高校非圖書館學專業館員的職業發展：從學科館員到學科文獻專家

胡春娟

(武漢大學，430072)

現代圖書館的發展產生了對非圖書館學專業背景的圖書館員的需求，同時各種因素造成非圖書館學專業的圖書館員客觀上已經在各大高校的圖書館中占到一定比例。因此，探討這部分館員的職業發展問題具有重要的實踐意義。所謂非圖書館學專業館員，是相對于圖書館學專業的館員而言。本文所述的圖書館學專業包括情報學、檔案學、信息管理與信息系統專業。目前高校圖書館非圖書館學專業的館員普遍存在職業發展方向模糊，缺乏正確定位的問題，阻礙了圖書館員和其所在圖書館的雙向發展。

1 高校圖書館非圖書館學專業館員的發展現狀

1.1 圖書館對非圖書館學專業館員的需求

現代圖書館在服務內容、服務方式等方面已迥異于傳統圖書館。計算機信息存儲與檢索系統、自動借還書系統、采訪編目應用系統等信息技術廣泛應用于圖書館的日常工作。這些技術的應用替代或簡化了部分圖書館傳統工作，導致圖書館對傳統圖書館學專業人才的需求量減少，對計算機操作、外語水平等通用知識技能則提出了更高要求?？梢哉f，圖書館員正日益成為一個技術和知識密集型的職業。圖書館人才需求也因此呈現多重取向，不僅需要既懂信息技術又懂專業知識的新型圖書館員，也需要有其他專業背景、善于管理、有自主學術研究能力或者有社會影響力的各類型人才的加入，這一趨勢在高校圖書館表現得尤為明顯。目前高校圖書館招聘館員一般至少要求碩士以上學歷，滿足了技術和知識密集型職業這一需求。在此基礎上，以服務于本校教學科研和學科發展為核心目標，高校圖書館的采訪、參考咨詢等各項工作均需要圖書館學專業與其他學科知識相結合的人員。

1.2 高校圖書館中非圖書館學專業的館員數量大幅增加

越來越多的其他專業知識背景的人員在從事圖書館員的工作。美國研究圖書館協會發布的一份文件顯示，圖書館職業對于非圖書情報專業背景員工的聘用近年來大大增加，并有不斷增多的趨勢。［1］這一趨勢也表現在我國高校圖書館。以河北理工大學圖書館為例，其館員總數為56人，其中非圖書館學專業的館員人數42人，占全部館員的86%。教育部2002年頒布的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》也規定:“高等學校圖書館應加強圖書館的專業隊伍建設，按照合理的結構比例，有計劃地聘任多種學科的專業人員”。

2 高校圖書館非圖書館學專業館員的職業定位

考慮圖書館員的職業發展，首先必須進行科學的職業定位，才能找準發展方向。職業定位應綜合考慮內外雙重因素，即外部環境和自身條件。高校圖書館的圖書館員面臨共同的環境，而面對這一環境，對非圖書館學專業的館員來說，缺乏圖書館學的系統訓練固然是一種挑戰，但擁有的其他學科背景帶給他們更多的是難得的機遇。

2.1 高校圖書館員面臨的共同環境

2.1.1 信息和知識的不斷數字化是圖書館職業面臨的共同挑戰

當信息和知識主要以印刷型媒介出現的時候，圖書館是主要的獲取途徑，特別是在大學圖書館，教學和科研所需的信息和資料主要從圖書館獲得。但在信息時代，越來越多的信息以數字化形式出現。電子圖書的出版量和銷售量均不斷增長，為學術研究服務的研究性期刊也表現出越來越在線化的趨勢。強大的搜索引擎也在挑戰大學圖書館文獻檢索的優勢，而網絡的娛樂功能則更具有吸引力。最直接的表現是到館用戶大幅減少，很多用戶將Google等搜索引擎作為圖書館資料的替代品。圖書館作為信息獲取主要中介的地位已經不那么穩固。

2.1.2 用戶需求取向不斷多元化迫使圖書館不斷改進服務模式

現代市場機制已經越來越多地滲透我們的生活。在市場中，每個人都不可避免地面對競爭。要贏得用戶，就必須從用戶需求出發，提供量身定制的專業服務。大學圖書館面對從本科生、研究生到教師、科研人員等不同群體，每一群體具有多層次需求，要滿足這些多方位、多層次的需求，圖書館的服務至少要包括書刊借閱、參考咨詢、文獻傳遞、信息推送、學科導航、讀者培訓以及為讀者提供學習和討論的空間等多項內容。

2.1.3 高校圖書館的服務群體要求提供更深入的文獻信息服務

高校圖書館主要面向本校師生，為本校學習和科研活動提供文獻信息支持。其服務群體為各學科專業人員或準專業人員，他們所需的文獻資源學科專業性較強。而目前各種載體的文獻量劇增，網絡信息資源更是龐雜浩繁，并且以前所未有的速度和規模不斷更新，這與各學科專業人員相對集中的文獻信息需求形成了尖銳矛盾。由于教學科研任務重，時間緊，他們希望通過圖書館快速準確找到自己所需的學科專業信息。這就要求圖書館員提供更深入的文獻信息服務，能夠達到三點要求:一是主動;二是直接;三是深層次。深層次不僅是個性化服務，還是更高水平的服務。

