青少年情商素質與主觀幸福感的關系研究

一、青少年情商素質與主觀幸福感的現狀

情商(Emotional Quotient，EQ)，代表了一個人的情緒智力(Emotional Intelligence)，是近些年來心理學家提出的與智商相對應的概念。情商主要反映個體認知、理解、運用、表達、控制和調節自己情緒情感的能力，以及處理自己與他人之間情感關系的能力。

情商形成于嬰幼兒時期，成型于青少年階段，它主要是在后天的人際互動中培養起來的。青少年時期是一個人的黃金時代，在這個時期，其學習和發展任務非常重要。但是，青少年由于面臨著生理、心理上的急劇變化，學業上的巨大壓力，使得現代青少年容易造成心理失衡和復雜的心理矛盾。據喬建中的研究顯示，青少年的情緒問題主要集中在以下幾個方面：首先，在情緒控制上，易興奮，自控能力差，缺乏恒心和耐心，思維上較偏激，容易沖動。其次，在情緒調節方面，不懂得調節和控制情緒的方法，易為消極情緒所困擾，難以有效抑制情緒沖動。第三，學業競爭壓力使他們過于擔心將來的事情，而且以往學習失敗的消極后果使他們對再次遭遇挫折、失意普遍感到擔憂、恐懼，難以專心學習。第四，自尊方面，很多家長、老師對中學生的期望過高，評價過低，容易使中學生對自我的認識產生矛盾，自信心和自尊心受挫。因此，為實現目前素質教育的目標，急需提高青少年的情商素質，弘揚其個性，發展其能力。

主觀幸福感(Subjective Well-being，SWB)，是指個體根據自定的標準對其生活質量進行的整體性評估，它是衡量個體生活質量的綜合性心理指標。它包括認知評價和情感體驗兩個基本的成分。認知評價是指在總體上對個人生活做出滿意判斷的程度，也稱為生活滿意度；情感體驗指個體在生活中的情感感受，包括積極情感(愉快、高興、輕松等)和消極悄感(意見、壓力、焦慮等)。這兩個方面構成了主觀幸福感，對總體的生活滿意度越高，體驗到的積極情感比消極情感越多，則個體的幸福感越強。

根據現有的研究表明，整體上青少年的主觀幸福感水平處于中等以上。在情感體驗中，青少年的積極情感高于消極情感，但仍有一部分青少年的主觀幸福感水平較低。從總體上看，青少年還是傾向于體驗到幸福感，但是不強烈。青少年身心發展還不平衡，總是面臨著很多的矛盾和沖突，容易產生消極情感，進而感到不快樂、不幸福。在這個關鍵時期，很容易出現自卑、焦慮、抑郁、孤獨等情緒情感問題。這就需要家庭、學校、社會根據青少年情緒情感的發展規律，進行針對性的疏導和調節，從而促進其身心健康發展。

二、青少年情商素質與主觀幸福感的關系

主觀幸福感是作為一種高級的認知評價或情緒情感體驗，它和個體的高級需求緊密相關；而情緒智力則表現為個體認知、理解、調節、操作情緒信息的能力。個體情商素質的高低可能會影響或部分決定個體的情緒體驗，即影響個體的主觀幸福感。Shapiro(1997)就曾指出，擁有高情緒智力者，對于人生成功和幸福價值的擁有，更優于高智商者。

(一)青少年情商素質中的人際關系因素可影響主觀幸福感

研究情商素質中人際關系因素與主觀幸福感的關系對于青少年的健康發展具有重要的現實意義。人際關系具有重要的社會支持作用，可以為人們提供物質或情感上的幫助，滿足人們愛和歸屬感的需要，提高自尊心和自信心。當人們面臨應激事件時，還可通過阻止或緩解應激反應，產生積極健康的行為反應，從而增加健康情感，減少消極情感，增強主觀幸福感。而且較高人際關系的滿意度，有利于個體保持愉快和滿足，青少年在學校的人際關系適應越好，越能提升其主觀幸福感。

