結(jié)構(gòu)洞理論綜述及應(yīng)用研究探析

摘要 作為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析的重要概念，結(jié)構(gòu)洞對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本理論的發(fā)展起了極大的推動(dòng)作用。本文回顧了結(jié)構(gòu)洞理論的形成過程和理論特色，通過對(duì)國內(nèi)外相關(guān)研究的梳理，介紹了結(jié)構(gòu)洞和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究領(lǐng)域、方法和成果，并對(duì)結(jié)構(gòu)洞理論的未來研究進(jìn)行了簡要展望。

關(guān)鍵詞 結(jié)構(gòu)洞 社會(huì)資本 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào) C93-0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-1722(2011)04-0052-11

一、結(jié)構(gòu)洞的理論內(nèi)涵

《結(jié)構(gòu)洞：競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)》(structuralHoles：The Social Structure of Competition)是美國社會(huì)學(xué)家Ronald Butt社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的經(jīng)典著作之一。Burr將參與者(player)如何在競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域(competitive arena)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為研究出發(fā)點(diǎn)，提出競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域的社會(huì)結(jié)構(gòu)是決定其投資回報(bào)率的關(guān)鍵因素。然而同質(zhì)的、重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)并不會(huì)帶來社會(huì)資本的增加，結(jié)構(gòu)洞理論(structuralhole theory)應(yīng)運(yùn)而生，Burt將社會(huì)資本看作為網(wǎng)絡(luò)中中介者機(jī)會(huì)(brokerage opportunity)的函數(shù)。

結(jié)構(gòu)洞理論是在Granovetter關(guān)于找工作的研究(Grannovetter，1973)，Cook等關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交換論的研究(cook，1978)以及Butt對(duì)于結(jié)構(gòu)自主性和廠商邊際效益的研究等三種經(jīng)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上提出來的。Burt吸收了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的眾多研究成果，包括Simmel和Merton關(guān)于在相互矛盾的關(guān)系中獲取自主性(autonomy)的論述(Simmel，1922；Merton，1957)，GranoveRer的弱關(guān)系強(qiáng)度理論(strength of weak ties)(Grannovetter，1973)，F(xiàn)reeman的中介中心度理論(betweenness centrality)

(Freeman，1977)，Cook和Emerson關(guān)于用于獨(dú)家交流伙伴可獲取權(quán)力的論述(cookEmerson，1978)，以及Burt本人提出的網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性帶來的結(jié)構(gòu)自主性(stiucmral autonomy)理論(Burt，1980)。所謂結(jié)構(gòu)洞，即“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)或某些個(gè)體和有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與有些個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系、無直接或關(guān)系間斷(disconnection)的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體看好像是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴”。如圖1所示，網(wǎng)絡(luò)中有四個(gè)參與者A、B、C、D，其中B、C、D之間沒有之間聯(lián)系，而他們分別與A有聯(lián)系，A在網(wǎng)絡(luò)中處于中心地位，另外三個(gè)參與者必須經(jīng)過A才能彼此發(fā)生聯(lián)系，因此A占據(jù)了三個(gè)結(jié)構(gòu)洞：BC、BD與CD，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可見，結(jié)構(gòu)洞是非冗余聯(lián)系人(nonredundant contact)之間的的缺口(chasm)，“是一個(gè)緩沖(buffer)，就像電路里的絕緣體(insulator)”。

由于結(jié)構(gòu)洞的存在，洞兩邊的聯(lián)系人可以帶來累加而非重疊的網(wǎng)絡(luò)收益。包括信息利益(information benefit)和控制利益(controlbenefit)。信息利益主要通過通路(access)、先機(jī)(tiruing)和舉薦(referral)三種形式來實(shí)現(xiàn)。控制利益指第三者(broker)居中搭橋(bridge)時(shí)，可以決定優(yōu)先照顧哪一方的利益，信息無疑是控制利益的實(shí)質(zhì)所在。這一點(diǎn)類似于Simmel的漁利(tertius gaudens)即獲益的第三方觀點(diǎn)。如Burt所言，“在群體內(nèi)的思想和行為比群體間更具有同質(zhì)性，因此跨群體之人會(huì)更熟悉另類的思想和行為，從而獲得更多的選擇和機(jī)會(huì)”，這種思想和機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)就是經(jīng)紀(jì)行為(brokerage)變?yōu)樯鐣?huì)資本的機(jī)制。

