面向“兩型社會(huì)”的產(chǎn)品價(jià)值驅(qū)動(dòng)機(jī)理

摘要：從“小排量車將要消失”和“禁止使用塑料購(gòu)物袋”引發(fā)的矛盾出發(fā)，本文按照產(chǎn)品流通中直接涉及到的三個(gè)主體，把產(chǎn)品價(jià)值劃分為產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值、產(chǎn)品顧客價(jià)值、產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，并提出了三種產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)型構(gòu)成；在引入產(chǎn)品間接涉及的環(huán)境、專家和政府三個(gè)主體的基礎(chǔ)上，剖析了決定產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的驅(qū)動(dòng)機(jī)理，并設(shè)計(jì)了面向“兩型社會(huì)”的產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的實(shí)現(xiàn)思路。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值；產(chǎn)品顧客價(jià)值；產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值；兩型社會(huì)；主導(dǎo)型構(gòu)成

中圖分類號(hào)：F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Drive Mechanism of Product Value Oriented “Two-type Society”

DENG Heng-jin

(School of Business， Nantong University， Nantong 226019， China)

Abstract: Starting from the contradiction caused by two examples，“small-engine vehicles will disappear” and “plastic shopping bags have been abandoned”， the article divides product value into product social value， product customer value and product enterprise value， and puts forward three kinds of structures of the leading product value， according to the three different mains related directly to product circulation; The article analyzes the driving mechanism of the structure of the leading product value， according to the three different mains related indirectly to product， including environment， experts and government; And designs the realization idea of the structure of the leading product value oriented “Two-type Society”.

Key words: product social value；product customer value；product enterprise value；Two-type Society；leading structure of product value

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字表示2007年上半年，在全國(guó)車市銷量同比增長(zhǎng)近30%的情況下，小排量車的份額卻出人意料地同比下滑了一成多，達(dá)11.67%。據(jù)全國(guó)乘用車聯(lián)席會(huì)的統(tǒng)計(jì)，國(guó)產(chǎn)轎車平均發(fā)動(dòng)機(jī)排量從2006年上半年的1.53L提高到2007年上半年的1.68L，僅一年時(shí)間每輛新汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)排量就提高了0.15L，增長(zhǎng)9.5%，于是有專家發(fā)出“如果仍不給優(yōu)惠政策，中國(guó)小排量車將在短時(shí)間內(nèi)基本上消失”的擔(dān)憂。

我國(guó)是世界上十大塑料制品生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)之一，使用塑料袋早已成了老百姓的生活習(xí)慣。全國(guó)每天使用的超市塑料購(gòu)物袋多達(dá)10億個(gè)，其他各種塑料袋的用量更在20億個(gè)以上。自2008年6月1日，在全國(guó)范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購(gòu)物袋，所有超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等商品零售場(chǎng)所實(shí)行塑料購(gòu)物袋有償使用制度，不再免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋。

小排量車價(jià)格低廉、能耗較低，對(duì)社會(huì)對(duì)顧客好處頗多，但受到廠家與用戶的逐漸冷落。塑料袋受顧客歡迎、商家青睞，生產(chǎn)企業(yè)也因其收入頗豐，國(guó)家卻要進(jìn)行限制。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，諸如此類矛盾的現(xiàn)象層出不窮，而關(guān)于產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因也眾說紛紜。筆者從區(qū)分產(chǎn)品價(jià)值類型的角度切入，深入分析此類矛盾產(chǎn)生的機(jī)理，并依此為基礎(chǔ)從反映客觀現(xiàn)實(shí)的角度，為制定引導(dǎo)面向“兩型社會(huì)”進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的策略措施提出一些建議。

