圖書館導讀工作的新動向——以廣西工學院圖書館為例

黃海韻

（廣西工學院圖書館，廣西 柳州 545006）

1 圖書館導讀工作的內涵及發展

1.1 圖書館導讀工作的內涵

高校圖書館的導讀工作就是圖書館員根據讀者的閱讀特點、閱讀能力，將圖書館的知識資源有針對性地推薦給讀者，并就閱讀方法、閱讀重點和閱讀難點為讀者進行具體的指導[1]。導讀工作是圖書館讀者服務工作中一個非常重要的環節，它是聯系讀者與信息資源的橋梁，是對讀者借閱的一種積極引導，是圖書館員的一種創造性勞動。

1.2 信息環境下圖書館導讀工作的發展

在信息環境下，導讀對象更為廣泛、導讀內容更為深入、導讀方式更為靈活多樣，無論是在范圍、層次、技術上都跨進了一大步，而推薦好書、新生入館教育、新書通報、書評、板報專欄、讀書活動等傳統的導讀方式已不能滿足讀者對信息資源的需求。多媒體技術、通信技術、計算機技術為導讀工作的開展提供了更為廣闊的空間，多種載體的信息資源改變了以往單純紙質館藏的局限，圖書館走向了數字化的動態發展之路。

2 圖書館導讀工作存在的不足

2.1 導讀工作沒有緊跟潮流趨勢

隨著傳統圖書館向數字圖書館的轉變，原有的導讀模式已經不能滿足讀者的需要，讀者需要的信息資源更廣、更新，而 Blog、Wiki、RSS、SNS 等 Web2.0 技術的推出，也表明了導讀工作不再是單單圍繞著圖書館館藏文獻的布局、結構和功能，而是要引進新技術對導讀方式進行創新，增強讀者與館員之間的互動。網絡導讀延伸了傳統導讀的范圍，擁有了更多新的內容，因此圖書館要在借鑒兄弟院校經驗的基礎上，結合本館實際，對導讀方式進行完善，并引入新的服務理念，以適應時代發展。

2.2 對各層次讀者的閱讀需求把握不準

圖書館開展導讀工作要意識到掌握各層次讀者的閱讀需求是做好工作的基礎，做到以讀者為中心，對大一新生、高年級大學生、畢業生、研究生、留學生及教師等不同讀者群體采取不同的交流方式了解情況，掌握好第一手資料。通過圖書館員的有效引導，把讀者從泛閱讀、淺閱讀引導到經典閱讀、深閱讀上來。

2.3 導讀工作的挖掘深度不夠

網絡資源的分散與無序、文獻數據庫檢索技能的欠缺，不利于讀者發現、使用各種信息。圖書館應承擔起提供深層次信息服務的重任，改變當前整體資源利用率低、服務范圍小、信息揭示不深入的現狀，變被動服務為主動服務，真正走入讀者的學習、教學和科研當中，通過將信息資源與技術手段的充分融合，來深入挖掘、整合網上有價值的資源，為讀者提供更多的增值信息服務。

2.4 導讀人員的綜合素質有待加強

導讀服務是一項具有創造性的工作，很多導讀人員雖然有想做好導讀工作的熱情，但是在實際工作中面對一些技術性的問題卻心有余而力不足，不能充分利用網絡資源、數字館藏來開展導讀服務。因此，強化導讀人員的素質培訓是十分迫切且必要的，這有助于圖書館復合型人才的培養，加快整體人才隊伍的建設。

2.5 導讀工作的專業性不強

讀者對于自己的專業學科應具體閱讀哪些書籍不是很清楚，而學科教師、專家給出的推薦書目就具有很強的指導性和針對性，圖書館應當讓學科教師、專家積極參與到導讀工作中，改變當前導讀工作專業性差的現狀。同時圖書館的學科館員亦要完全發揮學科優勢，建立自身的導讀品牌。

3 圖書館導讀工作的新方法

3.1 利用手機掌上圖書館開展導讀工作

手機作為一種新興媒體，代表了通信技術的快速發展，圖書館要善于借助手機這一便捷的終端工具來開展導讀工作[3]。由于大學生的手機基本上都具備了上網功能，只要圖書館開通掌上圖書館業務，讀者就能不受時空限制地查詢自己借閱圖書情況以及瀏覽新書到館信息。這樣的導讀方式充滿了人性化，圖書館的最新資源在第一時間就能告知讀者。