目前學科館員(subject librarian)制度已經在高校圖書館界普遍推行。學科館員在美國常見有三種稱呼:subject specialist，subject liaison librarian 和subject librarian，可分別譯為學科專家、學科聯絡館員和學科館員。中國常用subject librarian，稱學科館員。雖然制度各有差異，基本內容都包括學科資源建設、學科聯絡、學科信息服務等，目的是為了在圖書館與各學科用戶之間建立更為直接、主動和深層次的聯系。學科館員是高校圖書館非圖書館學專業館員的基本職業定位。

2.2 非圖書館學專業背景帶來的挑戰和機遇

入職之初，缺乏圖書館學專業的相關知識和技能無疑是一種制約。信息環境的變化對所有圖書館員都是相同的挑戰，而由于具備其他學科專業背景，對非圖書館學專業的館員來說，信息時代的挑戰也許更多的是一種機遇。圖書館員正確認識自身專業知識的缺陷，科學定位，揚長避短，通過自身的努力，就能將這種機遇順利轉變為優勢。

在高校圖書館，具有其他學科背景的圖書館員的優勢更為明顯。一方面，許多大學將建立高水平的一流大學作為自己的發展目標，有的直接提出要建立研究型大學。一流的大學必須有一流的特色學科，建立一流的特色學科離不開學科文獻信息資源的支撐。特色學科資源將是大學圖書館的核心競爭力。另一方面，從圖書館員的服務程序來看，首先是掌握和應用信息技術，為用戶篩選符合個性化需求的信息，然后盡力消除信息獲取的各種困難，使信息及時到達用戶。傳統圖書館員職業只關心信息的承載體，只關心如何描述、儲存和傳播信息，而不關心信息的內容。面對新的發展環境，必須改變傳統模式，更深層次地介入到學習和研究過程當中。這對于非圖書館學專業的館員來說，更具優勢。

此外，有調查顯示，在圖書館各種崗位上，分類編目被認為是圖書館學專業畢業生最能發揮作用的崗位。其次是參考咨詢崗位，良好的信息檢索和分析能力是他們從事這一崗位的主要優勢。［2］調查還顯示，缺乏其他學科知識背景是圖書館學專業畢業生不能勝任所在崗位工作的最主要原因。這從反面說明了非圖書館學專業館員的其他學科背景帶來的優勢。

3 高校圖書館非圖書館學專業館員的職業發展方向

目前學科館員制度雖然已經被很多高校圖書館采用，但整體發展水平較低，對學科發展的幫助作用有待提升。高校圖書館非圖書館學專業館員的基本職業定位為學科館員，但不能局限于目前的學科館員制度，應該將學科文獻專家作為職業發展的方向，實現從學科館員向學科文獻專家的成功轉變。

所謂學科文獻專家，是研究某一學科的文獻信息并為相應學科的用戶提供深層次文獻信息服務的專家，其英文譯名可以借用 subject specialist。［3］類似的概念為“學術館員(academic librarian)”。近年來，國外相關研究較多。［4］我國《普通高等學校圖書館規程(修訂)》規定“高等學校鼓勵圖書館專業人員同時掌握圖書館學和一門以上其他學科的知識，重視培養高層次的學科專家”。學科文獻專家的核心是以學科為中心提供服務，至少包括三個層次:

3.1 保持目前的學科館員所能提供的服務

包括聯系服務對象，獲取需求信息，建立與特色和優勢學科相應的信息資源導航、檢索工具、專題文獻報道等。教學研究所需的知識信息散布在各種類型的文獻中，圖書館員必須將服務內容擴展到不同類型的知識信息，才能為進一步的服務提供無限可能。各種公開出版的專著、教材、期刊、學術會議錄、報紙文獻、各類數據統計數據庫以及研究機構的內部書刊、歷史檔案、原始手稿等均可能包含具備學術研究價值的本專業文獻。并且，這些文獻并不局限于本館所有的文獻。目前圖書館館際之間的資源共享和圖書館與非圖書館機構之間的合作越來越多。適應這一趨勢，學科館員不僅要了解和熟悉圖書館擁有的文獻資源，還包括一切可獲得資源。

3.2 具備自主學術研究能力

學科文獻專家必須具備深厚的專業基礎，具備自主學術研究能力，能夠與服務對象進行學術上的交流與探討。專業知識越精深，吸收、判斷和加工信息能力就越強，提供的專業信息服務就越精準。Wright H C說，圖書館員“必須明白科學研究的結構，因為他們的基本功能就是照顧其他人的研究興趣，他們的管理功能和他們自身的學術功能都是為了服務于這一基本功能?！币虼?，學科文獻專家的自主學術研究并非對學術研究人員的同質性取代，并非局限于對某一具體學科內容的研究，而是綜合圖書館學和某一學科的研究內容和方法，主要形成文獻綜述、文獻評論、?？颇夸浀妊芯砍晒?。