僅僅從非冗余聯(lián)系人之間關(guān)系的缺失并不能直接推斷結(jié)構(gòu)洞的存在，判斷結(jié)構(gòu)洞的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)——凝聚性(cohesion)缺失和結(jié)構(gòu)等位(structural equivalence)缺失，其中凝聚性是指網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)參與者之間都存在強(qiáng)關(guān)系即直接聯(lián)系，因此通過結(jié)識(shí)他們中的任何一個(gè)都可以獲取相同的信息和網(wǎng)絡(luò)利益；結(jié)構(gòu)等位是指網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)參與者同時(shí)擁有相同的第三方作為聯(lián)系人。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)洞的首要問題就是在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和多樣性之間尋求平衡。因此優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)準(zhǔn)則：效率和效能。從效率(efficiency)的角度來看，應(yīng)該使每一位一手聯(lián)系人(primary contact)可以接觸到的非冗余聯(lián)系人數(shù)量最大化，將時(shí)間和精力都投入擁有非冗余聯(lián)系人的一手聯(lián)系人的培養(yǎng)上。從效能(effectiveness)方面，應(yīng)該關(guān)注所有一手聯(lián)系人所接觸到的非冗余聯(lián)系人的總?cè)藬?shù)，也即網(wǎng)絡(luò)的總產(chǎn)出。

二、結(jié)構(gòu)洞的理論辨析

1．結(jié)構(gòu)洞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

Butt的結(jié)構(gòu)洞理論是在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)中提出的，因此它對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有著不同的見解，認(rèn)為決定競(jìng)爭(zhēng)參與者勝負(fù)的不是參與者的特性，而是關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。因此占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置無疑會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者們對(duì)結(jié)構(gòu)洞可以作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)紛紛表示認(rèn)同。首先，實(shí)驗(yàn)研究認(rèn)為資源聚集在與關(guān)系間斷的兩個(gè)合作伙伴分別有交往的團(tuán)隊(duì)手中(cookEmerson，1978；Cook etal，1983；Markovsky，Willer，and Patton，1988);其次，普查資料紛紛證明，當(dāng)產(chǎn)業(yè)制造商之間聯(lián)系緊密，且市場(chǎng)上有大量非冗余的供應(yīng)商和客戶時(shí)，產(chǎn)業(yè)邊際利潤增加(Burt，1992)；另外，測(cè)量數(shù)據(jù)說明占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)擁有職業(yè)優(yōu)勢(shì)(Lin，Ensel，and Vaughn，1981；Lin and Dumin，19 86；Campbelll，Marsden，and Hurlbert，1986；Marsdenand Hurlbert，1988)。

但是各種戰(zhàn)略理論在解釋企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)都是將企業(yè)作為一個(gè)自主的和單獨(dú)行動(dòng)的元素進(jìn)行分析，忽略了企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的競(jìng)爭(zhēng)行為演化。Gnyawali與Madhavan從行動(dòng)者、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)層面，用網(wǎng)絡(luò)嵌入的觀點(diǎn)來描述合作網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)行為。他們分析了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)框架對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為與競(jìng)爭(zhēng)能力的影響：網(wǎng)絡(luò)一方面會(huì)提升企業(yè)的異質(zhì)能力，引發(fā)其競(jìng)爭(zhēng)行為動(dòng)機(jī)。另一方面企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為動(dòng)機(jī)受到網(wǎng)絡(luò)中心度、結(jié)構(gòu)自主性、結(jié)構(gòu)等位和網(wǎng)絡(luò)密度等四種網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的影響，其中網(wǎng)絡(luò)密度還是其他三種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)變量(GnyawaliMadhavan，2001)。