本館開通手機掌上圖書館業務已有一段時間，試用以來收效良好，在校大學生通過手機登錄圖書館的網站，即可實現圖書查詢、個人信息查詢與修改以及圖書借閱等相關業務的查詢，大大方便了讀者對圖書館的使用。讀者以無線接入Internet方式進行查詢，完成一次服務產生的流量很小，產生的GPRS數據流量僅在幾KB至十幾KB之間，產生的費用很低。圖書館這一有益的嘗試拓展了原有服務空間與范圍，使得服務的觸角伸得更遠。今后的導讀工作要在此基礎上加以深化，如在手機網站上增加新書通報、好書推薦、書評數據、博客鏈接等信息，讓讀者從新書通報中看到圖書館的新進圖書，從好書推薦中知道選出的經典、精品圖書，從書評數據中提前品味圖書的思想內涵，從博客鏈接中領略名家風采，真正做到讀者足不出戶就能坐擁書海。手機功能與導讀服務的有效融合，使圖書館的服務更能適應信息環境下讀者的閱讀要求，同時亦促進了圖書館朝著數字化、網絡化方向邁進。

3.2 邀請學科教師和資深專家參與導讀工作

理想狀態下的導讀書目是：每一門學科，每一個分支，以至每一個方面或每一個重要的問題，都應該至少有一種導讀書目。讓讀者知道：要了解這門學科，應該讀哪些書？不同的要求、不同的基礎、不同的階段分別應該讀哪些書？那些書的優缺點如何[4]？的確，好的導讀書目能夠幫助讀者理順思路、明確目標，系統地學習本專業的知識，然而要制定針對性強的導讀書目單憑圖書館員的力量還不夠，應邀請學科教師與資深專家參與其中，共同協商探討。高校各系部的學科教師和資深專家常年奮戰在教學科研第一線，他們在自身專業領域都取得了一定的成就，能夠把握住本專業的發展趨勢、前沿動態，他們的發言常常具有權威性和代表性，他們可以協同圖書館員共同選擇、評估各種書刊資料，對現有的訂購資源進行調整，保證訂購的資源既符合讀者的閱讀需求，又體現學校的學科專業特色。另外，他們可以結合自身的閱讀經歷將好的閱讀方法、技能傳授給大學生讀者，使得大學生在選擇專業書籍閱讀時減少迷惑，提高效率。

圖書館還可以在網站主頁上設立專家網上導讀專欄，由圖書館員和各系部的學科教師、資深學者共同參與，欄目設有推薦書目、好書鑒賞、專家博客、互動空間等幾個版塊，每一期都有不同的熱點話題，并有一位學科教師進行答疑，讀者可以將自己在專業閱讀中遇到的問題提交到系統，讓學科老師給予指導，以便及時調整自己的閱讀方向。同時讀者通過點擊專家博客的相關鏈接能夠了解其的教學、著書、薦書、評書等情況，對于其最新研究動態能夠有一個全面的認識，讀者瀏覽其中，受益匪淺。圖書館員亦可結合專家博客當中提到的優秀、經典圖書，編制專題書目，制定本館的購書計劃，以滿足讀者專業學習的系統性要求。

3.3 注重創新網絡導讀方式

導讀人員要關注大學生讀者閱讀方式網絡化的趨向，在資源導航上推薦更多符合讀者興趣的網絡資源，為讀者定期開展數字資源檢索和利用的培訓與輔導，使其掌握檢索網絡資源和本館數字資源庫的技能。

圖書館員應發揮自身善于組織資源的優勢，積極開發深層次的信息服務，加快數字化信息資源的建設，特別是特色數據庫、導航數據庫的建設。通過對網上信息資源的深度挖掘，將之搜集、整理、分析、提煉，按照學科專題加以分類，使無序、分散的信息資源實現有序化、集中化，并采取先進的技術手段推送到讀者面前，讓讀者能夠快速地進行瀏覽和查詢，幫助讀者有效地利用資源。

圖書館的網站能夠發揮很好的引導作用，可以揭示本館館藏、服務、特色數據庫等，導讀人員要利用好網站為讀者開展導航服務，通過不斷推出新欄目，吸引更多的讀者登錄圖書館主頁，加入到閱讀中來，共同學習和交流讀書心得體會。

