瓶頸與突破：行政管理專科社會(huì)實(shí)踐改革探索

摘要：北京廣播電視大學(xué)在行政管理?？频纳鐣?huì)實(shí)踐中實(shí)行定向統(tǒng)一專題調(diào)查，隨著實(shí)踐的深入，逐漸顯現(xiàn)一些不足，給分校帶來(lái)很多困惑。為此，宣武分校在行政管理專業(yè)進(jìn)行了小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的改革探索。對(duì)宣武分校行政管理專業(yè)統(tǒng)一定向選題社會(huì)實(shí)踐存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討小組合作學(xué)習(xí)和隨崗社會(huì)實(shí)踐在社會(huì)實(shí)踐教學(xué)運(yùn)用的可行性，能夠進(jìn)一步理清行政管理?？平虒W(xué)的指導(dǎo)思想，明確實(shí)現(xiàn)其人才培養(yǎng)教育途徑。

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐；改革；行政管理專業(yè)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156(2012)07-085-03

從目前電大開放教育綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)看，特別是?？茖W(xué)生，由于自身文化素質(zhì)、電大現(xiàn)有辦學(xué)體制機(jī)制及其社會(huì)不良風(fēng)氣等的諸種影響，其綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的完成質(zhì)量與人才培養(yǎng)目標(biāo)還存在著一定的差距。以行政管理專科實(shí)踐教學(xué)為例，其課程設(shè)計(jì)偏重于理論，實(shí)踐教學(xué)硬件設(shè)施、配套軟件和實(shí)習(xí)基地等相對(duì)缺乏，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)，不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。再加上整個(gè)社會(huì)對(duì)學(xué)生教育實(shí)習(xí)的不重視、不配合、不支持，一定程度上加重了課堂理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際的脫離，影響了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為推進(jìn)開放教育行政管理?？粕鐣?huì)實(shí)踐教學(xué)改革，北京電大宣武分校在北京電大文法部的支持下，結(jié)合實(shí)際，提出了小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期的探索，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這些探索和改革作總結(jié)。

一、瓶頸：行政管理專科社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)之癢

北京電大行政管理專科的社會(huì)實(shí)踐最早采用學(xué)生自選調(diào)查題目的方式，單獨(dú)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，指導(dǎo)教師進(jìn)行個(gè)別化的指導(dǎo)，由于該專業(yè)是大專業(yè)，學(xué)生人數(shù)多，指導(dǎo)教師工作量太大，學(xué)生抄襲現(xiàn)象不少，影響了社會(huì)調(diào)查的指導(dǎo)質(zhì)量。對(duì)此，自2008年秋季開始，北京電大由原來(lái)的開放式自定調(diào)查題目改革為定向統(tǒng)一專題調(diào)查。從實(shí)施的情況看，“兩統(tǒng)一”的實(shí)踐教學(xué)模式(統(tǒng)一制定調(diào)查題目，統(tǒng)一編訂調(diào)查問(wèn)卷)因?yàn)橛薪y(tǒng)一的實(shí)踐選題、統(tǒng)一的實(shí)施要求，便于學(xué)生通過(guò)同類實(shí)踐經(jīng)歷帶來(lái)同類體會(huì)，從而更好地理解和掌握同類的理論和方法，指導(dǎo)教師的工作大大減輕，比較適合大專業(yè)的集中實(shí)踐。但隨著實(shí)踐的不斷深入，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，這些問(wèn)題在某種程度上成為阻礙綜合實(shí)踐教學(xué)實(shí)效性發(fā)揮的瓶頸。

1.影響社會(huì)調(diào)查的專業(yè)訓(xùn)練。“兩統(tǒng)一”的實(shí)踐教學(xué)模式給學(xué)生較多的自主性，指導(dǎo)教師跟蹤指導(dǎo)力度有所減弱，使得學(xué)生接受社會(huì)調(diào)查專業(yè)方面的訓(xùn)練稍顯不足，對(duì)社會(huì)調(diào)查能力的培養(yǎng)和提升不利。面對(duì)統(tǒng)一的實(shí)踐選題、統(tǒng)一的實(shí)施要求，學(xué)生在主動(dòng)思考設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題、調(diào)查問(wèn)卷，運(yùn)用調(diào)查方法、實(shí)施調(diào)查行為等方面存在敷衍了事的行為，學(xué)生只需找?guī)讉€(gè)相關(guān)的人員訪談一下，即可完成調(diào)查報(bào)告，社會(huì)調(diào)查的專業(yè)訓(xùn)練沒有落到實(shí)處，對(duì)落實(shí)行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)造成了壓力。