2．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的兩種形式——結(jié)構(gòu)洞與網(wǎng)絡(luò)閉合

社會(huì)資本可以通過兩種網(wǎng)絡(luò)機(jī)制來獲取。Coleman通過對(duì)閉合網(wǎng)絡(luò)(network closure)中較低的高中輟學(xué)率的研究，得出網(wǎng)絡(luò)閉合是社會(huì)資本來源的結(jié)論(coleman，1988，1990)。在閉合網(wǎng)絡(luò)中，組織中的人們可以以較低成本獲得較高可信度的信息，任何失信的行為都會(huì)面對(duì)組織的制裁，因此這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)促進(jìn)了組織內(nèi)部的信任和團(tuán)結(jié)。Greif也提出網(wǎng)絡(luò)閉合對(duì)于中世紀(jì)北非馬格里布商人的成功至關(guān)重要(Greif，1989)。而Butt的結(jié)構(gòu)洞理論強(qiáng)調(diào)的是開放網(wǎng)絡(luò)的跨結(jié)構(gòu)洞利益。Gargiulo提出閉合網(wǎng)絡(luò)的主要局限在于網(wǎng)絡(luò)很難適應(yīng)相互依賴關(guān)系的變化。一方面，過去的恩惠放大了報(bào)答的壓力，也會(huì)將雙方帶入無止境的相互交換(Leifer，1988)，發(fā)展新的社會(huì)資本的能力從而受到抑制。另一方面，維持那些喪失了社會(huì)資本價(jià)值關(guān)系的惰性會(huì)加劇放大的互惠，新的社會(huì)資本關(guān)系變得更加不確定(Grabher，1993；Uzzi，1997)。

Coleman、Putnam以及Bourdieu等人支持的網(wǎng)絡(luò)閉合理論與結(jié)構(gòu)洞并不沖突。結(jié)構(gòu)洞可以獲得閉合網(wǎng)絡(luò)所不能企及的跨越組織間結(jié)構(gòu)洞的附加價(jià)值，而網(wǎng)絡(luò)閉合則能實(shí)現(xiàn)那些會(huì)被結(jié)構(gòu)洞吞噬的價(jià)值。Butt提出當(dāng)群體中閉合程度最高而群體外充斥著大量非冗余聯(lián)系人時(shí)，績效達(dá)到最大化(Burt，2001)。

3．結(jié)構(gòu)洞與弱關(guān)系

1973年，Grannovetter在The Strength ofWeak Ties一書中將勞動(dòng)力市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，提出強(qiáng)關(guān)系使人們彼此擁有的信息互相重疊，因此關(guān)于新思路和新機(jī)遇的信息只有通過弱關(guān)系(weaktie)才能在獨(dú)立的群組之間進(jìn)行傳播。

弱關(guān)系和結(jié)構(gòu)洞似乎在描述同一現(xiàn)象，但結(jié)構(gòu)洞理論的提出有其深意。首先，關(guān)系的強(qiáng)弱只是信息傳遞的一個(gè)相關(guān)因素，結(jié)構(gòu)洞并不是用來說明關(guān)系的強(qiáng)弱，而是信息的傳遞機(jī)制和原因所在。其次，弱關(guān)系只論述了網(wǎng)絡(luò)中的信息利益，而對(duì)控制利益則含糊其辭，因此并不能確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。最重要的是，結(jié)構(gòu)洞理論超出了兩個(gè)行動(dòng)者之間關(guān)系強(qiáng)弱的層面，提出了至少三個(gè)行動(dòng)者之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將其作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

