中國企業文化的深層次問題

1 企業文化的“本來意義”，是企業管理史上的“第四次革命”，這是企業文化理論的經典著作《理論》、《日本的管理藝術》、《公司文化》、《追求卓越》、《美國企業精神》等所揭示的。本來意義的企業文化認為，“企業文化是以以人為本(以人的發展為中心)為原則，攝取民族傳統文化的精華，創造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結合當代先進的管理策略，為職工構建的一套價值觀念和環境氛圍”。它是建立在以往一切管理理論之上，且與之截然不同的全新的企業管理理論。它之所以“全新”，是因為它摒棄了以管、卡、壓、罰為內容的“嚴管理”，用價值觀的導向、凝聚、約束、激勵、整合等功能來管理企業、教育員工，這是其它企業管理理論所沒有的。那么企業文化建設，也就不能像其它管理理論那樣立足于“控制人，’，而是要在發展的同時使人得到全面發展。關于如何鑒別真假企業文化，我有個“六看”的方法:一看主張，企業最寶貴的財富是員工，還是其它?二看行動，是積極為員工做事情，還是只要求員工做事情?三看制度，是引導員工追求卓越，還是強迫員工絕對服從?四看評價，是正激勵引導，還是只與經濟利益掛鉤?五看風氣，是崇尚進步，還是落后保守?六看領導，是言行一致，還是口是心非?

2 中國企業管理總體講，是薄弱的。資本主義企業，已經存在了一二百年，形成了相對成熟的企業制度。由于歷史的原因，中國當代企業基本是從經驗管理開始起步的，對于西方一系列的管理理論和管理實踐，中國不少企業管理者只是有個零碎、膚淺的了解，或者根本不了解，這就是中國企業管理薄弱的重要原因。企業文化以員工的全面發展為中心，而經驗管理以追求個人權力為中心，二者有著天壤之別。可以說，中國企業文化存在的問題，主要是因為這一高層次管理思想尚缺少相應的管理素質平臺。

以中國企業文化研究會編輯的《2009年度全國企業文化優秀成果薈萃》為例，該書收錄了全國120余家企業的企業文化理論和實踐成果，看完后心情有點沉重，因為其中大多數內容是浮在表面的。比如:用強制的方法，做了違背企業文化本質的事;憑“想當然”的思維來理解、詮釋、建設企業文化;按照經驗管理的老套路，說大話、空話、套話，做與企業文化管理不沾邊的事。該書基本反映了中國企業文化的現狀。

3 企業文化在中國已經走過了25個年頭，而浮躁病卻一直沒有得到很好的醫治。我曾經接觸過許多“六個不知道”的人，他們一不知道企業文化是一個新生的企業管理思想，二不知道企業文化是以人為本的理論，三不知道企業文化的科學內涵，四不知道企業文化怎么建設，五不知道企業文化理論之前還有科學管理、行為科學等理論，六不知道先進企業真正的企業文化實踐。但愿這些人增強責任感，能夠虛心學習起來，發現自己的不足，否則，繼續瞎指揮下去，勞民傷財將是難免的。“六個不知道”直接導致的問題就是沒有鑒別力，區分不出什么是真正的企業文化，什么是科學的企業文化建設，到先進企業學習考察，他們也取不到真經，更發現不了實質問題。

4 在中國，國有資本占支配地位，關鍵領域的經營者是上級選定的，他們掌控的是國家資源，不但有極大的權力，而且有極優厚的待遇。于是，不少人熱衷于搞“形象工程”，做給上級看。聽到上級說開展企業文化建設，他們就盡力施展“說功”，不管干沒干，也不管干得怎樣，都能說得天花亂墜。要不就是“轟轟烈烈搞形式，認認真真走過場”，請咨詢、出手冊、辦培訓、樹典型……一番運動過后，原來啥樣還啥樣，從不理會職工是如何評說的。對于這種行為，有的上級領導不但不監督、不糾正，而且推波助瀾。難怪有人總結出了一條“經驗”:“會干的不如會說的，會說的不如會炒作的。”

5 中國企業管理素質低的深層原因之一，就是在較長時間內，人們不強調境界，不重視過程，只關注結果而造成的。社會主義市場經濟，本質上還是社會主義，不是資本主義。中國堅持社會主義道路，堅持共產黨領導，是要維護和發揮社會主義的優越性。社會主義的優越性在于它的公有制，公有制在價值觀上，就是集體主義;在人生觀上，就是全心全意為人民服務;在幸福觀上，就是人人把為他人謀利益看做最大的幸福。也就是說，社會主義要把人的高尚面放大到極致。現在的問題是，一些人不知道什么是社會主義，一些人甚至在抵制社會主義思想，一些人已經成了“個人主義、享樂主義、官本位”等負面思想的俘虜。反映到企業管理上，就是心胸狹窄、目光短淺，缺乏事業心，缺乏使命感，責任意識不強，創新創業意識淡薄，這樣的人怎能帶領員工進行企業管理史上的“第四次革命”?

值得高興的是，盡管道路如此坎坷，中國還是出現了“本來意義”上的企業文化理論成果和實踐典型。理論成果如:中國港灣工程公司黃汝剛寫的《淺談企業文化與人力資源管理》，北京交通大學黎群寫的《實施文化管理應注重提高認知度與認同度》，北燕商城王立東寫的《打造北燕的“道德圣經”》，廣東企業文化協會肖鋒鳴寫的《企業尤須注重心靈環保》。實踐典型如:海爾是現代企業管理創新的典型;同仁堂是把優秀管理發揚光大的典型;寶鋼是以管理科學為支撐，融合企業文化管理的典型;開灤集團是抓住當前企業主要矛盾實現重點突破的典型;中國移動和國家電網則是實行“一個企業文化”戰略的典型。雖然成果和典型為數不多，但只要我們綜合研究、系統思考、抓住主要矛盾，認真解決深層次的問題，中國企業文化就會呈現星火燎原之勢。