蘇寧易購全面推進平臺開放　重磅推三免政策

聯商網消息：繼蘇寧易購總部大樓奠基、每月18日推出大促等重磅活動之后，蘇寧易購開放平臺戰略又邁出了關鍵的一步，7月5日，規模宏大的“蘇寧易購開放平臺戰略發布暨2012供應商大會”在南京舉行，上千家供應商和近百家媒體出席了這次大會，蘇寧電器副董事長孫為民、總裁金明、副總裁任峻、蘇寧易購執行副總裁李斌等高層集體出席。

與其他電商不同的是，蘇寧易購開放平臺除了與供貨商共享品牌、系統、物流庫存、支付等資源以外，還第一個推出了“免年費、免平臺使用費、免保證金”的 “三免”政策，獲得了廣大與會供應商的強烈反響，當天有80%的參會廠商現場簽約或是達成了合作意向。

一、三大特征詮釋蘇寧易購開放平臺

2008年以來，開放漸成電商發展趨勢，無論是信息交互還是技術開發，資源共享與開放都成為互聯網行業遵循的一種理念。這種開放態勢在加速自身資源利用的同時，也推動了行業的發展。

今年4月份，蘇寧提出了“去電器化”的發展戰略，在蘇寧看來，開放平臺戰略的發布，是其去電器化的助推器?！疤K寧發展22年來，一直秉承合作共贏的經營理念，堅持服務是唯一產品的服務理念”，蘇寧電器副董事長孫為民表示，“此次蘇寧易購供應商大會的召開，一是見證開放平臺戰略的發布，二是期望與更多的非電器類供應商達成合作，加速蘇寧去電器化的進程”。

孫為民介紹，蘇寧易購此次的開放平臺具有三大特征：第一是全平臺開放，信息平臺、物流平臺、資金平臺等蘇寧各大平臺資源向合作伙伴全面開放，這是在整合蘇寧資源能力基礎上的開放，是對供應商的成本效率提升，不同于其他僅僅是個交易平臺和雜亂無序的大市場；第二是全品類共建，實物商品、虛擬商品和內容商品都納入開放招商范圍，一方面通過品類延伸，匯聚長尾集市，造勢品牌旺市，另一方面通過品項聚焦，根據顧客導向搜索，實現關聯粘連營銷；第三是全網絡共享，開放平臺入駐的商家將全面共享蘇寧旗下的購物中心、網上商城和售后網點，一次性共享各類商業資源，實現深度合作。

據了解，本次蘇寧易購開放平臺戰略發布會，共有近3000家供應商報名，經過仔細的資質篩選，第一批上千家供應商代表參加了本次大會，主要覆蓋品類包括百貨、圖書、日化、虛擬產品、運動產品、小家電、OA辦公產品等，完全顛覆了原來以大家電、3C為主的供應商組成。

二、整合七大商業資源平臺全面共享

電商行業現有的開放平臺一般主要依托用戶流量、技術工具、第三方支付等幾個資源模塊為供應商提供服務，而擁有實體商業網絡基礎的蘇寧易購則對供應商開放了更多更具有吸引力的資源模塊。

據李斌介紹，蘇寧易購開放平臺將不僅僅是為供應商提供一個信息展示渠道與交易平臺，而是向提供了完整七大商業資源平臺支撐，為供應商提供一整套的全程供應鏈服務支持，供應商只需要做好商品的入庫與信息維護，其余全部可以由蘇寧易購完成。

首先，入駐蘇寧易購開放平臺的供應商，將會共享“蘇寧”這一含金量十足的商業品牌價值。作為中國最大的商業企業，蘇寧的“正品行貨、物美價廉”等品牌標簽伴隨了蘇寧發展的22年歷程，也在消費者心目中形成了根深蒂固的印象，在剛剛發布的2012中國品牌價值排行榜上，蘇寧以815.68億元的品牌價值蟬聯中國商業零售企業第一。蘇寧易購的開放平臺無疑將大幅度提高入駐商家的品牌認知度和信賴度，當然蘇寧易購對供應商的“苛刻”選擇和對倉儲配送的全程主導也有利于平臺信任度的不斷強化。