2.影響深入社會(huì)實(shí)踐的能力。眾所周知，電大學(xué)生以在職學(xué)習(xí)為主，一些學(xué)生實(shí)際從事的工作與所學(xué)專業(yè)一致或近似，所在工作崗位也有調(diào)查類的工作內(nèi)容。學(xué)生借助于實(shí)踐教學(xué)可以學(xué)以致用，提高社會(huì)調(diào)查的能力，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。但由于種種原因，部分學(xué)生完成社會(huì)調(diào)查態(tài)度不端正，影響了“兩統(tǒng)一”實(shí)踐教學(xué)模式整體的實(shí)施效果，不利于行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的完成，更主要的是學(xué)生有可能失去了一次真正的學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。

3.影響學(xué)生主動(dòng)調(diào)查的積極性?！皟山y(tǒng)一”實(shí)踐教學(xué)模式因?yàn)檎{(diào)查主題、調(diào)查要求一致，在方便學(xué)生操作的同時(shí)也會(huì)束縛住學(xué)生主動(dòng)調(diào)查的積極性。比如，統(tǒng)一定向選題限定了社會(huì)實(shí)踐的選題范圍，學(xué)生只能從“農(nóng)民工、農(nóng)村青年、大學(xué)生”這三個(gè)的題目中被動(dòng)選擇，遠(yuǎn)離自己的現(xiàn)實(shí)生活和工作實(shí)際，在一定程度上存在著不易操作的問(wèn)題，影響學(xué)生的調(diào)研興趣和社會(huì)實(shí)踐的積極性，客觀上造成了部分學(xué)生產(chǎn)生應(yīng)付、糊弄、態(tài)度不認(rèn)真等現(xiàn)象。

4.影響社會(huì)調(diào)查的質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程?！皟山y(tǒng)一”實(shí)踐教學(xué)模式在實(shí)施的過(guò)程中，因?yàn)閷W(xué)生沒有較多的自主權(quán)，容易造成應(yīng)付心理、選題雷同、抄襲造假普遍等問(wèn)題，對(duì)社會(huì)實(shí)踐的效果和質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。2010年春季宣武分校行政管理?？瞥椴榱?3份調(diào)查報(bào)告，有6份不合格。其中5份嚴(yán)重抄襲，1份部分抄襲。由于抽查份數(shù)占實(shí)際完成人數(shù)的三分之一，由此推定，社會(huì)調(diào)查報(bào)告的抄襲比例、抄襲人數(shù)還是比較嚴(yán)重的。分析其原因有兩個(gè)：一是主觀上，學(xué)生在被動(dòng)狀態(tài)下產(chǎn)生應(yīng)付心理；二是客觀上，由于行政管理專業(yè)人數(shù)多，選題范圍窄，學(xué)生在同一次社會(huì)調(diào)查中選題的雷同率極高，難免造成調(diào)查結(jié)果的近似，也給調(diào)查報(bào)告的雷同或抄襲提供了可乘之機(jī)。兩個(gè)方面的原因容易導(dǎo)致學(xué)校監(jiān)控環(huán)節(jié)的失誤，由于選題范圍縮小，一名指導(dǎo)教師允許指導(dǎo)30個(gè)學(xué)生。而學(xué)生是以個(gè)人為單位進(jìn)行調(diào)查，按每個(gè)學(xué)生進(jìn)行4個(gè)調(diào)查計(jì)算，一個(gè)教師要核查120個(gè)調(diào)查信息，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫的指導(dǎo)，監(jiān)控的難度大，質(zhì)量難以保證。而分校負(fù)責(zé)實(shí)踐環(huán)節(jié)初審的專業(yè)責(zé)任教師一般身兼數(shù)職，面對(duì)每學(xué)期100多名學(xué)生參加的社會(huì)實(shí)踐，也無(wú)法完成逐一核查調(diào)查報(bào)告真實(shí)性的監(jiān)控重任。

