一個完整的ERP系統是人力資源、財務,銷售,制造、分銷以及供應鏈管理等的集成。這種集成能使企業多方受益,然而,據統計,ERP系統實施項目中,約50%的實施項目遭到失敗。所以在我們看到ERP實施的巨大利益之時,應當清楚ERP的實施更是一場高風險的管理革命。
一般來說,ERP系統的建設過程中存在著五類風險:外部環境風險、內部環境風險、軟件風險、實施風險、變革管理風險。
1、外部環境風險
企業實施ERP的外部環境包括社會環境和實施ERP企業所處的供應鏈環境。
社會環境風險:ERP是管理思想的載體,首先必須符合應用行業的約束規范和社會的法律規范。另一方面,隨著ERP軟件逐漸趨于標準化,需要對企業的ERP功能模塊進行審計。
供應鏈環境及其風險:整合供應鏈資源是ERP的先進管理思想之一。企業在ERP項目規劃時應該將供應鏈上的合作伙伴作為一種企業資源,采取統一的信息傳輸標準,才能避免供應鏈間的信息流轉不暢帶來的風險,實現“JIT”,提高企業和供應鏈的競爭力。
2、內部環境風險
內部環境風險主要包括高層承諾缺乏和企業內部政策的變更。
高層管理承諾:實施ERP系統是對企業的重新定位以及業務重組。高層管理的承諾必須見諸ERP系統實施的每一個階段,經常監控系統實施的進度,為實施小組指明方向。
企業政策:公司政策如董事會目標的變化、企業戰略的調整、資金政策、對信息系統的政策以及人事政策的變更都會對ERP系統的實施帶來一定的風險。……