4．基于企業(yè)資源基礎(chǔ)論的網(wǎng)絡(luò)分析視角

企業(yè)資源基礎(chǔ)論(RBV)提出企業(yè)內(nèi)部的資源和能力可以解釋績效差異(Barney，2001；Peteraf，1993)，而近來戰(zhàn)略管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)的績效受到嵌入的外部網(wǎng)絡(luò)影響(Gulati，Nohria，andZaheer，2000)，他們提出企業(yè)在組織間網(wǎng)絡(luò)中的位置影響了企業(yè)的戰(zhàn)略和績效(Powell，Kogut，andSmith-Doerr，1996；Walker，Kogut，and Shan，1997)，包括市場(chǎng)進(jìn)入決策(Jensen，2003)、市場(chǎng)份額(shipilov，Rowley，and Aharonson，2006)、創(chuàng)新實(shí)踐(Davis，1991)、生存(Baurn，Calabrese，andSilverman，2000)、財(cái)務(wù)收入(Rowley，Behrens，andKrackhardt，2000)、專利數(shù)量(Ahuja，2000)、營業(yè)收入(KokaPrescott，2002)、知識(shí)轉(zhuǎn)移(ReagansMcEvily，2003)、市場(chǎng)份額(Baumet al，2005)、資產(chǎn)收益率(Rowley，Behrens，andKrackhardt，2000)等。Zaheer等人基于以往研究中認(rèn)為占據(jù)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)位置的企業(yè)可自動(dòng)獲益的觀點(diǎn)，進(jìn)一步提出將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究與RBV相聯(lián)系(zaheerBell，2003)，擁有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)洞)的企業(yè)更能夠利用其內(nèi)部能力，并證明跨越結(jié)構(gòu)洞且具備創(chuàng)新能力的企業(yè)的績效會(huì)得到進(jìn)一步提升。其原因在于，知識(shí)應(yīng)企業(yè)之間的交流而產(chǎn)生(NahapietGhoshal，1998)，跨越結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò)參與者更能夠辨別威脅和機(jī)遇，減少冗余聯(lián)系人且更有效地獲得管理者的青睞(Burt，1997；GnyawaliMadhavan，2001)。

5．結(jié)構(gòu)洞與企業(yè)邊界

Shipilov和Li以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為在復(fù)雜的績效反饋回路中，一方面外部的社會(huì)關(guān)系極大影響企業(yè)績效，另一方面搭橋行為消耗資源，所以占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置企業(yè)的邊界取決于企業(yè)充分駕馭不斷擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)的能力上限，從而詮釋了Coase和Penrose關(guān)于企業(yè)邊界的認(rèn)識(shí)(shipilovLi2008)。

三、結(jié)構(gòu)洞理論在管理學(xué)中的研究現(xiàn)狀

1．?dāng)?shù)據(jù)獲取

關(guān)于結(jié)構(gòu)洞理論文獻(xiàn)的調(diào)查方法涵蓋了實(shí)驗(yàn)室研究、文獻(xiàn)分析、訪談法和問卷調(diào)查法等。另外Barkey(1990)對(duì)法國和土耳其農(nóng)民起義研究采用了歷史事件法，提出土耳其的蘇丹利用結(jié)構(gòu)洞進(jìn)行議價(jià)，激起起義土匪之間的競(jìng)爭(zhēng)，而法國國王忽視了這一戰(zhàn)略，因此兩國起義對(duì)中央政權(quán)的沖擊存在差異。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的獲取主要通過姓名生成(namegenerator)和姓名解釋(name interpreter)兩個(gè)過程。姓名生成過程中，被調(diào)查者通常需要回答以下問題：經(jīng)常與之討論業(yè)務(wù)問題、消磨業(yè)余時(shí)光的共事者，匯報(bào)對(duì)象，最有潛力的下屬，在企業(yè)內(nèi)對(duì)其幫助最大的聯(lián)系人，最不想接觸的聯(lián)系人，跳槽時(shí)首選的商議對(duì)象等。姓名解釋過程中，受訪者則需回答他們同每一位聯(lián)系人的聯(lián)系強(qiáng)度，用Likert7點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量。

