三網融合環境下的圖書館信息化建設研究

孫常麗 盧國強 孫達辰

〔摘 要〕在以三網融合為代表的科技創新環境下，圖書館也將迎來新的發展機遇及挑戰。本文結合三網融合的發展進程，分析三網融合對圖書館信息化建設的影響，并著重指出了圖書館在三網融合背景下的應對策略。

〔關鍵詞〕三網融合；圖書館建設；信息服務；信息化建設

〔中圖分類號〕Ｇ２５３ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１２）０４－０１３８－０２

2010年1月3日，國務院常務會議提出加快推進電信網、廣播電視網和互聯網的三網融合建設，此后，國內各行各業無不面臨著三網融合所帶來的機遇和挑戰。作為文獻信息中心的圖書館，是社會信息化的重要基地，是提供信息資源服務的機構，在三網融合的趨勢下，對于圖書館而言，它將從根本上改變信息資源的保存、管理、傳播、使用的傳統方式和手段，給圖書館信息化建設帶來新的生機和活力。

１ 三網融合的概況

三網融合是指電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進過程中，其技術功能趨于一致，業務范圍趨于相同，網絡互聯互通、資源共享，能為用戶提供語音、數據和廣播電視等多種服務［１］。這是國務院辦公廳下發的《關于印發推進三網融合總體方案的通知》對“三網融合”做出的權威定義。正如北京郵電大學曾劍秋教授所說的那樣，三網融合最簡單的體現就是“3屏”融合，即手機、電視和電腦屏幕的融合。未來的手機可以上網、看電視，電視可以打電話、上網，電腦也可以打電話、看電視。三者之間相互交叉，形成你中有我、我中有你的格局。

國際上，如美、日、英、法等國都在進行著三網融合的深入研究，我國的三網融合工程自2001年3月15日通過的十五計劃綱要第一次明確提出，直到2010年6月12個試點城市名單和試點方案正式公布之后，才正式進入了實質性推進階段［２］。目前，三網融合總體上的方向和目標已經基本確定，各方普遍將數字雙向電視、IPTV互聯網電視、CMMB手機電視作為三網融合的重點。

２ 三網融合給圖書館帶來的影響

三網融合，意味著三個本來各自獨立的網絡將逐漸轉變為綜合性服務網絡，它將為廣大用戶提供綜合性更強的信息資源和更方便快捷的信息服務，人們獲取信息的渠道和方式都會較從前廣泛，網絡整體性能和信息資源利用水平也將得到大幅度提高。圖書館作為信息資源和信息服務的重要提供方，勢必受到三網融合的影響。

２.１ 圖書館將面對更大的讀者群

隨著三網融合腳步的推進，圖書館將面對越來越多的讀者。目前，除了傳統的文獻信息服務之外，圖書館主要依托互聯網進行數字化信息服務，讀者只能在圖書館或互聯網中獲取所需的文獻資源和數字化信息資源，方式比較單一，并受時間和空間的限制。但三網融合之后，讀者將擺脫這些限制，隨時隨地都可以登陸“手機圖書館”、“電視圖書館”等未來模式的數字圖書館，獲取所需資源，這使得原本因時間和空間的不允許而無法獲得圖書館信息資源服務的這部分讀者，也可以輕而易舉地使用圖書館獲取信息資源。因為只有我們手中有手機、家里有電視并且有信息資源需求的人，都會成為圖書館的潛在讀者。或許有一天腰酸背痛的他，突然想看一些養生保健類圖書，那么他就可以打開電視進入圖書館的網站下載并閱讀這類圖書。或許在做數學題的時候需要查詢一條數學定律，那么他就可以拿出手機訪問圖書館的網站進行相應的查詢。無形中，三網融合將為圖書館帶來更多的讀者。

２.２ 對圖書館信息資源建設提出了更高的要求

對圖書館來說，三網融合雖然可以帶來很多發展機遇，但同時對圖書館自身的信息資源建設也提出了更高的要求。三網融合后的網絡信息資源具有海量化、多樣化和數字化的特點，讀者面對前所未有的數量巨大的信息資源將變得無從下手，這就要求圖書館按照一定的標準對信息資源進行收集、篩選、重組和整合，提煉出內容豐富兼具特色化、個性化的多媒體信息資源。可是采用何種標準對信息進行加工整理，以及信息資源的載體形式、體裁內容、信息實時更新等等都將是圖書館在進行信息資源建設時需要解決的問題。