其次，供應商還將共享蘇寧易購持續的品牌市場推廣的成果。蘇寧易購未來的發展早已在蘇寧2011年發布的“十年規劃”中有了清晰明確的闡述，在接下來的十年中，蘇寧將整合集團優勢資源，不斷加大品牌建設與市場推廣力度，著重打造“蘇寧易購”品牌，使之成為更具規模、更具影響力的商業服務平臺，而這必將使得供應商與蘇寧易購獲得共榮的雙贏發展。

第三，供應商可以共享蘇寧易購海量優質客戶資源與龐大的網絡流量。用戶和流量是電商經營的基礎，也是開放平臺對供應商重要的吸聚力所在。據李斌透露，蘇寧線上線下目前擁有近億注冊會員，海量注冊用戶能夠為蘇寧易購開放平臺商家提供更多的增長可能，在流量為王的電商領域，蘇寧易購已經具備了足夠的競爭力和吸引力。同時，蘇寧易購基于優質客戶消費行為的精準分析與市場熱點的準確預判，協助供應商實現精準營銷和推廣，可以有效提升訂單轉化率。

第四，供應商將會共享蘇寧強大的ERP信息系統后臺。蘇寧易購開放平臺集合了蘇寧ERP/SAP、CRM、B2B等眾多系統平臺，為供應商提供了基于零售業務的一體化全流程的系統支撐，并可針對不同供應商提供了差異化的系統定制服務。依托與IBM、SAP等眾多技術公司的合作，蘇寧易購開放平臺將能支撐萬億級的銷售規模，供應商可以完全通過系統完成商品的管理、備貨、銷售跟蹤及售后服務管理。與此同時，蘇寧易購還將在全國建立十個云數據中心，來支撐蘇寧易購云服務和開放平臺運行。

第五，供應商可以共享蘇寧易付寶這一自有的第三方支付工具。6月28日，央行公布第四批公布第四批第三方支付牌照企業名單，蘇寧易付寶位列其中。業內人士稱，蘇寧易購此次申請第三方支付牌照獲批，將為其快速發展實現市場領跑再添新側翼。蘇寧易付寶支付牌照的獲取，使蘇寧的電商版圖日趨完善，通過為供應商提供安全便捷的電子支付服務和具有競爭力的資費政策，蘇寧易購與供應商的協同效應將進一步凸顯。

第六，供應商將會共享蘇寧覆蓋全國的物流服務網絡。蘇寧超過20年的倉儲配送運營模式的持續創新發展，使得蘇寧易購具備了強大自營物流服務能力。在倉儲網絡建設方面，蘇寧將在2015年完成全國60個現代化物流基地的布局，同步建設10～12個自動化揀選中心，專業自營的倉儲管理平臺能夠支撐巨量倉位的作業，更加合理地平衡工作負載，從貨位優化、減少包裝損壞、減少商品認別錯誤、提高庫存準確性等細節入手，提高有限倉儲空間利用率，降低作業成本，創造更多的物流價值。同時，為了適應電子商務的發展，在蘇寧易購上線之初，就開始立足于原有強大的大件商品配送服務能力基礎上，快速推進快遞隊伍的建設，目前已經形成了近4000人的規模，依托蘇寧全國1800家門店和4000家售后網點的自提配送網絡支撐，實現了對全國三四級市場的有效覆蓋。

“這一切，將會給供應商提供一個比其自建物流更加儲運安全、成本節約的物流平臺，使得供應商可以把更多放入資金、人力等資源投入到更富有競爭力的產品線拓展與優化，并將有限的精力盡可能都專注到經營管理戰略決策上，必將更利于其核心競爭力的提升。”李斌說。

第七，供應商將會共享蘇寧自營售后服務網絡。蘇寧一直堅持并持續壯大發展的服務自營模式，業已成為行業內覆蓋地域最廣泛、服務領域最全面、服務質控最標準、服務品牌最優質的售后服務網絡，現已覆蓋全國的4000個售后服務網點可以為提供上門服務、現場服務、遠程服務等多樣化的安裝與維修服務，通過全流程服務實施監控系統與規范健全的作業流程標準配套，確保了售后服務品質，有效提升消費者的服務滿意度與品牌信賴度。