一、產(chǎn)品價(jià)值

從價(jià)值工程的角度，產(chǎn)品價(jià)值為產(chǎn)品功能與產(chǎn)品成本之比［1］。然而對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)流通的單體產(chǎn)品，涉及到社會(huì)、顧客和企業(yè)三個(gè)不同主體，并且不同主體關(guān)注的重點(diǎn)有所不同，社會(huì)注重產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值，顧客注重產(chǎn)品的顧客價(jià)值，而企業(yè)則注重產(chǎn)品的企業(yè)價(jià)值，這給提升產(chǎn)品價(jià)值的具體實(shí)踐帶來了很大困難。本文引入產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值、產(chǎn)品顧客價(jià)值和產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值來分析產(chǎn)品這一載體對(duì)應(yīng)不同主體的產(chǎn)品價(jià)值類型，進(jìn)而為剖析面向“兩型社會(huì)”的產(chǎn)品價(jià)值驅(qū)動(dòng)機(jī)理奠定基礎(chǔ)［2］。

產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值。從宏觀的角度，產(chǎn)品可看作為實(shí)現(xiàn)某種社會(huì)功能而消耗社會(huì)資源的產(chǎn)物，產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的高低可以表示社會(huì)資源的利用效率。在資源緊張和環(huán)境惡化的情況下，這逐漸成為產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)非常重要的衡量指標(biāo)。產(chǎn)品社會(huì)功能是整個(gè)社會(huì)因產(chǎn)品的使用所帶來的社會(huì)效益。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品社會(huì)功能，必須耗費(fèi)一定的社會(huì)資源，并且產(chǎn)品的使用和最后的報(bào)廢也會(huì)消耗一定的社會(huì)資源。產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值是指產(chǎn)品具有的社會(huì)功能與所耗費(fèi)的社會(huì)成本的比值，可用公式(1)表示：

其中Vps為產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值，F(xiàn)為產(chǎn)品社會(huì)功能，Cs為產(chǎn)品社會(huì)成本。隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的要求，產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值應(yīng)當(dāng)趨向增加，從而有助于節(jié)約社會(huì)資源，增加社會(huì)財(cái)富。

2． 產(chǎn)品顧客價(jià)值。顧客為滿足自己的某種需求而需支付一定的成本。縱觀整個(gè)消費(fèi)過程，顧客需經(jīng)歷購(gòu)買前的搜尋、咨詢、對(duì)比等，購(gòu)買中的抉擇、付款、提貨或等待送貨、安裝等，購(gòu)買后的掌握使用方法、享受使用效應(yīng)、投入使用成本等。顧客在購(gòu)買使用產(chǎn)品過程中獲得的使用效用、心理效用叫做顧客效用，如公式(2)表示。

顧客效用=使用效用+心理效用=(使用收入-使用成本)+（心理所得-心理所失）

(2)

其中使用收入指顧客通過使用產(chǎn)品而獲得的經(jīng)濟(jì)增加或境況改善；使用成本指顧客在產(chǎn)品使用過程中支付的，除產(chǎn)品價(jià)格之外的各種費(fèi)用之和；心理所得指顧客在購(gòu)買、使用產(chǎn)品過程中獲得的心理滿足和愉悅，比如購(gòu)買方便、產(chǎn)品美學(xué)功能、售后保障和使用便利等所帶來的心理感知；心理所失指顧客在購(gòu)買、使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的心理失落和不滿感，比如等待時(shí)間過長(zhǎng)，廣告宣傳與實(shí)際不符等帶來的心理感知。

顧客成本指顧客在獲取顧客效用時(shí)所支付的購(gòu)買費(fèi)用，即產(chǎn)品價(jià)格。需要指出的是，多數(shù)學(xué)者把使用成本、心理所失都?xì)w入顧客成本，而本文為后續(xù)研究的方便，把它們歸入了顧客效應(yīng)。事實(shí)上，使用成本、心理所失的增減完全可以看作產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，產(chǎn)品整體功能的完善及實(shí)現(xiàn)程度影響著顧客使用成本、心理所失的增減，從而影響顧客效用。產(chǎn)品顧客價(jià)值是指顧客效用與顧客成本的比值，用公式(3)表示：

Vpc=U/Cc

(3)

