一個淘寶大賣家的“怨言”

　　2011年10月11日，以抵制淘寶新規為目的，近5萬多名網友集結YY語音34158頻道，對部分淘寶商城大賣家，有組織地實施了“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作，多家店鋪多數商品被迫下架。至今，這場風波仍未最終平息。
　　事件發生之后，一個遭到攻擊的淘寶商城大賣家，如此表達了他的“怨言”：“這樣的攻擊就是恐怖主義”，但淘寶也是“自取其辱”。這個大賣家擔心的是，未來，更多的攻擊可能還會發生，而對于這樣的風險，“淘寶和所有的賣家都不可能防范”。
　　韓都衣舍，是這次受攻擊比較嚴重的，他們關了一次店。我們也進行過兩天的“延遲48小時發貨”，以判斷是否是惡意賬號。
　　對大賣家來說，這樣的攻擊是非常恐怖的，我們不知道誰是那個炸彈，是惡意訂單，現在，物流費用是非常非常貴的，那我們怎么做生意啊?對于普通買家，這也是恐怖主義，一個正常的買家也可能被懷疑是惡意的，這當然是很影響消費體驗的。
　　從YY聊天群里看，圍觀的人比較多，大概有四五萬人，真實參與的人比較少，大約幾千人。參與的，很多是刷信用的小賬號，一個人就可以申請幾百個，所以，一個人假裝一百個賣家也是沒問題的，幾個人就能做出上千筆的交易。我相信，不少小賣家是很憤怒的，但真正參與攻擊的人，并不會很多。
　　現在，我們就希望事件盡快平息下去，千萬別再搞下去了。
　　目前，從我們這邊看，淘寶方面并沒有采取什么措施。淘寶主要是公關團隊在處理這個事情，但技術方面沒有大的支持。他們是靠人肉、靠技術人員追蹤IP的方式，一個一個來封號，但這個收效不大，基本上沒什么用。我們自己也會去向淘寶舉報，但他們處理的過程很漫長。
　　我現在比較擔心的，是“雙十一”，即光棍節。那時候，我們很難判斷誰是惡意的，誰不是惡意的。那些人如果真的要制造影響的話，肯定會在“雙十一”制造些事情，造成恐怖效應。但問題是，我們做不了預防措施，完全只能聽天由命。
　　我們并沒有這個數據庫，不知道哪些人在我這兒買了，然后又在別人那兒買了。而且，“雙十一”時，就算買家在很多店買東西也很正常。
　　目前，淘寶好像還沒有什么技術方式去判斷“這個賬號是不是真實的”。淘寶都沒辦法判斷，大賣家更是如此。
　　并且，淘寶每天都有很多新注冊用戶，每天應該會新增1萬個賬號，但你也不能說這就是小號，是惡意的。1萬個賬號，足以攻擊任何一個賣家，但你卻不可能通過他的信用等級或購買行為判斷他是惡意的，所以，淘寶和所有的賣家都不可能防范的。
　　淘寶這次的新政怎么樣?它早就該這么做了。過去，它純粹就是搞笑，有人在淘寶商城公然賣假貨，我們多次投訴。讓淘寶的人下架，他們都不下架。淘寶就是故意讓賣家在商城里賣假貨，變相扶持非授權商品。
　　現在，淘寶突然不讓賣假貨了，那么，當初立規矩的時候就是很有問題的。
　　我覺得，剛開始做淘寶商城的時候，淘寶就是沒有擯棄掉C店的思維。以前，在上架一個新品牌時，我曾經向淘寶要求過，讓他們用技術手段屏蔽假貨。因為不是這個店里的寶貝肯定就是假貨。無論是不讓假貨出現在搜索結果里，還是直接讓它下架，淘寶都完全可以做到，但它就是不愿意去做。
　　現在，淘寶就是自取其辱。早干嘛去