基于成就需要理論的遠(yuǎn)程教育兼職教師激勵(lì)研究

摘要：兼職教師是遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的一個(gè)特殊群體，其工作狀態(tài)和工作績(jī)效對(duì)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)有直接影響。在教育理論界，有關(guān)高校兼職教師激勵(lì)管理的研究較多，對(duì)遠(yuǎn)程教育兼職的教師激勵(lì)的研究相對(duì)薄弱。從美國(guó)心理學(xué)家戴維。麥克利蘭的成就需要理論的視角，分析遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的兼職教師。加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，培養(yǎng)兼職教師的主人翁意識(shí)，塑造積極向上的組織文化，可以滿足兼職教師的成就需要、權(quán)力需要和親和需要，激勵(lì)兼職教師在遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中取得更大的教學(xué)成效。

關(guān)鍵詞：成就需要理論；遠(yuǎn)程教育；教師；兼職；激勵(lì)

中圖分類號(hào)：G728

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009—4156(2012)06—066—03

隨著遠(yuǎn)程開放教育的迅猛發(fā)展，兼職教師作為遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中的一個(gè)特殊群體日益龐大，其工作狀態(tài)和工作績(jī)效對(duì)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生直接影響。具有不同的專業(yè)背景和文化素養(yǎng)的遠(yuǎn)程教育兼職教師，比較習(xí)慣于傳統(tǒng)的由教師起“主導(dǎo)”作用的課堂面授教學(xué)，而對(duì)于電大遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)媒體技術(shù)、教學(xué)組織形式和教學(xué)方法，無論在認(rèn)同程度上還是在教學(xué)實(shí)踐中都還有一定的距離。因此，在致力于人人享有優(yōu)質(zhì)教育的開放教育理念下，激勵(lì)遠(yuǎn)程教育兼職教師在教學(xué)實(shí)踐中獲得最大的教學(xué)成效，對(duì)保證遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文所指的遠(yuǎn)程開放教育，僅限于廣播電視大學(xué)系統(tǒng)依托現(xiàn)代信息技術(shù)舉辦的學(xué)分制的免試入學(xué)的學(xué)歷教育。

一、解讀成就需要理論

美國(guó)心理學(xué)家戴維·麥克利蘭認(rèn)為，人類的許多需要都不是生理性的，而是社會(huì)性的，而且人的社會(huì)性需求不是先天的，而是后天的，得自于環(huán)境、經(jīng)歷和教育等。他的這一根植于文化的動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，在生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有成就需要、權(quán)力需要、親和需要，在三種需要中，成就需要的高低對(duì)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起到特別重要的作用。

成就需要是指追求卓越，不斷向高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑戰(zhàn)，想要發(fā)揮自己所具有的潛力，爭(zhēng)取成功，克服困難而達(dá)到目標(biāo)的一種需要。具有挑戰(zhàn)性的成就會(huì)引發(fā)人的快感，強(qiáng)化奮斗的精神，對(duì)行為起主要的影響作用。在遠(yuǎn)程開放教育實(shí)踐中，具有高成就需要的遠(yuǎn)程教育兼職教師積極致力于遠(yuǎn)程教學(xué)工作，勤于思考，積極參與遠(yuǎn)程教學(xué)探索活動(dòng)；認(rèn)真鉆研，刻苦攻關(guān)，把教學(xué)工作中所取得的教學(xué)成效看得比報(bào)酬更高，常常為自己設(shè)立通過一定的努力能達(dá)到的目標(biāo)。權(quán)力需要是指影響或控制他人且不受他人控制的需要，注重爭(zhēng)取地位和影響力，追求出色的成績(jī)是為了獲得地位和權(quán)力。不難理解，具有高權(quán)力需要的遠(yuǎn)程教育兼職教師希望以出色的教學(xué)成績(jī)來獲取較高的地位從而使自己受到較少限制，他們把地位和權(quán)力看得比工作報(bào)酬更重要。親和需要是指建立友好和親密的人際關(guān)系的需要。高親和需要者渴望友誼，喜歡合作的工作環(huán)境，喜歡與別人保持一種融洽的關(guān)系，希望彼此之間溝通與理解。在遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐中，高親和需要的兼職教師更看重遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和諧的人文環(huán)境，他們把教師之間、學(xué)生之間的和諧相處看得比報(bào)酬更重要。從心理學(xué)角度理解，在遠(yuǎn)程教育環(huán)境中，由于師生的準(zhǔn)分離狀態(tài)，時(shí)空分離的特征所產(chǎn)生的淡漠的人際關(guān)系尤其需要營(yíng)造親和的氛圍來彌補(bǔ)人際感情的相對(duì)缺失。該理論認(rèn)為，不同的人對(duì)這三種基本需要的排列層次和所占比重是不同的，個(gè)人行為主要決定于其中被環(huán)境激活的那些需要，一個(gè)組織擁有高成就需要的人越多，組織發(fā)展越快。不言而喻，在遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中，具有高成就需要的教師越多，其教學(xué)質(zhì)量就越有保證。