２.３ 增加了圖書館的信息服務渠道

三網融合使信息傳輸方式和信息用戶的接收終端呈現出多樣化的發展趨勢，圖書館的信息服務渠道因此將不斷增多。目前，由于圖書館自身的技術條件和整體設備水平的限制，現有圖書館的信息服務還局限于傳統模式，也就是說，讀者只能在圖書館或圖書館的網站上獲取所需信息資源。三網融合將為圖書館帶來功能強大的網絡體系和技術支撐，圖書館可以將文本、圖像、視頻、語音等資源整合在一起，成為多媒體的綜合資源，這些資源可以將傳統電視、互聯網電視、電腦、手機電視、樓宇電視等作為信息的傳輸平臺進行傳播，用戶也可以通過各種終端接收這些整合過的數字資源［３］。由于信息服務平臺和渠道的增加，讀者不必去圖書館就可以快捷地通過多種方式獲取信息資源，圖書館也可以隨時隨地通過互聯網、手機、電視等多種渠道向讀者推送各種信息資源和服務，最大限度地滿足了讀者的需求。

２.４ 對圖書館員的素質提出了更高的要求

不論是進行信息資源建設，還是為讀者提供信息服務，都是圖書館員的職責。面對三網融合即將為圖書館帶來的各種機遇和挑戰，圖書館員必須提高自身素質，使自己成為可以迎接挑戰的復合型人才。未來的圖書館員不但可以搜集、整理信息，對信息資源進行選擇與評價，還必須具備知識管理的技能與理念，可以設計和規劃未來的圖書館服務系統，搭建用戶平臺，為用戶提供各種信息服務等，這些工作都對圖書館員自身素質提出了更高的要求。

３ 三網融合環境下圖書館信息化建設的應對措施

３.１ 做好信息資源整合，提高信息資源利用率

隨著三網融合進度的推進，信息資源整合將成為圖書館信息化建設的中心任務。三網融合后，讀者可以通過更多的渠道來獲取網絡中的數字信息資源，可是面對這些海量無序的資源，他們將陷入難以選擇的境地。因此，作為重要的內容提供機構，圖書館需要根據自身的館藏特色和用戶需求，采用數字化信息處理和集成整合技術，對諸如各種數據庫、多媒體資源、網頁、試驗數據、博客等多種信息資源進行深度挖掘，并通過科學的方法對這些資源進行重新組合，實現基于語義分析的信息資源關聯，做到多類型的信息資源的深度整合，同時提供界面統一的檢索入口和更多的檢索途徑，使讀者可以更加方便快捷地利用信息資源。整合后的這些數字信息資源，將消除信息孤島，減少信息污染，提高了信息資源的利用率。

３.２ 加強信息資源建設的標準化與安全性

在三網融合的背景下，以互聯網、廣播電視網和電信網為媒介的數字信息資源的傳播與利用，是實現全社會信息資源共建共享的前提條件，這些資源的標準化和規范化是圖書館信息化建設必須堅持的原則之一。在未來的信息資源建設過程中，我們要逐漸加強各方面標準體系的建設，制定技術要求和建設規范，選擇通用的技術標準、協議以及可兼容的應用軟、硬件，如采用規范的數據著錄格式、標準的通信協議等，并借鑒國外已經成型的技術，統一信息資源建設的標準。另外，目前的三網融合指的是高層業務應用上的融合，主要表現在技術上趨于一致，如在網絡層可以實現互聯互通、業務層上可以互相滲透和交叉、應用層上趨向使用統一的IP協議等［４］，這種技術上的改變必將給信息資源建設帶來更多的安全隱患。為保證數字信息資源建設的安全性，我們應盡量選用技術成熟、性能穩定、符合國際標準的信息存儲與網絡設備，利用安全管理系統監測、診斷、過濾、故障隔離、在線修復等功能保證網絡系統的安全性和信息資源的可靠性。

