關于“走出去”企業涉外人才業務英語培訓的研究

摘要：加快實施“走出去”戰略，企業需要大量精通業務英語的復合型人才，鑒于在短期內我國大學還難以培養出大量符合企業要求的復合型人才，所以加強對我國企業涉外人才的業務英語培訓成為必然。從專門用途英語（ESP）的需求分析理論出發，對在新形勢下加強企業涉外人才的業務英語的培訓進行探討。

關鍵詞：“走出去”戰略；業務英語培訓；專門用途英語（ESP）；需求分析理論

中圖分類號：C40-012 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2012）12-164-03

一、對“走出去”企業涉外人才加強業務英語培訓的時代要求

《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》提出加快實施“走出去”戰略。“走出去”戰略指的是使中國的產品、服務、資本、技術、勞動力、管理以及中國的企業本身走向國際市場，到國外去開展競爭與合作。在當今經濟全球化和中國和平崛起的大背景下，我國企業加快實施“走出去”戰略，必將需要大量具有較強的業務英語交際能力并精通專業的復合型人才，但目前大多數企業嚴重缺乏具有業務英語交際能力的專業人才，這會嚴重影響“走出去”戰略的實施。而過于重視過級率而忽視應用的大學英語教育，只能培養出少數能滿足企業這些要求的大學畢業生。大量的大學畢業生在企業看來仍然是“半成品”，他們讀不懂英文招標書，寫不好英文產品說明書，翻譯不出專業英文文獻，講不了外貿談判書的報價條款。原因自然是多方面的，但是英語水平是基本的一項，因為語言影響溝通，溝通影響關系。這里提到的英語水平，主要不是指基礎英語水平，而是指業務英語水平，特別是在實際工作環境下英語的綜合應用水平（尤其是口頭交流）。

盡管我國教育界的許多專家已經意識到問題的嚴重性，呼吁大學英語教學重心應該由基礎英語向專門用途英語（ESP）轉移（蔡基剛2004），但由于諸多原因，短時間內我國大學還難以培養出大量符合企業要求的復合型人才。有需求才有動力，有實踐才有提高，才能明確目標，才能學以致用。在當前我國加快實施“走出去”戰略的背景下，由于ESP具有工作目標明確、職業針對性強的特點。所以加強對企業涉外人才的業務英語（即ESP）培訓成為必然。對企業一般的涉外工程技術人員，除了精通本專業的科技英語，還得對在國外工作和生活必不可少的專門用途英語，如合同英語、法律英語、廣告英語、新聞英語、公示語等有所了解。

二、專門用途英語（ESP）的特征

ESP是English for Specific Purposes的簡稱，是一門新興的分支學科，形成于20世紀60年代。ESP是與某種特定職業、學科相關的英語，是根據學習者的特定目的和特定需要而開設的英語課程（HutchinsonWaters 1987），如科技英語、醫學英語、計算機英語、商務英語、法律英語、新聞英語等，其目的是培養學習者在一定工作環境中運用英語開展工作的交際能力。ESP有四個區別特征：一是課程設置必須滿足學習者特別需求；二是課程必須在內容上與特定的學科、職業以及活動相關；三是重點應放在努力使詞匯、句法、篇章結構與特定的活動相適應的語言運用上；四是與普通英語（EGP）形成對照（Strevens 1988）。

ESP的發展經歷了語域分析、修辭或語篇分析、目標需求分析、語言技能與學習策略分析為中心等五個階段（Hutchinson＆Waters 1987）。目標情景分析是ESP的靈魂和精髓。

目標需求分析與學習需求分析是ESP的關注焦點。Robinson（1991）認為，ESP的衡量標準是目標引導的課程，“而課程開發基于需求分析，它旨在盡可能準確描述學生必須使用英語做什么”。Hutchinson＆Waters（1987）認為，學生需求的終端產品是目的語能力，這是ESP課程深化的出發點，也是其成敗關鍵。ESP是一種理念而非產品，與特定的語言、教學材料和方法無關，ESP有極強的針對性，它的產生基于一個簡單的問題，即學習者為什么學習英語。ESP教學既受應用語言學的影響，也受其他學科的影響，這種對其他學科的“開放性”或“多學科性”是ESP的顯著特征，而與基礎英語（EGP，English for general purposes）教學的最顯著區別是強調實用效果。ESP課程可以看作EGP課程的后續部分，以滿足學習者的專業特殊需求。