二、基于成就需要理論的遠(yuǎn)程教育兼職教師激勵(lì)策略

激勵(lì)，是指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，提高工作績(jī)效，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。麥克利蘭認(rèn)為，動(dòng)機(jī)和需要是可以訓(xùn)練和激發(fā)的。由此，遠(yuǎn)程教育兼職教師激勵(lì)應(yīng)以尊重遠(yuǎn)程教育客觀規(guī)律且合理滿足兼職教師的正當(dāng)需要為前提。另外，遠(yuǎn)程教育作為一種開放的新型教育形式，致力于維護(hù)人人享有接受優(yōu)質(zhì)教育的權(quán)利，教育對(duì)象是廣大的“職業(yè)人”；這一特點(diǎn)決定了遠(yuǎn)程教育兼職教師需要具有高層次性和精神性特征。因此，對(duì)遠(yuǎn)程教育兼職教師的激勵(lì)應(yīng)以訓(xùn)練和激發(fā)教師的不同層次的成就需要為出發(fā)點(diǎn)，激發(fā)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其成就需要的持久激勵(lì)效能，以促成自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

1 加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，滿足兼職教師的成就需要

筆者認(rèn)為，高成就需要占主導(dǎo)地位的遠(yuǎn)程教育兼職教師，在教學(xué)工作中表現(xiàn)為能以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為中心，并結(jié)合輔導(dǎo)課勤勤懇懇地發(fā)揮導(dǎo)學(xué)、助學(xué)角色的作用。他們致力于建設(shè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上課堂，積極參加學(xué)校開展的遠(yuǎn)程教學(xué)探索活動(dòng)；在教學(xué)實(shí)踐中能認(rèn)真總結(jié)，深刻提煉一些遠(yuǎn)程教學(xué)中規(guī)律性的東西，彰顯遠(yuǎn)程教育兼職教師應(yīng)有的價(jià)值。顧名思義，兼職教師編制在外，勞動(dòng)關(guān)系松散未與學(xué)校簽訂長(zhǎng)期的勞動(dòng)合同。再者，電大的開放教育教學(xué)模式和普通高校教學(xué)模式不同，前者有著自己的特點(diǎn)和要求，倘若遠(yuǎn)程教育兼職教師在教學(xué)中未能充分適應(yīng)遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境，在課程輔導(dǎo)中，很有可能花了足夠時(shí)間還不一定能得到學(xué)生的好評(píng)與歡迎。另外，遠(yuǎn)程教育招生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，招生中普遍存在一定的廣攬生源，學(xué)生綜合素質(zhì)日益下滑。這與絕大部分來自于普通高校的遠(yuǎn)程教育兼職教師深厚的學(xué)術(shù)造詣形成了巨大反差，很多兼職教師初人電大教學(xué)呈現(xiàn)一定的不適應(yīng)性，體會(huì)不到作為教師應(yīng)有的職業(yè)成就感，影響兼職教師的組織承諾度因而流動(dòng)性大。從激發(fā)并滿足兼職教師的成就需要以提高其工作內(nèi)在動(dòng)力的角度出發(fā)，筆者認(rèn)為，采取物質(zhì)與精神激勵(lì)并重的策略能激發(fā)教師的高成就需要。

