高職生社區管理初探

謝 勇

（江蘇畜牧獸醫職業技術學院，江蘇 泰州 225300）

高職生社區管理初探

謝 勇

（江蘇畜牧獸醫職業技術學院，江蘇 泰州 225300）

高職院校學生生活區與教學區分離的結果對學生管理工作提出了新的挑戰，學生社區管理模式營運而生。然高職生社區誰來管、管什么、怎么管的問題仍然處于探索階段。基于此，可以從管理主體、管理內容和管理方法三個方面進行探究。

高職生；社區管理；初探

隨著高等教育改革的不斷深化和高校后勤社會化步伐的加快，許多高職院校已經形成教學區與生活區相分離的格局，生活區成為高職生課堂學習之外生活、學習、進行各種文體活動以及參與社會實踐的特殊區域。然而，由于各種主客觀原因的存在，高職院校生活區管理問題日益凸顯，逐漸引起各方的關注和重視，對高職生社區管理進行研究具有重要的理論和實踐意義。

一、高職生社區的界定

高職生社區是指高職學生課堂學習之外以學生公寓為中心，包括學生食堂、文化活動場所、商業服務網點及公共設施等在內的集生活、學習、休息、交往、消費、娛樂、社會實踐以及個體群體活動于一體的特定區域。作為一種特殊的社區類型，高職生社區兼具學生生活區和城市社區的雙重特征，擔負著對高職生進行日常自我教育、自我管理和自我服務的重要職責，是高職生成人成才的重要環境。

二、高職生社區管理現狀

相較于傳統的高職生管理模式，新形勢下高職生社區管理工作取得成績是令人可喜的：社區管理模式初步形成，社區管理方法不斷創新，社區管理理念逐漸從對物的單一管理向對人的全面發展轉變，社區活動豐富多彩。但同時，由于高職生社區管理仍處于探索階段，高職生社區管理存在的問題也很突出。

首先，“誰來管”的問題未能厘清。高職生社區是一個特殊的區域環境，“活”的要素包括學校、后勤、學生、物業、商販等，各主體之間文化水平、服務理念、利益需求、管理模式及方法均有差異，為了最大限度實現自身的利益，都想按照自己的目標去進行管理，這就造成多頭管理、條塊分割以及分工不明確等問題。高職生社區到底應該誰來管，目前仍然更多地停留在理論探討層面，實踐中形成經驗的很少。

其次，“管什么”的問題未能明確。麻雀雖小，但五臟俱全。高職生社區雖然范圍較小，且與普通的城市社區存在一定的差異，但仍然屬于一個完整意義上的社區。只不過這個社區具有較大的特殊性，比如社區成員中高職生占據著絕對的比例，高職生的個性、心智、興趣、價值觀念、人生觀念與一般的民眾甚至是本科學生均有不同等等。作為高職生社區，凡是涉及到社區內高職生的物質與精神生活需要的都應當納入管理的內容之中，但迄今為止，仍然沒有哪個學者或高職院校對此進行界定，從造成實踐中管理對象不明確，管理效果較差。

再次，“怎么管”的問題未能解決。隨著高職院校后勤管理社會化的發展，高職生社區該如何管理正成為困擾高職院校改革的一個熱點問題。高職生社區管理的目標是發現并滿足高職生的需要，幫助高職生成人成才。然而，現實中高職生社區管理更多的是考慮節約成本、降低風險、減少麻煩、追逐經濟利益。在學生利益、學校利益、物業利益、商販利益的博弈中，“怎么管”的問題演變得錯綜復雜。

三、優化高職生學生社區管理的探索

高職院校應當積極挖掘社區文化的育人功能。針對目前高職生社區管理存在的問題，筆者從以下幾個方面進行思考。

（一）明確界定高職生社區管理主體，科學搭建高職生社區管理平臺

高職生社區成員以高職生為主，這是該社區最大的實際，因而該社區與一般城市社區功能相比，其最大的不同之處集中體現在育人這一特殊定位上。同時，鑒于高職生自身的心智、年齡、世界觀、價值觀和人身觀的特殊性，在管理上又應當有別于一般的大學生社區管理，這就要求在管理上要強調學院對該區域管理的絕對統治力。但是，高職生社區畢竟也是一種社區，還必須兼顧各方利益。因此，高職生社區管理主體應該是以學院為領導核心，高職生、物管、商販、民警等群體積極參與管理的一個綜合體。在具體操作上可以注重以下幾方面。

