一個完整的ERP系統(tǒng)是人力資源、財務(wù),銷售,制造、分銷以及供應(yīng)鏈管理等的集成。這種集成能使企業(yè)多方受益,然而,據(jù)統(tǒng)計,ERP系統(tǒng)實施項目中,約50%的實施項目遭到失敗。所以在我們看到ERP實施的巨大利益之時,應(yīng)當(dāng)清楚ERP的實施更是一場高風(fēng)險的管理革命。
一般來說,ERP系統(tǒng)的建設(shè)過程中存在著五類風(fēng)險:外部環(huán)境風(fēng)險、內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險、軟件風(fēng)險、實施風(fēng)險、變革管理風(fēng)險。
1、外部環(huán)境風(fēng)險
企業(yè)實施ERP的外部環(huán)境包括社會環(huán)境和實施ERP企業(yè)所處的供應(yīng)鏈環(huán)境。
社會環(huán)境風(fēng)險:ERP是管理思想的載體,首先必須符合應(yīng)用行業(yè)的約束規(guī)范和社會的法律規(guī)范。另一方面,隨著ERP軟件逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化,需要對企業(yè)的ERP功能模塊進(jìn)行審計。
供應(yīng)鏈環(huán)境及其風(fēng)險:整合供應(yīng)鏈資源是ERP的先進(jìn)管理思想之一。企業(yè)在ERP項目規(guī)劃時應(yīng)該將供應(yīng)鏈上的合作伙伴作為一種企業(yè)資源,采取統(tǒng)一的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn),才能避免供應(yīng)鏈間的信息流轉(zhuǎn)不暢帶來的風(fēng)險,實現(xiàn)“JIT”,提高企業(yè)和供應(yīng)鏈的競爭力。
2、內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險
內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險主要包括高層承諾缺乏和企業(yè)內(nèi)部政策的變更。
高層管理承諾:實施ERP系統(tǒng)是對企業(yè)的重新定位以及業(yè)務(wù)重組。高層管理的承諾必須見諸ERP系統(tǒng)實施的每一個階段,經(jīng)常監(jiān)控系統(tǒng)實施的進(jìn)度,為實施小組指明方向。
企業(yè)政策:公司政策如董事會目標(biāo)的變化、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、資金政策、對信息系統(tǒng)的政策以及人事政策的變更都會對ERP系統(tǒng)的實施帶來一定的風(fēng)險。……