淺議對話理論視角下的高校學生管理

摘要:對話教育是信息時代在精神領域的教育回應，是教育領域發展的方向。簡述了對話理論的淵源，對話理論視覺下的高校學生管理，以及從學生評教心態探視高校學生管理工作。

關鍵詞:淺議;對話理論;學生管理

中圖分類號:G647文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)21-0210-02

對話教育是信息時代在精神領域中的教育回應。教育的雙邊活動和學生的主觀意識促使高校的教育活動具有對話性。教師與學生的對話，輔導員與學生的對話，學生與學生的對話等，對話成為交流的平臺。對話式的教育模式成為學生管理的策略手段，是一種追求人性化和創造性質的教育，是教育領域發展的方向。

一、對話理論的淵源

對話，作為一種語言現象，它具有社會意義和文化意義。對話哲理源遠流長，孔子采用對話教學，弟子多達三千。對話后來被賦予特定的哲學、社會學和教育學等領域的內涵。最早提出對話概念的是俄國文藝理論家巴赫金，他認為:人類情感的表達、理性的思考乃至任何一種形式的存在都必須以語言或話語地不斷溝通為基礎。英國思想家戴維·伯姆則認為:對話仿佛是一種流淌于人們之間的意義溪流，它使所有對話者都能夠參與和分享這一意義之溪，并因此能夠在群體中萌生新的理解和共識。引導對話從哲學理論向教育方向轉變的是當代巴西教育家保羅·弗萊雷，他提出解放教育思想，倡導對話式教學，認為沒有了對話，就沒有了交流;沒有了交流，也就沒有真正的教育[1]。對話教育的出現，通過與別人的對話接觸來批判性地看待這個世界，最終改造世界，創造一個愛的世界。對話理論作為一種引導教育思想的理念，它是一種指導教育的有效手段。對話作為一種新的教育精神，正逐步深入到教育領域的各個方面，它將不斷地推動學生管理有效開展。

二、高校學生管理工作

管理理念模式創新對提高學生素質，促進學生心理健康，培養學生的興趣、情感等非智力因素起著重要的作用。新形勢下學生的思想特點和行為方式與以往不同，80后乃至90后的大學生獨生子女居多，身上普遍存在著嬌氣、感情受挫能力差、生活能力差、崇尚自我意識嚴重，樂于接受新事物，但缺乏辨別能力。現代化的信息渠道四通八達，互聯網和多媒體技術的高速發展給他們提供廣闊的交往空間，大學生大大提高獲取信息和知識能力的同時，對學生思想的沖擊強烈影響著他們的行為。忽視文化素養的沉淀，人生方向的缺失對他們精神上提出挑戰，也給管理者提出嚴峻的挑戰。因此，管理者必須將教育視野從智力領域擴展到精神領域。

(一)對話教育在學生管理中的運用

學生管理是一項復雜的社會實踐活動。面對新時期的大學生，任課教師、輔導員如何巧妙地運用對話教育達到激勵學生的目的是一項系統工程。面對自我意識嚴重，父母溺愛的天之驕子，高校要注意以下幾種對話教育方式。

1.對話教育要民主、平等

教師的角色具有很強的示范作用。教師在課堂教學過程中，與學生要無拘無束地交流，讓學生成為課堂的主人，知識退居二線，不排斥學生對知識的掌握，也不影響學生對知識的需求，要突破思維定式，運用教育機智，真誠與學生對話。教師的言傳和身教，民主、平等的師生關系，會讓師生雙方從對話教育中獲得道德和理性的升華。

2.對話教育要以理解和真誠為前提

要打破以往高校行政在學生管理中絕對權威的地位，牢固樹立“以人為本”的教育理念。對話作為學生管理的主要方式，教育的方法很重要。沒有民主、平等的對話，溝通是失敗的，達不到心靈的共鳴也就失去溝通的目的;理解是對話的前提，通過理解達到雙方觀點上的一致是對話順利進行的基礎;態度真誠是對話的策略，只有真誠才能換來真心，達到對話的目的。因此，理解和真誠是對話的前提，那種熱衷于“形勢教育”，營造“轟動效應”的面子工程達不到教育學生的真正目的。

3.對話教育需要藝術

用激勵的方法提高教育效果是對話教育的關鍵。掌握激勵藝術是做好學生管理工作的精髓。人的積極性和創造性是需要激勵的，激勵的形式多樣，既要物質關懷，又要情感交流，讓對話教育產生思想上的共鳴。調動和激發學生的自主創新能力，采取目標激勵、情感激勵、榜樣激勵、文化激勵等形式，全方位激活學生內心的創造力，推動校園文化建設，讓學生在各種文化情境中深刻了解社會，提高生活情趣和品位，提高自信心，讓學生身心健康發展。

(二)法治理念走進高校

2005年，教育部《普通高等學校學生管理規定》中首次明確了學生所享有的6項受教育權利和應當履行的6項義務，對學生處理和違紀處分標準更加明確清晰。改革開放讓大學生的思想意識發生了根本的變化，學生不再被動地接受教育工作者的“教訓”，而是隨著法制觀念的增強，懂得如何利用社會輿論和法律武器為自己維權。盜竊事件、女生懷孕事件、傷害事件等時有發生，高校與學生之間、學生與學生之間的法律糾紛日益增多，需要用法律來維護各自的合法權益，法治理念走進高校，“立法”列入學生日常管理條例中，高校開始用法律法規進行管理和維權，這是學生管理工作的新變化。

