國有商業銀行的人才流失

不斷深化體制機制改革，徹底轉變國有銀行的機關作風，加強內部管理建設和文化提升，才是解決問題的根本所在。

外資銀行的誘惑

據加入WTO的法律文件，我國將逐步取消對外國金融機構的種種限制，外國銀行將被允許開辦人民幣業務，并經營銀行零售業全部業務。表面上看，現在還有一定的緩沖和準備期，中外銀行殘酷競爭的冬天似乎還沒有到來，其實暗地里的較量早已悄悄展開一一這種較量就是人才爭奪戰。德意志、花旗、匯豐、恒生、渣打、高盛、摩根斯坦利等一些國際著名大銀行，早已紛紛到北大、清華等著名高校做巡回招聘，這些銀行對應聘者的要求自然不低，而提供的待遇也很誘人:國際化年薪，全面培訓，一流的企業文化。當然，國內各銀行也不示弱，工、農、中、建四大國有銀行幾乎都在全國舉行了大規模的招聘活動，且胃口頗大，很多銀行計劃招聘的人數都在數十、上百人。股份制商業銀行運作更加靈活，招行、中信實業銀行、福建興業銀行等都專門派人到北大等高校相關院系要人。但不得不承認，與外資銀行相比，國內銀行的魅力在各方面都遜色不少。待遇上的差距自不用說，外資銀行對員工那種立體式的培訓計劃、人性化的企業文化和國際化的背景與工作機會，則是最能打動莘莘學子們的籌碼。不少大學生都明確表示，自己找工作的原則就是“能去外企就不去國企”。

除去爭奪應屆大學畢業生之外，外資銀行還有自己的管理培訓生計劃，目標是為自己進行管理人才儲備。這個計劃培養出來的大學生，一般會對公司有更高的認同感和忠誠度。但從立即開展業務角度考慮，他們更需的是那些既懂業務又善英語的高素質人才，且需求量很大，因此國內銀行那些年輕骨干才是外資銀行爭奪的重點。

近年來，中國商業銀行已有不少優秀人才流失。1999年底，在外資銀行的高級管理人員中，中國公民有169人，其中原中國銀行職員就有32人。1997年，中國銀行總行一共招收了29名大學生，到2001年已有16人辭職，其中計算機專業全部流失。隨著人民幣業務按地域分批開放，可以預料國內銀行的人才流失將會加速，尤其是那些業務骨干、外派歸國人員將成為外資銀行想方設法爭奪的首要目標。

其它金融機構的吸引

國內銀行業面臨人才流失的威脅，不僅來自于外資銀行，還有來自保險、證券和基金業的競爭。

就金融業的發展歷程看，最早出現并最早發展起來的是銀行業，后才是保險業，進而出現證券業，基金業則出現的最晚，西方如此，中國亦如此。但中國的銀行業長期是國家壟斷，四大國有獨資商業銀行一統天下，雖缺乏競爭和效率，卻不缺乏福利和待遇，平均工資在上世紀九十年代中期之前一直高居各行業之首，因此就吸引了一大批人才往銀行涌。但隨著改革的推進，保險業開始崛起，證券市場越來越發達，基金公司一出現就有較大競爭性，這些金融機構的行業利潤和工資待遇都有一個很高的起點，把銀行遠遠地甩在了后面。更為重要的是，保險、證券、基金機構還有更加靈活的管理制度和更加適宜的工作環境，員工可以得到更大的滿足感和成就感。因此，很多求職者往往毫不猶豫地選擇這些機構，而不是選擇銀行。

自身問題

中國商業銀行業時人才吸引力下降的主要原因還是在于其自身。同樣是商業銀行，歐美國家的銀行就對人才有很大的吸引力，而其它機構并沒有取得壓倒性的優勢。按麥肯錫咨詢公司的研究，企業吸引和留住高素質人才的四個要素是:令人興奮的工作、自身是一個優秀的公司、給員工提供成長和發展的機會、給員工提供財富和獎勵。令人興奮的工作，主要是指工作要有挑戰性和創造性，因為所有高素質的人都不愿做那些單調機械、枯燥無味的工作。再就是要有一個令人身心愉快的工作環境，要有積極健康、和諧向上的企業文化，這些都有助于培養員工的認同感和企業的親和力。

隨著改革的深入和競爭的加劇，四大國有商業銀行的工作壓力驟增。但激勵機制卻沒及時跟上，這就很難吸引和留住高素質人才。尤其是在用人上，仍然采用科、處、局的行政體制，且資歷依然極為重要，再加上薪酬水平相對下降，吸引力自然今不如昔。

目前，在四大國有商業銀行中，本科及本科以上學歷員工占全員的比例分別是:工行11.7%，農行9.2%，中行16.9%，建行17.8%。這些高學歷高素質的員工，正是未來發展中間業務和國際業務的中堅力量，但目前平均主義痕跡明顯的薪酬制度卻很難留住他們。

應對思路

解決國有商業銀行人才危機的關鍵，在于從制度上打破現行的工資制度，要允許各銀行根據自己具體情況確定工資總額和工資標準。目前，國家對國有商業銀行實行工資總額控制，實際上，銀行就通過增發福利來補貼員工，“實物工資”名亡實存。這樣做的后果，就是國家流失了部分稅收，給一部分人提供了腐敗的機會，更重要的是銀行付出了等量甚至是更多的貨幣，卻沒給員工提供相應的貨幣效用，員工的滿意度依然不高。

單從改革薪酬制度并不能從根本上解決問題。不斷深化體制機制改革，徹底轉變國有銀行的機關作風，加強內部管理建設和文化提升，為員工提供一個發揮自己才能的最佳環境，才是解決問題的根本所在。