電商實訓課財務工作管理的優化

摘 要：本文結合我校電子商務實訓課程中財務管理方向教學的實踐，分析了財務管理團隊在實踐中容易出錯的環節，本人在原有的教學基礎上提出對出納，倉管，會計，銷售人員工作的優化方案，報表的重新設計，使財務團隊在以后的電商節財務工作中降低出錯的機率，達到了優化教學的目的。

關鍵詞：電商節 財務管理團隊 財務工作管理

一、電商節簡介

我校從2006年開展的校園“電子商務節”，經過三年的成長與完善，已經成為我校的特色節日。在實訓中，每個班分成若干組，每組學生8人。以組為單位組成團隊，每個成員投資50元以成立一個真實的商鋪，這是一個獨立的有虧損風險的“企業”，我們為學生創造了較為真實的商務環境。

實訓活動是學生對所學科目進行融會貫通的學習過程，能夠了解資金的各種形態與流動過程；學會對庫存進行預算和控制。從前期準備、中期銷售環節和后期的財務結算，已經形成了一系列的教學模塊。

二、電商節財務小組的組成及其職責

電商節中，財務團隊是由三個部分組成的，分別是會計、出納、倉管。

1． 倉管的職責

電商節中，倉管主要的工作是保管好貨物，每天營業前和營業結束對貨物盤點并將其資料登記入庫存單、出庫單，其后配合會計對賬單，對賬時如出現庫存單和出庫單不符可時應在當日查明原因。如果出現貨物丟失的情況，倉管要負責賠償。

2. 出納的職責

電商節中，出納主要的工作就是管錢，所有牽涉錢的事務，都一律由出納負責，工作包括接收銷售時的收入、發錢給采購人員、店鋪內外的支出、店鋪的流動資金、每天清點店鋪的開支和收入對現金日記賬進行登記。出現庫存現金與賬面數不平衡的話必須立即查明追究責任保證最后做到開支賬面平衡。

3. 會計的職責

電商節中，會計主要的工作是編制憑證和對賬，包括對采購人員、倉管、銷售人員、出納等收集原始憑證等票據。對經營活動財產有關的業務進行記賬核對并開出記賬憑證，最后根據記賬憑證編制出賬簿和報，并將得出的會計數據提交給ＣＥＯ，并和全體小組成員根據財務情況商討經營策略的改進方案。

三、財務小組各崗位工作遇到的主要問題及其優化方案

在電商節中，財務管理工作是各項工作中的重點和難點，經常會有出錯的情況，而且學生并不知道出錯在什么地方。下面，本人以在電商節中指導的07電商高工2班“棋樂悠游”小組為例，分析財務工作中常見的問題及提出優化的方案。

1. 倉管遇到的問題及優化方案

問題1：商品名稱混亂

在第一周銷售之前沒有統一好商品名稱，倉管、銷售人員只寫大概名稱而造成一貨物有好幾個名，導致了記賬時出現一物多名情況記賬時出現貨物名稱混亂造成錯誤。

優化方案：設計商品對照表

應在第一次進貨時統一好貨物名稱，設立一張商品對照表。列出商品型號、商品名稱、成本價格、售出浮動價格，作為財務小組成員和銷售人員的填寫規范參照。這樣可以統一貨物名稱和型號，銷售人員在填寫銷售小票時就不會亂填貨物名稱，還方便了財務小組計算成本和銷售人員查價。

問題2：促銷贈品的領用出現混亂

電商節的經營銷售過程中要用到一些營銷策略。例如：買一件或兩件商品可免費贈送一件精美小禮品。銷售人員在營業前到倉管處領了９件贈品，在銷售過程中送出了７件，余２件。 贈品的領用是由銷售人員向倉管領取的，領用時沒有要求要填寫任何的落實責任的資料，沒有做好領用人、領用時間、領用數量的登記，沒有相應的領出歸還項目，導致在倉管一時粗心大意，忘記將商品重新入庫的情況下，造成會計和倉管對賬時發現賬面的不平衡，盤點時發現貨物少了，連銷售人員是否有歸還也不清楚，無法追究其責任和查明原因。

