品格培訓(xùn)促企業(yè)發(fā)展

所謂品格，即品行風(fēng)格，也是人們在生活、學(xué)習(xí)、工作中的原則。在不確定的商業(yè)環(huán)境中，人是執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，而人的品格則是執(zhí)行力提升的源動力。從某種意義上說，企業(yè)員工的品格有多高，企業(yè)就可以走多遠(yuǎn)。因此，塑造員工的優(yōu)秀品格，對企業(yè)、對員工都有著十分重要的意義。

2005年底，中航二集團(tuán)企業(yè)文化工作會議在新鄉(xiāng)召開，對豫北汽車動力轉(zhuǎn)向器有限公司的企業(yè)文化給予了高度評價，對豫北公司的發(fā)展也給予了充分的肯定。但是，面臨著汽車市場的激烈競爭，今后的豫北文化如何定位?如何與企業(yè)下一步戰(zhàn)略緊密配合?這一系列問題擺在了豫北領(lǐng)導(dǎo)班子的面前。

美國的投資機(jī)構(gòu)作過一個研究，研究表明，一個企業(yè)的財務(wù)報表只能決定其未來價值的25%，而這個企業(yè)的軟實(shí)力則決定其未來價值的75%。如果說科學(xué)合理的價值觀能讓員工更忠誠于企業(yè)，那么員工的優(yōu)秀品格則能讓彼此間的信賴感更強(qiáng)，人際關(guān)系更加和諧融洽，奉獻(xiàn)精神更加強(qiáng)烈和鮮明。

豫北公司基于以上考慮，在2007年職代會上，把員工品格塑造列為當(dāng)年企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，以此推進(jìn)設(shè)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)場管理和精益生產(chǎn)水平的提升，進(jìn)而把劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，把優(yōu)勢變?yōu)閺?qiáng)勢，增強(qiáng)公司參與全球采購的競爭力。

從2007年2月份開始，豫北公司開展了全員參與的品格大討論，確定了以“誠信、敬業(yè)、感恩、尊重”作為員工的優(yōu)秀品格。4月，公司文化中心出臺了對員工品格內(nèi)涵的注釋，同時提出了工作崗位要求。隨后，公司舉辦了品格演講比賽、品格故事會、品格漫畫大賽等系列主題活動，使員工品格逐步走入員工心靈，為全員品格訓(xùn)練進(jìn)行了思想上、輿論上的準(zhǔn)備。

2007年6月，公司成立了由黨委書記任組長、8名培訓(xùn)師組成的品格訓(xùn)練課題組，主要針對員工品格進(jìn)行課程開發(fā)、專題備課。課程要求緊貼企業(yè)實(shí)際，將企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)貫穿其中，把品格理念與古今中外優(yōu)秀案例結(jié)合起來，尤其要將員工品格故事作為培訓(xùn)教材，使參加訓(xùn)練的員工不僅要在理論上懂得員工品格的內(nèi)涵，更要知道在工作中去如何實(shí)踐這些品格。從11月開始，利用周末時間對800多名員工進(jìn)行了專題品格培訓(xùn)。每期課后，都組織學(xué)員座談培訓(xùn)體會以及今后的打算，還對學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查，對課程內(nèi)容、授課水平、培訓(xùn)整體安排、學(xué)習(xí)效果、學(xué)員培訓(xùn)滿意度進(jìn)行詳細(xì)測評，然后根據(jù)測評結(jié)果及時調(diào)整改進(jìn)。12期培訓(xùn)結(jié)束后，又對400多名學(xué)員進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，其中:認(rèn)為自己參加培訓(xùn)后心態(tài)或行為有變化的占97.6%，認(rèn)為自己工作熱情和責(zé)任心有較大提高的占77.7%，在四項(xiàng)品格實(shí)踐中個人有具體事例的占73.7%。學(xué)員們說，以前對品格問題沒有深入系統(tǒng)地思考過，這次培訓(xùn)對內(nèi)心深處有很大觸動，通過培訓(xùn)師生動、系統(tǒng)的講解，理解了品格的深刻內(nèi)涵，給以后的行動指明了方向。

品格訓(xùn)練中有一個作業(yè)——給父母洗一次腳。有一位青工完成這個作業(yè)后寫下了自己的感受:“當(dāng)我把母親的雙腳放入洗腳盆中時，我的眼眶濕潤了，也不知道是怎么回事，鼻子一直是酸的，眼淚像泉水一樣直往外冒。看著母親的雙腳，我想了許多，小時候的許多事情，突然呈現(xiàn)在眼前。我抬起頭望了一眼母親，發(fā)現(xiàn)母親的雙眼也含滿了淚花……”

很多員工經(jīng)過培訓(xùn)后，知道感恩父母了，懂得尊重同事了，看到自己的不足了，明確今后的努力方向了。

一位員工在調(diào)查表中寫道:“我來豫北工作三年了，每天都懶懶散散的，沒有目標(biāo)。從品格培訓(xùn)中才了解了豫北的艱辛、老一代人的付出，而我呢，一直把豫北當(dāng)作混飯的地方……我明白該怎么做了，為了豫北的將來，我一定好好地努力工作!”還有一位員工寫道:“我從小性格孤僻，漠視周圍人的關(guān)懷、幫助，總認(rèn)為人與人之間充滿了利用和冷酷。通過參加品格培訓(xùn)，聽到學(xué)員們講述自己的感恩故事，我的心中難以平靜，我下決心要把自己塑造成一個充滿愛心的天使。”

目前，已有37%的中層以上干部參加了品格培訓(xùn)。有位中層干部在培訓(xùn)調(diào)查中寫到:“以前，我總愛打斷別人說話，員工們覺得很難和我溝通。通過品格訓(xùn)練，我改掉了這個毛病，懂得了尊重對方，現(xiàn)在員工很愿意和我溝通，我的工作也更順利了。”許多管理者過去只看重員工做出的成績，而對成績后面的態(tài)度和動機(jī)卻漠然視之，這樣不利于激發(fā)員工持續(xù)的工作熱情。通過參加品格培訓(xùn)，不少基層領(lǐng)導(dǎo)懂得了員工品格的價值，留意發(fā)現(xiàn)并經(jīng)常贊美員工的優(yōu)秀品格，自覺地培育追求高尚品格的氛圍。

四年來，豫北公司的全員品格訓(xùn)練收到了明顯效果。2010年初，公司又在全體員工中征集豫北員工新品格，并開始了新一輪的備課和訓(xùn)練，努力把員工品格提高到一個更高的水平，更好地促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。