(二)情商素質影響青少年學業成績，進而影響主觀幸福感

情商素質高低會影響青少年的自知力、自控力，其強弱程度與正確的學習觀念的建立、良好思維習慣等的養成有著密切關系。個體可以通過對自身情緒的理解和控制來影響學業成績，能夠很好地掌控自己情緒的學生學業成績也比較好，即情商素質可以直接影響學業成績。同時良好的學習動機將促進學業成績的提高，情商素質通過調節學習動機來間接影響學業成績。而目前諸多的研究表明，青少年的學習能力、學業成績都能對青少年的幸福感產生不同程度的影響，端正的學習動機、良好的學習態度和習慣、卓越的學習能力和優異的學習成績可以直接影響青少年的幸福感，同時還可以通過影響青少年的自尊和自我實現等間接影響其幸福感。可見，情商素質對于學業成績的影響，對個體主觀幸福感也產生重大的影響。

(三)青少年的應對方式不同影響主觀幸福感

一般認為情商素質較高的青少年能夠通過一些認知、行為策略有效地調節情緒，產生積極的應對方式。在面對挫折、焦慮、抑郁、煩躁等不良情緒時，能采取積極有效的應對方式以樂觀自信的心境去戰勝它。積極成熟的應對方式有助于青少年主動尋找解決問題的方法，有利于建立強有力的社會支持系統，從而體驗更多的幸福感。積極的應對方式有助于人們形成和發展主觀幸福感，而消極應對方式起著阻礙作用。朱翠英在對大學生應對方式和幸福感的相關研究中發現，大學生的幸福感和應對方式的解決問題與求助維度呈正相關，較多使用解決問題及求助類應對方式的大學生幸福感水平高，較多使用自責、退避、幻想、合理化應對方式的大學生幸福感水平低。個體的應對方式對其主觀幸福有一定的預測力(為29.4％)。同時也說明了情緒智力高的青少年能以樂觀、積極的心態應對各種生活事件，可體驗到更多的幸福感。

(四)青少年情商素質與身心健康的關系影響主觀幸福感

很多研究表明情商素質與心理健康有著密切的關系，情商素質高的人較少有焦慮、抑郁等不良情緒，具有較強的面對生活事件壓力的能力，因而也具有較高的心理健康水平。主觀幸福感、生活滿意感都是心理健康重要的測量指標，身心健康又是影響主觀幸福感的一個重要因素，身心健康是個人生活的基礎，其中自我主觀評價的健康狀況比客觀的健康狀況對主觀幸福感的影響更大。抑郁的心境、自覺身體癥狀評價、睡眠不良、人際敏感等都會降低主觀幸福感。

三、引導青少年增強情商素質，提升主觀幸福感

青少年的情商素質越高，那他對自己和他人的情緒認知、體驗、控制和調節能力越高，有著積極的自我，更容易與別人建立良好的關系，從而體驗到較多的生活滿意和愉快的體驗，則主觀幸福感越高。情商素質是青少年成長成才的一個很重要的因素，通過提高情商素質可有利地提升青少年的主觀幸福感，促進其身心健康發展。

(一)引導青少年客觀認識問題，進行正確歸因訓練

主觀幸福感中的認知成分是指對客觀事物的認識和評價，以生活滿意度為表現形式。幸福感往往產生于現實條件與一般標準的比較，現實條件高于標準時，主觀幸福感提高，反之，主觀幸福感則降低。不同的歸因方式將影響青少年的情感體驗。有研究表明，抑郁的個體往往把消極的事件歸因為內在的、穩定的因素，把愉快的體驗解釋成外部的、可變的因素。而快樂的個體則把積極的事件歸因為內在的、穩定的因素。另有研究表明，把成功歸因為能力、努力等內部因素或把失敗歸因于不穩定因素，可以提高積極情感體驗；如果把成功歸因為任務難度、運氣好等外部因素或把失敗歸因于能力等穩定因素，則會增加消極情感。

所以我們應該積極地教育和引導青少年全面客觀地評價和認識問題，改變不正確的認知，幫助其進行正確歸因；同時對青少年進行正確人生觀和價值觀的教育，幫助其樹立遠大的理想抱負，學會正確看待挫折，積極地克服困難。通過這些情商素質的訓練，可以有效提高青少年的滿意度水平，增強其主觀幸福感。