2．結(jié)構(gòu)洞的測(cè)量

Butt在1992年提出了網(wǎng)絡(luò)約束系數(shù)(NetworkConstraint Index)。該系數(shù)越高，結(jié)構(gòu)洞越少，網(wǎng)絡(luò)閉合性越高。該系數(shù)需要首先計(jì)算自我與他人相連所受到的約束程度。

3．研究層次

以結(jié)構(gòu)洞為中心展開的分析涵蓋多個(gè)層次，包含了網(wǎng)絡(luò)參與者個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、公司和產(chǎn)業(yè)等分析單位。

(1)個(gè)人層次

Burt等人以大型銀行組織的部門為研究對(duì)象，證明開放網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人更可能獲得出色的評(píng)價(jià)；他還將1989年某大型電子制造商中的男性高級(jí)經(jīng)理作為研究樣本，提出網(wǎng)絡(luò)限制與晉升時(shí)間負(fù)相關(guān)(Burt，1992，1995，1997，1998)。Burr調(diào)查了1993年大型金融組織中的銀行家為研究對(duì)象，得出網(wǎng)絡(luò)限制和分紅之間負(fù)相關(guān)的結(jié)論(Burt，1997)；他還研究了1997年間法國大型化學(xué)制藥公司中跨職能部門的高級(jí)經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，認(rèn)為同等條件下跨結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)理會(huì)獲得更高的薪資(Burt，HogarthMichaud，2000)。Geletkanycz和Hambrick認(rèn)為當(dāng)高層經(jīng)理掌握跨越企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)邊界的關(guān)系時(shí)，企業(yè)更易獲良好績效(GeletkanyczHambrick，1997)。

(2)團(tuán)隊(duì)層次

Rosenthal以使用全面質(zhì)量管理(TQM)的制造型企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，證明那些網(wǎng)絡(luò)跨越結(jié)構(gòu)洞的個(gè)人所組成的團(tuán)隊(duì)更容易被認(rèn)可是成功的(Rosenthal，1996)；Hansen等人提出當(dāng)計(jì)算機(jī)新品研發(fā)團(tuán)隊(duì)由那些具備跨團(tuán)隊(duì)非冗余聯(lián)系人的成員構(gòu)成時(shí)，任務(wù)完成速度更快(Hansen，Podolny and Pfeffer，2000)。

(3)組織層次

Ahuja提出當(dāng)組織處于行業(yè)內(nèi)合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中或聯(lián)盟上層且占據(jù)經(jīng)紀(jì)人位置時(shí)會(huì)獲得更多的專利產(chǎn)出(Ahuja，1998)；Smart和Podolny認(rèn)為當(dāng)半導(dǎo)體公司與自身技術(shù)領(lǐng)域之外的企業(yè)建立聯(lián)盟時(shí)，創(chuàng)新的可能性更高(smartPodolny，1999)；McEvily和Zaheer證明當(dāng)小型職介公司能接觸到更多非冗余咨詢資源時(shí)，更容易獲取有競(jìng)爭(zhēng)力的主意(McEvilyZaheer，1999)。

4．占據(jù)結(jié)構(gòu)洞企業(yè)的多重績效目標(biāo)

結(jié)構(gòu)洞是否會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)所有績效目標(biāo)成為部分學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。Shipilov和Li拓展了占據(jù)結(jié)構(gòu)洞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)為企業(yè)在市場(chǎng)績效的基礎(chǔ)上還需實(shí)現(xiàn)地位累積。這兩種績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相應(yīng)需要兩種信息——商機(jī)和合作伙伴。他們以1992-2001年間的英國投行為研究對(duì)象，驗(yàn)證了開放網(wǎng)絡(luò)確實(shí)便于商機(jī)信息的獲取，但企業(yè)之間缺少信任，不利于資源共享，只能通過試錯(cuò)來甄別和避免機(jī)會(huì)主義行為，從而限制了合作伙伴信息的獲得。最終得出結(jié)構(gòu)洞有助于企業(yè)的地位累積但不利于集中精力去協(xié)作提高市場(chǎng)績效的結(jié)論。另外他們還提結(jié)構(gòu)洞的兩個(gè)績效目標(biāo)——地位累積和市場(chǎng)績效之間產(chǎn)生資源整合和暈輪效應(yīng)，存在正向的互惠關(guān)系(shipilovLi，2008)