二、突破：小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的提出

1.他山之石：小組合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)興起于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，是目前世界上許多國(guó)家普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與策略體系。小組合作學(xué)習(xí)就是以小組為基本學(xué)習(xí)單位，系統(tǒng)利用教學(xué)中各因素之間的互動(dòng)(師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)習(xí)材料互動(dòng)等)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，小組成員共同努力達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，以小組的團(tuán)體成績(jī)作為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)體成績(jī)依據(jù)對(duì)小組學(xué)習(xí)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來(lái)衡量。在小組合作學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者不再是單純獨(dú)立的個(gè)體，而是相互合作共同提高，不同層次的學(xué)生都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的溝通，培養(yǎng)合作能力。

2.改革之基：中央電大文件。中央電大電校教函[2009]49號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)(開放教育行政管理專業(yè)?？茖?shí)踐教學(xué)改革試點(diǎn)工作研討會(huì)紀(jì)要)的通知》中指出，“對(duì)那些本職工作與專業(yè)對(duì)口，且學(xué)習(xí)和工作成績(jī)突出，能力較強(qiáng)的學(xué)生，可以采取自定題目或隨崗實(shí)踐的方式”。隨崗實(shí)踐即隨崗社會(huì)實(shí)踐，是指在社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，充分利用成人學(xué)生所具有的初步實(shí)踐能力及在崗特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生自身工作實(shí)際，實(shí)行理論和實(shí)踐雙導(dǎo)師制，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)，分析和解決自身實(shí)際工作問(wèn)題，提升專業(yè)實(shí)際工作水平的實(shí)踐形式。2010年，宣武分校成為中央電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)校，重點(diǎn)就是根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)施分類社會(huì)實(shí)踐，試行隨崗社會(huì)實(shí)踐改革。

3.本土策略：隨崗社會(huì)實(shí)踐。采取隨崗社會(huì)實(shí)踐的主要?jiǎng)右蚴窃从陔姶髮W(xué)生的在職性特點(diǎn)。從近年學(xué)校招生統(tǒng)計(jì)的情況看，電大遠(yuǎn)程教育的學(xué)生95％以上為在職業(yè)余學(xué)習(xí)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。從行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，它是培養(yǎng)熟悉現(xiàn)代政府組織機(jī)構(gòu)及辦公流程，掌握行政管理理論、信息系統(tǒng)管理的手段、方法，畢業(yè)后能夠勝任行政管理工作的專門人才，而實(shí)施社會(huì)調(diào)查是一項(xiàng)專業(yè)基本能力。采取隨崗社會(huì)實(shí)踐，可以使學(xué)生實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)，單位成為學(xué)生最好的學(xué)以致用的地方。目前，很多學(xué)生的單位也是有調(diào)查需求的，比如在參與教改活動(dòng)的學(xué)生中，有一位是在前門大柵欄街道辦事處工作的，單位當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備開展“走百家便民服務(wù)項(xiàng)目”調(diào)查項(xiàng)目，還有一位學(xué)生在奧運(yùn)水立方嬉水樂園工作，單位也有意調(diào)查顧客的滿意度。他們通過(guò)隨崗社會(huì)實(shí)踐，把工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)兩不誤，學(xué)業(yè)事業(yè)雙豐收，單位獲益學(xué)校滿意，是一舉多得的好事情。

三、探索：小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐實(shí)施軌跡

自從成為中央電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)校以后，宣武分校就根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)施分類社會(huì)實(shí)踐，組織部分學(xué)生試行隨崗社會(huì)實(shí)踐改革。

1.申請(qǐng)教改項(xiàng)目。2010年6月向北京電大申請(qǐng)了教改項(xiàng)目“小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的改革探索”，目的在于拓寬行政管理?？茖W(xué)生社會(huì)實(shí)踐的形式和選題內(nèi)容，將書本知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合，提升專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)工作能力，把實(shí)踐教學(xué)真正落到實(shí)處，更好地實(shí)現(xiàn)電大人才的培養(yǎng)目標(biāo)，項(xiàng)目順利獲得了批準(zhǔn)。2010年6月至2011年7月，課題組進(jìn)行了兩輪改革實(shí)驗(yàn)。