本館為了更好地為讀者提供導讀服務，在圖書館網站主頁設有學科導航欄目，包括的學科專業有車輛工程、結構工程、控制理論與控制工程、企業管理、生物化工、機械設計與理論。點擊任一學科都可以進入導航界面，導航界面有數據庫、綜合站點、電子出版物、機構學會、專利、標準等相關分類站點，通過逐一點擊站點又可看到許多知名網站鏈接。讀者通過這種導讀方式可以迅速找到相關的信息資源，以最快的速度了解本領域科技前沿、研究動向和發展趨勢，節省他們在網絡上查找資料的時間，因此這一欄目很受師生們歡迎。

而最新科技、會議信息服務這一欄目也是精心為讀者打造的，圖書館員將各專業期刊、會議錄中最新的、有價值的文章挑選出來，并列出文章的題目、作者、關鍵詞、摘要、卷期等內容，供教學、科研人員查詢和參考，他們若是發現有適合自己科研方向的文章，可以發出原文申請，在第一時間獲得文章原文。這一導讀方式能讓教學、科研人員及時捕捉到本專業的發展熱點與最新動態，真正做到想讀者之所想，最大限度滿足讀者需求。

3.4 打造學科館員導讀品牌模式

學科館員是圖書館的高級專門人才，他們擁有一定的學科知識背景，了解自身所服務學科的歷史概況、現狀發展以及未來趨勢等總體情況，精通圖書館學、情報學、文獻檢索、網絡資源整理與加工等方面的知識。學科館員作為圖書館綜合素質較高的咨詢專家，要善于發揮自身的信息捕捉能力、思維能力以及觀察能力，在導讀工作中給予讀者正確的導航。本館的學科館員能為讀者提供信息咨詢、原文傳遞、代查代檢、課題跟蹤、定題服務、情報分析等多種信息服務，給學校的教學、教研工作帶來了很大的方便。

學科館員還要經常與自己所服務學科的讀者聯系，了解本學科的教學、科研進展，廣泛征詢讀者的閱讀需要，根據反饋意見及時改進導讀咨詢工作，切實做到以用戶的個性化需求為中心。同時學科館員還要大力宣傳圖書館的各類新進資源，及時編制各種專題推薦書目，定期為各學科的讀者舉辦信息資源使用系列講座，引導他們多加利用圖書館的資源，提高查找文獻資源的速度。

學科館員在開展導讀工作時常常采用QQ咨詢、E-mail咨詢、表單咨詢等虛擬咨詢方式，讀者在專業閱讀中遇到問題，可以通過網絡平臺向學科館員提出咨詢。在未來的導讀咨詢工作中，為了拉近學科館員與讀者之間的距離，學科館員還要從網絡中走進現實，與廣大讀者進行面對面的交流，與讀者交流閱讀心得、檢索文獻資源時的實際操作經驗等，這種現實中的交流往往比網絡更具親切感，更易接受，可以激發讀者的閱讀興趣。學科館員要形成具有自身特色的學科導讀品牌[5]，必須認真鉆研自己所服務的學科領域知識，加大館藏資源的挖掘力度，縮短推送信息服務的時間，通過不斷創新導讀咨詢方式，為讀者提供更好的服務。

4 結語

圖書館的導讀工作必須適應信息化時代的發展要求，不斷引進新的服務方式，改善服務質量，做到一切以讀者為中心，致力于為學校的教學、科研提供深層次、特色化的信息服務，充分發揮圖書館員的信息導航作用。

[1] 鄭惠澤，李德香.網絡環境下深化高校圖書館導讀工作[J].三峽大學學報：人文社會科學資料版，2011（6）：110-111.

[2] 鄭玉娟.傳統與創新并重 強化導讀效果[J].邊疆經濟與文化，2009（9）：174-175.

[3] 鄧攀.掌上圖書館——個性化的圖書館手機短信服務[J].圖書館學刊，2010（12）：59-60.

[4] 杜玉玲，黃群.利用學科教師博客編制學科導讀書目[J].圖書館學刊，2010（1）：87-90.

[5] 謝衛國.“學科館員”經典導讀服務模式研究[J].河南圖書館學刊，2010（12）：5-7.