其中Vpc為產(chǎn)品顧客價(jià)值，U為顧客效用，Cc為顧客成本。通常，顧客總是要追求較高的性價(jià)比，即較高的產(chǎn)品顧客價(jià)值。顧客愿意為他們認(rèn)可的功能，支付相應(yīng)的價(jià)格，并且感覺物有所值或物超所值。

3． 產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值。一般而言，企業(yè)的目標(biāo)就是追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即便承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，關(guān)注自身的社會(huì)價(jià)值，也是為追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值服務(wù)。產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值的大小可以用產(chǎn)出投入比來表示。產(chǎn)出可看作企業(yè)銷售產(chǎn)品得到的銷售收入；投入是指企業(yè)為獲得銷售收入而耗費(fèi)的包括人、財(cái)、物、時(shí)間等的資源，這里假設(shè)都可換算為貨幣［3］。

對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品，企業(yè)的投入就是企業(yè)的所有投入在這一產(chǎn)品上的分?jǐn)偅瑥睦碚撋峡梢杂?jì)算出來；企業(yè)的產(chǎn)出就是產(chǎn)品的銷售收入，即價(jià)格。那么，產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值就可用公式(4)表示：

Vpe=P/Ce

(4)

其中Vpe為產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，P為企業(yè)產(chǎn)出，Ce為企業(yè)投入。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有者的資產(chǎn)增值的愿望，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總是希望得到較高的產(chǎn)出投入比。

4． 產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)型構(gòu)成。在理論上講，對(duì)于三種產(chǎn)品價(jià)值Vps、Vpc、Vpe的任何一種都有3種變化趨勢(shì)，即增加、不變和降低。純粹從排列組合角度考慮，可以得出27種組合方式，見表1。通常情況下，三種價(jià)值相對(duì)于企業(yè)主體的優(yōu)先次序是，首先試圖增加產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，在進(jìn)入買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)才考慮增加產(chǎn)品顧客價(jià)值，在政府、法律或社會(huì)的約束下最后考慮增加產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值。這里把某種產(chǎn)品價(jià)值的增加稱之為某種產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)，可以分為產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值主導(dǎo)（如組合19、20、21），產(chǎn)品顧客價(jià)值主導(dǎo)（如組合25、26、27）與產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值主導(dǎo)（如組合21、24、27）三種。三種產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)的不同搭配叫做三種產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成。

二、產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的驅(qū)動(dòng)機(jī)理

1． 環(huán)境-產(chǎn)品黑箱系統(tǒng)。Vps、Vpc、Vpe體現(xiàn)了社會(huì)、顧客、企業(yè)三種主體對(duì)產(chǎn)品價(jià)值追求的不同側(cè)重點(diǎn)。短期內(nèi)，企業(yè)為追求產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，可能會(huì)忽略產(chǎn)品顧客價(jià)值，更可能會(huì)忽略產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值；顧客為追求產(chǎn)品顧客價(jià)值，希望降低產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，在一定階段會(huì)忽視產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值；而長(zhǎng)期對(duì)產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的忽視，使得環(huán)境惡化，最終影響產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值與產(chǎn)品顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，為更好地探討不同產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)下的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)理，有必要引入另外三個(gè)主體：環(huán)境、專家和政府。這里的環(huán)境專指自然環(huán)境，它與產(chǎn)品構(gòu)成了一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)［4］。環(huán)境所能提供的資源決定和約束著產(chǎn)品實(shí)體的構(gòu)成，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其社會(huì)功能所消耗的能源來源于環(huán)境，產(chǎn)品排出的廢物和報(bào)廢所剩的殘骸最終回到環(huán)境；從環(huán)境資源到形成產(chǎn)品，專家（科學(xué)家）起著無可替代的作用，同時(shí)在產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響方面專家也有著不可推卸的責(zé)任；政府所制訂的政策法規(guī)主導(dǎo)著產(chǎn)品對(duì)環(huán)境資源的消耗類型，也決定著Vps、Vpc、Vpe的相互關(guān)系。環(huán)境中的資源經(jīng)過由專家、社會(huì)、政府、企業(yè)、顧客構(gòu)成的黑箱系統(tǒng)形成了產(chǎn)品。黑箱中各元素的相互作用結(jié)果決定了Vps、Vpc、Vpe的相互關(guān)系，決定了產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，也影響著環(huán)境與產(chǎn)品關(guān)系的變化。

