基于ARCS模型的高職教師教育技術培訓研究

摘要：高職院校教師的教育技術培訓是促進高職教師專業化發展的重要途徑。針對高職教師在教育技術培訓中普遍存在學習動機不強、培訓效果不佳的現狀，研究嘗試依據Keller的ARCS動機模型原理，對教師的學習動機進行調查分析，在教育技術培訓的設計過程中，分別從注意、相關、信心和滿意等四個要素方面找出維持教師學習的各種動機策略并實施，探索教師需求、營造良好培訓環境、完善培訓激勵機制，以提高培訓效果。研究發現，與傳統的講授式培訓方式相比，在教育技術培訓過程中運用ARCS動機模型，能夠有效地調動教師參與培訓學習的主動性和積極性，優化了培訓效果。

關鍵詞：動機；促動因素系統；ARCS動機模型；教育技術培訓

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156(2011)04—024—03

一、前言

隨著各高職院校教育信息化環境建設的日臻完善，各級網絡精品課程建設規模正在擴大。為了增強高職教師對信息化教學環境的適應性，教育技術培訓是必不可少的手段。通過該培訓可以讓教師認識到教育技術能力是教師專業素質的必要組成部分，并將之有效運用于教學過程，促進信息技術環境下的教學改革。然而，目前的教育技術培訓大多如祝智庭教授所言“以利益驅動，應試為導向”(認證是按照審核認定的考試成績授予教師相應等級的證書)，從而導致教育技術受培訓者的學習動機匱乏。筆者作為山東省高職院校教育技術培訓的參與者和研究者，發現在教師教育技術培訓過程中，上課的人數往往不超過總人數的2／3，受訓教師中途退場的現象也很常見。由此可見，教師的學習動機直接影響了教育技術的培訓效果。如何實施有效的教育技術培訓，使之激發教師的學習動機，是教育技術培訓效果改進工作的關鍵之一。在動機激發的研究中，美國佛羅里達州立大學教育技術教授凱勒(John M.Keller)提出了促動因素系統的學說，其精髓在于綜合分析動機的相關研究成果后所提出的ARCS動機模型，該學說具有廣泛的影響，并為業界所推崇。因此，研究者在教育技術培訓活動中運用了ARCS模型設計促動策略，以此激發教師參與教育技術培訓的學習動機，并為相關培訓提供借鑒。

二、ARCS模型

動機的促動因素系統設計思想是凱勒于1979年提出，凱勒經過大量文獻研究，認為訊息傳遞者(培訓中主要指培訓師)可以從引起注意(Atten-tion)、切身相關(Relevance)、建立信心(Confidence)和獲得滿足(Satisfaction)等四個方面著手來激發和維持學習者的動機，簡稱ARCS模型。具體說就是為激發一個受訓員工的學習動機，首先要引起他對培訓內容的注意和興趣；再使他理解完成此項培訓任務與自己今后的工作與實踐密切相關；接著要使他覺得自己有能力做好此事，從而產生信心；最后讓他體驗完成培訓任務后的成就感，感到滿意。ARCS模型揭示了學習動機形成過程的基本組成部分，以及激發動機的具體方法。為便于在具體的培訓中運用ARCS模型，凱勒列出了五個階段的工作，共分為十個步驟：

(1)收集信息，主要包括獲得課程信息和學習者的信息。即了解學習者的初始技能水平以及他們對所要學習課程的態度和認識。(2)分析需要，主要包括分析對象，即描述學習者的動機狀況和產生動機問題的根本原因。(3)確定動機目標，主要是列出動機目標和評價標準，即明確動機設計工作的目的和學習者產生的動機行為，以及如何測評這些行為，，(4)設計激發動機的方法，根據學習環境和學習者的實際情況及條件，選擇和設計有利于激發學習者動機的方法，并將設計的各種激發學習動機的方法整合到培訓過程的各個環節。(5)評價與修改。根據學習者的反應，找出培訓過程中存在的薄弱環節，對其及時調整和修改，為下一次培訓提供借鑒。

三、ARCS模型在高職教育技術培訓中的應用

根據ARCS模型在培訓中的應用步驟，筆者在山東省高校教師教育技術培訓中運用了ARCS模型設計促動策略。由于在不同的培訓環境中，培訓者可以采用ARCS模型不同階段的工作，根據高職教師教育技術培訓的實際情況，ARCS模型中工作階段主要包括學習對象分析和設計激勵方法。

