高職院校教學質量評價體系建設

經過多年的探索和實踐，我國高職教育的評估已經取得了一定的成效，各高職學校關于教育質量的評價和監督工作已經展開并在探索中前進，但由于我國對高職教育質量評估和監控的研究起步較晚，學校內部自我主動評估、進行質量監控的意識依然較差，也缺少對學校各個管理層面、各個主要教學環節的質量反饋與控制、現代科學評價方法和手段，尤其缺少系統、科學、合理、可操作的教學質量自我評價體系和標準，很多高職院校沒有明確自身的辦學類型和層次，沒有明確的培養目標和培養模式，導致難以形成適合自身的辦學特色，影響了高職教育的發展。

一、目前在高職院校教學質量評價的過程中存在一些根深蒂固的問題

1.課堂教學質量評估失公現象嚴重。就目前來說，高校普遍采用的課堂教學質量評估方法是：確定評價指標，在課程即將結束時，讓學生、同行、督導（一般由系主任擔任），根據評價指標，對授課老師打分評價，根據給定的各指標權重，求出加權平均值，然后再按學生、同行、督導評分占總評分的比重，進一步求出每位教師所得總分，作為教師課堂教學質量的評價值。雖然在評分比重的分配上有所側重，以求準確合理，但在實踐操作時仍然有失公正。

2.學生評估失真現象嚴重。隨著我國高等教育目標由精英教育向大眾化教育的轉變，一方面，學生總體入學率有了大幅度提高，但高職高專學生綜合素質普遍偏低，其中很大一部分學生很少在學習上尋找自己主觀的原因，而把成績不好、學得知識太少統統歸到教師的身上。因此，在給任課教師評分時，隨意性較大，高興時多打分，不高興時給出的評估分就較低。這樣的評估結果所含的信息是不完全真實的，有的結果不排除完全失真的可能。

3.同行評估形同虛設。由于個人保護主義思想的存在，在進行同行評估時，相當多的教師在評分過程中，給其他教師打出的評估分幾乎是一樣的，給自己打出的評估分則偏高。當然，也有很少幾個教學嚴謹、講原則的教師確實是按客觀實際來給自己和其他教師評分，但這種人太少。有些學校采用學生、同行、院級三級評分的形式來評估教師的課堂教學。從每年收上的評估表看出：每年同行評估分幾乎人人一致，差別不大。結果，造成同行評估中的平均主義現象嚴重，同行評估形同虛設，幾乎起不到什么作用。

二、針對以上高職院校內部教學質量評估的過程中存在的問題，特提出以下幾點思路

1.制定積極的教師教學比賽，挖掘教師課堂教學能力的潛力，從總體上提升教師教學水平。通過各種途徑做好制度宣傳，鼓勵各教研室的青年教師參與學校和學院組織的各項教學比賽活動，加強推動績效考核的政策激勵，鼓勵教師參加，調動廣大教師尤其是青年教師的積極性。力求“以賽促學”，在比賽的過程中可以發現更多的問題并且加以解決，提高教學水平，從而能夠在平時的教課過程中保持較高的水準。

2.組建課堂教學質量評估團。通過組建課堂教學質量評估團，可以及時掌握真實的教學信息，加強部門協調。如：通過課堂教學質量評估團成員經常性的聽課、抽查教案、作業等情況，來了解日常教學中存在的問題；通過評估團成員的巡考，從而為整頓學風、考風、校風獲得第一手資料和信息；另外，評估團成員還可以將其在日常教學檢查中發現的問題及時與相關部門溝通，也可直接向院領導反映，評估團的這種橋梁作用，便于溝通各職能部門的關系，及時解決各種問題。組建課堂教學質量評估團，也可以起到保證課堂教學質量評估客觀性、避免人情評估的作用。根據各高校的成功經驗，擬組成的評估團將特聘一批離退休的老教授、老教師。由于他們看問題比較客觀，不受外界某些不良因素的影響，也敢講真話，仗義執言，不回避問題，對事不對人，敢于接觸最敏感的問題，深刻剖析，提出建議，供領導決策參考。組建評估團，可以促進教學改革，拓寬學術探討領域。通過評估團成員的日常工作，接觸和發現大量的學術管理和學科建設問題，以文科為主的高職院校如何辦好理科類專業的問題，課程體系和教學內容的更新問題，教學過程中如何體現教學雙方溝通與合作的教學特性問題，考試的改進問題，公共選修課應如何加強的問題等，都是需要認真研討的問題。通過評估團的日常工作，與教師探討和交流這方面的意見和建議，一方面活躍了學術氣氛，促進教學改革，一方面也可以促進評估團成員與教師建立良師益友的關系，為促進教學起到事半功倍的效果。

3.采用科學的數據處理和統計方法，提高評估結果的準確性。評估系統在學生評教的各個環節采用多種手段來提高學生評估結果的準確性和客觀性。在數據準備階段，系統按照課程的類別和層次，將課程劃分為不同評估類別，如“文科類理論課”，“工科類理論課”，“實驗設計課”，“雙語課”等類別，根據課程的性質和學生類型的不同來分別收集評估信息；同時，考慮到課堂規模的大小同樣影響課堂教學效果，支持在評估類別的基礎上再進行課堂規模的劃分，如可以劃分為“1～50人課堂”、“50～100人課堂”等，將統計分類進一步細化。在評估信息收集過程中，系統生成的評估問卷包含客觀選擇題和開放式主觀命題，整個評估問卷的設計實現主觀評價與客觀選擇的結合，為數據統計中定性評估與定量評估的互補奠定了基礎。評估數據處理時，系統根據不同的評估類別、指標體系和教學規模進行數據處理和比較分析，為排除個別因素影響，統計時去掉5％的最高分和5％的最低分，樣本數≥30按正態分布計算，系統采用科學的統計方法對總體評價與單項評價數據分別進行處理，并根據2類評價的總得分進行加權平均處理，獲得學生評教總成績。

4.重視溝通和反饋。要達到改進的目的，關鍵在于溝通和反饋。溝通和反饋在評估前、評估中和評估后都是必要的，事前的溝通和反饋可以使教師明確評估的目的，緩解評估對教師造成的心理壓力；事中溝通和反饋能夠及時發現評估中出現的問題以及評估產生的不良影響，是監督控制評估過程，保證評估順利進行的重要環節；事后溝通，及時反饋考評結果，在驗證考評結果的準確性的同時，幫助教師發現教學過程中存在的問題，改進工作，不斷提高教學水平，完善自己的職業生涯規劃。整理和保存溝通中的相關信息，才能更好地總結評估過程中的經驗和不足。找出問題，不斷完善整個評估系統。溝通和反饋包括教師與學生的溝通，以及教師與主管部門的溝通。教師與學生的溝通能夠使教師更好地把握學生的需求，為科學合理地設計教學計劃，安排教學內容，提高教學水平提供依據；而教師與主管部門的溝通，能使管理層了解教師的需求，從而更好地幫助和鼓勵教師發展。此外，有效地溝通還有利于形成和諧的工作氛圍，有利于教師之間信息的傳遞和融合。

教學質量是高職院校的生命線，只有不斷提高教學質量，才能提升畢業生的質量，才能帶來更多的社會效益。因此，遵循高等職業學校自身的教學原則和教學特點，建立系統、科學、可操作的評價系統，引導學校進行動態自我評價，并根據評價結果，采取有效措施加以控制，確保人才培養質量，是每一所高職類院校都需要不斷探索與發展的課題。

（作者單位：安徽城市管理職業學院）