
給朋友家里打電話,接話的是稚嫩的女聲:“您好,請問您找哪一位?”以后每次電話都是如此開頭。朋友說,這是刻意訓練的結果。后來孩子逐漸長大,在學校、在工作單位,親和力都很強,人際關系良好,大家都很喜歡她。
不能說這孩子的成功只是因為這一句電話用語,但是她的成功肯定是由一件件類似的小事積累而成的。
30多年前,十年動亂剛剛結束,受到破壞的社會道德關系亟待恢復,你斗我、我斗你的風氣尚存。當時提倡“五講四美三熱愛”,許多單位就是從提倡禮貌用語開始。“你好”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”、“再見”,重新被人們熟悉使用。雖然曾經(jīng)被人譏為“小兒科”,但實際上對社會的和諧起了很好的作用。很簡單的幾句用語對緊張的人際關系起了潤滑作用、緩沖作用,喚醒了人們追求文明的心態(tài)。
劉備在臨終時囑咐兒子“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”是很有見地的。大善不易做到,大惡也不是一天形成的。事情都有發(fā)展的過程。而對于小善小惡,則往往因其小而引不起重視,容易失去把握,弄得不好,陷入泥潭就難以自拔了。
在企業(yè)的文明建設中,我們也可以不妨多關注一些小事。除了文明用語之外,這種小事隨處可見。例如,節(jié)約用水、用電,公共場所遵守秩序、保持清潔衛(wèi)生、不隨地吐痰,開會不遲到、遵守交通規(guī)則、尊老愛幼等等。
實際上人人心中都有善因,都愿意成為文明的人。許多不文明的行為之所以難以禁絕,或因認識不到位,只貪圖自身的方便;或因風氣不正,單獨正己無濟于事。如果在一個單位內,先抓一些小事來加以提倡,而且一次只抓一兩件,又不僅僅是空講道理,空喊口號,而是化成實實在在的行動,就一定會有成效。
因為這樣做阻力小,做起來不是太費事。
因為大力提倡,做的人有光榮感、自豪感,而且大道理體現(xiàn)為具體行動,人的認識就容易固化、內化,而不至于成為一陣風。
因為一定的時期集中解決一兩個問題,所以容易。在從眾心理的作用下,大家都這樣做,習慣就可以成為自然。
一個問題解決了,再抓另一個小問題,逐步前進,人們就會逐漸以講文明為榮,以文明人自居,對不文明的行為就會看不慣。企業(yè)的道德水平、文明水平得到提高,就會成為威力巨大的軟實力。
我們常說,精神文明建設門檻要低,立意要高,空間要大,行動要實。門檻低,才便于最廣大的群眾入門。入門之后,才便于善心發(fā)芽、開花、枝繁葉茂。立意高,才有光榮感,才有號召力。參加者雖然只做了一件小事,但是自我感覺已經(jīng)進入了公益踐行者的隊伍,進入了文明倡導者的行列,是實實在在地為企業(yè)、為社會做著貢獻。這樣,文明行為才能持久,精神境界才能提升,才能對人的道德成長、自我完善起促進作用。空間大,才會給每個人的積極性留有發(fā)揮的余地,沒有最好,只有更好。只要是使小善更完善,更發(fā)展,各種創(chuàng)造都會得到支持,局面一定會越來越生動活潑。行動實,就是努力避免只說空話。只有實實在在的事才是真有生命力的。說十遍不如做一遍。物質文明是干出來的,精神文明也是做出來的。不干不做,什么文明都沒有。做就是實踐。人的正確思想只能從實踐中來,只有經(jīng)過實踐,高尚的道德才能在人心中生根,人才能成為文明的人。
微博,只有短短的140個字,何以有如此威力?門檻低,空間大,可能是重要的原因。在精神文明建設領域,我們也可以更多地關注一下小善或者微善,當然一定要認真地做才會真有成效。