Burt以美國大型電力公司里2001年負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的經(jīng)理為例，提出在社會(huì)結(jié)構(gòu)中靠近結(jié)構(gòu)洞的人們更容易有好主意。但好主意的產(chǎn)生不在于其源頭，而在于思想的交匯。他同時(shí)闡述了相對(duì)于群體之間的觀念和行為，群體內(nèi)部更具同質(zhì)性，所以占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的中介者將會(huì)更熟悉另一個(gè)群體的觀念和行為，從而將經(jīng)濟(jì)行為變?yōu)樯鐣?huì)資本，因此那些經(jīng)常與其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理探討供應(yīng)鏈信息的經(jīng)理們會(huì)獲得更高的報(bào)酬，更積極的工作評(píng)價(jià)，跟容易被升職(Burt，2007)。

5．結(jié)構(gòu)洞對(duì)企業(yè)的權(quán)變價(jià)值

Podolny和Baron提出了結(jié)構(gòu)洞的權(quán)變觀點(diǎn)，結(jié)構(gòu)洞是否能生成社會(huì)資本要依賴于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容即參與者之間關(guān)系的性質(zhì)。他們以高科技企業(yè)中的員工為研究樣本，提出在不同的關(guān)系類型中，結(jié)構(gòu)洞的表現(xiàn)也不同。對(duì)于以職位為核心的資源網(wǎng)絡(luò)來說，職業(yè)經(jīng)常變動(dòng)，結(jié)構(gòu)洞理論的價(jià)值是成立的；但對(duì)于作為規(guī)范期望和身份認(rèn)同渠道的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來說，結(jié)構(gòu)洞對(duì)職業(yè)流動(dòng)和晉升具有負(fù)面影響(PodolnyBaron，1997)。

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)結(jié)構(gòu)首先取決于其嵌入的環(huán)境。Butt等研究者近來關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提出產(chǎn)業(yè)特性、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段等環(huán)境因素是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的權(quán)變因子(Butt，1997)。Ahuja以倡導(dǎo)科技合作的國際化學(xué)工業(yè)為樣本，驗(yàn)證了合作的收益遠(yuǎn)大于結(jié)構(gòu)洞帶來的信息多樣性利益，因此增加的結(jié)構(gòu)洞對(duì)以專利數(shù)量量化的創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響(Ahuja，2000a)。Ahuja還提出企業(yè)特征(技術(shù)和商業(yè)資本)和結(jié)構(gòu)特征統(tǒng)統(tǒng)影響產(chǎn)業(yè)結(jié)盟的戰(zhàn)略選擇(Ahuja，2000b)。Hargadon和Sutton以美國最大的產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)IDEO中的工程師和技術(shù)支持為研究對(duì)象，得出結(jié)論：同一行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征是競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作和資源共享；而跨行業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，獲取經(jīng)紀(jì)人的地位才是當(dāng)務(wù)之急(HargadonSutton，1997)。Rowley等人以半導(dǎo)體行業(yè)和鋼鐵行業(yè)內(nèi)的企業(yè)為研究對(duì)象，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)環(huán)境是結(jié)構(gòu)洞對(duì)企業(yè)績效影響的權(quán)變因素，因此半導(dǎo)體行業(yè)的不確定性提升了企業(yè)所跨越的結(jié)構(gòu)洞和弱關(guān)系的價(jià)值，而強(qiáng)關(guān)系對(duì)于鋼鐵行業(yè)內(nèi)的企業(yè)更為重要，可見結(jié)構(gòu)洞的影響隨產(chǎn)業(yè)環(huán)境而改變(Rowley，Behrens，andKrackhardt，2000)。Walker等人以生物技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司為例，說明閉合網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)資本的形成和培育影響了網(wǎng)絡(luò)的形成和產(chǎn)業(yè)的成長，從而驗(yàn)證了結(jié)構(gòu)洞理論更適用于市場(chǎng)交易的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的觀點(diǎn)(Walker，Kogut，and Shan，1997)。