2.可行性調(diào)查。2010年6月，課題組對(duì)行政管理?？频膶W(xué)生進(jìn)行合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的可行性調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革的真實(shí)想法，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生的崗位情況、現(xiàn)從事的工作與行政管理專業(yè)的關(guān)系、工作崗位中有無(wú)進(jìn)行專項(xiàng)社會(huì)調(diào)查的需求、對(duì)隨崗社會(huì)實(shí)踐的態(tài)度等。共發(fā)放和回收調(diào)查問(wèn)卷75份，有效率100％。調(diào)查顯示，有28人從事與管理相關(guān)的工作，占學(xué)生總數(shù)的37.3％，我們先在被選的這些學(xué)生中進(jìn)行小范圍的改革。其余學(xué)生繼續(xù)參加北京電大的定向統(tǒng)一選題，這樣既不影響北京電大的整體一致性，又給部分學(xué)生提供了學(xué)以致用、鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。為了打消參與改革的學(xué)生的顧慮和疑惑，學(xué)校聘請(qǐng)中央電大行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐責(zé)任教師王朝中老師到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，課題組向?qū)W生詳細(xì)介紹合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的具體實(shí)施方案、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，3名指導(dǎo)教師也與學(xué)生進(jìn)行了面對(duì)面的詳談。

3.具體實(shí)施。2010年秋季學(xué)校組織了隨崗社會(huì)實(shí)踐的第一輪改革，17名學(xué)生和3名指導(dǎo)教師參加，分為3組，每組5—6人。將有調(diào)查需求的學(xué)生作為組長(zhǎng)，讓組長(zhǎng)和組員進(jìn)行雙向選擇，盡量讓?shí)徫幌嘟?、有共同調(diào)查興趣的學(xué)生組成一組，小組成員共同完成社會(huì)調(diào)查，大家分工合作，每個(gè)人都要了解整個(gè)調(diào)查過(guò)程和進(jìn)度，又有各自需要完成的工作，通過(guò)認(rèn)真完成個(gè)體的工作保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作完成的質(zhì)量。7—9月，三個(gè)小組的學(xué)生結(jié)合實(shí)際工作需求，經(jīng)過(guò)充分討論協(xié)商，擬定調(diào)查題目開始社會(huì)實(shí)踐，三組的題目分別是《玉泉營(yíng)高爾夫球場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于泛利大廈物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于宣武區(qū)大柵欄街道“走百家門社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目”的調(diào)查報(bào)告》，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，完成了從調(diào)查題目的選定－調(diào)查方案的擬定－調(diào)查問(wèn)卷的編制、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、分析－撰寫調(diào)查報(bào)告等整個(gè)全過(guò)程的社會(huì)調(diào)查，對(duì)如何實(shí)施社會(huì)調(diào)查有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，加深了對(duì)書本知識(shí)的理解，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。

4.項(xiàng)目深化。2011年春季，在總結(jié)第一輪改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校又進(jìn)行了第二輪改革，有8名學(xué)生和1名指導(dǎo)教師參加，分為兩組，調(diào)查題目分別是《關(guān)于游客對(duì)水立方嬉水樂園服務(wù)滿意度的調(diào)查》和《關(guān)于地鐵十五號(hào)線后沙峪站乘客滿意度的調(diào)查》。兩組選取該調(diào)查題目的原因是學(xué)生本身在該調(diào)查單位工作，充分體現(xiàn)了隨崗社會(huì)實(shí)踐的特點(diǎn)。這輪改革主要是對(duì)小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的教學(xué)管理模式進(jìn)行了提煉和總結(jié)，并探索指導(dǎo)教師和學(xué)生的適當(dāng)比例，為該模式的推廣應(yīng)用提供參考意見。在兩輪改革中，我們都及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行專題匯報(bào)。北京電大的專家充分肯定了這種小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐形式，認(rèn)為這樣的實(shí)踐形式能夠引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合，和單位的需求結(jié)合，很有意義，而且學(xué)生通過(guò)全過(guò)程的參與，了解社會(huì)調(diào)查的實(shí)際操作，對(duì)工作能力的提升有很大幫助，重要的是解決了往年比較頭疼的雷同、抄襲問(wèn)題。

