智利礦難的心理救助

2010年10月14日，智利圣何塞銅礦33名礦工在地下生活69天之后全部獲救。這次搶救積累了豐富的經驗，其中心理救助很值得我們學習借鑒。

險境地凝聚的合作

自8月5日礦井坍塌事故發生以后，這些礦工就自然地形成了一個整體，相互扶持，在狹小黑暗的空間中等待未知的獲救日。

這是一場心理考驗的馬拉松，也是一場救援行動的馬拉松。

心理學家和人類學家都在進行特殊的觀察和研究:在緊急情況下，在日常熟知的行為法則消失的時候，人們如何建立起臨時協作的小社會?心理學家、創傷應激反應專家約翰·費爾班克說:“千萬不能對他們施以任何的刺激，任何你想象得到的壓力都會對這些礦工產生影響。……我們現在看到，他們正在建立一種規則和結構，嘗試將危情轉為正常。”

將異常情形正常化，是人們遇到危機時的第一反應，也是一種自適策略。時間就是生命。智利政府組成的救援隊晝夜不停地輪番工作，就是希望幫助礦工們盡量維持常態。他們通過三條15厘米寬、被稱作“臍帶”的輸送管道，用一個叫“鴿子”的工具將物品輸送下去，幫助礦工把50平方米的礦洞布置得像個小家。

心理學家和行為學家康奈爾·科迪茲說:“對于受困于井下的礦工來說，在毫無文明約束的環境下建立文明條約是非常關鍵的。”最要緊的，是他們要對死亡有所心理準備——因為人們平時總是把死亡看作一件很遙遠的事，但是死亡突然隨時都會降臨時，人們的行為就會因此而改變。科迪茲還說:“當人們為生命而憂時，就會通力合作。”是的，盡管這個世界天天有人在爭吵、有人在廝打，但是如果遇到了災難，通過合作來戰勝災難的意愿會比任何時候都強烈。智利礦難的33名礦工就是明證。

將恐懼變作冷靜

遇到危機時，年齡大的人往往比年輕人冷靜。在這次礦難中，年齡大的礦工正是他們形成合作的重要因素。丹尼斯·奧代爾是美洲礦工工會職業健康和安全部門的主管，有著20年的井下經驗。他在接受《時代》周刊采訪時說:“井下很快就會出現領導者負責顧全整個團隊，不讓任何人掉隊。而這個時候，年輕人往往服從于年長者。”

被困礦工中最年輕的只有19歲，最年長的馬里奧·戈梅茲已經62歲了。果然，馬里奧自然而然就成了團隊的組織者，并擔當與地面溝通的聯絡員。馬里奧把大家分成三人一組，以便相互照顧。最初的17天，在他的指揮下，礦工們把有限的食物作了恰當分配，每兩天每人能分到兩勺金槍魚罐頭、一塊餅干。這種分配方法得到了所有人的贊同，并確保了大家都能熬過與世隔絕的兩個半星期。

在受困礦工中，還有一位54歲的路易斯·烏爾蘇亞，他是一名有著許多野外生存經驗的人，他的沉著冷靜為其他人樹立了一個榜樣。他負責安排輪班工作，比如清潔生存空間，配合救援行動清理石塊等。他提出用定時開關采礦車前燈的辦法模擬晝夜，以便所有人能像在地面一樣正常作息。他還規定，在33個人都拿到食物之前，任何人不得動嘴先吃。

半個月以后，礦工們走出了恐懼的陰影。年長者的經驗在繼續發揮作用，年輕人在體力上的優勢也逐漸凸顯出來，這時后者就可能逐漸獲得更多的權威。心理學家帕姆·萊恩說，這種角色分配是人類文化中固有的特性，大家會分工發揮各自的特長。

為了打發時間，他們總是做些力所能及的事情。這時，如果能讓他們把自己簡單地收拾打扮一下，也會使他們的心境更好一些。果然，當地面人員與井下礦工建立聯系后，受困者第一個要求就是需要牙刷，接著是干凈衣服和剃須刀。在他們向地面傳達的第一份視頻中，他們光著膀子，胡子拉碴，臟乎乎的。后來，他們變得干凈許多，身著紅襯衫，臉上也光潔了。

為希望助燃

長時間沒有陽光，疾病隨時都會發生，除了提供必要的藥物外，維護心理健康至關重要。心理醫生說，絕不能如實告訴礦工們受困的時間將有多長，不能給他們過高的心理預期。不然萬一這種預期未能實現，就導致他們巨大的失落感，對身心健康極為不利。

政府的重視，親人的關懷，是受困礦工的精神支柱。在重見天日之前，礦工們盡可能地苦中作樂。如何讓這些長期處于與世隔絕環境下的人保持理智?救援現場的專家建議，讓更亮的光透到井下，使困境中的人對白天和黑夜的替換有所意識。專家們拒絕了礦工們想抽煙的要求，因為井下空氣會被污染。飲酒也被否決了，表面上是為了控制礦工的飲食平衡，更重要的原因是要確保他們的行為正常。

有期待才有希望，心靈充實才更有力量。為了減輕礦工們的空虛感和憂郁癥狀，使他們保持理智的思考，救援人員就設法讓他們“沒事找事做”。當地時間9月7日，礦工們在井下收看了一場智利對烏克蘭的足球賽直播。另外，還創造條件讓他們做游戲、聽音樂、看書刊。更重要的是，把地面親屬的信不斷地傳給他們，并要求他們多回信。

在受困礦工中，克勞迪奧·阿涅斯卻是“因禍得福”。兩個月前，他向同居了10年的女友克里斯蒂娜·努涅斯求婚，但是被拒絕了。此次他被困地下，克里斯蒂娜欣聞愛人仍幸存，就立即寫了一封信，主動向克勞迪奧提出結婚。信發出后，女方焦急地等待深井下的回復，結果答案當然是肯定的。

還有一名叫提柯納的礦工，他在9月14日迎來了一個喜訊:妻子平安產下一名女嬰。雖然無法親手抱抱女兒，但他通過視頻興奮地對妻子說，出去后一定要給她“深深的一吻”。夫妻倆本來已替寶寶取好名字叫“卡羅琳娜”，但如今他們改變了主意，為女兒取名“艾斯佩蘭薩”，西班牙語“希望”之意，因為在井上守候的親屬們已被稱作“希望營”。

礦工們成功獲救，全世界皆大歡喜。據報道，雖然礦工們所屬的圣艾斯特班礦業公司已經申請破產保護，但這33名經歷了特殊考驗的礦工，已經成為其他招工單位心目中的英雄。