最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還取決于企業(yè)的目標(biāo)(LawrenceLorsch，1967)，

對(duì)某些行為目標(biāo)有利的社會(huì)結(jié)構(gòu)或許無利于其他目標(biāo)(PodolnyBaron，1997)。因此并不存在一個(gè)普適的答案。Gargiulo和Benassi探討了社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)機(jī)制，利用總部在美國的計(jì)算機(jī)軟硬件跨國制造商意大利子公司的一個(gè)新設(shè)部門的數(shù)據(jù)，證明了閉合網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)理不能適應(yīng)新任務(wù)的協(xié)作要求。可見結(jié)構(gòu)洞有助于尋找先機(jī)卻不利于既有的合作和規(guī)范，而閉合網(wǎng)絡(luò)不利于在既存組織之外維持合作，因此網(wǎng)絡(luò)選擇過程中應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)閉合的合作“安全性”與富于結(jié)構(gòu)洞網(wǎng)絡(luò)的“彈性”中取得平衡(GargiuloBenassi，2000)。

Burt以美國電子元件和計(jì)算機(jī)設(shè)備領(lǐng)域一家大型企業(yè)的男性高管為研究對(duì)象(Burr，1997)，認(rèn)為同伴數(shù)量是決定作為社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)洞價(jià)值的權(quán)變變量，而同伴數(shù)量的權(quán)變效應(yīng)主要是通過競(jìng)爭(zhēng)和合法化實(shí)現(xiàn)。職級(jí)越高，同伴越少，因此結(jié)構(gòu)洞對(duì)績效的影響越明顯。另外，結(jié)構(gòu)洞的社會(huì)資本效應(yīng)對(duì)組織的邊緣角色更為重要。Burt綜合研究了美國電子工業(yè)中的供應(yīng)鏈經(jīng)理、大型美國金融組織中的高管和大型美國金融組織中的高級(jí)分析師，從而得出結(jié)論——網(wǎng)絡(luò)富含結(jié)構(gòu)洞時(shí)只有成功的可能而非成功的必然(Burt，2007)。

Burt以美國電子元件和計(jì)算機(jī)設(shè)備的最大制造商中的女性經(jīng)理為研究對(duì)象，提出結(jié)構(gòu)洞的合法性問題。女性與近似背景的男性相比，會(huì)被更早提升至某個(gè)崗位但晉升的途徑明顯不同。對(duì)于女性來說，提前晉升同結(jié)構(gòu)洞負(fù)相關(guān)；對(duì)于男性來說，提前晉升同結(jié)構(gòu)洞正相關(guān)。由此可見對(duì)于女性和其他少數(shù)群體(新晉職業(yè)人等)來說，處于層級(jí)網(wǎng)絡(luò)而非企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)，而只有通過從戰(zhàn)略伙伴哪里借來的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，才能享有社會(huì)資本帶來的收益(Burt，1998)。

肖知興等通過對(duì)中國四家科技型企業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，為占據(jù)第三者的地位而努力保持結(jié)構(gòu)洞的存在，甚至阻撓其他兩者聯(lián)系的行為，在強(qiáng)調(diào)合作文化的高承諾企業(yè)中，并不能促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人績效的發(fā)展。他提出優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該在管理中鼓勵(lì)員工去努力填補(bǔ)“結(jié)構(gòu)洞”，使員工之間盡量保持相互聯(lián)系、相互溝通的狀態(tài)，通過增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的方式來促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的績效的良性增長。其結(jié)論說明了“結(jié)構(gòu)洞”理論在集體主義文化的中國以及高承諾企業(yè)中并不適用，證明Burt的結(jié)構(gòu)洞理論不具有普適性，從而支持了Butt的老師Coleman對(duì)社會(huì)資本的定義(XiaoTsui，2007)。