３.３ 拓展信息服務模式

三網融合為信息資源提供了新的傳播平臺，針對讀者需求及各種終端的特點，圖書館可以開展不同以往的新的服務模式。

３.３.１ 開展“手機圖書館”服務

手機圖書館目前在國內還未成型，但關于圖書館手機服務的實踐，早在2003年北京理工大學圖書館構建的手機短信通知系統時就開始了，該系統可以提供圖書短信提醒、圖書預約、短信息續借、圖書催還等服務［５］。隨后，國內各大圖書館紛紛開展了關于手機圖書館的研究。2005年5月上海圖書館推出全國首家“手機圖書館”，提供的服務包括書目檢索、文獻請求、參考咨詢、講座預定等。不久之后，重慶大學和清華大學相繼推出“手機圖書館”服務。目前，三網融合使讀者利用移動或手持設備上網獲取信息資源成為明顯趨勢，大量移動圖書館網站的建設，OPAC手機版本的采用，系列技術和應用的創新為“手機圖書館”的建設提供了保證［６］，我們可以將已有的“手機圖書館”建設經驗與三網融合大的技術環境相融合，開展“手機圖書館”服務，提高圖書館的信息服務水平。

３.３.２ 開展“電視圖書館”服務

三網融合將使有線電視網成為數字信息資源傳播的主要媒介之一，圖書館可以利用這一趨勢，創建“電視圖書館”，開展數字電視服務。“電視圖書館”建成后，人們通過數字電視就可以瀏覽電子圖書、期刊、光盤、視頻、課件等數字信息資源，甚至可以在電視上完成圖書的查詢、續借、預約等操作。圖書館還可以通過數字電視平臺開展遠程教育、數字參考咨詢等服務項目；發展個性化的IPTV媒體信息服務，借助數字電視交互功能實現在線服務和在線閱讀等功能。目前，國家圖書館已開通了電視頻道向全球讀者提供無需注冊的免費在線閱覽服務，這標志著數字電視圖書館已開始進入人們的生活［７］。

３.３.３ 開展“數字圖書館”的個性化信息服務

在三網融合背景下，“數字圖書館”的個性化信息服務主要體現在對讀者需求的差異性進行智能分析，為讀者提供主動推送和跟蹤服務。如何做到針對不同讀者提供不同的信息推送及跟蹤服務呢，筆者認為圖書館首先應該建立讀者檔案庫及信息資源庫，然后使用“信息推送”技術，智能分析出讀者興趣及信息需求，通過手機、電視、網絡等多種途徑及時、主動地為讀者提供所需信息。我們還可以通過FAQ、論壇、在線調查等方式進行用戶跟蹤服務，搜集讀者反饋信息，并根據結果充實和修改讀者檔案信息，完善信息推送功能，實現三網融合后的個性化信息服務。

４ 結 語

三網融合之后，傳統的圖書館及其服務方式因其局限性將不能滿足廣大讀者的需求。如何利用好互聯網、電信網和廣播電視網傳播數字信息資源，為讀者提供更好更優質的信息服務，是每一個圖書館需要面臨的新的課題。我們必須緊密關注三網融合的發展動態，順應三網融合的趨勢，利用“三網融合”帶來的契機，拓展多領域服務，這樣才能更好地滿足讀者的信息需求，這也是圖書館信息化建設的發展趨勢。

參考文獻

［１］三網融合［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥baike.baidu.com/view/21572.htm，2011-03-05.

［２］曹平.我國公共圖書館“三網融合”應用研究［Ｊ］.圖書與情報,2011,(4)：109-111,115.

［３］黃凱文.“三網融合”對圖書館的影響及其發展對策［Ｊ］.圖書館論壇,2011,31(4)：97-99,69.

［４］孫鵬,劉劍池.三網融合格局下圖書館之未雨綢繆［Ｊ］.現代情報,2011,31(8):66-68.

［５］余世英,明均仁.國內高校手機圖書館移動信息服務調查與分析［Ｊ］.圖書館雜志,2011,(9)：45-48,91.

［６］周軍.三網融合下公共圖書館的信息化建設［Ｊ］.黑河學刊,2011,(8):175-176.

［７］張軻,陳能華.三網融合環境下數字圖書館的發展和服務模式探討［Ｊ］.高校圖書館工作,2011,(2)：34-35.

（本文責任編輯：王 涓）