計算機網絡服務的幾點意見

　　計算機網絡提供的服務絕不僅僅是簡單地把硬件和軟件累加在一起，它包括了服務的可靠性、服務的標準化以及對服務的監控、維護、技術支持等。只有在這幾個方面都符合要求的服務才是真正的服務。
　　一、服務的基本問題
　　創建一個穩定、可靠的服務是計算機系統管理員的重要工作之一。在進行這項工作時系統管理員必須考慮許多基本要素，其中最重要的就是在設計和開發的各個階段都要考慮到用戶的需求。要和用戶進行交流，然后把其他的要求如管理要求等列一張清單，這樣的清單只能讓系統管理員團隊的人看到。
　　服務應該建立在服務器級的機器上而且機器應該放到合適的環境中，作為服務器的機器應當具備適當的可靠性。服務和服務所依賴的機器應該受到監控，一旦發生故障就發出警報或產生故障記錄清單。
　　作為服務一部分的機器和軟件應當依賴那些建立在相同或更高標準上的主機和軟件，一個服務的可靠性和它所依賴的服務鏈中最薄弱環節的可靠性是相當的。一個服務不應該無故地去依賴那些不是服務一部分的主機。一旦服務建好并完成了測試，就要逐漸轉到用戶的角度來進行進一步的測試和調試。
　　1.用戶的要求
　　建立一個新服務應該從用戶的要求開始，用戶才是你建立服務的根本原因。如果建立的服務不合乎用戶的需要，那就是在浪費精力。
　　搜集用戶的需求應該包括下面這些內容：他們想怎樣使用這些新服務、需要哪些功能、喜歡哪些功能、這些服務對他們有多重要，以及對于這些服務他們需要什么級別的可用性和技術支持。如果可能的話，讓用戶試用一下服務的試用版本。不要讓用戶使用那些很麻煩或是不成功的系統和項目。盡量計算出使用這個服務的用戶群有多大以及他們需要和希望獲得什么樣的性能，這樣才能正確的計算。
　　2.操作上的要求
　　對于系統管理員來說，新服務的有些要求不是用戶直接可見的。比如系統管理員要考慮到新服務的管理界面、是否可以與已有的服務協同操作，以及新服務是否能與核心服務如認證服務和目錄服務等集成到一起。
　　從用戶期望的可靠性水平以及系統管理員們對系統將來要求的可靠性的預期，系統管理員們就能建立一個用戶期望的功能列表，其內容包括群集、從屬設備、備份服務器或具有高可用性的硬件和操作系統。
　　3.開放的體系結構
　　一個好的解決方法就是選擇基于開放標準的協議，讓雙方都能選擇自己的軟件。這就把用戶端應用程序的選擇同服務器平臺的選擇過程分離了，用戶自由的選擇最符合自己需要、偏好甚至是平臺的軟件，系統管理員們也可以獨立地選擇基于他們的可靠性、規模可設定性和可管理性需要的服務器解決方案。系統管理員們可以在一些相互競爭的服務器產品中進行選擇，而不必被囿于那些適合某些用戶端應用程序的服務器軟件和平臺。
　　開放協議和文件格式是相當穩定的，而且還有廣泛的支持，能給你最大的產品自主選擇性和最大的機會獲得可靠的、兼容性好的產品。
　　4.其他需要考慮的問題
　　建立一個服務除了要求可靠、可監測、易維護支持，以及要符合所有的我們基本要求和用戶的要求外，還要考慮到一些特別的事情。如果可能的話，應該讓每個服務使用專門的機器，這么做可以讓服務更容易得到支持和維護，也能減少忘記一些服務器機器上小的服務機會。在一些大公司，使用專門的機器是一條基本原則，還有一個觀念就是在建立服務時要以讓服務完全冗余為目標。有些重要的服務不管在多大的公司都要求完全冗余。由于公司的規模還會增長，所有你要讓所有的服務都完全冗余為目標。
　　二、充分的冗余
　　充分的冗余是指有一個或一系列復制好的服務器，能在發生故障的時候接管主要的故障設備。冗余系統應該可以作為備份服務器連續地運行，當主服務器發生故障時能自動連上線，或者只要少量的人工干預，就能接管提供服務的故障系統。
　　你選擇的這類冗余是依賴于服務的。有些服務如網頁服務器和計算區域，可以讓自己很好地在克隆好的機器上運行。別的服務比如大數據庫就不行，它們要求連接更牢固的崩潰恢復系統。你正在使用的用來提供服務的軟件或許會告訴你，冗余是以一種有效的、被動的、從服務器的形式存在的，只有在主服務器發生故障并發出請求時，冗余系統才會響應。不管什么情況，冗余機制必須要確保數據同步并保持數據的完整。
　　如果冗余服務器連續地和主服務器同步運行，那么冗余服務器就可以用來分擔正在正常運行的負荷并能提高性能。如果你使用這種方法，一定要注意不要讓負荷超出性能不能接受的臨界點，以防止某個服務器出現故障。在到達臨界點之前要為現存系統增加更多的并行服務器。
　　冗余的另一個好處就是容易升級。可以進行滾動升級。每次有一臺主機被斷開、升級、測試然后重新開始服務。單一主機的故障不會停止整個服務，雖然可能會影響性能。如果你搞砸了一個升級，那就關掉電源，等你冷靜下來再去修它。
　　（作者單位 長春市第二中等專業學校）