孝親敬老之星王俊發和他的銀杏老人院

在西安交通便利的世紀大道南側，灃渭新區同文路中段，有一處環境幽雅、鳥語花香的“世外桃源”。這里就是總投資3000萬元，占地39畝，西咸地區規模較大，檔次較高，設施一流，集療養、康復、保健、娛樂、休閑及臨終關懷等系列服務為一體的大型綜合性慈善養老服務機構——陜西省銀杏老人院的新址。

銀杏老人院地處西咸一體化戰略中科技、文化、教育板塊綠色、低碳規劃之一隅，與陜西商貿學院、鎬京學院等高等院校毗鄰。在銀杏老人院王俊發院長干凈整潔的辦公室，記者看到各級政府相關領導對老人院的關心、褒獎的珍貴照片。陜西省老齡辦高度贊揚：“選擇銀杏。選擇快樂，入住銀杏，幸福一生。”

銀杏老人院是2001年經民政局批準成立的民辦非企業單位。2007年7月被全國老齡事業發展基金會確定為陜西省首批、咸陽市首家“全國愛心護理工程試點單位”，2007年10月被咸陽市老齡辦授予“愛心養老示范單位”。2009年10月，又一次被全國老齡事業發展基金會授予“全國愛心護理工程建設基地”。2010年被陜西省民政廳確定為陜西省社會化養老示范單位。而王俊發院長對剛剛獲得由陜西省老齡工作委員會和陜西省老齡事業發展基金會聯合授予的“陜西省孝親敬老之星”的榮譽稱號也頗為自豪。

“如果沒有外出，王院長經常是一大早就到施工現場檢查去了。”在新址建設現場，不少人都為王院長醉心于老人事業的點點滴滴所感動。由于王院長有過多年的養老慈善行業的創業經歷，深知這一行業的特殊性；加之他見多識廣、勤于動腦，所以總能從他身上感受到“大處著眼、小處著手”的工作作風。從老人院的整體規劃布局，到裝飾瓷磚顏色的遴選；從硬件設施的建設與投入使用，到軟件服務的培訓與提升；從對慕名而來者的咨詢解答與接待，到對社會化養老機構規范管理的建章立制；從對老人24d'時的衣食起居安排，到對特殊關照需求者的心靈理療——王院長總是以老人的感受、接受程度為出發點和著眼點，親力親為。

他說，不是“不放心”別人，而是為了“心里踏實”；他說，要對得起老人事業，對得起自己鐘愛和選擇的這份事業，對得起各級政府和社會各界的支持、幫助和褒獎，真真正正做到“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難，為黨和政府分忱”。

王院長說，銀杏老人院遷建以來，得到省、市、區各級人民政府主管部門的大力支持和幫助。現在新址的土地是以出讓方式購買的，已經取得“咸國用2010第139號”國有土地使用證。在老人院新址建設現場記者看到，一期工程項目14000平方米主體已經全部封頂，部分工程進入內裝修階段。他指著即將投入使用的建筑介紹說，目前的建設都是按照建設部、民政部聯合頒布的《老人建筑設計規范》設計建設的，建設內容包括老人附屬接待樓、介助老人公寓樓、自理老人公寓樓、介護老人公寓樓、老干部公寓樓、老人服務樓、診療大樓、老人會所樓、老人餐廳、老人活動中心樓、福壽鎮、大家院、感恩塔。建筑密度為29.8％，綠化率48.8％，容積率1.6。設置標準床位850余張，其中特護床位160張，20張床位專為免費接待對國家有特殊貢獻的功臣。

王院長說，根據《老年人社會福利機構基本規范》，自助老人是指日常生活行為完全自理，不依賴他人護理的老年人；介助老人是指日常生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和升降設施幫助的老年人；介護老人是指日常生活行為依賴他人護理的老年人。養老院可為這些人的生活提供盡可能的便利。