1.強化學院的領導地位。圍繞高職生社區管理，需要成立學院學生工作領導小組及學生社區工作委員會。學院學生工作領導小組由分管學生工作的院領導任組長，組織部、宣傳部、教務處、學生工作部（處）、保衛處、后勤集團、教育心理學教學部、院團委、各（院）系等職能部門為成員單位。學院學生工作領導小組負責全院學生工作尤其是高職生社區管理工作的決策指揮、組織領導及協調監督。學生社區工作委員會在性質上相當于學院學生社區工作的辦公室，由學工處、學生代表、物業管理公司代表、社區民警、商販代表組成，受學院學生工作領導小組的直接領導，全面負責社區的學生公寓、宿舍的日常教育、管理及服務工作，協調物業、商販、學生之間的利益沖突，確保學生社區和諧與穩定。

2.提高高職生、物業、商販及民警參與社區管理的積極性。要進一步堅持“以人為本”的管理理念，關注高職生的成人成才與自我發展需要，指導學生黨團組織開展各項健康、有益的活動，建立學院與物業管理公司雙贏的合作機制，為社區民警積極開展工作創造有利的環境和條件，引導各類商販誠實、合法經營。在此基礎上，建立和健全高職生社區管理委員會、物業管理委員會、校園警務室等機構或組織。

（二）厘清高職生社區管理對象，明確高職生社區管理內容

高職生社區的整個管理包括“思想教育、學習指導、行為訓練、生活服務、文化建設、安全防范”幾大板塊，因此，在管理內容上需要明確以下四點。

1.學生信息管理。完善和維護公寓、宿舍計算機信息管理制度，建立入住公寓學生學習生活、政治思想、日常表現的個人檔案，制定社區學生品行表現測評體系，通過不同途徑采集測評數據，提供給學生工作部（處）和學生所在院系。

2.日常管理。制定高職生社區管理制度，除了做好公寓、宿舍房間編制分配、入住、退宿的辦理外，更要做好公寓、宿舍內房間及周圍公共衛生的檢查，有效地進行治安防范，做到防火、防盜、防事故，加強安全值班，不定期深入學生公寓檢查衛生狀況，組織“文明樓棟”、“文明宿舍”的評比，對多次不合格宿舍提出整改意見，確保學生有一個整潔文明、安全舒適的生活環境。

3.社區文化建設。大學校園是各種思想交匯、文化活動最為頻繁的地方，學生公寓是文化建設的主戰場，是展現學校文明的主要窗口。因此，要充分依靠社區學生組織，廣泛發動學生，利用課余和節假日開展豐富多彩的文體活動；要把愛國主義、集體主義和政治思想、法制教育有機的結合起來，定期更換宣傳欄內容，辦好生活區宣傳欄及樓棟黑板報，正確把握積極向上、健康活潑的輿論導向；精心設計豐富多彩的文體活動，如“宿舍美化”、“樓棟美化”等設計大賽，組織大、中、小型的文藝、體育競賽，開展各種沙龍、社團活動。豐富學生課余生活，營造一個蓬勃向上的社區文化氛圍，展現大學生的青春風采。

4.社區志愿服務。維護學生公寓同學的正當權益，組織學生志愿服務隊，參加宿舍樓前臺服務工作、社區公益勞動，幫助貧困學生參加勤工助學工作，組織文明督導隊，參與日常管理，經常深入學生公寓和食堂，廣泛聽取學生的意見、建議和要求，及時向社區辦公室反映。

（三）創新高職生社區管理方法，推動和諧學生社區創建

為真正構建和諧高職生社區，在管理方法上必須不斷創新，重點強化以下五個方面。

1.推進輔導員入住社區。在學生公寓設立輔導員值班室，選派輔導員入住，公布其多種聯系方式，加強與學生的溝通和交流，及時了解學生的思想動態，了解學生學習、生活中存在的問題并及時給予解決，這在實踐中被證明是非常成功的。進駐公寓的輔導員要對學生來訪和思想動態進行記錄，并主動找學生談心，真正做到與學生同吃、同住、同生活，成為學生的良師益友。