(二)完善自我意識，進行正確自我認知

自我意識包括自我認知、自我體驗和自我控制三個方面，自我意識是影響青少年主觀幸福感的首要因素。積極協調的自我意識是心理健康的重要特征，李焰等在大學生幸福感及其影響因素的研究中指出，在影響幸福感的七項因素中，人格中的重要組成部分“自我意識”達到了20.83％的貢獻率。要達到積極協調的自我統一，需要引導青少年在自我認識的基礎上形成正確的自我分析能力，能夠客觀公正地進行自我評價，善于把握健康積極的情感體驗，正確對待消極情感，努力提高自我認識水平和自我表達能力，建立和諧的人際關系，實現客觀我與主觀我、理想自我與現實自我的一致，增強青少年主觀幸福感。

(三)提高青少年管理情緒的能力，學會自我調控

擁有較高情商素質的人，能夠在適當的時候用適當的方式來表達或處理自己的情緒。他們具有良好的情緒控制能力，能夠抑制情感的沖動，以樂觀積極的態度面對人生，使自己保持良好的心境，能夠更多地體驗到幸福感。而情商素質較低的人易受他人影響，缺乏堅定的自我意識，處理人際關系能力差，應對焦慮能力差，經常體驗到抑郁、冷漠等消極情感，不利于幸福感的增加。因此我們可以給青少年創造一個民主和諧的環境，開設有關自我控制能力培養的課程，讓青少年通過這些方面的學習，正確認識和管理自己的情緒，并且引導他們去識別他人的情緒，培養青少年的自我情緒管理能力，提高青少年的情商素質。在情緒調節方面，對情緒的合理宣泄，也有助于提高青少年的主觀幸福感。引導青少年認識到在日常生活中可以讓情緒自然發生，不要去刻意地抑制或回避，對負性情緒進行宣泄或者適當忽視，釋放心中的郁悶，提升幸福感。

(四)建立積極人際關系，體驗幸福感

具有高情商素質的人善于體會并理解別人的心態，設身處地為他人著想，感悟對方的感受，尊重別人的意見。因此，他們善于人際交往，人際關系和諧融洽，能夠在復雜的人際環境中游刃有余。而人際關系不和諧容易引起青少年產生孤立無援或被社會拋棄的感覺，形成偏執、自卑、嫉妒、猜疑、恐懼和孤僻等人格障礙，影響青少年的身心健康，降低幸福感。幫助青少年建立積極和諧的人際關系對他們的成長和發展非常重要。首先，我們可以幫助青少年樹立交往的自信，教會青少年用真誠去對待他人，只有坦誠相待才能相互理解、建立信任感，同時還要學會寬容，對交往中的非原則性問題要撫持寬容的態度。其次，學會尊重他人，任何以強欺弱的做法都將嚴重阻礙和諧的人際關系。同時，在尊重他人時，也要做到自尊與自重，抓住人際交往時機，形成良好的人際關系。第三，提高交往藝術，談吐的美在于用詞準確、言之有物，有種自然的吸引力；用恰當的行為、神態來溝通人際間的感情，做到友好大方、分寸得當；用灑脫的儀表和適當的禮節與人交往，產生使人愿意交往的魅力。第四，青少年的交往能力主要還是在實際中鍛煉出來的，所以我們應鼓勵青少年積極參與人際交往，并幫助他們總結經驗，引導青少年正確處理交往中的沖突與矛盾，建立良好的人際關系，提高人際交往的幸福感。

(五)學會正確地應對挫折，享受幸福的喜悅

挫折是指人們為實現預定的目標而采取的行動受到阻礙或干擾，導致需要不能滿足或目標不能達到時，所產生的一種緊張心理或情緒反應，它是一種消極的心理狀態，可影響青少年的幸福體驗。克服挫折將有利于提升幸福感。應對挫折，戰勝挫折，首先要正確認識挫折，樹立正確的挫折觀，挫折是一種挑戰也是一種機會，以樂觀的態度看待挫折的兩重性。其次，要引導青少年對挫折和成功進行正確的歸因，使失敗對自尊帶來的傷害降到最低，引導青少年在社會支持體系中尋找解決問題的方法，學會積極的應對方式，從而獲得較高的主觀幸福感。第三，幫助青少年解決心理困惑，提高心理素質，增強對挫折的能力，使情感趨于寧靜，從而享受到幸福的喜悅。

綜上所述，情商素質對青少年的發展和主觀幸福感有著重要的影響。青少年正處于走向成熟而又未完全成熟的階段，必須加強情商教育，提高青少年認知、分析、表達情緒及管理情緒的能力，提升青少年主觀幸福感，促進社會健康和諧的發展。

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