(三)“以人為本”的對話教育是學生管理工作的核心內容

“以人為本”是科學發展觀的核心內容，它強調一切活動要以人為中心。“以學生為中心”的教育思想，隨著主體教育的深入和素質教育的推行得到教育界的高度重視[2]。高校普遍注重“個性教育”和“和諧教育”，“以人為本”的對話教育成為學生管理工作的核心。高校輔導員工作與廣大學生的利益密切相關，教育成功與否，對學校和社會具有輻射作用。輔導員能否堅持“以人為本”，是關系高校學生工作成敗的關鍵。“以人為本”的管理實質上是人性化管理，在教育管理過程中只有體現對學生的關注和理解，重視學生的情感，培養學生的能力，以一種合乎人性的方式科學管理，才能體現“一切為了學生”的教育思想。

(四)加強心理輔導，培養健康人格

大學生面對競爭激烈的社會環境，承受著巨大的心理壓力。跳樓、自殺、他殺事件時有發生，這種異常的心理狀況或極端行為，應引起高校高度重視。據有關資料統計表明，目前我國高校學生的心理健康問題日趨嚴重[3]，如不引起普遍重視，將會是社會不穩定的因素。很多高校都增開心理健康輔導課程，通過課堂教學、對話教育加強對學生的心理疏導，培養學生健康的心理，陽光的心態。

三、從學生評教心理探視學生管理工作

學生評教作為質量監控體系中的重要環節，近年來受到高度重視。學生在校期間要完成每學期的評教任務。學生對評教作用的認識、對指標的理解、學生的參與意識以及是否愿意表達和吐露自己的心聲，從管理角度來說，需要及時了解學生評教的心理。學生評教態度端正，評教的結果才真實可信。從對學生評教的管理中，談幾點體會:

(一)學生對評教作用認識不夠

評教是對教師課堂教學水平的評價。評教結果是教師考核、評聘、晉級的一項重要參考指標，評教對教師來說既是壓力也是動力。評教能促進教師重視課堂教學，提高課堂教學質量。而學生對這些認識不足，他們認為評教只是形式，結果好壞對教師不會有什么影響，對規范教師課堂教學行為作用不大。

(二)學生注重自己的感覺

學生喜歡語言幽默、說話風趣、講課生動、性格外向、愿意和學生溝通的教師，同時喜歡年輕漂亮、穿著得體的教師，對于喜歡的教師學生評教時會有加分現象;學生不喜歡古板、嚴厲、授課死板的教師，對不注重形象、年紀偏大的教師學生會反感，對于反感的教師評教時會有減分現象。

(三)學生對評教指標理解不夠

學生對評教指標理解不夠勢必影響評教的結果。準確判斷和評價教師課堂授課水平主要應從教師的學識水平、工作態度和教學效果三方面來體現。而學生往往注重自己的感覺，憑自己對教師的印象和喜好打分，忽略對教師學識、能力的判斷，這在一定程度上減弱了學生評價的科學性和客觀性。

(四)學生的自主參與意識差

對于評教，學生只是被動接受。學生的參與意識不強，系領導重視程度不夠，每學期只是按流程規定各個班級在一定的時間段內完成評教任務。學生評教時甚至不看評教指標，隨意一點完成操作，學生評教缺乏責任感。

(五)學生存有恐懼心理

學生有公正評價教師的能力，但評教時也存有一定的心理負擔。因評教的結果對老師的評優、職稱、晉級有影響，教師對評教結果很看重。對上學期評教結果不認可的個別教師，會在下次評教前給學生暗示，評教結果會和成績有聯系。這樣的暗示會讓學生在評教時因害怕教師用成績為難自己，從而產生恐懼心理，不敢客觀公正地評價教師。

(六)解決的途徑

“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。人文關懷和心理疏導是改進思想政治工作的兩個重要手段，既要培養大學生正確的世界觀、人生觀和價值觀，又要幫助他們消解成長中遇到的各種煩惱和困惑，培養其健康心理和健全人格，使他們成為全面發展的完整的人。”胡錦濤總書記的這段話告訴我們，人文關懷和心理疏導是改進學生思想工作的手段。高校只有堅持以學生為中心，樹立全心全意為學生服務的理念，營造和諧的育人環境，學生在這種氛圍中才能端正評教態度，認真評價教師。

高校學生管理既是科學也是藝術，做好不是一件容易的事。高校是育人的地方，管理的方式、尺度要科學合理。把對話教育運用于學生管理中，需要我們不斷探索、思考，并在實踐中不斷總結經驗，力求把學生管理工作做到更好。

參考文獻:

[1][巴西]保羅弗萊雷.被壓迫者教育學[M].顧建新，等，譯.上海:華東師范大學出版社，2001:41.

[2]李瑞貴.高校“以學生為中心”教育理念的理論意義及實施策略[J].黑龍江高教研究，2009，(8):132-134.

[3]鄒柳云.高校學生心理健康與教育問題探析[J].中國成人教育，2007，(10):59-60.