另外，組織變革(GargiuloBenassi，2000)、網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間維度(soda，UsaiZaheer，2004)也影響了結(jié)構(gòu)洞社會(huì)資本效應(yīng)的普適性。

四、現(xiàn)有研究的局限與未來展望

結(jié)合本文的分析和相關(guān)研究，我們認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域有關(guān)結(jié)構(gòu)洞的研究還存在以下缺陷：第一，獲取高質(zhì)量數(shù)據(jù)的困難性，研究樣本、實(shí)證方法的差異以及網(wǎng)絡(luò)特征和企業(yè)績效之間的動(dòng)態(tài)性和內(nèi)生性問題，使得直接驗(yàn)證結(jié)構(gòu)洞與企業(yè)績效的關(guān)系的實(shí)證研究很難得出一致的結(jié)論，更無法支持判斷兩者之間因果關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)。后續(xù)研究應(yīng)當(dāng)結(jié)合樣本企業(yè)的制度環(huán)境和組織特征，細(xì)致分析存在結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、個(gè)體激勵(lì)以及企業(yè)其他利益相關(guān)者的影響，進(jìn)而分析結(jié)構(gòu)洞通過公司治理及其他特征影響企業(yè)績效的傳導(dǎo)機(jī)制。第二，由于工資(salary)通常和職級(jí)(rank)相聯(lián)，已有研究在績效變量的選擇過程中不應(yīng)將其作為首選指標(biāo)，而應(yīng)從企業(yè)的人事檔案(personnel record)、同事或上級(jí)的評(píng)價(jià)來獲得。第三，上述關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究多以結(jié)構(gòu)洞和工作聯(lián)系為中心展開，沒有涵蓋過多其他形式的社會(huì)聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，未來的研究中理應(yīng)進(jìn)一步探究網(wǎng)絡(luò)中的友誼和其他私人聯(lián)系。第四，考慮大樣本實(shí)證研究面臨的眾多約束，現(xiàn)有研究往往基于某個(gè)行業(yè)或者某一群體的截面數(shù)據(jù)，少有時(shí)間序列分析。后續(xù)研究可以借鑒心理學(xué)與社會(huì)學(xué)的研究成果，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的行動(dòng)者及其聯(lián)系人人口統(tǒng)計(jì)特征和心理特征、以及團(tuán)隊(duì)特性的結(jié)構(gòu)化研究，探究其對(duì)結(jié)構(gòu)洞價(jià)值的影響機(jī)制，基于可控條件的實(shí)驗(yàn)研究也為一定時(shí)間內(nèi)結(jié)構(gòu)洞的生成、發(fā)展提供了有益的啟示。

自肖知興提出結(jié)構(gòu)洞并不適用于崇尚高承諾的中國企業(yè)后(XiaoTsui，2007)，結(jié)構(gòu)洞在中國的研究多集中于情報(bào)分析方面，管理領(lǐng)域鮮有進(jìn)展，因?yàn)樗坪跖c中國集體主義的價(jià)值觀和和諧管理的宗旨相悖。但肖知興的研究單位僅僅是處于組織中的個(gè)人，結(jié)構(gòu)洞對(duì)于作為中介者的企業(yè)，尤其是投行、咨詢公司、獵頭公司應(yīng)由更多的現(xiàn)實(shí)意義。羅家德提出，結(jié)構(gòu)洞如果是以弱聯(lián)系為橋，取得機(jī)會(huì)的利益，并不會(huì)違背當(dāng)前流行的“和”的原則。但如果結(jié)構(gòu)洞以強(qiáng)連帶為橋，取得操縱和控制利益，則會(huì)造成紛爭(zhēng)，不符合“和”的原則。后面這種結(jié)構(gòu)洞在中國雖然有很多，卻很少受到關(guān)注，今后的研究理應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步展開推進(jìn)。