淺談大學生的就業社交能力

劉曉箏

（河南財政稅務高等專科學校 學報編輯部，河南 鄭州 451464）

淺談大學生的就業社交能力

劉曉箏

（河南財政稅務高等專科學校 學報編輯部，河南 鄭州 451464）

大學生在求職就業時會遇到各種各樣的人，面對各種各樣的問題，難免要發生人際交往，能否處理好人際關系，對他們的社交能力是個考驗。因此，大學生在求職就業時有必要掌握現代社會人際交往的互惠原則、互容原則、禮貌原則。和諧融洽的人際關系可以拓展大學生的生活空間，有助于他們事業的成功。為此，大學生要樹立正確的人際交往觀念；廣泛學習知識，提高交際能力；正確認識自我，表現自我；積極進行自我改造，培養有助于人際交往的性格；培養健康情緒，保持樂觀的心境，多方面培養、提高自身的就業社交能力。

大學生；就業；社交能力；人際交往

你擅長和陌生人交際嗎？每一個大學生都可以結合自己以前與陌生人打交道的體會、經驗和實例在內心評判、分析一下自己是否具有適應環境、融入社會的社交能力。人是群居動物，人與人之間需要溝通、交流、合作。因此，搞好人際交往，處理好人際關系，是當代大學生應具備的基本素質之一。

大學生在求職就業時會遇到各種各樣的人，面對各種各樣的問題，難免要發生人際交往，能否處理好人際關系，對他們的社交能力是個考驗。因此，大學生在求職就業時有必要掌握現代社會人際交往的原則，把握現代社會人際交往的“度”，學會與人溝通，學會與人分享資源，以便他們盡快融入團體、社會之中，提高其就業成功率。

一、現代社會的人際交往原則

第一，互惠原則。在市場經濟的影響和制約下，人們的交往動機都帶有一定的目的性，大多注重實際，希望通過相互交往可以在精神（如尊重、信任、贊揚、認可等）或物質（如金錢、權力、地位等）方面有所收獲，以滿足人們趨利避害的心理需要，互惠互利成為現代社會人際交往的重要特點。人與人之間的大部分關系，取決于對方能否給自己提供幫助以及自己能否給對方“滿意”的回報。如果有一方感到無論是在精神上還是在物質上對方都不能使自己有所收益時，雙方之間的聯系就會減少，關系就會淡化甚至終結。

第二，互容原則。現代社會生活節奏快，人們的生存壓力大，在進行人際交往時要以寬宏豁達的態度理解、體諒別人。只有尊重、信任、喜愛他人，包容他人個性的不足；對于他人的長處和成績，由衷地給以贊揚和肯定；以自己的寬容和諒解，包容他人的傷害和過錯；虛心地聽取不同的意見，取長補短；真誠待人，才能與他人和睦相處。

第三，禮貌原則。經濟的全球化，使人們生活在同一個地球村中。不管人們來自哪個國家，具有什么文化背景，一個人只有尊重別人，禮貌地對待別人，才會獲得對方的好感，得到對方的配合和幫助。因此，現代社會人與人交往時，要遵循禮貌原則，盡量少表示有損他人的意見或態度，盡量多表示使他人受益的意見或態度；要盡量少貶低他人，盡量多贊揚他人；要盡量減少與他人的不一致，盡量增加與他人的一致性；要盡量減少對他人的厭惡，盡量擴大對他人的好感。

二、當代大學生人際關系的特點與缺陷

每個人作為社會的個體，總是處于一定的社會關系之中。大學生雖然生活、學習在高等院校中，與社會聯系不多，生活范圍相對狹小，但同樣也離不開與人的交往。大學生進入高等院校學習，他們的主要任務是要完成思想、心理、能力、才智等多方面的綜合訓練，掌握專業知識和技能成為高素質的專業人才。這決定了大學生的人際關系有其自身的特點。一般來說，大學生的人際關系最初都建立在單純的情感好惡的基礎上，對喜歡的人交往就多，關系較密切。反之，就疏遠，來往較少。隨著大學生之間相互了解的深入，他們對人際交往的要求也在不斷提高，在保持情感基礎上的人際交往的同時，注意發展在態度、價值觀與奮斗目標一致基礎上的人際交往，渴望結交能夠與之在文化層面和精神世界交流的朋友。總體來說，大學生在人際交往內容方面更多的是進行思想交流、價值觀碰撞，而較少涉及個人的物質利益問題。可以說，大學生的人際關系明顯地具有高層次性、無利益性、單純性等特征。

大學生在處理人際交往方面存在明顯不足，導致他們的人際關系不和諧。近年來，高等教育改革，高校擴招，大學生數量快速增加，使得容量有限的高校校園日益擁擠，大學生生活、學習的空間日益狹小，他們在教室、寢室、校園內的無意碰撞、不經意的言語傷害等小事也經常發生。日常生活、學習中的小摩擦、小矛盾，本來相互退讓、道歉，就沒事了。但隨著大學生的心理發展和自我意識的增強，他們一方面強烈渴望得到別人的理解、尊重和信任，有了交友的愿望；另一方面由于大學生是自尊心較強的群體，為了維護各自的自尊，大學生們互不相讓，由此引發了很多可以避免的人際沖突。究其原因就在于當代大學生自制能力較弱，遇事容易沖動，在人際交往時，不知道換位思考，缺乏包容心。

