費者以為是在推銷保健品。

2.健身俱樂部營銷形式單一，方法陳舊

目前黑龍江乃至中國健身俱樂部的營銷手段過于單一，基本上千篇一律，都是照搬或者借用其他企業的營銷方式，運用到健身俱樂部中，目前比較普遍的營銷方式基本上是以廣告宣傳的方式讓消費者被動接受健身理念；采用優惠價格的途徑來吸引顧客。雖然這些方法在哪個營銷領域都是通用的，也能起到一些效果，但是要深層次地開發和讓消費者接受，必須從健身俱樂部的自身特長入手，才能提高經營水平和效益。就如在進行某個項目的訓練一樣，基本力量訓練是基礎，但是要想提高專項，一定要有專項的力量訓練，才能得到真正的提高。

3.健身俱樂部專門管理人才缺乏

體育產業作為第三產業，其行為的方式主要是以服務為主，現代健身場所的經營最終是通過服務才能夠實現。服務質量的高低，直接影響到消費者的感受和企業的經濟效益。而這些的實現都是靠人來運作的。目前黑龍江省健身俱樂部專業管理人才匱乏，調查中發現，目前從事健身事業的管理人員基本上都是其他專業轉型過來的，其對宏觀的管理理解較多，但是在體育管理方面比較欠缺，在調查中還了解到，很多健身企業的老板，對于體育管理的理解不夠，認為體育沒有什么內涵，其實這也是造成目前體育管理人才缺乏和流失的一個主要原因，目前中國社會對于體育文化了解過于膚淺，造成很多人認為誰都可以從事體育產業，不必用專業體育人才，其實這是大錯特錯的思維。

4.健身俱樂部專業服務人才知識匱乏

健身俱樂部的服務人才是直接與消費者接觸的前沿，包括私人教練、會籍顧問、巡場等方面的人才，但是在調查中發現，這些專門服務人才，學歷層次較低，直接從專業體育院系畢業的很少，都是社會上一些學歷較低的人員經過短期的培訓就從事健身事業的。目前社會上很多這樣的培訓機構，專門從事這樣的短期培訓，并輸送到各個健身俱樂部。這些服務人員從表面上看好像專業，但是從深層面了解，發現他們對于體育專業理論知識的理解過于表面化，沒有真正理解體育健身的真正內涵，僅僅停留在會使用健身器械、跳健身操等層面，對于健身的重要性、運動處方的開設、有氧運動對于人們真正好處等方面了解比較少。而對專業體育院校畢業的學生，在問及俱樂部的管理人員時，他們說雖然專業體育院校的學生專業知識較為豐富，但是實踐能力較差，招來后不能直接上崗，而俱樂部還要組織培訓，可是有的培訓完成后，很多人又跳槽到其他大城市的健身俱樂部了，這也是專門服務人才缺乏的一個表現。

三、黑龍江省健身俱樂部營銷策略

1.加大宣傳力度，提高居民的健身意識

黑龍江的健身市場要想有更大的發展，必須提高居民的健身意識，改變他們過去的生活方式，健身俱樂部通過各種時尚的宣傳活動，帶動居民在閑暇時間進行健身活動，引導其從陳舊的生活方式中走出來，逐漸形成新的、健康的生活方式。在此基礎上，刺激居民的健身消費欲望，滿足其消費需求，逐漸使其成為習慣，才能真正地拓展黑龍江省健身俱樂部的發展空間。

2.結合當地的實際情況，制定相應的營銷策略

體育健身娛樂市場作為體育健身、娛樂、消遣的賣方市場，其發展須遵循市場規律，根據對市場與消費者需求進行市場細分，確立市場定位與市場進入策略。體育健身俱樂部的發展，與該地區居民的收入水平、生活環境、人口因素等有著直接關系，因此健身俱樂部要根據黑龍江省的實際情況，制定相應的營銷策略。例如，黑龍江當地的居民一看見廣告宣傳就以為健身俱樂部是賣保健品的，這就給他們先入為主的意識，從內心深處非常抵觸，那就很難讓其從事健身了。健身俱樂部應該適當地到各個社區組織一些公益性的健身活動，爭取與政府接洽，形成正式的宣傳，定期做一些公益性的健身活動，讓大部分居民真正參與其中，來體驗健身帶來的益處，讓他們自身成為宣傳者。

3.提高健身俱樂部人才的培養質量

健身俱樂部是以服務為手段的營利性企業，健身俱樂部在硬件基礎上，主要是依靠服務人員出賣自己的技術、技能來賺取利益。因此健身俱樂部的人才在健身市場的地位非常顯著。目前黑龍江省健身俱樂部無論是管理上，還是服務上，都缺乏專業人才。健身俱樂部可以充分利用本地區的體育專業高校的資源，根據自己的需要，與當地體育高校進行合作。目前各體育院校實習基地相對陳舊、薄弱，學生就業率相對較低，健身俱樂部可以適當與當地高校聯合，健身俱樂部為其提高實習的場所，高校可以為其提高人才，形成資源共享。在健身俱樂部實習優秀的學生，可以為其提供相應的工作職位，這樣健身俱樂部不但可以省去為工作人員提供培訓的費用，而且自己招收的員工，學歷層次、專業素養都有很大的提升，同時可以根據自己的需要和各高校進行商討，適當地在課程中加開一些健身俱樂部應用的課程。

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（責任編輯：陳喜輝）