2．黑箱內(nèi)部作用機(jī)理。假設(shè)環(huán)境、專家、社會(huì)、政府、企業(yè)、顧客為x1、x2、x3、x4、x5、x6，可以通過以下矩陣來表示環(huán)境以及黑箱系統(tǒng)諸要素在產(chǎn)品方面的相互影響關(guān)系。

環(huán)境專家社會(huì)政府企業(yè)顧客

x1f11f12f13f14f15f16

x2f21f22f23f24f25f26

x3f31f32f33f34f35f36

x4f41f42f43f44f45f46

x5f51f52f53f54f55f56

x6f61f62f63f64f65f66

XX1X2X3X4X5X6

其中fij（i=1，…，6;j=1，…，6）表示要素i對(duì)j要素的影響，影響有強(qiáng)弱之分，它由要素i內(nèi)外兩方面的因素共同決定［5］：內(nèi)部方面，存在著要素i的不同子系統(tǒng)對(duì)要素j在不同方面的多種影響關(guān)系；外部方面，處決于其它各要素對(duì)要素i的綜合作用所產(chǎn)生的對(duì)要素j的影響，可用公式（5）表示：

fij=Fi1(fij1，fij2，…，fijn，…)+Fi2(Xi)

（5）

其中Fi1表示要素i對(duì)要素j的內(nèi)部影響函數(shù)，fij1，fij2，…，fijn，…表示要素i的不同子系統(tǒng)對(duì)要素j在不同方面的多種影響關(guān)系；Fi2表示受其它外部要素影響的要素i對(duì)要素j的影響函數(shù)，Xi表示要素i的行為方式是其它要素綜合影響的結(jié)果，可表示為公式（6）：

Xi=r1f1i+…rjfji+…+r6f6i=∑6j=1rjfji

（6）

其中rj代表外界要素對(duì)要素本身的影響權(quán)重。把公式（5）帶入公式（6），得到公式（7）。

Xi=∑6j=1rifji=∑6j=1rj［Fj1(fij1，fij2，…，fijn，…］+Fj2(Xj)］

（7）

可以看出，要素i受外界其它要素的綜合影響與三個(gè)部分有關(guān)系，即外界要素對(duì)要素i的影響權(quán)重rj，外部各要素自身的不同子系統(tǒng)影響和外部各要素受外界的影響。其中Xi是Xj的函數(shù)，表明了黑箱系統(tǒng)內(nèi)各要素間相互關(guān)系的復(fù)雜性，它們環(huán)環(huán)相扣，相互嵌套，相互影響使得黑箱系統(tǒng)更加復(fù)雜。這客觀上要求針對(duì)具體問題，展開縝密研究，抓住主要矛盾，忽略次要矛盾，尋找解決問題突破口。

3． 環(huán)境-產(chǎn)品黑箱系統(tǒng)的灰箱化。因?yàn)楫a(chǎn)品是由企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)銷售的，所以企業(yè)在決定產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)型構(gòu)成時(shí)，除考慮自身因素外，還受其它外界因素的影響。結(jié)合要素相互影響機(jī)理分析，上述黑箱系統(tǒng)可以灰箱化為圖1。其中f15表示環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，f25表示專家對(duì)企業(yè)的影響，f35表示社會(huì)對(duì)企業(yè)的影響，f45表示政府對(duì)企業(yè)的影響，f55表示其他企業(yè)對(duì)擬研究企業(yè)的影響，f65表示顧客對(duì)企業(yè)的影響。外界各要素對(duì)企業(yè)的綜合影響X5可以表示為公式（8）。