(1)強(qiáng)化物質(zhì)薪酬激勵(lì)。從人力資源管理角度理解，以獎(jiǎng)金、薪酬為主要形式的物質(zhì)激勵(lì)手段可以一定程度上滿足兼職教師物化層面的需求進(jìn)而激勵(lì)其更努力地完成與教學(xué)工作有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。比如，提高兼職教師的面授輔導(dǎo)兼課金，網(wǎng)上課堂資源建設(shè)費(fèi)，參與教研活動(dòng)的補(bǔ)貼費(fèi)，實(shí)時(shí)BBS答疑等一些硬性環(huán)節(jié)的酬金。適當(dāng)提高物質(zhì)薪酬補(bǔ)貼，對(duì)教師尤其是剛?cè)肼毜哪贻p兼職教師而言，無疑具有一定的激勵(lì)作用。

(2)重視精神激勵(lì)，激發(fā)兼職教師致力于遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力。教師的需要多種多樣，既有追求物質(zhì)層面的物質(zhì)需要，更有追求教育事業(yè)體現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要。只有精神層面的內(nèi)在動(dòng)力得到充分的激勵(lì)，才能促使個(gè)體指向該動(dòng)力的某種行為轉(zhuǎn)化成自覺的行動(dòng)。換言之，物質(zhì)激勵(lì)效能的短暫性缺陷更需要持久的精神激勵(lì)力量來彌補(bǔ)。為此，在遠(yuǎn)程教育界，有計(jì)劃地開展一些體現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)特色且蘊(yùn)涵遠(yuǎn)程教育精髓的教學(xué)探索活動(dòng)，能激發(fā)兼職教師的成就需要，提高職業(yè)認(rèn)同感，如課程綜合教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)上互動(dòng)、資源建設(shè)、面授教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。針對(duì)上述主題開展的教學(xué)探索活動(dòng)能促進(jìn)兼職教師在教學(xué)中以“教師”為中心向以“學(xué)生”為中心的轉(zhuǎn)移，體現(xiàn)教師由“教”向“助和導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變。不僅如此，參加教學(xué)探索活動(dòng)，還能增強(qiáng)兼職教師榮譽(yù)感，提升他們對(duì)遠(yuǎn)程教育兼職教師職業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。另外，也可針對(duì)在同一所電大連續(xù)任教一定年數(shù)的兼職教師，授予他們“榮譽(yù)教師”稱號(hào)，這既穩(wěn)定了兼職教師隊(duì)伍，又激發(fā)他們?nèi)硇闹铝τ谶h(yuǎn)程教育事業(yè)。

2 培養(yǎng)兼職教師的主人翁意識(shí)，滿足其權(quán)力需要

遠(yuǎn)程教育兼職教師作為一個(gè)高知識(shí)群體，其在專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)有的權(quán)威以及合理的“權(quán)力”需要得到滿足，可以有效地提高他們的主人翁意識(shí)。結(jié)合權(quán)力需要的概念及遠(yuǎn)程教育界提倡的“為了一切學(xué)習(xí)者”的辦學(xué)理念，高權(quán)力需要的遠(yuǎn)程教育兼職教師善于提出問題和建議，他們希望所提建議受重視并得到合理采納，希望參與學(xué)校高層次的決策并享有話語權(quán)，喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性能體現(xiàn)較高地位的情境。他們追求以“服務(wù)”為中心的管理，期望享有主人翁地位。

(1)確保溝通暢通，促進(jìn)兼職教師話語權(quán)的落實(shí)。暢通的溝通渠道，和諧的人文環(huán)境，民主的工作氛圍，有利于工作效率的提高，更有利于兼職教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，能有效促進(jìn)兼職教師自由話語權(quán)的落實(shí)。以遠(yuǎn)程教學(xué)展示活動(dòng)為例。在開展展示活動(dòng)前，可邀請(qǐng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的有關(guān)專家親臨指導(dǎo)，鼓勵(lì)兼職教師與專家對(duì)話，暢談如何更有效地開展遠(yuǎn)程教學(xué)交流展示活動(dòng)，引導(dǎo)教師積極建言獻(xiàn)策，這既可以保證活動(dòng)順利開展及教學(xué)探索活動(dòng)的質(zhì)量，又能促進(jìn)兼職教師專業(yè)話語權(quán)的落實(shí)。

