淺談高校圖書館館員素質

摘要：在新時期，圖書館要爭取更大的生存與發展空間，就必須適應時代發展的要求，加強自身建設。圖書館的主體是館員，要適應時代發展的要求，每個圖書館員只有通過不斷學習，克服困難，不斷提高自身素質與修養，及時補充、更新知識和專業技能，以適應日新月異的圖書館事業的發展需要，成為新時期高校圖書館管理中的復合型人才，只有這樣才能擔當起圖書館事業跨世紀的重任，圖書館事業才會日益興旺發達。

關鍵詞：新時期；高校圖書館；館員素質

中圖分類號：G251.6文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）06-0140-02

隨著時代的發展，科學的進步以及高新信息技術的廣泛應用，圖書館工作的內容和服務模式都發生了巨大的變化，對專業要求也越來越嚴格。學校圖書館館員能否及時補充和更新各種專業知識和技能，已經成為學校圖書館事業在新的形勢和環境下能否繼續生存和發展的戰略性問題。由此可見，學校圖書館要適應新形勢，更好地為學校教育、教學和科研服務，當務之急就是要提高館員的綜合素質。

所謂素質是指人的先天的解剖生理特點，主要是感覺器官和神經系統方面的特點，是人的心理發展的生理條件，是在社會實踐中逐步發育成熟起來的。圖書館員的素質，則應是具有事業心，富于進取心，興趣廣泛、思維敏捷、有群體意識和協作精神，有良好的職業道德和服務熱情。不僅具備以上特點，而且還要研究讀者心理，了解和掌握所在院校各專業基本知識和教學進度以及科研情況，以便提高館員自身與之相適應的工作能力。

一、提高高校圖書館館員素質的必要性

圖書館實現服務現代化，滿足多層次讀者需求及圖書館自身發展的需要。信息化、智能化、網絡化、社會化是未來高校圖書館的發展趨勢，傳統的手工借閱和加工檢索，將為現代技術所代替，服務手段和效率也將大大提高。圖書館工作人員的自身素質直接關系和影響到圖書館現代化服務水平。作為信息的導航員、館員必須成為知識淵博、學識廣泛的人，以滿足多層次讀者多方位的需求。隨著信息時代的到來，圖書館的服務方式和館藏模式發生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數量與建筑規模的競爭向信息組織與服務質量轉變。高校圖書館要充分發揮其職能，更好地為讀者服務，做好各項工作。要求館員不僅要具備圖書館專業知識，而且要擁有相關學科知識。圖書館員是圖書館發展的內在動力，在圖書館生存與發展中扮演著越來越重要的角色。

二、高校圖書館的主要職能決定和要求高校圖書資料工作者必須具有高水平的政治思想和職業道德修養

只有圖書資料工作者具備了這些良好的基本素質，圖書館的服務質量才能得到廣大學生和教職員工的滿意和認可，圖書館的主要職能及其作用才能得到真正的發揮。館員要具備良好的精神風貌，就必須有勤奮工作的獻身精神和高尚的職業道德。這是館員素質要求的前提。圖書館員應培養強烈的事業心和責任感，以“讀者第一、服務至上”的服務宗旨為廣大讀者提供優質服務。良好的政治思想素質是圖書館館員做好圖書館工作的前提條件，它影響著文獻信息的開發和利用，影響著為讀者服務的水平和質量。館員要樹立崇高的理想，努力為教學和科研服務，為圖書館事業的發展貢獻畢生，而崇高的理想，則是靠事業心去實現。也正是這種獻身精神激勵著館員把自己一生的聰明才智及畢生心血全部注入于自己的事業中，去實現個人的理想。

三、有效地提高圖書館館員的業務技術能力，是圖書館適應新時代要求和滿足社會廣泛需求的決定性因素

1.“學科館員”制度的建立。目前我國高校圖書館建立“學科館員”制度最大的障礙就是人才匱乏。因此，我國高校圖書館“學科館員”的培養目標應該是將之培養成為學科信息資源的組織者、傳播者、導航者、教育者。應通過管理創新，構建高校圖書館人力資源管理的開放體系。建立館員個人發展計劃，形成其成才機制，走通才型、多元知識型建設的道路，使圖書館員成為復合型高級人才。根據學校的學科設置情況，劃分大學科的工作范圍，圈定“學科館員”的重點及次重點服務對象，要保持學科服務的連續性和穩定性。圖書館要鼓勵館員特別是中青年人才自覺結合學校的學科專業設置及自己的專業興趣，利用業余時間，通過多種形式學習相關專業知識，成為優秀的“學科館員”。在一些重要的科研項目或課題中發揮“學科館員”在文獻信息資源檢索、組織及綜合利用方面的優勢，對重點學科課題進行重點服務。這都有助于提高圖書館館員的綜合素質，增強工作技能，提高圖書館對外服務能力，提升圖書館在學校的學術地位。館員還應主動了解和掌握所在院校各學科的基礎知識，不斷拓寬知識面。配合教學開展工作，認真細致地了解教學進度，以便根據不同學科，不同年級和不同層次讀者的不同需求，認真做好導讀和推薦工作。