三、多途徑提高大學生就業社交能力

第一，樹立正確的人際交往觀念。當代大學生大多是90后，他們從小受父母呵護，在高考這根應試教育指揮棒的指揮下，為了考上好學校而埋首讀書，家長、學校和社會都忽視了對其在能力、生活、情感和做事等方面的教育和引導。因此，造成大學生在人際交往方面存在兩種不正確的觀念。其一，認為這個世界上壞人多、好人少，在與人打交道時，總存在一種提防心理，對人對事總往壞處想，疑心重、心胸狹隘，為人處世優柔寡斷，缺乏責任感。其二，由于大學生涉世不深，思想單純，缺乏鍛煉，生活自理能力不高，在待人接物時較少考慮事物的結果，不會分析具體的人和事，經常遭受挫折，甚至屢屢被人欺騙。這是大學生在人際交往中存在的普遍問題，嚴重影響他們正常的人際交往。因此，大學生有必要改變自己不正確的人際交往認知，要利用各種機會參加集體活動和社會實踐活動，充分體驗和感受生活，開拓眼界，豐富社會閱歷，在實踐中鍛煉、提高自己的社交能力；多看偉人、哲人的傳記，學習他們的成功經驗，借鑒他們的為人處世之道，提高自己的社交能力；在求職就業時要認識到世界上既有好事也有不如意的事，社會上既有好人也有一部分害群之馬，要正確地看待別人，看待社會。

第二，廣泛學習知識，提高交際能力。當今世界科學知識更新速度加快，社會經濟全球化進程加快，對人們的社交能力提出了新要求。一個不懂外語的人是無法與外國人進行交流溝通的，一個不了解社交禮儀的人很可能在人際交往中犯下不可原諒的錯誤，使自己的人際交往出現障礙。而一個知識面寬廣的人，具有較高層次的精神文化需求，他們可以在交際中表現自己，充實自己，實現自身的價值。同時，他們還可以憑借自己的學識，拓寬自己的交際范圍，廣交朋友。因此，大學生要廣泛學習各方面的知識，只有擁有淵博的學識，才能在人際交往中得到對方的尊重和信任，提高自己的威信，才能幫助老朋友并吸引更多的新朋友，從容應對求職就業中的人際交往需要。

第三，正確認識自我，表現自我。大學生在人際交往中，應對自己的體能、智能、價值、道德修養、社會地位和責任、義務等有一個清醒、正確的評估，形成健康的自我意識。大學生求職就業要面對不同的群體和單位，而不同的單位和人群的社交文化和環境均不相同。大學生要順利就業，就要正確認識自我和就業環境的社交文化。為了將自我盡快融入到就業單位、人群的社交環境中，大學生既要發揮自己的能動性和潛能，又要認識到單位、群體的作用，從而在人際交往中使自己表現得自尊而不自傲，自愛而不自卑，自律而不自棄；行為舉止落落大方，言談熱情誠懇，能夠順利被新的單位和群體所接納。

第四，積極地進行自我改造，培養有助于人際交往的性格。大學生都是接受過系統教育具有較高修養的人，面對生活、工作中出現的各種人際交往的矛盾和摩擦，既要講原則又不能斤斤計較，要與人為善，寬宏豁達，要講友誼、講諒解，學會換位思考，以他人之樂為樂，以他人之喜為喜，不記小事小非，化解矛盾，保持人際關系的協調和睦。大學生要以誠實、真摯的態度對待就業問題，以獲得招聘單位的信任和理解；要善于聆聽別人的發言，人際交流是雙向的，只有相互交流，彼此溝通，才能達到認識、了解對方的目的。大學生在求職就業時，應注意聆聽招聘方的發言，有針對性地回答對方的提問，適時表現自己的專長和優勢，增進對方對自己的了解，提高自己的就業競爭力。

第五，培養健康情緒，保持樂觀的心境。心理學家的研究證明，如果人們相互之間的交往是正常的，關系是和諧的，那么就會感到有一種存在的安全感和心理上的滿足感。相反，如果人與人之間的關系冷漠、緊張，內心深處就會產生一種很強的失落感和壓抑感。由此可見，和諧融洽的人際關系，對人們的身心健康具有重要的影響。因此，大學生要培養健康的情緒，保持樂觀的心境，在求職就業時采取積極進取的態度，勇于面對困難和挑戰，不要埋怨生不逢時，不要歸罪于機遇不好，而要努力拼搏，正視現實，適應并改變環境，要多與人交流溝通，收集有助于自己就業的信息。

四、結語

大學生求職就業免不了要和人打交道，進行人際交往。俗話說：“一個好漢三個幫”，“良藥利于病，益友利于行”。和諧融洽的人際關系可以拓展大學生的生活空間，有助于他們事業的成功。因此，站在人生新的起跑線上的高校畢業生，要多方面培養自己的社交魅力，提升自己的人際交往能力，成為一個受社會、受用人單位歡迎的人。

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G473

A

1671-2862（2011）02-0089-02

2011-02-08

2010年河南省基礎與前沿技術研究計劃項目（102300410279）。

劉曉箏，女，河南開封人，河南財政稅務高等專科學校講師，教育學碩士。