“人文關懷”心理疏導模式在安全管理中的應用

□文/王 欣 陸寶軍 譚樹鬲

一、“人文關懷”及心理疏導概念簡介

“人文”是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等等密切相關（李漢秋，2003；楊叔子，2002）。人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。它強調對人的生存狀況的關懷，同時更側重強調人的價值、人的尊嚴和人格完整。

“心理疏導”從醫學角度來講，它是一種治療心理疾病和精神障礙的療法。心理疏導療法是醫務人員在與患者診療交往過程中產生良好影響，對患者阻塞的病理心理狀態進行疏通引導，使之暢通無阻，從而達到治療和預防疾病，促進身心健康的一種治療方法（黃愛國，2006）。心理疏導就是運用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對方的心理狀態，來改變對方的認知、信念、情感、態度和行為。

二、以人文關懷為基本出發點的心理疏導在安全管理現場的應用與完善

（一）人文關懷在安全管理現場的兩種基本體現。人文關懷主要體現在如下兩個方面：人的生存狀況的關注；內在的價值及尊嚴等心理方面的尊重。從人文關懷的角度分析作業現場的安全管理同樣存在兩個對應的基本層面：為現場員工安全生產與生活提供相應配套的安全設施并創造符合人性的生存和生活環境；……