3.3 服務到人，服務到項目

要達到深層次和高水平的學科服務，學科文獻專家必須參與到具體的課題和項目中去，必須和特定的科研人員進行合作。比如承擔專業課程的咨詢服務，對教師的課程設置和內容體系提出建設性意見;承擔具體課題和項目的文獻綜述和文獻評價任務，并給出科研咨詢意見及建議;進行大型課題的長期(數月甚至數年)文獻跟蹤。

上述第一個層次的服務實際上可以更確切地表述為“學科聯絡館員(subject liaison librarian)”。只有進行第二和第三個層次的服務，才是對目前學科館員工作方式的一種全新的突破，才能稱為學科文獻專家。

4 高校圖書館非圖書館學專業館員職業發展的途徑

4.1 克服非圖書館學專業的知識局限

學習圖書情報學知識和技能，掌握信息資源組織與檢索的專業知識，具備對信息評價和篩選的能力。這是在技術層面上保證能夠提高服務效率。假設沒有分類學知識，就不會迅速地為讀者提供特定的文獻資料;沒有相關目錄學、版本學方面的知識，就不會為讀者準確地提供某一專題或某一學科的最佳文獻資料等。［5］具體而言，一方面，圖書館員要做學習型館員，不斷學習，終身學習。另一方面，注重實踐鍛煉。圖書館員的視野不要局限于目前的具體崗位?，F代社會經濟需要博專結合的人才，圖書館員職業所需的各種技能都應該注意學習和掌握，注意全能和專業的平衡。

4.2 發展計算機和外語通用知識技能

要掌握國內外學術前沿動態，經常查閱、編譯信息資料，檢索圖書以及進行各類數據處理，就必須掌握較高的外語水平，具備熟練運用計算機網絡技術的能力。在日常工作中，只要勤于學習，不斷實踐，計算機操作能力和外語水平的提高都不難達到。

4.3 面向所學學科開展深層次的專業化服務

作為學科文獻專家所要做到的，也可以概括為3H，即全面了解本學科各種類型的文獻資料和信息資源(WHAT)，包括如何選擇以及如何獲得(HOW)，知道為誰提供什么樣的服務(WHO)。學科文獻專家不僅要對學科的歷史、現狀、發展趨勢、主要學術流派、學科研究的前沿和熱點問題具有全面的了解，還要了解這一學科在本校的研究重點、研究動態和研究特點，積極聯系各研究人員，針對其研究方向提供專業服務。要做到始終關注用戶，了解和分析用戶需求。因為處于不同層次和不同時間階段的人面對的問題都不盡相同，碩士研究生、博士研究生和教授的需求也各有特點，同一個教師在備課、論文寫作或課題論證時所需的文獻支持也不盡相同，要能夠提出有針對性的解決方案。具體到可行的操作措施上，就是勤于寫作和研究，積極參加學術交流活動。自己不學習和研究，就永遠也不能了解什么是學習和研究，就不能明白學習和研究中會遭遇哪些困難，會需要什么樣的信息支持。只有自身參與到學習和研究過程當中，才能真正了解用戶的需求和問題所在，才能提出解決問題和改進服務的可行措施。

4.4 建立科學完整的圖書館員進修和學習制度

人的職業發展不是完全孤立的個人行為，一切均在社會網絡中進行。圖書館員的職業發展與個人因素、組織因素和社會因素都會形成不同程度的嵌入。圖書館作為組織因素，是圖書館員職業發展的平臺。因此，除了圖書館員自身的奮斗和自我管理之外，圖書館員的職業發展還離不開圖書館對館員的開發和培養。從學科資源、培訓人員方面來說，高校圖書館具備先天的優勢，應該為館員建立一套科學完整的進修、學習制度，有計劃分批地對參加圖書館工作的非圖書館學業專業人員進行培訓，以幫助他們成功實現職業發展。

5 結語

美國圖書館學家謝拉曾說:“最精銳、最有實力的館員是那些帶著廣博知識或一門專業知識背景而進入圖書館行業的人?！备咝D書館非圖書館學專業的館員只要把握好職業定位，勤于學習和研究，努力實現從學科館員向學科文獻專家的轉變，必將成為最精銳、最有實力的圖書館員。

［1］鞠文紅，肖 燕.美國研究型圖書館人力資源管理實踐研究［J］.大學圖書館學學報，2004，(1):73 －77.

［2］肖希明等.圖書館學專業教育與圖書館員職業競爭力——來自圖書館館長的調查與分析［J］.圖書情報知識，2008，(1):11 －16.

［3］楊云芳.試論培養學科文獻專家的急迫性［J］.現代情報，2004，(8):114 －116.

［4］Laura Bowering Mullen.Open access and its practical impact on the work of academic librarians，Oxford:Chandos Pub，2010:11 － 15;Philippa Levy，Sue Roberts.Developing the new learning environment:the changing role of the academic librarian，London:Facet，2005:17－19.

［5］張家生.談非圖書館學專業人員如何做好圖書館工作［J］.農業圖書情報學刊，2007，(9):74 －75.