注重溝通技巧 提高工作能力

□文/許子珊

注重溝通技巧 提高工作能力

□文/許子珊

本文在分析職業院校學生、家長和任課教師特點的基礎上，深入剖析影響溝通效果的因素，提出班主任和學生、任課教師、家長溝通協調基本策略。

溝通；班主任；職業院校

隨著班主任工作專業化的發展，不斷有學者研究和討論哪些是班主任的核心能力。揭水平、韓曼如等通過實證分析得出結論，班主任的表述差異是勝任力的最重要的兩個影響因素之一；海安教育局的張懷明通過大量文獻研究和理論研究論證出溝通與協調是班主任的核心競爭力。在此基礎之上，依照人際溝通的原理，清晰描述職業院校這一特定環境下，學生、任課教師、家長三個溝通對象的特征，分析現溝通信息的類型和溝通渠道的優劣，最后給出班主任和學生、任課教師、家長溝通協調基本策略。

一、職業院校班主任溝通現狀

溝通的接受者是指獲得信息的人。接受者必須從事信息解碼的工作，即將信息轉化為他所能了解的想法和感受。這一過程要受到接受者的經驗、知識、才能、個人素質以及對信息輸出者的期望等因素的影響。在學校里，學生、家長和任課教師是班主任溝通的三個重要接受者。班主任是信息的來源，他（她）必須在充分了解接受者的特點和溝通存在問題的基礎上，進一步選擇合適的溝通渠道，以利于他們的理解。（一）中高職學生的特點

1、缺乏學習主動性。原因來自內外兩個方面：內因是職業院校的生源質量較差，高職學生的中考成績僅僅達到及格水平，中職學生的成績更是僅有總分的45%左右。……