X5=r1f15+…rjfj5+…+r6f65

=∑6j=1rj［Fj1(fj51，fj52，…，fj5n，…)+Fj2(Xj)］

（8）

從公式中可以看出，X5除了取決于外界各要素子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的影響外，還取決于構(gòu)成社會(huì)的各界對(duì)環(huán)境的影響X1，各界對(duì)專家的影響X2，各界對(duì)社會(huì)的影響X3，各界對(duì)政府在產(chǎn)品方面施加的影響X4，各界對(duì)其它企業(yè)施加的影響X5，各界對(duì)顧客施加的影響X6。

4． 調(diào)整產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的思路。企業(yè)需要在綜合考慮X5和自身對(duì)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的影響后決定產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)型構(gòu)成。據(jù)公式（8），對(duì)應(yīng)rj較大的fj5的變化可以改變產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)型構(gòu)成。假設(shè)通常情況下灰箱系統(tǒng)的各要素xi都是以自我為中心，總是在權(quán)衡外界影響Xj和考慮自身利益的情況下，調(diào)整自己的行為，調(diào)整對(duì)企業(yè)的作用fj5。因此，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的步驟如下：（1）確定產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的調(diào)整目標(biāo)；（2）尋找在外界綜合影響X5中較大的rj，確定重要影響要素xj，此處稱之為總目標(biāo)的核心影響要素；（3）確定能夠促進(jìn)調(diào)整目標(biāo)fj5產(chǎn)生的Xj；（4）尋找在外界綜合影響Xj中較大的權(quán)重，確定重要影響要素，此處稱之為總目標(biāo)的關(guān)鍵影響要素；（5）重復(fù)（3）（4）兩步依次尋找較次關(guān)鍵因素，直至所謂的關(guān)鍵要素對(duì)于目標(biāo)影響可以忽略；（6）從核心要素開始突破，利用關(guān)鍵要素對(duì)核心要素影響的調(diào)整，逐漸影響其它要素相互作用，形成良性循環(huán)，從而達(dá)到調(diào)整目標(biāo)。

對(duì)于擬確定產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成的企業(yè)，可以采取德爾斐法或借鑒成功國(guó)家經(jīng)驗(yàn)來從環(huán)境、專家、社會(huì)、政府、企業(yè)、顧客中選定核心要素。一般情況下，政府對(duì)企業(yè)的影響通過政策法規(guī)來發(fā)揮作用，具有強(qiáng)制的性質(zhì)，對(duì)企業(yè)的影響權(quán)重較大，特別對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的一些技術(shù)性能具有規(guī)制作用，因此可以把政府作為影響企業(yè)行為的核心要素。而對(duì)于影響政府行為的關(guān)鍵要素，不同的國(guó)家具有極大的差異，有的是上級(jí)政府，有的是社會(huì)大眾，有的是相關(guān)專家。如果假定是專家，還需進(jìn)一步考慮能夠促使專家對(duì)政府施加壓力的其他要素。這是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要抓住主要，忽略次要，通過主要影響次要，最終形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)調(diào)整目標(biāo)。

三、產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成實(shí)現(xiàn)思路

1． 面向“兩型社會(huì)”的產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)型構(gòu)成。“兩型社會(huì)”是“資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會(huì)”的簡(jiǎn)稱，“兩型社會(huì)”的實(shí)現(xiàn)首先要注意的是產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的提升；而企業(yè)出于贏利的目的，只有在企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提下，才有動(dòng)力提升產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值。然而，要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)的市場(chǎng)中，只有產(chǎn)品顧客價(jià)值得到保證，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值。因此，“兩型社會(huì)”背景下，對(duì)于企業(yè)來說，就形成了產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值是前提、產(chǎn)品顧客價(jià)值是保證、產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值是目的的格局，建設(shè)“兩型社會(huì)”就是要把企業(yè)忽視產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值的行為調(diào)整到自覺實(shí)現(xiàn)理想主導(dǎo)型構(gòu)成的行為上來。