2.黨建工作進社區。加強學生公寓樓中學生黨員隊伍建設，實行黨員宿舍掛牌制，對學生公寓所有學生黨員的宿舍懸掛黨員宿舍門標，督促學生黨員處處起模范帶頭和表率作用。黨委組織部和學生工作部可以考慮在每棟學生公寓樓建立“黨員之家”，積極開展黨的知識宣傳、專題講座、理論學習、入黨咨詢、黨的先進性教育、座談會、黨員參加義務勞動等一系列行之有效的教育活動，加強學生黨員的教育和管理，主動占領學生的思想陣地，教育和吸引廣大學生積極向黨組織靠攏，鞏固學生社區思想政治建設的組織基礎。

3.以人為本，指導學生建立學生社區服務中心，實現學生社區的自我管理、自我服務及自我監督。學生社區服務中心是一個完全的學生自治機構，其成員由全社區的高職生通過公開競爭的方式選舉產生。該中心下設學生社區自我管理委員會、勤工助學部、心里驛站、黨團活動中心、貸款部、保險部以及其他各種協會。需要強調的是，這一機構的設立必須在學校的指導下進行，而且要充分考慮到監督與效率問題。同時，在此基礎上建立高職生社區服務中心網。

4.在雙贏目標下加強與物業管理公司的溝通與合作。隨著高職院校后勤服務社會化的推進，高職院校可以將學生社區的物業和安保工作承包給物業管理公司。物業管理管理公司要根據合同約定接受學院學生工作領導小組的監督和考核，并在學院的統一規劃下建立物業管理委員會。該委員會的工作內容主要包含：經常性地檢查公寓、宿舍房間的完好狀況，確保各種硬件的正常使用，對需要修理的項目進行反饋和監督，及時消除隱患，做好易消耗品的管理和發放工作；加強治安保衛，嚴格落實值班制度，加強防火防盜工作，確保為同學們提供一個安全的學習生活環境；做好公寓管理的整治和小區綠化，及時清運各種垃圾，保證同學們擁有一個整潔、溫馨的生活、休息場所。

5.將高科技引入高職生社區管理，建立智能化管理系統。智能化管理就是充分利用信息化手段對高職生公寓實行網絡智能化管理，以提高并拓展服務效率。學生公寓的日常管理涉及住宿、水電及安全等方面，借助計算機技術可以實現高效率的管理。首先是建立學生身份識別系統，將學生的學籍、住宿安排等資料錄入計算機建立學生住宿檔案數據庫，利用電子系統對學生進出公寓進行自動識別；其次是建立智能電子監控系統，在學生公寓的主要通道、樓層、公共場所設立監控錄像設施，以便及時了解和掌控公寓內的人流情況和消防安全問題；最后是建立水電自動化系統，既能及時有效的了解學生的水電使用情況，收繳相關費用，又可以及時發現學生違章使用電器。

由于高職學生的特殊性，使得高職院校的學生社區管理具有較大的難度，但作為高等教育的重要組成部分，增強高職生社區管理工作實效是學校和社會的共同責任，也是高職生自身成人成才的內在需要。在明確管理主體、管理對象及管理內容的基礎上，進一步創新管理方式，高職生社區管理的和諧就指日可待。

Abstract:The result that the living area is apart from the teaching area proposes the newchallenge to the student management,so the new management model,the student community originates.But who to manage the student community,what to manage and howto manage are still in research.So the article explores the management body,management content and management way,in order to find some other better views on the student community management.

Key words:higher vocational student;communitymanagement;primaryresearch

The Primary Research on the High Vocational Student Community

Xie Yong
（Jiangsu Animal Husbandry&Veterinary College,Taizhou 25300,China）

謝勇，男，講師，法學碩士，主要研究方向為高職管理。

G717

A

1674-7747（2011）05-0075-03

[責任編輯 曹 穩]