1. 學習對象分析

學習對象分析的主要目的是從學習者處收集并分析其學習動機現狀。在教育技術培訓實施中，具體做法是設計一份簡單的調查問卷，將所調查問題歸于“注意、相關、信心和滿意”四類。在問卷開始部分，先向學員闡明培訓課程目標，如學員完成培訓課程后，必須達到以下四個方面的要求：掌握教育信息資源的獲取、加工、評價方法；掌握信息化教學設計；能獨立制作高質量的多媒體教學課件；能獨立設計網絡學習環境支持的學習活動。調查問卷是利用教育技術培訓在線平臺提前發放，并收集和分析統計數據結果。通過調查結果分析，了解教師參與培訓的動機現狀，分析存在的動機問題，找出影響動機的因素，為激發教師參與教育技術培訓的動機做好準備。表1為調查問卷的部分內容。

對73名參加高職教育技術培訓的教師進行調查后，經統計分析后的調查結果如下：

(1)“相關”性較高。46％的學員感覺教育技術培訓與自己的工作非常相關，31％的學員認為相關，13％的學員不確定，10％的學員認為與自己的工作相關較少?？梢姶蟛糠纸處煻颊J為教育技術培訓與自己的工作相關比較大。(2)“注意”內容不均。在調查中，92％的學員對案例分析和資料收集感興趣；100％的學員對圖形圖像素材的制作、動畫素材的制作、聲音媒體的采集和處理模塊感興趣；72％的學員對PPT制作感興趣；46％的學員教育技術理論模塊感興趣。根據對被培訓教師的訪談發現，之所以部分教師對PPT制作不感興趣是因為很多教師已經掌握了PPT課件制作的技術。(3)“信心”不足。14％的學員對達到這一目標非常有信心，41％的學員有信心，30％的學員不確定，15％的培訓教師沒有信心。數據表明教師對達到的教學目標明顯信心不足。(4)“滿足”度較高。在調查中，56％的學員對能擁有課程目標中闡明的教育技術能力感到非常滿足，44％的學員滿足。

由以上數據可知，“相關”性較高，但“信心”不足，學員對不同的培訓內容“注意”程度不同。數據表明，要設法運用有關的教學策略，增強理論課程內容與學員的相關性，提高學員對成功的期望和信心。對與教師的教學密切相關，但受訓教師又不太感興趣的PPT制作，培訓者將講授重點放在PPT制作的技巧和藝術性提高上。以提高其注意水平。對技術模塊非常感興趣的內容和使他們滿意的部分，需要運用相關策略保持現有的水平。

2. 動機策略的設計和實施

培訓者根據以上統計的對象分析結果，以ARCS動機四要素為基礎，確定激發動機策略的重點。由于注意、相關、信心和滿意是一個整體，沒有主要次要之分，缺少任何一個要素，都可能使學習者喪失學習動力。因此，教育技術培訓的設計與實施需要系統考慮這四個要素策略的設計，忽視任何一個要素，都可能導致培訓實施的無效或失敗。在教育技術培訓活動過程中，就“引起學員注意”、“與學員切身相關”、“建立學習信心”和“獲得滿足感”四大方面選擇的策略分析如下：

(1)引起注意。要激發學員的學習動機，首先必須要讓學員對培訓內容有相當的注意力。而提升注意力的設計策略，不僅在于引起學員感官注意，更重要的是激發求知的欲望，并使學員對內容的注意力持久。以下是筆者在“引起學員注意”方面使用的教學策略。第一，通過案例研習，集中學員注意力。為使學員意識到教育技術培訓和他們的教學相關，培訓者在培訓開始時，先放映幻燈片“學生的觀點”和“教師教育技術標準”，展示了一組令人震驚的有關學習的數據及信息時代對教師的要求。而后呈現了正反兩個案例，一是某高職院校因某些教師的多媒體教學效果不佳，迫使教師改用黑板粉筆；二是呈現網絡課程“采掘機械與維護”，該課程運用現代教育技術和虛擬技術開發并建立了模擬仿真教學環境，開展基于網絡的小組協作學習和案例學習，使學生能較好地掌握采掘機械使用與維護中各設備、元件的工作原理和動作過程。通過教學活動中的案例研習，讓學員體驗技術在教學和學習中的作用。第二，問題的討論。在教學過程中經常開展頻繁的問答交流活動。在很多教學活動中設計一些與教師實際教學工作相關的問題展開討論，如教師如何制作和使用PPT課件才能適應學生的學習，教育信息資源如何合理利用、網絡環境下教學設計的實施、教學評價的重要性等。用教師很熟悉但甚少去深入思考的問題來激發他們求知的欲望。