優化方案：設計商品領用單

設計商品領用單，用作落實領用責任人的依據，在發生盤虧時可以追究其責任和查明原因，更好地反映領用物件的去向及其消耗了在那里，在什么時候消耗的。并作為庫存單的附件，在每次填寫此單時做好庫存單的出庫、入庫登記。

自制領用單除了有品名、單位、數量、出庫單價、出庫總價這些基本元素之外，還有領用用途、領用時間、歸還數量、歸還日期并且每次領用和歸還時都要簽名確認。

2. 會計遇到的問題的解決方法

問題1：需填寫的表格太多容易發生漏填和對賬混亂

在電商節中，會計除了要填寫憑證外還要填寫日銷量單、分類賬、十三欄賬、利潤表、利潤分配表、科目匯總表、資產負債表等，并要和出納和倉管進行現金日記賬、出庫單、庫存單的對賬工作。在實操的時候，學生面對大量的報表，會出現某些表格漏填錯填，忘記對賬，造成對賬的重復和混亂，降低了工作的效率。

優化方案：設計日工作完成表

本人設計的日工作完成表主要是針對對賬工作的，在所有的必須填寫的表格憑證填寫完畢并確認無誤后，會計開始和出納、倉管對賬，在根據對賬的進度完成無誤后，就在表格對應處打“√”，如有誤就要立即處理查明出錯原因，最后直至完成所有的工作，這樣就可以大大避免了漏對和重復對賬的現象。

3. 銷售人員遇到的問題的解決方法

問題1：簡單銷售小票難以清晰反映營銷策略的優劣

在電商節銷售的過程中，每件商品賣出都需要填寫銷售小票，以便記錄每天經營交易的情況作為記賬的依據。學生們在外面購買回來的銷售小票（如下圖所示）設計十分簡單。

這些簡單的銷售小票相對于銷售的過程產生的折扣、優惠、贈品造成填寫時的混亂，也難以反映經營活動營銷策略的好壞。

優化方案：設計售貨登記表

本人設計了一份售貨登記表，是讓負責銷售的學生在交易完成后根據存根聯的立即填寫的。這張表的設計能較清楚地反映出商品的原價、折扣、優惠、贈品的情況，并可以更好地反映出小組營銷策略的成效。

４. 財務信息與營銷策略決策的關系

在電商節中，財務小組的學生會認為，只要完成自己的基本工作職責即可。其中忽略了一個重要的因素：財務會計信息作為店鋪管理的一個重要的紐帶，其質量的改善和提高，會令店鋪經營活動營銷策略的決策帶來更好的影響，才能為投資者帶來最大的收益。如何將財務工作與銷售策略有機地結合起來，本人從以下兩方面對學生作出指導。首先，對銷售情況作出統計。其次，將上述統計數據進行折線圖分析。再次，結合上面兩個圖表進行分析得出結論。

第十三周是電商節銷售的第一周。小組沒有做較多的優惠活動，但是銷售成績依然理想，因是因為顧客都對產品有新鮮感，有較高的購買欲望。

第十四周銷售后統計，雖然運用了打折優惠，但利潤只是上周的３７．９％，表明了顧客的消費欲望明顯下降。此時，本人指導學生根據顧客的消費欲望做市場調查問卷和對市場進行分析，根據問卷統計數據作出相應的營銷策略調整。

第十五周的營銷策略根據上周的數據分析和市場調查后，更改為贈送贈品。并且不斷增加新的贈品。實踐證明，這個星期的銷量突飛猛進，主營業務收入比第十三周多出２１％，凈利潤和第十三周持平。證明了本周贈送贈品的營銷方案是成功的。

第十六周是電商節最后的一周，為了避免會留下太多的存貨，讓資金回攏，所以使用的是降價出售商品贈送贈品。但是從消費心理的角度來說，顧客對促銷活動刺激是呈邊際遞減效應的。經過前三周的銷售，消費者對產品的需求量是呈下降趨勢的，更重要的是，沒有更具吸引力的新產品的推出，喚起不了顧客的消費欲望。所以，整體銷售量和利潤并不理想。

經過了上述的數據分析，學生對會計的基本職能有了更進一步的認識，理解到會計信息反映出來的數據為店鋪確立良好營銷方案，獲得經濟利益起到重要的作用。

參考文獻：

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責任編輯 邱麗