三、ESP培訓的理論依據和內容

（一）ESP的興起過程

第二次世界大戰以后，科技、經貿活動在全球范圍內急劇增長，人們逐漸意識到必須有一門國際語言將科技、商貿活動在全球范圍內迅速推廣，由此產生了需要一種國際通用語的強烈要求。英語成了國際科技商貿交流的通用語。在此背景下，出現了一大批英語學習者，他們學習英語不是對英語語言本身感興趣，也不是要欣賞英國的歷史文化，而是為了得到一把通向國際經濟活動、科技發展狀況之門的金鑰匙。20世紀70年代的石油危機導致西方的資金和技術人員大量流入石油輸出國，加上貿易壓力開始產生的巨大影響，這時作為國際語言的英語顯得尤為重要。于是英語培訓班紛紛出現，這股商業和科技壓力使具有職業性強、工作目標明確的ESP教學得到加速發展。

（二）需要分析是制定ESP培訓大綱和設置ESP課程的基礎

需求分析是制定ESP教學大綱及編寫ESP教材的基礎，從事ESP教學研究者必須重視需求分析對ESP教學發展的重要影響。需求分析即獲取對特定學習者需求信息的詳盡分析方法，是ESP課程設計的最顯著特點。需求分析從各種途徑獲取有關學習者使用語言的目的、學習者初始水平、預期達到目標等信息，從而為教學大綱的構建、課程設計、教材編寫等提供啟示。ESP課程與EGP課程的區別不在于“需求的存在”，而是這種“需求的意識”（Hutchinson＆Waters 1987）。學習者的這種需求會隨著學習的深入而進行變化，從初級階段的基礎知識輸入到高級階段的語言技能和交際文化的運用輸出。因此，ESP教學具有學習者需求信息的實踐支撐，研究ESP教學還是歸結于研究其需求分析的理論解釋。

John Munby（1987）首次提出需求分析，他對需求分析的論述被應用語言學界視為ESP研究最深刻和最嚴謹的發展，標志著ESP發展的重要階段，對ESP發展起著里程碑的作用。Hutchinson＆Waters（1987）的需求分析是在論述特殊用途英語教學的課程設置中應注意的問題時提出的，在此部分中，從語言理論、語言教學理論、學習者的需求分析和教學方法等方面闡述課程設置的基本原則，為ESP教學大綱、教學材料分析選取和編寫等的論述奠定了基礎。Hutchinson＆Waters所提出的需求分析是在John Munby等論述的基礎上進一步發展和完善的。

Hutchinson＆Waters的需求分析側重于以學習為中心的教學法，以學習為中心的ESP教學思想強調學習是“學習者個人與社會之間的協調過程”，其觀點重視在進行ESP課程的需求分析時，應該分析目標需求和學習需求。HutchinsonWaters的需求分析體現ESP教學以學習為中心的教學思想，在教學活動設計過程中，有助于追求教學內容和教學方法與學習者學習目的和需求的和諧與統一。

需要分析實際是當時各種性質英語培訓班的基礎。我們在對企業涉外人才培訓過程中，也必須提前進行目標情景分析或需要分析，即我們要仔細調查涉外人才在國外將要使用英語的情景，認真分析在這些情景下進行英語交際的內容、方式、途徑、媒介、手段等特點以及語言特點和技能，并根據這些分析來制定培訓大綱和設置ESP課程，即把語言分析與學習者的學習目的緊密結合起來。

（三）國外工作和生活需求決定ESP培訓的具體內容

Hutchinson＆Waters（1987）將ESP分為科技英語、商業經濟英語和社會用途英語等三大類。商業經濟英語包括合同英語和廣告英語等，社會用途英語包括新聞英語、法律英語和公示語等。所以除了科技英語，與我國企業涉外人才工作和生活密切相關的合同英語、廣告英語、新聞英語、法律英語和公示語等都應是ESP培訓課程的重要內容。通過培訓，使企業涉外人才熟悉和了解這些專門用途英語的詞匯特征、語法特征、語域特征、篇章結構、體裁特征和翻譯技巧等；尤其重要的是，所有人員應該具備能與外方人員進行交流，特別是口頭交流的能力，以實現在國外工作和學習中能進行無障礙交際的目標。

科技英語詞匯使用上有客觀、真實、準確、中肯和明確等特點。主要體現為：一是大量使用專門術語和縮寫詞；二是較少使用We、I、Our等個人口吻太強的人稱，而較多地使用第三人稱或非人格化名詞做主語；三是大量使用模糊限制語；四是名詞使用率高，常常使用-mcnt、-tion、-ance、-ence等名詞化后綴的名詞或名詞詞組，以替代動詞表示狀態、動作、現狀和存在等。科技英語的句法特征：一是科技英語中句型擴展、句子成分之間關系復雜；二是常用前置性陳述（即在句中將主要信息盡量前置，通過主語傳遞主要信息，著重敘事邏輯上的連貫及表達上的明晰與暢達；三是避免行文晦澀，避免表露個人感情，避免論證上的主觀隨意性；四是被動語態使用頻繁。

