師生沖突現象的原因與對策

摘 要：和諧的師生關系是學校教育教學工作順利實施的保障。在教育教學過程中，師生間發生摩擦、沖突，應實事求是地分析原因，講究教育藝術，冷靜地躬身自省，理智地寬容學生，以減少摩擦、化解沖突。

關鍵詞：師生沖突；原因；對策

中圖分類號：G635.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2012）12-0020-02

一、學生頂撞教師現象的原因

和諧的師生關系是學校教育、教學工作順利實施的保障，但在實際教學過程中，師生間難免會發生一些摩擦、沖突。其中既有教師教育思想和行為方面的原因，又有學生認識和習慣方面的原因。如何面對學生的頂撞，是對教師智慧的考驗，搞清頂撞原因，講究批評的藝術，既達到教育的目的，又不傷害師生的感情。這才是減少摩擦、化解沖突的關鍵。

（一）教師方面的原因

1.為師道德欠佳。對不合心意的學生帶有偏見，出語帶刺，諷刺挖苦，嚴重地傷害學生的自尊心。

2.對學生要求失當。主觀武斷，要求過高，不能容忍學生的任何錯誤，布置任務不切合實際，給學生造成較大的心理和精神壓力。

3.工作不能盡職盡責。學生犯了錯誤，不是認真處理、耐心教育，而是“孩子一哭給他媽”， 動輒“叫家長”，一推六二五，只圖自己清閑。

4.教育觀念陳舊，不能正確對待學生的意見。學生當眾指出教師的錯誤，教師不僅不虛心接受，還認為學生不給自己面子，甚至認為學生尋釁滋事。

5.對學生不一視同仁。處理學生糾紛不是就事論事，而是“看人下菜碟兒”，親優疏差，厚此薄彼，甚至亂翻舊帳，狠戳舊傷。

6.過當懲戒與體罰。懲戒教育不當，變相體罰，例如“蹲馬步”，“罰抄課文”，還美其名日“吃偏飯”，給學生身體和心靈的造成雙重傷害。

由于教師的這些原因，往往將問題擴大化，損害了學生的自尊心，導致了師生摩擦，加劇了師生矛盾，致使學生對教師產生自衛性頂撞。

（二）學生方面的原因

1.向老師發泄沮喪情緒。有些學生因為某些原因，如與同伴吵架、受家長訓斥等導致情緒沮喪，無處發就有意無意地把這種情緒發泄給了教師。

2.為出風頭頂撞老師。有的學生有愛出風頭、愛抬杠、愛與人爭執的性格，又誤認為爭執是一種正常交流方式，用爭執顯示能力，從而形成頂撞老師的假象。

3.情緒性無端尋釁滋事。正處在青春發育期的孩子愛沖動，情緒波動大，喜怒無常，自控力差，常用對待同伴的方式來對待老師，滋生無由的情緒性事端。

二、杜絕學生頂撞教師現象的策略

搞清楚學生頂撞教師的原因，教師就不能跟學生一般見識，意氣用事了。否則，既有失教師的身份，又在學生中失去了威信。因此，營造和諧師生關系才為上策。

（一）躬身自省，尊重學生

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”主張師生關系平等，沒有主次之分、貴賤之別，并非主張教師的認知、修養與學生水平相當。教師的職責要求教師必須是學生的表率，而言傳身教是做好表率最有效的教育方法。

1.教師要當好自我反思的表率。經常反思自己的教育行為，要求自己的舉手投足都利于對學生教育：對學生態度和藹，心平氣和地與學生交流思想，耐心細致地傾聽學生意見，設身處地的理解學生情由，平實誠懇地的表達自己的見解。

2.教師要當好正確對待批評的表率。要引導學生正確認識、對待批評。批評應是師生之間的友善交流與溝通，是促進學生成長的靈丹妙藥。教師要從學生的批評中發現自己工作中的不足，在與學生的交流中找到解決問題的答案和改善工作、優化效果的方向，對學生給自己的批評心存感謝，為學生樹立正確對待批評的榜樣。從而促使學生通過批評感受老師對自己的態度，理解老師的苦心，接受老師的教育和幫助，吸取教訓，改正缺點。

3.教師要當好尊重他人的表率。教師要尊重學生，傾聽學生的不同心聲，想他們之所想，務他們之所急，滿足他們之所需。從而促使學生從中懂得尊重是師生交流的前提，感悟老師對自己的理解和包容；懂得尊重別人，學會適應“一個世界，多種聲音”。