申某曾是陜西有名的書法家，咸陽市某部門離休干部，患有多種病癥。入院后，老人院的護理員精心護理，每天推心置腹地陪老人聊天、散步，了解他的心理變化及心理需要，掌握心理特征，一周后，老人就自己走出房門和周圍人聊天，到餐廳吃飯。在老人院搬遷時，其他老人都回家了，可申老人說什么也不回去，并對來看望他的女兒說，“銀杏搬到哪兒，我就跟到哪兒，銀杏老人院就是我的家。”

西安市安仁坊的王某是抗美援朝功臣，為了不影響子女工作，他在老伴去世后慕名孤身一人來到老人院。入院登記時，老人院發現這天恰逢老人生日，于是專門定做生日蛋糕，安排生日慶祝，并組織工作人員為老人祝壽，唱生日快樂歌。老人非常感動，高興地說： “我們在繁華鬧市住慣了，原以為住在老人院孤獨、寂寞、不適應，誰知，你們的熱情勝似親情，你們的愛心，使我忘掉了失去老伴的痛苦，解除了我的矛盾心理，真是不簡單呀!”老人的兒子王志華得知后連聲感謝，并為銀杏老人院贈送錦旗一面。

老人院有一位百歲老奶奶，除耳朵有點背外，思維很清晰。當她看到王院長進來后，欠起身，拉著王院長的手，一行清淚悄然流下她的面頰。王院長說： “我每次看老人時，老人都是這樣落淚，我知道，這是老人在用熱淚表達著感激。”

這樣的例子很多很多。

老人院的一日三餐是穩定老人入住的重要環節。為此，銀杏老人院成立了膳食管理委員會，做到每周有食譜，注意營養合理搭配，根據老人的需要或醫囑制作普食、軟食、流食。廚師和炊事員持證上崗，嚴格執行食品衛生法規，清洗消毒餐具，嚴防食物中毒，把好病從口入關，切實保證入院老人的膳食安全。

老人院在日常工作中，特別注意安全措施，防患于未然，并為此制定了相應的規章制度。老人院的制度有：老人院章程、服務規范、門衛制度、護理人員職責、家屬探視制度、食堂管理制度、洗浴管理制度、醫療衛生制度，入住老人登記制度等。

“現在新建的公寓樓都是中央空調。”不少人給王院長算了筆賬，按照現在的護工工資和物價水平，原來的收費標準是有點低了。王院長說：“老人院以社會效益為主，附以適當的經濟效益，不以盈利為主要目的。”那么，不以盈利為主要目的，銀杏老人院的投資運營經費從哪里來?王院長說出了他的成陽博蘭頓養殖有限公司和博蘭頓化妝品有限公司。這些特種動物具備的經濟價值不僅可以支持公司和老人院運營，而且可供老齡朋友觀賞。博蘭頓化妝品有限公司利用養殖的特禽動物自身原油，作為生產化妝品原料，有著可觀的經濟效益。

“硬件具備了，我們下一步要重點加強軟件建設，包括老人院‘以人為本’的管理和對護工的職業化培訓。”王院長說著，拿出了他出任主編的陜西省銀杏老人院管理委員會編印的《社會化養老機構規范管理日常服務實用手冊》，里面有“老年護理工作管理”和“員工管理制度”等詳實內容。王院長在冊子的前言中寫到：為了加強對愛心護理工作的指導，完善管理和護理的規范化建設，幫助廣大愛心護理工作者提高責任心，建立集中托養和屑家養老相結合的養老模式，根據我院2007年～2010年開展試點以來的實際情況，突出科學性、實用性和系統性……看到這些，記者深深感到，王院長實實在在是以謙遜質樸的品質、低調踏實的作風、悲天憫人的情懷，專注地謀劃著他所醉心的老人事業!

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。

王院長說，他還有好多關于老人事業的故事沒有講完。他希望社會各界攜手合作，為建設國際化的養老院，為人類崇高的養老事業，為社會的和諧、文明、進步作出新的貢獻!

期待王俊發院長能在不遠的未來，為我們創造更多關于“老人”的故事!