四、ESP培訓的重點和難點

實現對企業涉外人才的ESP課程培訓目標，正確的需求分析是本研究的重點。需求分析包括目標需求分析與學習需求分析，前者著眼于起點和終點，后者則側重于教學過程。目標需求分析，主要解決學習者學習英語的目的和現實交際時必須掌握的語言技能。學習需求分析，主要探討學習者學習的過程，即如何實現目標的過程。在進行需求分析時，不應只考慮到有關交際目的情景的語言特征，而收集需求信息時可使用的方法很多，經常使用的有問卷調查、采訪、觀察、數據收集、非正式討論等。

在實施“走出去”戰略中對企業涉外人才加強ESP培訓，我們首先進行需求分析。在不同的研究階段需要采用文獻研究、到涉外企業訪談、境外調查等方法，來收集有關EsP培訓的一手資料；同時，通過摸底考試等途徑，確定我國企業的涉外人才的綜合業務英語水平；然后并在此基礎上制定ESP培訓大綱和課程內容，編寫出合適的教材。經過培訓和學習者的努力，使他們達到能夠在國外工作和生活中用英語進行正常交流的水平，以實現培訓目標。

制定出適合的尤其是具有“真實性”（authenticity）的ESP教材是本研究的難點。教材內容要來自真實語料，練習設計和教學活動都應該體現ESP的社會文化情景，真實的語篇加上真實的學習任務才能體現ESP教學特色。真實性不僅應體現在語言技能的訓練上，還應體現在學習策略和交際策略的訓練上。企業涉外人才的ESP課程教材和培訓，不同于一般的英語教材和教學，除了研究和總結在國外需要的科技英語、合同英語、廣告英語、新聞英語、法律英語和公示語等專門用途英語的詞匯特征、語法特征、語域特征、篇章結構和體裁特征和翻譯技巧等，還得針對企業涉外人才這一群特殊的成人學習者，制定出一套行之有效的培訓策略與方法。

五、“以學習者為中心”的原則

ESP教學之所以必須以學習者為中心，這是由ESP的本身屬性決定的。ESP教學有明確的目的性，且成人學習者時間有限，教學大綱和教材都是建立在他們將來工作和生活的需求基礎上的。Hutchinson和Waters（1987）認為：雖然強調語言運用可以幫助我們陳述教學目的，但在ESP教學中我們關注的并不是語言的運用而是語言的學習。有效的和可行的ESP教學必須建立在充分了解學習過程的基礎上。他們說的“語言運用”實際上指ESP語言的使用規范。包括詞匯、語法、篇章和體裁等特征；而“語言學習”指的是能使學習者理解和產生規范語言的自主學習策略和教學方法。強調后者，實際上就是強調開展以學習者為中心的教學活動。強調“以學習者為中心”，實際上對教師提出了更高的要求。Dually Evans和St.John（1988）認為，合格的ESP教師應該扮演五種角色：第一，是合格的英語教師；第二，必須是個合格的課程設計者，并能為學生提供實用可行的教學資料；第三，既是專業教師的合作伙伴，也是學生的合作伙伴；第四，必須是個合格的教學研究者；第五，還應該精通ESP的測試與評估，能根據教學要求對學生的學習情況進行適時的分析與總結。

隨著經濟全球化的迅猛發展與我國融入全球經濟體系進程的加快，尤其在加快實施“走出去”戰略中，我國迫切需要大批能夠滿足在這一不可逆轉形勢下的專業交際人員，特別是以大眾為中心、以用戶為導向的專業交際人才，提高我國企業的國際競爭力。鑒于在短期內我國大學還難以培養出大量符合企業要求的復合型人才，而企業對這些人才的需求又越來越大，所以加強對企業涉外人才的業務英語培訓成為必然。業務英語培訓主要包括科技英語、合同英語、法律英語、廣告英語、新聞英語和公示語等專門用途英語。由于這些都是涉外人員在國外工作和生活必不可少的交際工具，所以加強他們這方面的英語培訓，對他們早日適應國外工作和生活，減少語言交際上的障礙；對提高工作效率，降低運營成本；以及促進與外方的合作和友誼，避免雙方的誤解與誤判都有著重要的現實意義。

[基金項目：2012年河北省社會科學基金項目“‘走出去’戰略中對企業涉外人才加強業務英語培訓的研究”（編號：HBl2WY017）]

[付大安：北華航天工業學院外語系副教授，博士研究生，主要從事ESP教學研究]