除了上述的七項平臺資源，入駐蘇寧易購開放平臺的供應商，還可以享受蘇寧提供的諸如金融服務、數據分析、獨家品牌推廣等增值服務產品。例如，在金融服務上，蘇寧將會提供涵蓋供應鏈融資、消費信貸配套、電子支付結算、資金流動管理等服務內容；蘇寧積累的大量經營經驗及行業數據分析，將為供應商提供在消費趨勢追蹤、產品研發、運營管理、市場營銷方面的中肯建議，助力供應商更加貼近市場，準確把控消費趨勢；蘇寧易購還將協同供應商開展個性化的品牌推廣活動，協同供應商不斷提升品牌價值，最終實現雙方共贏成長。

同樣，對于消費者來說，在由開放平臺支撐的蘇寧易購網站上進行購物，可以享受到更海量、優質、精選商品的供應、更精準全方位的貼心服務、更個性化的全程消費體驗。消費者可以放心的進行商品選購，而無需擔心假貨陷阱、質量缺陷，因為蘇寧易購統一的商品出入庫品質監管，將能有效杜絕偽劣殘次的商品流通；在消費者進行交易時，也可以安心進行支付，而無需擔心不良商家的惡意欺詐，因為蘇寧嚴格的供應商審查制度及安全交易支付平臺將提供便捷安全的支付環境，全力保障消費者權益；在消費者最為關注服務體驗上，蘇寧全面規范的服務標準、自營健全的服務網絡，將為其提供售前咨詢、交易過程、售后服務等全流程的高品質、專家級服務。

三、“三免政策”吸引80%參會廠商入駐平臺

蘇寧易購全面開放的態度和擁有的稀缺性的商業資源平臺，對供應商而言已經具備足夠的吸引力，但此次蘇寧易購開放平臺發布的“利好消息”還不僅于此。

李斌表示，蘇寧易購開放平臺自誕生之日起就有別于其他的電商平臺。

首先，蘇寧易購順勢呼應國家對零售行業的相關要求，回歸零售本質，基于多年對市場、消費者需求、商品的深入研究，精準定位、合理定價，確定了未來的盈利模式將以進銷差價及面向消費者的增值服務為主，創造性提出了“三免”政策，即“免年費、免平臺使用費、免保證金”，而這些收費項目通常是其他電商開放平臺主要的盈利模式。

其次，通過更快更好地整合供應商資源、迅速豐富產品的SKU，為消費者提供更多的購物選擇和專業資訊服務，并為品牌敏感型的購物群體提供更便捷的商品入口，也正體現了零售商面向消費者需求的服務本質。

另據李斌介紹，區別于傳統的平臺無限制招商模式，蘇寧易購還創新提出了“區域獨家制”，即在同一區域同一品牌只選擇一家供應商進駐蘇寧易購開放平臺，一般是廠家直供或區域總代，從專業角度幫助消費者選擇好最優質最權威的供應商，為此蘇寧易購已經設置了完善、透明的競爭、評估、淘汰機制。

顯然這些合作政策對供應商而言意味著免費的進駐成本、低廉的運營成本和更多的品牌保障，因此與會的廠商普遍給予了非常積極的響應。截止發稿前，參加大會的供應商中有80%與蘇寧易購現場簽約或是達成了合作意向，超額達成了本次大會的招商計劃。

李斌表示，根據開放平臺技術規劃，蘇寧易購將與確定入駐的供應商自有ERP系統進行全流程直連對接，實現數據信息的實時傳輸，同時開發API標準接口，涵蓋商品、訂單、價格、促銷、庫存、倉儲、配送、售后等信息數據，實現實時共享。未來蘇寧易購還將幫助中小企業提供在線ERP的供應鏈管理服務，輸出整套蘇寧管理流程及標準，并逐步提供云平臺的租賃、云桌面及數據托管等服務。