（二）冷靜理智，寬容學生

俗話說：沖動是魔鬼。對于學生與教師莫名奇妙的頂嘴，教師應先冷靜下來，想想這個學生的優點，然后以平和的心態先安撫、寬慰，再誘導、教育，諸如詢問其是否有什么不開心的事，表示下課愿意與其交流，并盡力給其幫助。以避其鋒芒，以柔克剛，用智慧化解尷尬。而課后則一定要根據學生的實情，對癥下藥，教給學生克制沖動、化解郁悶、降怒消氣的方法，幫助其自我調節情緒，樂觀地面對生活。

教師應有一顆“三寬”之心。一要以寬容之心去容忍學生的錯誤。教師要給學生犯錯誤的權力，那是學生由幼稚走向成熟的必經階段。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更加強烈”，寬容之心還能創設良好的教育氛圍。二是以寬厚之心去感化學生。“感人心者，莫先乎情”，教師善良的情感能夠熏陶學生美好的心靈，高尚的人格能夠塑造學生優秀的品德。三是以寬廣的胸懷去接納一切學生和學生的一切。教師不僅要愛“美孩子”，更要愛“丑孩子”，將無私的愛播撒到每個學生的心田，溫暖每個學生的情懷，當哪些“丑孩子”得到了教師真誠的善待，其他同學就都會被教師的大度所折服。

教子十過，不如獎子一功。教師只有“蹲下身來，做個孩子”，學會傾聽孩子的心聲，學會與他們溝通、交流，變批評為建議，變訓斥為鼓勵，學生才會“親其師，聽其言，效其行，愛其智，樂其學”， 甚至還有可能會擇其業，立志當教師。

（三）顧全大局，理解學生

課堂上發生了意外頂撞，教師一定要掌控好自己的情緒。

1.要心中有全局，理智掌控局面。決不能擴大事態，撇下全班學生，一味批評那個學生。這樣，不僅被批評的學生不喜歡你，還會招致其他學生的不滿，因為教師面對的是全體學生而不是一個學生。

2.要自己的事情自己辦，妥善處理自己課堂上發生的問題。決不能把學生推出課堂交給班主任，那樣學生煩，班主任更煩，既影響師生感情，又不利同事和諧；而且暴露了你的無能，使你的威信大打折扣，失去全班學生的信任。再者，將學生轟出教室，當眾羞辱、罰站……會涉嫌變相體罰學生，既違反了教育法規，又會導致嚴重的師生對立，給今后工作埋下隱患，設置障礙。

3.要設身處地，換位思考。面對那些的確對教師心存不滿的學生，教師除了要用“課下再談”之類的話，轉移焦點，以退為進；更要學會換位思考，設身處地替學生著想，想想自己也曾經是一名學生，假設自己是這個學生又怎么辦，而在課后與學生誠心交流，弄清學生頂撞你的根源，耐心解鈴。教師對學生必須堅持無論己所欲或不欲，都勿強施于人，要耐心等待學生醒悟。

（四）公平公正，就事論事

教育無小事，教師無小節。要想處理好教育、教學中的每一件瑣事，一要公平公正、一視同仁，二要就事論事，不翻老賬。

學生只有差異沒有優劣，只有平等沒有貴賤。每一個孩子都是一朵可愛的玫瑰花蕾，都有相同的花期，晚開早開一樣艷麗。因此，教師處理學生事務必須對事不對人，公平公正，一視同仁。

親優疏差，厚此薄彼，對“優生”頂撞視而不見，對“差生”頂撞就百般計較，這種做法百害而無一利，這種教師在學生心目中的威信一定不高。威信同樣很脆弱，易失不易得。

青少年正處在可塑性最強的人生階段，每個學生都正行走在向前、向上的人生進程中。因此，教師要以發展的眼光看待學生的缺點和錯誤，對他們的批評教育既不揪“小辮子”，盯住一點不及其他； 也不翻舊賬，不揭傷疤；更不與他人“橫比”，只論本人的發展。否則，無非落下三種不良結局。一是教師制服了學生，學生面服心不服。二是學生得理不讓人，結果或教師無奈，不了了之；或沖突擴大，矛盾加劇，于是找班主任，找校領導，找家長，甚至波及社會。三是師生相持，互不服氣，從而埋下了“定時炸彈”。可見，教師務必把握好自己，切勿劍走偏鋒，傷害學生，危及自己。

總之，教育是一門學問，批評是一門藝術。教師要運用教育智慧，講究批評藝術，既達到教育的目的，又不傷害師生感情。這樣，我們的教育、教學工作才會永遠立于不敗之地。