四、效果：小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的啟示

通過(guò)兩個(gè)階段的實(shí)踐教學(xué)改革，課題組明確了在電大行政管理?？七M(jìn)行小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐改革的必要性、可行性，探索出一條全新的實(shí)踐教學(xué)形式，豐富了分校實(shí)踐教學(xué)管理模式，收到了較好的效果。

1.教學(xué)改革促進(jìn)了教學(xué)效果的提升。通過(guò)2008秋、2009秋兩屆畢業(yè)情況來(lái)看，參加教改的學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高于未參加教改的畢業(yè)人數(shù)。參加教改的和未參加教改的及格率相差近十個(gè)百分點(diǎn)。特別是2009秋屆參加教改的學(xué)生畢業(yè)人數(shù)為100％。這充分地說(shuō)明，宣武電大行政管理?？茖?shí)踐教學(xué)改革取得了較大的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)改革的初衷。

2.教學(xué)改革推動(dòng)了學(xué)生實(shí)踐能力的提高。2011年6月課題組對(duì)學(xué)校行政管理專業(yè)參加教改的學(xué)生(25人)和未參加教改的學(xué)生(31人)的實(shí)踐感受與效果進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)放56張問(wèn)卷，回收56張，全部有效。課題組對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳細(xì)分析和總結(jié)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，課題組了解到參加教改的學(xué)生對(duì)調(diào)查的目的和意義了解的情況要好于沒有參加教改的學(xué)生。教師對(duì)參加教改活動(dòng)的學(xué)生的指導(dǎo)次數(shù)要高于未參加教改活動(dòng)的，指導(dǎo)反饋也比較及時(shí)。參加教改學(xué)生普遍反映指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在實(shí)習(xí)效果和收獲方面提到比較多的是提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，并且希望學(xué)校多舉辦這樣的活動(dòng)。教改不但得到了北京電大的責(zé)任教師的認(rèn)可，也得到了學(xué)生單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，很多單位領(lǐng)導(dǎo)甚至為調(diào)查出謀劃策，五個(gè)小組的調(diào)查數(shù)據(jù)在單位也得到了使用，真正發(fā)揮了社會(huì)調(diào)查的作用。

3.教學(xué)改革樹立了電大的品牌。課題的教學(xué)改革使學(xué)校更加深刻認(rèn)識(shí)到在教學(xué)工作中以學(xué)生為本的重要性。近年來(lái)，人們對(duì)成人教育的質(zhì)量越來(lái)越重視，在招生普遍下滑的背景下，教育質(zhì)量更成為學(xué)校的生存之本。實(shí)施小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐一方面是教學(xué)改革，它引導(dǎo)學(xué)生將書本理論知識(shí)和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，培養(yǎng)和提高專業(yè)能力，提升教育質(zhì)量，以此來(lái)吸引學(xué)生投入到開放教育的學(xué)習(xí)中來(lái)；另一方面它也是對(duì)學(xué)校的品牌宣傳，學(xué)生通過(guò)進(jìn)行與崗位相結(jié)合的社會(huì)實(shí)踐，調(diào)查結(jié)果又在實(shí)際工作發(fā)揮了促進(jìn)作用，引起單位領(lǐng)導(dǎo)、被調(diào)查單位、社會(huì)公眾等對(duì)電大的關(guān)注，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤和偏見，為學(xué)校帶來(lái)良好的口碑和影響，也帶來(lái)了潛在的生源。在小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)生分工合作，培養(yǎng)鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，密切了師生、同學(xué)關(guān)系，這些都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

[基金項(xiàng)目：北京廣播電視大學(xué)2010年教改立項(xiàng)“小組合作式隨崗社會(huì)實(shí)踐的改革探索”；中央廣播電視大學(xué)科研課題“行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探索”(編號(hào)GGQ0033)]

[何曉莉：北京廣播電視大學(xué)宣武分校高級(jí)講師，教學(xué)處主任，主要從事遠(yuǎn)程教育管理研究。蔡曉東：北京廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院副院長(zhǎng)，副研究員，主要從事高等教育、遠(yuǎn)程教育、終身教育研究]