(2)切身相關。在培訓過程中若能圍繞培訓目標，設計與教師的教學相關的任務，必能引起教師的學習動機，實施策略如下。第一，以目標為導向。大多數教師在接受教育技術培訓時，都帶著自身教學實踐中的問題與任務，有一個預期目標。因而在培訓開始，培訓者就向教師展示和討論課程目標。培訓者請教師根據課程目標談談他們自己的期望和目標。并將教師的期望和目標整理成一張表，在整個培訓過程中予以張貼展示。培訓者在教學過程中及時調整教學，盡量達到教師的目標。第二，圍繞教師相關的工作任務組織整個教學過程。很顯然，缺乏相關性的培訓是很難激發學習者動機的。在高職教師的教育技術培訓中，由于教師來自不同的工作崗位，有著不同的工作背景，則需要教師結合自身實際(如地域、學校、或學科等等)在學習任務中充分靈活運用培訓中習得的原理、方法和技術，并注重實際效果，突出所學理論和技術的可行性、可操作性和有效性。因此，我們圍繞著受訓教師本人實際的教學問題與預期的培訓目標設計了一系列具體任務。如不同學科背景的多媒體教學課件的制作；設計適合教師個人所講授課程的網絡學習方式；設計不同教學組織形式的學習評價等。這種以教師本身教學問題為中心的任務驅動訓練方式能連接每個教師的教學經驗，大大提高受訓教師的培訓興趣與實踐能力。

(3)建立信心。建立適度的自信心，可以減少來自各方面的挫折感。第一，明確告知教學評價標準。確切告知教師有關培訓的目標和評價標準，教師才有努力的方向，并盡力達到。所以在培訓課程開始之前，我們就將具體的單元內容和流程、教學目標和評價標準在網絡培訓平臺上告知教師，讓教師初步了解培訓內容，知道完成此課程的必備條件進而建立學習信心。第二，開展小組協作學習。由于培訓者的精力和時間有限，不可能在每個教師完成工作任務時給予必要的指導和幫助。因此在培訓中，我們組織了小組協作學習。小組成員間的相互交流和幫助會使問題的解決更容易，也易于建立教師的自信心。

(4)獲得滿足。學習的滿足感是激勵人們主動參與學習的要項，可在學習過程中所感受的愉快氣氛、成功和肯定中獲得。第一，創設一定情景，激發教師的滿足感。在教育技術的很多培訓中，培訓內容僅僅以理論和技術為基礎，脫離具體的工作情景而進行孤立的講授，致使教師在培訓過程中逐漸失去興趣。在高職教師培訓過程中，在教師掌握一定的技能和理論知識基礎上，我們則為教師創設了應用培訓內容的工作情境。如利用小組內角色扮演方法，為學員提供練習機會。在實現“制作高質量的多媒體教學課件”學習目標時，研究者將屬于不同學科領域的教師每組7人分開，讓每位教師輪流利用自己制作的PPT課件給其他6位“學生”上課，后者將自己的聽課感受告知教師。在反復練習中，增強教師的自信心，并使之獲得滿足。在實現“設計網絡學習環境支持的學習活動”學習目標時，則對相同學科領域的教師分組，每個小組針對本學科教學特點，組織一次網絡學習活動，或是基于網絡的探究式學習，或是基于項目的學習，或是基于案例學習等。教師在真實的環境中運用新學到的理論知識與技能，很容易獲得心理上的滿足感。第二，適當的評價方法，使教師對成功維持一致的標準。學習評價的標準應當與課程的教學目標相一致，才能促使教師對各種任務的積極參與。在高職培訓中，我們采用多元評價方式，將個人作品評價(占總成績20％)、小組作品評價(40％)和筆試(40％)相結合，激勵教師增強學習成就獲得滿足。

四、總結

通過“ARCS學習動機設計模型”原理在教育技術培訓中的應用，研究者努力探索了如何在培訓過程中激發受訓教師學習動機和促進學習動力。根據培訓結束后的培訓效果調查，教師均對此次培訓的教學方式和教學效果感到滿意；在培訓過程中，受訓教師中途退場的現象也不再出現。可見，動機是影響教育技術培訓效果的重要因素之一。因而在高職教師的教育技術培訓中，培訓者需要以教師為中心，充分考慮教師的動機需求，調動教師參與培訓學習的主動性和積極性。在設計動機促進的培訓策略時，考慮到每個學校的條件不同，應盡量先對教師進行動機調查和分析，針對教師動機的薄弱環節多下工夫，突出重點。在培訓的教學活動中，實際上激發動機策略的活動設計并不是非此即彼，像筆者一樣做嚴格劃分，而是多種促動因素交織在一起，某種活動既包含“相關”也可能包含“滿足”。因此，培訓者不需要在促動策略的細節劃分上過多花費時間，而應將重點放在如何組織教學活動，將四大策略具體地運用到培訓過程。

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