
高營銷成本成電商企業闊步向前的最大累贅
不久前在網上曝光的一封凡客誠品被裁員工的郵件,引起外界一片嘩然。作為國內服裝行業B2C的領軍企業,凡客誠品成績斐然,2010年的銷售業績突破20億元人民幣,預計2011年有望破40億元人民幣。一個年銷售業績在數十億元人民幣的電商企業主動進行裁員,無疑向外界投出一個信號:電子商務“寒冬論”并非是杞人憂天。
就在前不久剛剛結束的2011派代電子商務年會上,“如何應對營銷成本增加?”也成為與會電商企業及淘寶大賣家討論最為熱烈的話題之一。根據分眾第一季度財報,其一季度來自樓宇的營收為1.361億美元,據此推算電商一季度在分眾投放總額達到1000萬美元,占其總體營收的8%。電商企業激烈競爭盲目進行廣告投放造成不斷攀高的營銷成本,一時成為拖累電商企業闊步向前的最大累贅。
有報道稱,如今凡客誠品的單個用戶獲取成本達到了300元左右,京東商城也達到了200元左右。走秀網CEO紀文泓曾向媒體表示,電商公司不賺錢一是因為毛利總額很小,第二就是市場推廣的費用非常高。連京東、當當這樣的電商都在虧損,其他電商盈利的可能非常小。如何找到高性價比的推廣方式,如何讓紅紅火火的電商客戶能有錢賺成為眾多電商必須面對的問題。
“后燒錢時代”電商營銷的出路在精準營銷
除了提升推廣費用,在廣告上燒錢之外,還有沒有更加有效的推廣方式?“后燒錢時代”來臨,電子商務企業未來的出路又當何在?據艾瑞數據顯示,第二季度以來,搜索廣告在網絡廣告中的占比已經超過品牌圖形廣告躍居第一。電商客戶作為網絡廣告的投放主力無疑為此趨勢的扭轉貢獻了力量。從電商投放網絡廣告的費用比例可以看出,電商企業已經從盲目燒錢的瘋狂期轉向精準營銷的理性期。
多數電子商務企業都在嘗試著不同的營銷推廣方式,其中包括網絡推廣聯盟,社會化媒體營銷,公關推廣,甚至是線下推廣等,大致可分為品牌廣告、效果廣告、社區營銷類廣告等幾大類。電商火熱初期,電商客戶重點投放在品牌廣告方面,這對提高品牌知名度有較好較快的效果,能夠短時間內吸引眾多用戶的關注。但是電商更加看重的是消費,通過網絡推廣直接引發的銷售,因此效果廣告是電商競爭白熱化階段需要重點關注的陣地。
某電商市場推廣負責人講,他們曾經在某知名視頻網站做了半年的廣告推廣,每天有上萬人的流量,但是實際產生消費的卻不到10個人,獲取有效客戶的成本實在太高,后來不得不停止廣告投放,改為更加精準有效的搜索推廣。另外,他還給我們展示了這樣一組數字,07、08年時,產生一個新客戶的成本大約是50~70元,09年大約為150元,而現在基本到了200元以上。這樣的推廣投入他們表示做不起。而改為搜索引擎的精準營銷后,他們的新客戶獲取成本大約為20~100元,不同的搜索引擎投放,客戶成本有所不同,但相比之前昂貴的品牌廣告投放,已經減少了許多壓力。可見,合理利用搜索引擎進行精準營銷成為決定電子商務企業能否贏得未來的關鍵。
有道搜索推廣成本制勝,成電商企業心目中“最具性價比搜索引擎營銷平臺”
搜索引擎營銷的精準、高效、優質、低價吸引了眾多電商客戶的關注,但某些昂貴的關鍵詞投放也讓許多電商客戶望而卻步。不久前當當網表示不堪重負,停止了在百度的關鍵詞投放,然而時隔不久,又不得不再次恢復投放。誠然高價的推廣費用讓電商客戶咋舌,但效果營銷的吸引力讓更多電商客戶對搜索引擎營銷投入了更大的興趣。尋找一個性價比合適的搜索引擎進行網絡推廣是眾多電商客戶的共同愿望。
三亞之星是專注于三亞旅游服務的專業旅游商,早在04年就開始進行網絡推廣,起初他們也采用過傳統的推廣方式,參加展會,投電視廣告,但花費高,周期長,回報不高。加入有道搜索推廣之后,他們專注于投放網易郵箱廣告,抱著以品牌宣傳為主的目的,卻意外獲得了眾多的轉化。經過計算和比對,他們在網易郵箱平臺上的推廣僅僅20元就能獲得一個有效轉化,相比其他網絡推廣方式,節約了大量的推廣成本。自09家加入有道合作至今,三亞之星已經成為三亞地區非常有影響力的在線旅游商家之一。
電商企業新鉆網是杭州一家專注于珠寶行業的電子商務公司,珠寶鉆石首飾的網絡營銷更加需要尋找到精準的客戶才能有效地帶來銷售。新鉆網嘗試過網站廣告等多種形式,發現花費很高但效果一般,在有道搜索推廣嘗試一段時間后,通過銷售統計數據顯示的結果讓他們十分驚訝,從有道搜索推廣到達網站的客戶中,90%都是精準客戶。而這些客戶的單個成本都低于此前的任何推廣成本。這讓新鉆網的市場推廣負責人十分驚喜,并從此建立了與有道的長期默契的合作。
長期以來,有道搜索推廣堅持一毛起價,一分競價的推廣模式,后臺透明的操作系統讓電商客戶能夠根據不同需求選擇不同投放方式,有效控制推廣成本并輕松掌握推廣效果。正是憑借優勢的資源,低價的成本和優質的服務,網易有道搜索營銷平臺在剛剛閉幕的中國電商品牌大會暨首屆網標獎頒獎盛典上被評為“最具性價比搜索引擎營銷平臺”。有道搜索推廣一貫以來低價、優質的搜索推廣服務獲得了電商客戶一致的肯定。