2.實(shí)現(xiàn)思路。根據(jù)前面分析步驟，建設(shè)“兩型社會(huì)”要求理順作為核心要素的政府對(duì)企業(yè)的影響f45，根據(jù)公式（5），可得到公式（9）。

f45=F41(f451，f452，…，f45n，…)+F42(X4)

（9）

為確保政府對(duì)企業(yè)影響f45的有效調(diào)整，根據(jù)函數(shù)F41，政府相關(guān)部門應(yīng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，通過采取法律和行政綜合措施，促使企業(yè)降低資源消耗強(qiáng)度，提高資源利用效率，以最少的資源獲取最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；以環(huán)境承載能力為基礎(chǔ)，通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程的有效監(jiān)控，將企業(yè)和顧客活動(dòng)規(guī)制在環(huán)境容量限度之內(nèi)，減少污染產(chǎn)生量，實(shí)現(xiàn)排放無害化，降低對(duì)生態(tài)環(huán)境的不利影響。另外，為保證向“兩型社會(huì)”的平穩(wěn)過渡，很有可能須經(jīng)過產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值不變的組合10-18和產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值增加的組合19-22、25幾種過渡階段，這需要政府采取經(jīng)濟(jì)等其它手段來補(bǔ)償Vpc或Vpe的降低，增強(qiáng)企業(yè)和顧客建設(shè)“兩型社會(huì)”的積極性。根據(jù)函數(shù)F42，需調(diào)整外界對(duì)政府的綜合影響X4，另據(jù)公式（6）得公式（10）。

X4=r1f14+…rjfj4+…+r664

（10）

尋找對(duì)政府在企業(yè)產(chǎn)品政策方面最大的影響權(quán)重rj，據(jù)此確定關(guān)鍵要素xj，然后對(duì)fj4進(jìn)行調(diào)整。假定關(guān)鍵要素是專家，同上述過程，根據(jù)專家對(duì)政府影響f24的表達(dá)式，也需要考慮其他影響要素，以建立促進(jìn)專家良知起作用的機(jī)制，促使專家把環(huán)境惡化所產(chǎn)生不利影響的信息真實(shí)地傳導(dǎo)到給企業(yè)、社會(huì)，從而給政府施加影響。最終通過抓住灰箱系統(tǒng)中起核心作用的政府這一突破口，輔以建立促成專家良知作用發(fā)揮的機(jī)制，加上由其引發(fā)的社會(huì)輿論對(duì)政府施加的壓力，促進(jìn)政府制定相關(guān)政策法規(guī)，激發(fā)企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)銷售滿足組合23、24、26、27的產(chǎn)品。受其影響，企業(yè)方面應(yīng)增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展思想，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的理念、目標(biāo)、內(nèi)容、方法和流程進(jìn)行變革，積極實(shí)施創(chuàng)新觀念指導(dǎo)下的面向“兩型社會(huì)”的產(chǎn)品開發(fā)。

四、日本促進(jìn)節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

日本企業(yè)之所以積極發(fā)展Vps、Vpc、Vpe并重的產(chǎn)品，即節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品，是由于受到了內(nèi)在動(dòng)力和外部壓力的雙向驅(qū)動(dòng)。內(nèi)在動(dòng)力是指在全球化時(shí)代日本企業(yè)自身發(fā)展的需要，外部壓力主要是政府、專家、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、ＮＧＯ組成的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，而政府在其間起著主導(dǎo)作用［6］。

1． 日本政府。針對(duì)節(jié)能環(huán)保，日本政府已經(jīng)建立了完善的管理體制、健全的法規(guī)體系、精細(xì)的財(cái)稅補(bǔ)貼、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。并且大力推廣節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在制造環(huán)節(jié)，實(shí)行“領(lǐng)跑者”制度；在銷售環(huán)節(jié)，實(shí)行“節(jié)能型產(chǎn)品銷售商評(píng)價(jià)制度”；在消費(fèi)環(huán)節(jié)，實(shí)行能效標(biāo)識(shí)制度。