2.合理確定“館藏”是非常重要的一項內容。隨著新技術新載體的出現，文獻信息量的猛增，新時期的高校圖書館必須充分認識到館藏的本質和在網絡環境下館藏建設可持續發展的重要性，所以現階段開展具有自身特色的館藏資源建設工作已成為各個高校圖書館資源建設的重中之重。館藏建設是以圖書館工作為核心，是圖書館其他工作的基礎，同時圖書館館藏建設也是不斷優化的動態過程。要認真扎實地學習圖書館專業知識，講目錄編排體系，正確地向讀者介紹圖書館的職能，所藏書刊情況，介紹工具的使用方法，使讀者深入地了解圖書館，充分利用圖書館。圖書館可以有計劃和有目的地購進相關電子資源文獻、多媒體資料等新型文獻資料，使館藏結構形成多元化的信息資源體系。高校圖書館在發展建設館藏文獻結構時，應把本校利用率高的資料及與教學科研比較密切的學科文獻作為本館收藏重點，堅持以本校專業設置為基礎，每次采購新書前，應積極主動、廣泛征求各系專家及任課教師的意見，不斷優化與完善館藏資源。同時要緊緊抓住學院辦學特色，充分配置特色專業的各類文獻、書刊，保證其專業書籍的新型、全面，從而形成具有本校特色的信息館藏資源。

3.館員必須具備讀者至上的服務意識。要常深入系內與讀者進行交流，認真分析讀者心理，有的放矢地做服務工作。明確提出“讀者第一，服務至上”的口號，樹立“讀者的要求是我們服務的職責，讀者的滿意是我們服務的標準”的服務目標。高校圖書館要樹立以讀者為中心，以人為本的服務理念，一切工作圍繞讀者的需求展開，圖書館人員要理解讀者、關心讀者、尊重讀者，要以服務為導向，形成館員與讀者之間相互協同、積極響應的服務體系。搭建優良的信息服務平臺，更好地服務讀者。如果一個館員不了解服務對象的心理活動，不知道讀者的學習動機、興趣、目的和要求，就不能主動地去工作。因此研究讀者閱讀動機、閱讀興趣、閱讀目的及閱讀能力是館員一項重要任務。圖書館應在服務方式及服務內容上，具備探索能力，要勇于實踐，開拓創新。既要有嚴肅認真的負責精神，又要有大膽嘗試的創新意識，更應有科學嚴謹的治學態度、實事求是的思想方法，嚴于律已、以身作則的優良作風。

4.高校圖書館可以憑借各自館藏的信息資源優勢，通過網絡系統，建立多館聯機檢索的信息資源共享網絡體系，加強館際合作，實現資源共享。各高校圖書館間分工合作，互通有無，實現資源共享，最大限度地開發館藏資源，滿足讀者日益廣泛和多樣化的信息需求，這也是高校圖書館適應現代信息社會發展的必然趨勢。在信息時代，開展館際協作，建立開放性項目的協作和情報檢索網，實現資源共享，集各院校圖書館內部的采編、宣傳、流通、保存文獻為一體等工作內容。高校圖書館館際合作是利用各高校圖書館在信息資源開發利用上的互補性，通過信息資源的整體化、社會化和全方位配置，實現信息服務的整體化組織，在協作網內形成一個有效的文獻保障體系，以適應跨地區、跨部門的集成信息服務的發展需要，優勢互補，共同發展。館際聯合能夠有效克服圖書資源大量生產與圖書館經費不足的嚴重矛盾，在資源建設上實現少投入、多產出，達到文獻資源共建、共享的目的，更好地為讀者提供優質服務。

5.館員應認真學習圖書館學、情報學、教育學、心理學、社會學、管理學、計算機應用及圖書館現代化技術知識等。還應掌握一至兩門外語，才能更好適應工作的需要。大學圖書館員應具有較高的業務技能素質，要有圖書館學理論基礎，有較扎實的文獻信息專業知識，良好的職業修養，熟悉圖書館的工作環節，同時應具有較廣的知識面。館員要經常閱讀圖書館學刊。因為學刊很強的學術性，是專業知識與實踐的有機結合的成果，從中可以了解本學科的現狀和發展趨勢及研究動態，廣泛獲取信息。高校圖書館要立足于為學校教學、科研服務，積極運用新技術、新方法拓展高質量、深層次的服務方式，主動為學校的發展建設提供有價值的信息。因此，圖書館員還應有計算機網絡技術應用能力，會利用計算機網絡技術收集、傳遞信息，切實為教學、科研服務。館員還應經常撰寫論文來提高自己的學術水平，用精深的專業知識與技能武裝自己，加快自身知識的更新，要不斷提高自身的工作適應能力。參加學術研討也是提高館員素質的有效途徑，以此建設一支高素質的專業化隊伍。

圖書館正處于由傳統事業向現代產業過渡的重要轉型時期，信息技術正在迅速改變著圖書館的原有概念。知識經濟對高校圖書館事業以及圖書館員都提出了不同程度的挑戰，在迎接挑戰中，圖書館員應該具備綜合素質及知識管理意識、信息服務意識、創新意識和終生學習意識，這樣才能滿足讀者多層次、多學科、多類型的信息需求。為學校的教學、科研提供高質量的服務。圖書館人是圖書館生存發展的鮮活因素，沒有人的現代化，就談不上圖書館的現代化，因此，圖書館的生存與發展取決于圖書館館員整體素質的提高。

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