談話法在班主任工作中的應用

摘 要： 談話法是有目的、有準備地與學生通過問答方式直接交談，從中了解學生情況的一種方法。如果說觀察法主要是了解學生的外部表現，那么談話法則是通過學生的心里話，有意識地、主動地了解和掌握他們的思想活動。正確使用談話法，班主任可以正確地了解和研究學生。

關鍵詞： 談話法 班主任工作 應用

談話法是有目的、有準備地與學生通過問答方式直接交談，從中了解學生情況的一種方法。如果說觀察法主要是了解學生的外部表現，那么談話法則是通過學生的心里話，有意識地、主動地了解和掌握他們的思想活動。［１］正確使用談話法，班主任可以正確地了解和研究學生。正確使用談話法，要注意以下問題。

一、要聽

有這樣一個小故事：在考察中，我發現了一只巨大的烏龜，它趴在護堤上，它顯然是從河里爬出來的，經過一段泥路才到了現在這個地方，它還在繼續前進，隨時有被汽車壓死的危險。同是地球上的生物，我覺得幫助它是責無旁貸的。于是我走上前，連拉帶拽，最后總算把這只大烏龜從路障上帶回岸邊。這期間，它憤怒地咬了我一口。當我正要把烏龜推回河里時，地理學教授走了過來，對我說：“你知道，為了在路邊的泥里產卵，這只烏龜可能花了一個月的時間才爬上公路，結果你卻要把它推回河里！”（故事中的“我”叫斯坦姆，是女權主義運動的一位領導人。）遷移到班主任工作，在班主任工作中我們要充分尊重學生，光靠觀察學生，獲取的信息往往是不可靠的，我們要認真聽取學生的聲音，特別是在做有關學生的決斷時，要認真聽取學生的心聲，才不會犯主觀臆斷的錯誤。［2］

認真傾聽學生的講述，有助于更好地了解學生的真實信息。我班有一位女同學，皮膚白皙，長相清秀，很有氣質，我一廂情愿地認為這么有氣質的女生家庭條件一定很好，但是沒想到在申請貧困生的時候，她遞交了申請。我很吃驚。我找到她，她一臉的大方開朗更加迷惑了我。在接下來的交談中，我才了解到，原來她父母都有病，還有一個哥哥在讀大學，但是在學校里她特別注意鍛煉和培養自己。我這才注意到她身上的衣服是最便宜、最寒酸的衣服，但盡管如此，她仍然這樣出眾。在工作中，我們經常會對學生進行觀察，但是我們看到的往往是表面現象，只有認真深入的和學生交談，才能克服主觀的臆斷，更好地了解學生，更好地做好學生的教育工作。

二、會聽

1.聽出語言之外情感的信息。如《窗邊的小豆豆》一書中記錄了這樣一個小故事：小豆豆最喜歡的游戲是跨過別人家的籬笆，或者從籬笆下面鉆過去。有一次，小豆豆鉆籬笆，又把裙子弄壞了，她覺得很是對不起媽媽，因此她決定撒個謊。于是，小豆豆回家后對媽媽說：“剛才，我在路上走的時候，別的孩子都往我背上扔刀子，所以才成了這個樣子。”小豆豆的媽媽當然不會相信刀子把衣服劃破這樣的話，可是她卻用“心”聽懂了小豆豆心底的聲音：可見她是在意這件衣服的，不愿意弄破。“真是個好孩子。”

在班主任工作中，我們經常會遇到學生撒謊，總是會揭穿孩子的“謊言”；給予孩子嚴厲的教育。因為我們僅僅關注謊言本身，總是從成人的角度去看待問題，把它當做嚴重的品德問題，沒有蹲下來，傾聽孩子的內心。小豆豆的媽媽提醒我們蹲下來認真地傾聽孩子，從孩子的角度看待孩子的世界，從孩子的角度體察孩子的情感，也許我們會聽到不同的聲音：我們會聽到孩子對家長、對老師的在意。當我們體察到這樣的情感，就會冷靜下來去思考怎樣更好地引導學生。如果我們僅僅把學生的行為定義為撒謊、不道德，教育方法和態度也就可想而知。

2.注意談話氛圍的渲染。班主任要思考，怎樣說話才能起到更好的教育效果。晚間，我們最善于反思自我，最希望卸下身上的包袱，最真實地呈現自我。如果是在嘈雜的白天，我想是不能取得這樣好的效果的。因此談話的氛圍是非常重要的，在嘈雜的地方、在讓學生倍感頭疼的同班同學面前、在令人壓抑的辦公室里效果一般都比較差。而在安靜的地方、在班主任和學生獨處的教室或者宿舍、在上學的路上，學生沒有思想負擔，沒有抵觸，往往能夠與班主任進行交心的談話，這有助于班主任發現問題，解決問題。

3.注意情感狀態的調整。心理學家莫勒比恩提出：感情表露＝7％的言詞+38％的聲音+55％的面部表情，言辭的內容我們可以控制，聲音也可以掌控，但是面部表情卻不容易控制。如果我們對學生厭煩，學生一定可以通過我們的表現捕捉到。以改變認知為側重點的咨詢方法的基本觀點是：環境當中的人和事只是誘發情緒困擾的外在原因，而當事人對這些人或事怎樣看待、怎樣進行解釋、思考和認識過程是怎樣的，才是更直接的決定因素。［１］所以從學生的角度著眼于學生的發展，我們對學生發展過程中出現的問題，就會用一種寬容和理解的態度去對待。而如果僅從班主任和班級利益出發，對學生發展過程中出現的問題就會僅僅將其視為對班級利益和班主任利益的損壞，從而厭惡學生。所以不同的認知決定了不同的情感。作為班主任，我們要注意調整對學生問題的認知，自覺調整對學生的情感狀態，更好地調整師生關系，在談話中讓學生感覺到教師對自己的關心、負責、期望，從而取得談話的效果。

4.注意學生面部表情的識別。在談話過程中，撒謊的學生為了掩飾自己的過錯，會故意地掩飾自己。而不自主的反應恰恰會暴露他們最真實的想法。比如，有的學生在談話過程中總是到處亂看，不住地眨眼、抿嘴，都可能是撒謊的表現。因此注意識別學生的面部表情，有助于了解學生談話信息的真實性。

5.注意談話的耐性。在談話的過程中，由于學生的認知能力和接受能力有限，有些問題可能表述不清楚或者接受不理想，班主任要有耐心，認真了解學生的具體情況，注意學生的接受水平，幫助學生更好地解決問題。

學生問題不是一朝一夕形成的，它可能是問題長期累積的結果，所以班主任在談話的過程中要有耐心，不要期望通過一次談話就取得實質性的成果。我們要經常關注學生，注意觀察學生談話后的表現，不斷地鞏固談話結果。

參考文獻：

［1］黃濟，勞凱聲，檀傳寶.小學教育學［M］.人民教育出版社，2005：（3）.

［2］稽珺.傾聽孩子內心的聲音——由一只烏龜的經歷想到的［J］.幼兒教育，2010：（8）.