2． 日本專家。資源極度匱乏的日本能夠在戰(zhàn)后短短的幾十年成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，包括科學(xué)家在內(nèi)的日本專家功不可沒。他們?cè)谫Y源利用、降低能耗、產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)、資源回收的硬性技術(shù)方面領(lǐng)先于世界，在質(zhì)量管理、生產(chǎn)組織、物流運(yùn)轉(zhuǎn)等軟性技術(shù)方面理念務(wù)實(shí)、方法可行，在普通民眾日常節(jié)約所需的實(shí)用技術(shù)方面換位思考、精細(xì)至極［7］。

3． 日本社會(huì)。日本自然條件客觀上決定了日本社會(huì)節(jié)能環(huán)保風(fēng)尚的形成，也決定了日本國(guó)民節(jié)能環(huán)保消費(fèi)理念的形成；行業(yè)協(xié)會(huì)在督促企業(yè)自律，媒體輿論壓力在影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，甚至影響其生存方面的力量巨大；非政府組織又非常善于利用和影響媒體，為環(huán)保和節(jié)能推波助瀾。

4． 日本企業(yè)。日本大多數(shù)企業(yè)都將節(jié)能環(huán)保限制細(xì)化到生產(chǎn)、運(yùn)輸和產(chǎn)品使用的具體環(huán)節(jié)，通過技術(shù)創(chuàng)新和良好的售后服務(wù)或回收體系建設(shè)促進(jìn)節(jié)能環(huán)保目標(biāo)的落實(shí)，企業(yè)內(nèi)部大都建立了完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)構(gòu)。例如，松下公司從1991年就開始實(shí)施了從規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段對(duì)產(chǎn)品環(huán)境影響進(jìn)行事前評(píng)估的“松下產(chǎn)品影響評(píng)價(jià)”制度。根據(jù)其中的產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)結(jié)果，分三個(gè)層次認(rèn)定通過環(huán)境友好設(shè)計(jì)而開發(fā)出來的綠色產(chǎn)品。歐盟的ROHS指令生效后，松下公司啟動(dòng)了不僅在歐盟境內(nèi)、而且向全球銷售的所有產(chǎn)品也一律不使用特定化學(xué)物質(zhì)的全公司項(xiàng)目。2003年3月末，松下在世界范圍內(nèi)率先完成了無鉛焊錫的引進(jìn)工作。

5． 現(xiàn)實(shí)結(jié)果。日本成為世界上推進(jìn)節(jié)能環(huán)保方面最先進(jìn)的國(guó)家，從1973年至2003年，日本的單位GDP平均能源消費(fèi)指數(shù)下降了37%。日本產(chǎn)品大行其道，近年來盡管通用、福特等世界著名汽車制造商的銷量出現(xiàn)了一定幅度的下滑，但豐田、日產(chǎn)、本田等日本主要廠商的節(jié)能環(huán)保車卻一直旺銷。

參考文獻(xiàn)：

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［2］ Deng hengjin.The Approach to simultaneously Increasing Product Value， Customer Value and Enterprise Value［M］．PROCEEDINGS OF THE 2nd INTERNATIONAL CONFERENCE ON PRODUCT INNOVATION MANANGEMENT，2007:17-22.

［3］ 張彩江.復(fù)雜價(jià)值工程理論與新方法應(yīng)用［M］．北京：科學(xué)出版社，2006:67-81.

［4］ Bebb Lawson. Developing innovation capability in organizations：a dynamic capabilities approach［J］．International Journal of Innovation Management，2001(5):101-112.

［5］ Kenneth B.Kahn. the PDMA handbook of new product development［M］．JOHN WILEYSONS，ING，2006:56-70.

［6］ 包月陽.節(jié)能與環(huán)保：聯(lián)動(dòng)機(jī)制是如何形成的［N］．中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)， 2007-04-12.

［7］ 中日關(guān)系論壇.我們應(yīng)該向日本學(xué)習(xí)什么？——從管理品格看日本的可怕與可敬［EB/OL］．［2006-09-08］．http://www.xici.net/main.asp?url=/u11130209/d42403415.htm.

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