(2)成立教學(xué)團(tuán)隊(duì)，吸納兼職教師參與管理。遠(yuǎn)程開放教育辦學(xué)體制屬于系統(tǒng)整體辦學(xué)，即國(guó)家遠(yuǎn)程教育中心／中央電大、省級(jí)遠(yuǎn)程教育中心／省級(jí)電大和區(qū)縣級(jí)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心／區(qū)縣級(jí)電大三級(jí)辦學(xué)體系。系統(tǒng)整體辦學(xué)固有的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)體系嚴(yán)密的特點(diǎn)，在一定程度上沖擊了教學(xué)應(yīng)有的自主靈活性。在基層電大，課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)目標(biāo)完全由上級(jí)電大決定，教師缺少教學(xué)的靈活自主權(quán)。筆者認(rèn)為，在遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)辦學(xué)現(xiàn)行的框架內(nèi)，從激發(fā)遠(yuǎn)程兼職教師潛在的教學(xué)精神力量角度出發(fā)，電視大學(xué)可創(chuàng)造條件鼓勵(lì)相關(guān)課程、專業(yè)的兼職教師以課程、專業(yè)為載體成立課程、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。課程、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理可委托兼職教師全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對(duì)內(nèi)的服務(wù)和對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)等。當(dāng)然，為保障教學(xué)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作，電視大學(xué)需出臺(tái)有關(guān)配套保障措施，如根據(jù)情況適當(dāng)給予團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)兼職教師走出去與校外同行交流。課程、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成立有利于相關(guān)課程、專業(yè)的教師進(jìn)行教學(xué)研討，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。另外，成立課程、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)以及出臺(tái)相關(guān)配套措施能保障兼職教師專業(yè)學(xué)術(shù)權(quán)利以及專業(yè)管理權(quán)利的充分發(fā)揮，還能體現(xiàn)兼職教師較高的職業(yè)地位以及在專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)有的權(quán)威，增強(qiáng)組織忠誠(chéng)度。

3 塑造積極向上的組織文化，滿足兼職教師的親和需要

在無邊際的數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一方面，一切教育教學(xué)活動(dòng)變得更快捷、更便利；另一方面，教師在在線行使導(dǎo)學(xué)、助學(xué)角色，在線開展教研活動(dòng)探討時(shí)，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，缺少歸屬感，從而不利于教師群體心靈的交往。建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)情感的交流，不僅能給無界的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情境注入活力，更能賦予注重親和需要的兼職教師以新生力量。

(1)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高兼職教師的歸屬感。兼職教師由于編制在外，沒有與學(xué)校形成固定的職業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，也基本上不參與電大的管理，他們與電大系統(tǒng)有著較遠(yuǎn)的心理距離。為此，電大可以根據(jù)專業(yè)的相關(guān)性為兼職教師設(shè)立聯(lián)絡(luò)人。該人秉承服務(wù)的宗旨，代表電大校方引導(dǎo)、幫助兼職教師盡快進(jìn)入角色，為專業(yè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造和諧、互助共進(jìn)的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)情感交流，提高兼職教師對(duì)學(xué)校的歸屬感。

(2)加強(qiáng)情感交流，促進(jìn)對(duì)兼職教師的人文關(guān)懷。良好的學(xué)校組織文化有利于培養(yǎng)兼職教師積極向上的精神境界，提高教師的職業(yè)綜合素養(yǎng)。在良好的組織文化熏陶下，兼職教師更能感受到相互的關(guān)懷和溫暖的組織氛圍，從而把個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展緊密聯(lián)系起來。例如，每逢教師節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，對(duì)兼職教師給予節(jié)日慰問，發(fā)放慰問金；每逢學(xué)年結(jié)束之際，組織兼職教師與在編教職工一起舉行團(tuán)拜會(huì)，甚至可以在團(tuán)拜會(huì)上表彰在遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作中取得良好成效，并得到學(xué)生、同行認(rèn)可的優(yōu)秀兼職教師，為其頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金。有針對(duì)性地開展專兼職教師團(tuán)體活動(dòng)，既能發(fā)揮優(yōu)秀兼職教師的榜樣作用，促進(jìn)自我反思，追求卓越，又有利于教師間的情感交流，體現(xiàn)了對(duì)兼職教師的人文關(guān)懷。